ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用研究

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)涵分析

通過(guò)表面看本質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理。企業(yè)將管理貫穿于經(jīng)營(yíng)中，沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)管理就無(wú)用武之地，沒(méi)有企業(yè)管理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就如同一盤(pán)散沙，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)管理密不可分。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不僅掌控指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，而且決定企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)成果。換言之，在經(jīng)營(yíng)管理前提下，企業(yè)既能夠明確發(fā)展方向又可以制定合理戰(zhàn)略決策。信息科技技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，企業(yè)不能墨守陳規(guī)更不能畫(huà)地為牢，必須審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整創(chuàng)新管理模式。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是可持續(xù)發(fā)展的源泉，創(chuàng)新管理模式則是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須將自身發(fā)展融入時(shí)代中，運(yùn)用實(shí)用性適用性均佳的經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷完善管理機(jī)制，抓住新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)三個(gè)“最大化”——管理效率最大化、市場(chǎng)占有最大化、經(jīng)營(yíng)效益最大化[2]。

二、ERP系統(tǒng)的重要性

ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性，具體體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（一）輔助人力資源工作

在日常工作中，企業(yè)使用ERP系統(tǒng)運(yùn)行人力資源工作，在加快人力資源數(shù)據(jù)整理分析的前提下，進(jìn)一步加快人力資源工作效率，進(jìn)而提高人力管理水平。如果企業(yè)想要快速、高效、精準(zhǔn)、全面的了解人力資源工作情況，那么合理使用ERP系統(tǒng)是必不可少的。ERP系統(tǒng)不僅能夠規(guī)范人力資源管理工作，而且可以幫助企業(yè)管理者和人力資源負(fù)責(zé)人完善人力規(guī)則制度。在規(guī)章制度的要求下，企業(yè)管理者和人力資源負(fù)責(zé)人能夠更加清晰、嚴(yán)謹(jǐn)、從容的處理人力相關(guān)數(shù)據(jù)，以此推進(jìn)人力資源工作順利開(kāi)展，讓企業(yè)緊追時(shí)代步伐，順應(yīng)潮流趨勢(shì)，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，ERP系統(tǒng)減少人力資源管理部門(mén)員工機(jī)械無(wú)技術(shù)含量工作的同時(shí)，給予員工更多時(shí)間空間完成其他高水平業(yè)務(wù)工作，提高員工工作效率，加強(qiáng)企業(yè)管理的合理性和規(guī)范性，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（二）輔助成本核算工作

社會(huì)發(fā)展永不停息，科學(xué)進(jìn)步永無(wú)止境，傳統(tǒng)的手工成本核算無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，早已被淘汰。目前，絕大多數(shù)企業(yè)都是在使用ERP系統(tǒng)中完成的成本核算。信息整理反饋是ERP系統(tǒng)的強(qiáng)項(xiàng)，使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)在解決繁瑣復(fù)雜的成本核算問(wèn)題的同時(shí)，可以及時(shí)收到外部發(fā)展信息和規(guī)律，快速適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，緊跟時(shí)代步伐。不同類(lèi)型的企業(yè)，雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)信息都可以被ERP系統(tǒng)快速、高效、準(zhǔn)確的整理歸集。因此，在ERP系統(tǒng)的輔助下，企業(yè)成本核算人員在進(jìn)行成本核算時(shí)不僅可以迅速直觀的獲取各個(gè)部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，還可以進(jìn)行科學(xué)加工處理得出財(cái)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)，降低成本核算數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率的同時(shí)最大限度的減少人工成本支出，既實(shí)現(xiàn)了節(jié)約人工成本，又提高了成本核算工作效率[3]。另外，ERP系統(tǒng)輔助成本核算時(shí)可以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享，有助于企業(yè)在節(jié)約資源成本的前提下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。與手工核算成本相比，ERP系統(tǒng)擁有三大輔助成本核算功能——計(jì)算、保存和查詢(xún)。ERP系統(tǒng)不僅能夠通過(guò)系數(shù)比例對(duì)金額數(shù)量進(jìn)行定額分配，還可以將庫(kù)存商品、商品周轉(zhuǎn)及商品成本等信息進(jìn)行對(duì)比生成成本分析報(bào)表。ERP系統(tǒng)還可以保存已加工處理的企業(yè)有效歷史信息數(shù)據(jù)，有助企業(yè)了解已經(jīng)發(fā)生的歷史成本數(shù)據(jù)、控制現(xiàn)有的成本費(fèi)用支出以及預(yù)測(cè)未來(lái)將要發(fā)生的成本費(fèi)用。此外，企業(yè)管理者及員工可以通過(guò)ERP系統(tǒng)及時(shí)、高效、便利的查詢(xún)到所需成本數(shù)據(jù)?？傊?，企業(yè)管理者及員工可以靈活運(yùn)用ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)有需要即可獲取查看科學(xué)精準(zhǔn)的成本分析報(bào)告，從而完成成本核算的目標(biāo)——最大限度控制成本。

（三）輔助營(yíng)銷(xiāo)管理工作

如今，企業(yè)如果想要獲得更高的經(jīng)濟(jì)收益，完成更好的綜合效益，那么有效營(yíng)銷(xiāo)管理是必不可少的關(guān)鍵因素之一。市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的背景下，企業(yè)僅注重產(chǎn)品銷(xiāo)售已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，需要以產(chǎn)品銷(xiāo)售為根本結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定合理有效符合企業(yè)自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從而完善企業(yè)管理機(jī)制，提高企業(yè)管理水平。企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，需從多元化、多樣化及多角度的視角發(fā)現(xiàn)分析問(wèn)題，了解自身營(yíng)銷(xiāo)情況。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作相比，ERP系統(tǒng)在彌補(bǔ)信息數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)的基礎(chǔ)上，做到了實(shí)時(shí)監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的所有信息數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)時(shí)采集、迅速整理、科學(xué)分析以及有效應(yīng)用。此外，企業(yè)管理者不能只滿(mǎn)足于有效合理使用ERP系統(tǒng)，更應(yīng)該追求如何以ERP系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)巧妙的挖掘價(jià)值信息，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況的預(yù)測(cè)及判斷，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，在實(shí)際運(yùn)行時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)合理的調(diào)整改進(jìn)，完善營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的同時(shí)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)管理制度，梳理營(yíng)銷(xiāo)管理流程。在營(yíng)銷(xiāo)管理中，有三大重點(diǎn)工作：其一，無(wú)縫銜接好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、追蹤訂單、產(chǎn)品售后、客戶(hù)回訪、挖掘潛在客源等營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)；其二，建立好客戶(hù)與企業(yè)間的關(guān)系，加強(qiáng)日常維護(hù)；其三，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)二次消費(fèi)的同時(shí)擴(kuò)大隱形客源。ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在嚴(yán)格管控成本費(fèi)用支出及其他不利因素的前提下，完成上述三項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)最大化的終極目標(biāo)。

（四）輔助經(jīng)營(yíng)管理工作

企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)對(duì)信息歸納整合的同時(shí)借用ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一性，可以提高自身經(jīng)營(yíng)管理水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理程序。一般情況下，企業(yè)增加自身效益的方法都是通過(guò)加強(qiáng)自身經(jīng)營(yíng)管理水平，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理流程等方面來(lái)引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定到落實(shí)。因此，企業(yè)在結(jié)合自身實(shí)際需求企業(yè)員工熟練使用ERP系統(tǒng)，懂得如何通過(guò)此系統(tǒng)平臺(tái)查詢(xún)獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息數(shù)據(jù)，并將已得到的數(shù)據(jù)有效運(yùn)用到自身實(shí)際工作做。企業(yè)借助ERP系統(tǒng)可以很好的平衡企業(yè)人員“雙量”——數(shù)量和質(zhì)量，避免資源浪費(fèi)的前提下落實(shí)崗位職責(zé)，完成工作分配，進(jìn)而推動(dòng)日常工作的順利開(kāi)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在ERP系統(tǒng)運(yùn)行工作中，可以實(shí)現(xiàn)低成本高效率的科學(xué)性資源分配，為合理的運(yùn)轉(zhuǎn)各個(gè)業(yè)務(wù)流程保駕護(hù)航，更為推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升推波助瀾。

（五）輔助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)工作

亙古至今，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)始終如一——利潤(rùn)最大化。現(xiàn)今市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)面臨著眾多機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)面臨多元的挑戰(zhàn)。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就要完成三個(gè)基礎(chǔ)面的工作：其一，完成最大限度節(jié)約成本支出，控制成本的同時(shí)完善成本制度；其二，完成制定符合企業(yè)自身實(shí)情的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售凈利潤(rùn)；其三，完成制定合理的總體發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合市場(chǎng)變化及企業(yè)本身情況，及時(shí)調(diào)整總體戰(zhàn)略部署。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式已經(jīng)無(wú)法輔助企業(yè)完成三個(gè)基礎(chǔ)面的工作，而ERP系統(tǒng)能夠做到。此外，ERP系統(tǒng)輔助企業(yè)完成三個(gè)基礎(chǔ)面工作的同時(shí)，能夠?qū)⑼獠啃畔鬟f給企業(yè)，如市場(chǎng)需求、市場(chǎng)上下游關(guān)系鏈及客戶(hù)需求等方面，幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

三、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

現(xiàn)今，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)ERP系統(tǒng)的運(yùn)用，但是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際運(yùn)用中，仍存在不足。

（一）形式重于實(shí)質(zhì)

迄今為止，仍有不少企業(yè)使用ERP系統(tǒng)時(shí)未達(dá)到預(yù)期理想的效果，甚至適得其反，與企業(yè)引入ERP系統(tǒng)的目的背道而馳。造成此種負(fù)面影響的原因不是ERP系統(tǒng)不適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，而是企業(yè)盲目跟風(fēng)，未考慮自身實(shí)際情況。換言之，企業(yè)沒(méi)有結(jié)合自身市場(chǎng)需求，更沒(méi)有找準(zhǔn)自身的市場(chǎng)定位及工作實(shí)情，ERP系統(tǒng)的使用僅是使用，并沒(méi)有將ERP系統(tǒng)真正嵌于企業(yè)實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理中，從而導(dǎo)致企業(yè)獲得的數(shù)據(jù)信息過(guò)于片面，沒(méi)有較高的利用參考價(jià)值。如果持續(xù)此種使用情況，那么ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中將無(wú)法發(fā)揮真正的職能功效，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更不利于企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。此外，多數(shù)企業(yè)過(guò)于看重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，沒(méi)有制定正確的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展方向不清晰，發(fā)展目標(biāo)不明確，在此種實(shí)際情況下，企業(yè)想要借助ERP系統(tǒng)突破現(xiàn)有的信息化管理進(jìn)入數(shù)字化管理必將困難重重。

（二）片面認(rèn)知ERP

企業(yè)需要正確全面的認(rèn)識(shí)了解ERP系統(tǒng)，否則ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中必是低質(zhì)低效低職能。企業(yè)想要制定符合自身實(shí)際情況的可行性管理制度，匹配合理的發(fā)展戰(zhàn)略，需要企業(yè)全面且客觀的了解ERP系統(tǒng)。目前，ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用不夠客觀全面，更偏向于局部片面，主觀武斷，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)的功效無(wú)法真正發(fā)揮。此外，許多企業(yè)認(rèn)為ERP系統(tǒng)的實(shí)施僅是技術(shù)層面工作，只需科技部門(mén)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行使用即可，不需管理層甚至其他部門(mén)員工參與。這種片面的理論認(rèn)知致使ERP系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮潛在價(jià)值，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)“三高”——工作效率高、管理水平高、經(jīng)營(yíng)效益高。

（三）使用者綜合素質(zhì)有待提高

企業(yè)管理者和員工是基礎(chǔ)，更是核心焦點(diǎn)。企業(yè)管理者和員工的綜合素質(zhì)影響ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用發(fā)揮。在ERP系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，企業(yè)員工綜合素質(zhì)影響各個(gè)工作環(huán)節(jié)的銜接，阻礙工作進(jìn)度，降低工作效率；企業(yè)管理者綜合素質(zhì)影響最終企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定規(guī)劃和實(shí)施，最終影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——利潤(rùn)最大化。因此，企業(yè)管理者和員工的綜合素質(zhì)決定ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中是否能夠成果運(yùn)行，發(fā)揮作用。如果ERP系統(tǒng)無(wú)法成果實(shí)施，或者在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)偏差導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，不僅會(huì)影響ERP系統(tǒng)日后工作的實(shí)施應(yīng)用、改革創(chuàng)新升級(jí)，更甚者會(huì)直接影響企業(yè)是否會(huì)繼續(xù)將ERP系統(tǒng)運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)管理中?；诖朔N不良后果，企業(yè)一定要重視人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，才能有利于ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中高質(zhì)量高效率的實(shí)施，避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中問(wèn)題的產(chǎn)生。

（四）業(yè)務(wù)流程有待優(yōu)化

ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中想要發(fā)揮最大潛能，企業(yè)管理者與員工需要通力合作，確保工作流程運(yùn)行順暢。但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，業(yè)務(wù)流程運(yùn)行極易出現(xiàn)偏差致使ERP系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)低利用低效用的結(jié)果。在日積月累沒(méi)有被糾正的偏差中，內(nèi)部矛盾堆積化，不利與ERP系統(tǒng)在各個(gè)部門(mén)環(huán)節(jié)中的使用，制約ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮體現(xiàn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值。隨著外部市場(chǎng)不斷提高、不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，ERP系統(tǒng)成功運(yùn)營(yíng)實(shí)施需要不斷提高業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)作為保障。如果各部門(mén)間無(wú)法保障工作環(huán)節(jié)銜接，業(yè)務(wù)流程有序進(jìn)行，那么ERP系統(tǒng)成功運(yùn)行必將無(wú)法實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展也必將道路坎坷，困難重重。因此，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程是企業(yè)成功運(yùn)行使用ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。

四、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)策

ERP系統(tǒng)是一種借用軟件形式來(lái)體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想和經(jīng)營(yíng)管理方式。在數(shù)字化背景下，企業(yè)避開(kāi)ERP系統(tǒng)使用不足，有效發(fā)揮ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，需要從以下方面著手：

（一）創(chuàng)新管理理念，實(shí)質(zhì)重于形式

要想成功實(shí)施運(yùn)用ERP系統(tǒng)，企業(yè)要注重自身實(shí)際需求，創(chuàng)新管理思想匹配市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，將實(shí)質(zhì)落于經(jīng)營(yíng)工作中，由實(shí)質(zhì)決定ERP系統(tǒng)實(shí)施推動(dòng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以及發(fā)展戰(zhàn)略方向。在ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，企業(yè)要注重與ERP系統(tǒng)供應(yīng)者的溝通，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理需要?jiǎng)?chuàng)新管理思想的同時(shí)，讓ERP系統(tǒng)供應(yīng)者對(duì)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，使ERP系統(tǒng)能夠效率更高、質(zhì)量更高、運(yùn)行更快、與企業(yè)實(shí)情匹配度更吻合精準(zhǔn)的解決實(shí)際中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題，逐一擊破，逐一解決，讓企業(yè)統(tǒng)籌更加規(guī)范，戰(zhàn)略擬定更加合理，發(fā)展目標(biāo)更好實(shí)現(xiàn)。也就是，結(jié)合實(shí)際，將實(shí)質(zhì)貫徹落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，才可以保障ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)完成“三個(gè)有效”，即有效確立發(fā)展方向、有效制定發(fā)展戰(zhàn)略、有效完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。否則，外部環(huán)境的不斷升級(jí)進(jìn)步必將推動(dòng)ERP系統(tǒng)的多功能性建設(shè)開(kāi)發(fā)，隨之而來(lái)的是系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的不確定性，并且一些無(wú)法預(yù)測(cè)未知的安全問(wèn)題無(wú)從防患。因此，ERP系統(tǒng)實(shí)施必須落實(shí)到企業(yè)實(shí)質(zhì)，不能僅限于表面運(yùn)用，這是ERP系統(tǒng)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的有效保障。

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)愿景、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)，因此每個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)肯定會(huì)有所不同。千篇一律的ERP系統(tǒng)必將被企業(yè)排斥在外。將ERP系統(tǒng)落實(shí)到企業(yè)實(shí)質(zhì)，換言之就是要考慮ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的適用匹配度。適用匹配系數(shù)越高，ERP系統(tǒng)越能更好的發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，為企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃、戰(zhàn)略部署實(shí)施及發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供助力。

（二）提高那綜合素質(zhì)，全面了解ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中要想高質(zhì)高效低本低耗的應(yīng)用，需要企業(yè)從頂層管理者至基層員工都需要對(duì)ERP系統(tǒng)深入全面的進(jìn)行了解，了解ERP系統(tǒng)基本原理理論知識(shí)，了解ERP系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)支持，了解ERP系統(tǒng)實(shí)施的綜合素質(zhì)保障。企業(yè)管理者和員工可以先與ERP系統(tǒng)供應(yīng)商及技術(shù)部門(mén)人員溝通，加深對(duì)ERP系統(tǒng)操作及原理認(rèn)識(shí)，將ERP系統(tǒng)更好的融入到部門(mén)工作及企業(yè)業(yè)務(wù)中，減少工作業(yè)務(wù)流程的卡頓，實(shí)現(xiàn)工作效率提高，業(yè)務(wù)發(fā)展推動(dòng)流暢，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高完成。在ERP系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，需要企業(yè)管理者和員工各司其職，客觀合理的使用，適時(shí)調(diào)整ERP系統(tǒng)并提出改進(jìn)建議，推進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——利潤(rùn)最大化。企業(yè)的管理層要以身作則，使用ERP系統(tǒng)時(shí)，時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，將“動(dòng)”管理思想貫徹到底，也就是動(dòng)態(tài)管理思想、動(dòng)態(tài)思維邏輯、動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略制定，為企業(yè)更好的發(fā)展出謀劃策。企業(yè)員工要做好管理者堅(jiān)實(shí)的后盾，使用ERP系統(tǒng)時(shí)，加強(qiáng)與同事間的協(xié)作，將各個(gè)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)完成。企業(yè)可以專(zhuān)事專(zhuān)辦，也就是ERP系統(tǒng)有ERP系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)組，此組人員不僅包含供應(yīng)商外駐企業(yè)專(zhuān)員，技術(shù)部門(mén)組員工，還必須擁有綜合素質(zhì)高的ERP系統(tǒng)理論實(shí)踐專(zhuān)員，負(fù)責(zé)把控各部門(mén)ERP系統(tǒng)實(shí)施情況，解決ERP系統(tǒng)使用中的疑難雜點(diǎn)，借用此小組的專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐水平，讓ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的運(yùn)用實(shí)施高效落地。

（三）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高相融度

數(shù)字時(shí)代終將全面覆蓋，升級(jí)ERP系統(tǒng)勢(shì)在必行。目前，各企業(yè)需要做的就是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)零排斥，以便當(dāng)ERP系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，避免企業(yè)業(yè)務(wù)流程全部被迫重組。因此，企業(yè)需要重視業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)是否有相斥情況存在，如果存在，一定要將自身業(yè)務(wù)流程完善之后，調(diào)整ERP系統(tǒng)。例如：人力與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)銜接流程[4]。在ERP系統(tǒng)中，可以自動(dòng)計(jì)算員工業(yè)績(jī)、考勤情況及工作量等影響工資組成因素，將計(jì)算結(jié)果直接傳遞到財(cái)務(wù)處，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放工資。減少人力資源部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)員工中間溝通的流程，降低人力成本消耗的同時(shí)提高工作效率。在各部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢的前提下，增加ERP系統(tǒng)的功能性，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供最可靠的支持保障。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，ERP系統(tǒng)不會(huì)被淘汰，會(huì)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展浪潮不斷升級(jí)更新。企業(yè)想要在使用ERP系統(tǒng)時(shí)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，就需要注重自身實(shí)際情況選用匹配適合自己的ERP系統(tǒng)，并且提高內(nèi)部人員綜合素質(zhì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善管理機(jī)制，力求發(fā)揮ERP系統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)。

本文來(lái)源：《商業(yè)觀察》 http://m.xwlcp.cn/w/jg/125.html