淺析高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的第三方評(píng)價(jià)

 在高等學(xué)校中，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行定性定量的評(píng)價(jià)，是提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的重要措施之一，也是教學(xué)管理的重要內(nèi)容和有效手段。高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以從教育主管部門的評(píng)價(jià)、學(xué)校內(nèi)（教師）評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行，而如今大學(xué)生就業(yè)難已成為一個(gè)普遍的社會(huì)問(wèn)題的同時(shí)也帶給高職院校更多的反思，高職院校培養(yǎng)的學(xué)生所具備的能力與企業(yè)的需求是否能夠無(wú)縫對(duì)接，并且社會(huì)用人單位對(duì)某名學(xué)生質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅僅是針對(duì)某名學(xué)生的評(píng)價(jià)，更多的是對(duì)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量評(píng)價(jià)。這就需要建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行持續(xù)跟蹤與評(píng)價(jià)，通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)反饋意見(jiàn)，制定改進(jìn)措施，逐步完善人才培養(yǎng)質(zhì)量控制系統(tǒng)。
一、什么是第三方評(píng)價(jià)
高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量工作要從多方進(jìn)行評(píng)價(jià)才能逐步完善其質(zhì)量控制系統(tǒng)，通常情況下，第一方評(píng)價(jià)是教師的自我評(píng)價(jià)， 評(píng)價(jià)的目的不是為了證明，而是以改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)教師個(gè)人發(fā)展為最終目標(biāo)；第二方評(píng)價(jià)是學(xué)生、督導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)、同行等學(xué)校內(nèi)部做出的評(píng)價(jià)，從制度上保障教學(xué)評(píng)價(jià)的有序進(jìn)行，該評(píng)價(jià)方式目前具有較廣泛的應(yīng)用；而第三方評(píng)價(jià)是指獨(dú)立于學(xué)校及其部門之外的第三方的評(píng)價(jià)，也稱外部評(píng)價(jià)。
二、如何建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制
衡量職業(yè)教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)就是能否滿足行業(yè)企業(yè)需要，要讓畢業(yè)生受到用人單位的歡迎，就需要培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的人。為此，要將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效作為衡量專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立用人單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)生及家長(zhǎng)、研究機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方共同參與的第三方評(píng)價(jià)機(jī)制。
1、建立第三方評(píng)價(jià)制度
高職院校的發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題，應(yīng)從政府、社會(huì)（特別是企業(yè)）、高職院校三個(gè)層面綜合考慮，開(kāi)辟社會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)信息合作通道，廣泛開(kāi)展社會(huì)調(diào)研，制定用人單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)生及家長(zhǎng)、研究機(jī)構(gòu)共同參與的第三方評(píng)價(jià)制度。聯(lián)手行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)，探索第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，提出促進(jìn)評(píng)價(jià)體系建設(shè)的建議措施。
2、制定第三方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第三方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施第三方評(píng)價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)制定的合理與否直接影響第三方評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性，根據(jù)學(xué)校和企業(yè)的特點(diǎn)可以設(shè)計(jì)包括企業(yè)滿意度、學(xué)生家長(zhǎng)滿意度、行業(yè)協(xié)會(huì)反饋意見(jiàn)、研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等主要評(píng)價(jià)指標(biāo)；設(shè)計(jì)包括薪酬待遇、工作環(huán)境、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障等畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量指標(biāo)；動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)率及職位晉升狀況，制定第三方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使利益相關(guān)第三方共同參與評(píng)價(jià)。
3、推進(jìn)第三方評(píng)價(jià)運(yùn)行
根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，第三方評(píng)價(jià)能夠正常的運(yùn)行是我們?cè)u(píng)價(jià)的終極目標(biāo)，為了推進(jìn)第三方評(píng)價(jià)得運(yùn)行可以采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷、單位回訪、座談會(huì)等方式，每年至少調(diào)查一次，廣泛獲取第三方對(duì)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)；通過(guò)班級(jí)QQ群、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，持續(xù)跟蹤畢業(yè)后至少五年的職業(yè)生涯發(fā)展情況。另外還可以應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，形成信息反饋管理平臺(tái)，對(duì)反饋信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。
三、完善人才培養(yǎng)質(zhì)量控制系統(tǒng)
根據(jù)第三方評(píng)價(jià)反饋信息、教育主管部門人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估意見(jiàn)，結(jié)合各院校校內(nèi)教學(xué)評(píng)價(jià)，下一步可以制定人才培養(yǎng)質(zhì)量綜合改進(jìn)措施，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案、更新教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法，完善教學(xué)管理。以進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)需求，持續(xù)提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
高職院校的人才培養(yǎng)具有實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性等特點(diǎn)，工學(xué)結(jié)合模式下培養(yǎng)的人才質(zhì)量理所當(dāng)然應(yīng)該接受來(lái)自于政府、社會(huì)和企業(yè)等的第三方評(píng)價(jià)。
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