基于情景再現(xiàn)的商務(wù)陳述教學(xué)研究

一．引言

    商務(wù)陳述（如商務(wù)競標(biāo)，客戶談判等）在商務(wù)活動中屢見不鮮。由于中國大學(xué)生相對歐美大學(xué)生在公共場合進行陳述時缺乏自信更缺乏講話技巧，特別是用英語這門外語進行商務(wù)陳述，難度更加。隨著各種現(xiàn)代化設(shè)施的引入教學(xué)中，“情景再現(xiàn)”對商務(wù)英語學(xué)生的商務(wù)陳述技巧發(fā)揮著重要作用。這里“情景再現(xiàn)”指在課堂內(nèi)講解訓(xùn)練用利用現(xiàn)代教學(xué)手段構(gòu)建商務(wù)陳述現(xiàn)實情景，包括：當(dāng)事人（客戶，陳述者）；現(xiàn)場氣氛；具體陳述任務(wù)；系統(tǒng)評價體系。

二．理論基礎(chǔ)與實施方案

    隨著現(xiàn)代技術(shù)不斷更新，單純的制作ppt已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代教學(xué)的要求，而應(yīng)用現(xiàn)代多維立體技術(shù)是當(dāng)代合格師資的必備條件（康志峰，2012）。認(rèn)知語境指出：人記憶理解是通過人的認(rèn)知語境尋找信息關(guān)聯(lián)，從而對接收的信息進行處理和記憶的（黃宇維，劉金明2013）。由此可見，在課堂中，教師利用現(xiàn)代科技手段將教學(xué)手段立體化，將商務(wù)陳述中用到的技巧進行立體化、關(guān)聯(lián)化、連續(xù)化讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在再現(xiàn)的語境中，更強烈的被吸引，并接收、記憶并更立體形象化的運用于實踐中。

    本文利用最新版“會聲會影X8”和photoshop進行制作：1. 確立商務(wù)陳述的評價體系，即六個方面：行、立、眼、面、手和聲； 2.將喬布斯的iphone 4發(fā)布會中體現(xiàn)六個方面的瞬間截圖，并利用photoshop進行修圖使其效果放大更明顯，并加字幕予以解釋其技巧；3. 通過“會聲會影X8”將圖片用時拉長（用于現(xiàn)場教師講解），并編輯在視頻中加以比較時髦轉(zhuǎn)場等讓視頻更具吸引力。

    同時將教授的六個大三的班級分為（A1，A2，B1，B2，C1，C2,）大三的學(xué)生通過上臺做簡短商務(wù)英語陳述，對其進行六個方面測評，每個方面做到則記一分，然后統(tǒng)計成總分，作為分組實驗前能力測評。結(jié)果如下：

    A1：39人、61分（均分：1.56）；A2：40人、65分（均分：1.63）；B1：41人、56分（均分：1.37）；B2：38人、62分（均分：1.63）；C1：40人、49分（均分：1.23）；C2：39人、45分（均分：1.15）。由此可以看出，各個班的同學(xué)表現(xiàn)均不盡如人意，平均分最高的的班也就1.63分（總分6分）。

    在之后的課堂中A1，B1，C1三個班級利用經(jīng)過現(xiàn)代軟件改進后的視頻，進行不間斷講解教學(xué)。而A2，B2，C2這三個班利用傳統(tǒng)教學(xué)模式，先供學(xué)生看一遍未加工的喬布斯iphone4 然后用傳統(tǒng)ppt制成的喬布斯陳述中六個方面的課件并用于課堂講解。六個班授課時間一致，并且之后每節(jié)課繼續(xù)用各自方式授課，每節(jié)課按學(xué)號繼續(xù)讓學(xué)生上臺做商務(wù)陳述，仍由老師做記錄，按照六個方面給分。結(jié)果如下：

    A1：39人、171分（均分：4.38）；A2：40人、139分（均分：3.48）；B1：41人、150分（均分：3.66）；B2：38人、130分（均分：3.42）；C1：40人、122分（均分：3.05）；C2：39人、103分（均分：2.46）.

    明顯可以看出，通過學(xué)習(xí)六個班商務(wù)陳述技巧水平都有明顯提高，學(xué)生懂得基本陳述技巧并運用。其中可以看出A1與A2，B1與B2，C1與C2進行比較，可以看出前者班級的進步幅度高于后者。此外，從平均分看的出，越是基礎(chǔ)好的班，進步越多。

三．分析及總結(jié)

    從以上兩個結(jié)果可以看出，學(xué)生在通過現(xiàn)代技術(shù)軟件的構(gòu)建的情景再現(xiàn)中學(xué)習(xí)商務(wù)陳述技巧效果明顯。其中主要原因（通過學(xué)生問卷調(diào)查）有三，排名第一的是：新奇，能直觀領(lǐng)略現(xiàn)場氣氛，吸引人；第二是：利用新科技軟件，感覺教學(xué)提升了檔次，引人入勝；第三是：打破傳統(tǒng)，簡單觀看視頻和單純ppt講解融為一體，學(xué)生感覺更加容易記憶或者回憶。深而言之，以上三點事實上是教師利用現(xiàn)代軟件將傳統(tǒng)視頻和ppt講解進行優(yōu)化改良，形成身臨其境之感，學(xué)生在感覺新奇的同時大腦中開始對畫面中技巧進行關(guān)聯(lián)記憶。

    本論文將商務(wù)陳述教學(xué)與實際運用相結(jié)合，將教學(xué)目標(biāo)確定、教學(xué)內(nèi)容評價、教學(xué)過程設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容甄選有機統(tǒng)一起來，利用現(xiàn)代軟件實現(xiàn)情景再現(xiàn)，這對學(xué)生學(xué)習(xí)效果提高的同時也是對老師隊伍的技術(shù)水平的要求再度提高---掌握現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，將其他領(lǐng)域技術(shù)運用與現(xiàn)代教學(xué)當(dāng)中來，還有實現(xiàn)學(xué)生“一專多能”的可能?？偠灾谇榫霸佻F(xiàn)的商務(wù)陳述教學(xué)觀是從培養(yǎng)商務(wù)英語學(xué)生的實際應(yīng)用著手，將“臺風(fēng)（stage manners）”教學(xué)與學(xué)生的認(rèn)知語境相聯(lián)系，讓學(xué)生在逼真的情景下學(xué)習(xí)，記憶效果更佳。 

本文來源：http://m.xwlcp.cn/w/wy/63.html《文學(xué)教育》