從昆山花橋ITO企業(yè)需求看高校軟件外包人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

一、引言

    信息技術(shù)外包（ITO, Information Technology Outsourcing）是指用戶在規(guī)定的服務(wù)水平及技術(shù)基礎(chǔ)上，以固定的價(jià)格將其部分或者全部信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和相關(guān)服務(wù)委托給服務(wù)商，從而更專注于自己的核心業(yè)務(wù)[1]。昆山緊鄰上海，地處長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)帶，是我國(guó)制造業(yè)現(xiàn)代化水平最高、產(chǎn)業(yè)鏈最為完整的經(jīng)濟(jì)地區(qū)，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)地區(qū)之一，其制造業(yè)在江蘇乃至全國(guó)都有著舉足輕重的地位。當(dāng)前昆山正在實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)從“昆山加工”向“昆山制造”，“昆山制造”向“昆山創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型、飛躍[2]，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的迅速崛起，已漸成昆山經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。昆山選擇與上海接壤的花橋鎮(zhèn)，建立了昆山花橋國(guó)際商務(wù)城——作為目前國(guó)內(nèi)唯一以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的園區(qū)，在以“融入上海、面向世界、服務(wù)江蘇”的服務(wù)理念指引下，昆山花橋國(guó)際商務(wù)城正在逐漸形成以金融外包和信息技術(shù)外包為特色的服務(wù)外包（BPO、KPO、ITO）、以研發(fā)銷售為特色的總部經(jīng)濟(jì)、以兩岸合作為特色的商貿(mào)物流等新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集地[3]。

二、昆山花橋ITO企業(yè)人才需求狀況

    昆山花橋國(guó)際商務(wù)城目前已引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)600多家，不少企業(yè)為行業(yè)中世界排名領(lǐng)先或國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍型龍頭企業(yè)，在眾多ITO類企業(yè)中，有世界500強(qiáng)企業(yè)戴爾信息技術(shù)有限公司，有列中國(guó)軟件外包前10位的華信軟件技術(shù)有限公司等[4]。由于絕大多數(shù)為近幾年剛剛落戶花橋的新企業(yè)，公司發(fā)展初期、公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張，均需大量適合軟件外包企業(yè)特定要求的IT專業(yè)人才。地方政府在政策環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、住房環(huán)境、資助環(huán)境等諸方面，為企業(yè)吸引人才、留住人才制訂了周密的措施和實(shí)施方案。已經(jīng)形成了“校、網(wǎng)、市、獵、教”五位一體的引才體系；“政府、企業(yè)、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”四位一體的育才體系；“政策、服務(wù)、環(huán)境”三位一體的留才體系。多頭并進(jìn)，全面發(fā)揮效能，加速人才集聚。

    昆山服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展才剛剛起步，尤其是ITO企業(yè)發(fā)展需要的大量高端人才缺口很大，要實(shí)現(xiàn)昆山經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的騰飛，人才已經(jīng)成為制約實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要瓶頸。

表1. 昆山花橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人才需求一覽表（重點(diǎn)企業(yè)）[5]

三、高校軟件外包人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路

    針對(duì)當(dāng)今ITO類企業(yè)對(duì)于軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)的新要求，我們重新修訂了專業(yè)培養(yǎng)方案，作為地方性高校，以面向江蘇輸送區(qū)域性人才為主、以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)并適應(yīng)軟件行業(yè)需求為重點(diǎn)，培養(yǎng)能夠符合企業(yè)要求的工程型應(yīng)用人才。新培養(yǎng)方案重點(diǎn)突出了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)了工程型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)特色，實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)的比例已經(jīng)超過(guò)1/3。

    我們獲批并建立了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)國(guó)家級(jí)卓越工程師培養(yǎng)項(xiàng)目、被確立為首批江蘇省地方高校計(jì)算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點(diǎn)高校、創(chuàng)建了江蘇省及商務(wù)部國(guó)際服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地等。積極探索培養(yǎng)企業(yè)化實(shí)用人才的新思路，作為江蘇省軟件服務(wù)外包類專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)項(xiàng)目首批試點(diǎn)專業(yè)，通過(guò)校企聯(lián)合培養(yǎng)，凸顯人才培養(yǎng)應(yīng)用特色。為適應(yīng)軟件外包人才培養(yǎng)模式的新要求，我們實(shí)施了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的三個(gè)不斷線，即：

（1） 綜合編程能力培養(yǎng)不斷線

    學(xué)生從大一至大三六個(gè)學(xué)期，每學(xué)期確保至少開(kāi)設(shè)一門程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言課程，保證學(xué)生一直處于編程水平連續(xù)培養(yǎng)與鍛煉之中，確保綜合編程能力培養(yǎng)不斷線。從基礎(chǔ)做起，逐步培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力。

（2） 軟件開(kāi)發(fā)能力培養(yǎng)不斷線

    學(xué)生從大一至大三六個(gè)學(xué)期，確保每學(xué)期有一個(gè)課程設(shè)計(jì)或者課程實(shí)踐，大四第一學(xué)期為企業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)，大四第二學(xué)期為畢業(yè)設(shè)計(jì)，確保大學(xué)四年中每學(xué)期軟件開(kāi)發(fā)能力綜合培養(yǎng)不斷線。

（3） 專業(yè)英語(yǔ)能力培養(yǎng)不斷線

    要全面提高學(xué)生的軟件項(xiàng)目綜合開(kāi)發(fā)能力，尤其使其能勝任外包工程項(xiàng)目的高素質(zhì)要求，必須不斷強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)水平。我們?cè)谲浖?wù)外包方向的專業(yè)課教材、講課PPT、學(xué)生試卷等方面全方位實(shí)施全英文教學(xué)環(huán)境，近幾年已經(jīng)形成一套面向軟件外包領(lǐng)域培養(yǎng)國(guó)際化人才的教學(xué)體系，并積累了面向國(guó)外留學(xué)生的全英文授課教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，完成了從雙語(yǔ)課程到雙語(yǔ)專業(yè)的跨越，真正實(shí)現(xiàn)了“雙語(yǔ)專業(yè)”的辦學(xué)特色。

四、結(jié)論

    當(dāng)今社會(huì)普遍存在畢業(yè)生求職無(wú)門，而許多企業(yè)又難以選擇到合適人才的供需錯(cuò)位現(xiàn)象。致使大量高等學(xué)校畢業(yè)生面臨擇業(yè)困境，而大批企業(yè)正急待招收員工以解燃眉之急。通過(guò)對(duì)昆山花橋ITO人才需求調(diào)查、分析可以看出，高校必須不斷改革、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)于人才培養(yǎng)的新要求。

    我們目前正在努力研究并實(shí)施如何利用暑期，全方位提高學(xué)生應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力綜合素養(yǎng)的“10+20+30”新特色，以全面提高學(xué)生的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力，提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。相信隨著高校教育改革的不斷深入，會(huì)有更多適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)、適合企業(yè)需求的新思路、新方法有待我們?nèi)ヌ剿?、?shí)現(xiàn)。 

參考文獻(xiàn)：

[1] 王建軍 何平，IT服務(wù)外包研究進(jìn)展及趨勢(shì)分析，管理工程學(xué)報(bào)，2013第2期

[2] 張樹(shù)成，剖析昆山經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型之道，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討，2009第10期

[3] 張逸 陳琳 張式煜，新時(shí)期特定職能地區(qū)總體規(guī)劃編制探討——以昆山花橋國(guó)際商務(wù)城總體規(guī)劃為例，江蘇城市規(guī)劃，2007年第1期

 [4] 徐明 黃文婷 吳浩，軟件工程專業(yè)卓越工程師培養(yǎng)探索，電腦與電信，2013年12期