生態(tài)社區(qū)下產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計探究

    當今世界，人類正面臨著全球變暖、氣候異常、災難頻發(fā)、生態(tài)環(huán)境惡化等問題，這些危害的出現(xiàn)使這個世界正在接近不可持續(xù)的邊緣。 1987年世界環(huán)境發(fā)展委員會提出可持續(xù)發(fā)展概念，要求經(jīng)濟發(fā)展、資源和生態(tài)環(huán)境保護協(xié)調一致，讓子孫后代能夠享受充分和良好的資源環(huán)境。在可持續(xù)發(fā)展理念下提出的可持續(xù)設計力圖通過設計實踐、設計教育和設計研究等手段來踐行可持續(xù)發(fā)展理念[1]。它 的概念興起于布倫特蘭會議后，20 世紀90 年代末達到高潮。在此期間，產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計作為一種創(chuàng)新的設計戰(zhàn)略迅速崛起，它將設計從只關注“物化產(chǎn)品”轉變?yōu)椤跋到y(tǒng)解決方 案 ”，并著重關注環(huán)境問題 。

1、產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計

    可持續(xù)設計的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：上世紀七八十年代低環(huán)境影響的“綠色設計”、以產(chǎn)品生命周期設計思考為主的“生態(tài)設計”、二十一世紀后的基于 生 態(tài) 效 率的“產(chǎn)品服 務系統(tǒng)設 計”和為社會公平和諧的“社會創(chuàng)新設計” [2]。其中產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計理念近幾年來逐漸受到重視。產(chǎn)品服務系統(tǒng)（Product Service-System， PSS）關鍵思想是：從單一的設計和銷售“物質化產(chǎn)品”轉向為用戶提供一整套的產(chǎn)品與服務，從而更好地滿足用戶的需求。PSSD主要針對PSS涉及的戰(zhàn)略、概念、產(chǎn)品（包括物質和非物質的）、管理、流程、服務、使用和回收等進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設計。與綠色設計、生態(tài)設計不同的是，它以解決根本問題為出發(fā)點，應用產(chǎn)品和服務結合的方式來提出用戶滿意的“可持續(xù)解決方案”。 

    在產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計中，服務與產(chǎn)品共同成為了設計的重點。某一方向另一方提供的任何無形的活動過程都可稱之為服務，它是無處不在的、無形的、非物質化的。目前，隨著全球產(chǎn)業(yè)結構呈現(xiàn)出“工業(yè)型經(jīng)濟”向“服 務型 經(jīng) 濟”轉 型 的 總 趨 勢, 服務業(yè)發(fā)展水平成為衡量一個國家或地區(qū)生產(chǎn)社會化程度和市場經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志。市場經(jīng)濟從“產(chǎn)品競爭”逐漸轉化為“服務競爭” [3]。服務設計作為“以人為中心”的設計戰(zhàn)略是服務經(jīng)濟與設計結合的產(chǎn)物，它研究如何更好地為用戶提供服務，從而提高用戶滿意度和推動服務向前發(fā)展。產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計轉變了傳統(tǒng)的設計思維，應用服務設計特點創(chuàng)造“可持續(xù)解決方案”，引領新的生活方式和消費模式。

    PSS從概念的提出到現(xiàn)在僅有十幾年的時間，在國外的發(fā)展較成熟，國內起步較晚。其研究內容主要集中在理論研究和設計提案兩方面，理論研究關注基本概念、分類以及方法的研究，設計提案主要涉及現(xiàn)實案例和工作坊提案。目前成功的現(xiàn)實案例有汽車租賃服務、洗衣共享服務、供暖和供電服務等，工作坊提案主要集中在解決居民生活遇到的難題或改善現(xiàn)有不可持續(xù)生活方式等方面。從目前現(xiàn)有文獻和案例研究可以發(fā)現(xiàn)，其理論研究和提案僅僅針對解決單一問題點，缺乏一定范圍內完整的體系構建方案。

2、生態(tài)社區(qū)規(guī)劃

    "社區(qū)"（Community）一詞源于拉丁語，是指聚集在一定范圍內的，具有一定的人口數(shù)量、一定規(guī)模的設施、一定特征的文化的生活區(qū)域[4]。20世紀60年代，在可持續(xù)發(fā)展理念的基礎上，世界環(huán)境與發(fā)展委員會首先正式提出了生態(tài)社區(qū) (ecological community)的概 念。生 態(tài)社區(qū) 又被稱為綠色社區(qū)(green community)、可 持 續(xù) 社 區(qū)(sustainable community)、宜 居社區(qū)（Livable community）、生 態(tài)鄰里（Ecological Neighborhood）、全 球生態(tài)社區(qū)網(wǎng)（GEN）等。它的主要特點是達到社區(qū)生態(tài)平衡，目標是構建節(jié)約能源、經(jīng)濟高效、以人為本的可持續(xù)社區(qū)[5]。

    社區(qū)是居民生活的最基本單元，它為居民提供最基本的生活保障與基本生活條件，保障居民社會福利。通常社區(qū)建設以住宅建設為主，基礎設施配套與區(qū)內規(guī)劃為輔。生態(tài)社區(qū)概念強調社區(qū)在原本規(guī)劃理念的基礎上引入可持續(xù)發(fā)展的理念，并從方方面面入手實現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)性。除了現(xiàn)有的住宅與園區(qū)規(guī)劃，如何通過生態(tài)社區(qū)的設計規(guī)劃幫助居民享受可持續(xù)的生活方式同生態(tài)住宅設計同樣重要。目前生態(tài)社區(qū)規(guī)劃設計主要由建筑設計師或城市規(guī)劃設計師來完成，并且主要關注建筑與社區(qū)整體規(guī)劃的設計，很少關注居民可持續(xù)生活方式等問題。在此需要工業(yè)設計師的介入，并借由他們所具有的產(chǎn)品設計與用戶體驗方面的專業(yè)知識，重新構建生態(tài)社區(qū)內居民生活方式系統(tǒng)，從而從根本上達到生態(tài)社區(qū)的目標。

3、案例分析

    生態(tài)社區(qū)理論與實踐的發(fā)展以英國、德國、瑞典、丹麥等歐洲國家最成熟，如英國最著名的貝丁頓（BedZED）零 耗 能 小 區(qū)、丹 麥 的Beden低碳社 區(qū)、德 國 的 弗 萊 堡（Vauban）社區(qū)以及瑞典的維克舍社區(qū)等。這些社區(qū)均以低碳可持續(xù)為理念，成為走在世界前列的生態(tài)社區(qū)典范。

3.1 英國貝丁頓（BedZED）零耗能小區(qū)

    英國貝丁頓零耗能小區(qū)是英國首個規(guī)模最大、功能最齊全的可持續(xù)社 區(qū)，由世界著名低碳建筑設計師比爾·鄧斯特設計，于2002年建造完成。其生態(tài)理念的實踐表現(xiàn)在零碳排放、可持續(xù)交通、可持續(xù)材料、可持續(xù)食物和水資源、生物多樣性等方面[6]。該小區(qū)居民享受著生態(tài)社區(qū)帶來的設計和服務，他們的生活方式在能源、交通出行、公共設施等方面有了重大的改變。其中，小區(qū)內的汽車俱樂部實行的汽車租賃系統(tǒng)是一個典型的PSS案例，居民通過汽車的共享減少汽車閑置和個人汽車保有量，從而實現(xiàn)資源的最大化利用與環(huán)境的保護（見圖1）。

3.2 德國弗萊堡弗班（Vauban）社區(qū)

    Vauban社區(qū)（見圖2）是德國著名的“零汽車社區(qū)”，坐落于德國西南方素有“歐洲太陽能之都”的弗萊堡，人口約為5500人。該社區(qū)在節(jié)能減排、減少交通、社會整合以及創(chuàng)造可持續(xù)鄰里單元等方面取得了突破。社區(qū)內建筑的規(guī)劃以及對居民可持續(xù)的引導為產(chǎn)品服務系統(tǒng)的構建提供了良好的基礎，民眾可以共享汽車、洗衣機和電冰箱等設備，如16戶居民可以共享三臺洗衣機及兩臺冰箱。這些共享服務為社區(qū)的可持續(xù)建設做出了巨大的貢獻。

3.3 瑞典斯德哥爾摩哈馬比低碳社區(qū)（Hammarby Community）

    位于瑞典斯德哥爾摩城區(qū)東南部的哈馬比低碳社區(qū)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的典范生態(tài)社區(qū)。該地方曾經(jīng)是一處污染嚴重的小型廢棄工業(yè)港口，經(jīng)過高度的社區(qū)規(guī)劃，如今已變成瑞典的典范生態(tài)社區(qū)。生活在社區(qū)中的民眾使用再生能源；居住在低碳建筑；通行在電動交通系統(tǒng)中，他們了解垃圾分類、掌握資源回收再利用等。該社區(qū)以環(huán)境建設為基礎，創(chuàng)建了一個集能源生產(chǎn)、廢物處理、運輸、回收再利用、環(huán)境保護為一體的復雜系統(tǒng)。同樣，這個復雜的系統(tǒng)可視為一個大的產(chǎn)品服務系統(tǒng)，它為居民提供了良好的服務設施和可持續(xù)生活方式(見圖3)。 

    從以上生態(tài)社區(qū)的案例中可以發(fā)現(xiàn)，生態(tài)社區(qū)的規(guī)劃理念以使用再生能源（太陽能和生物能）、綠色交通（汽車租賃、自行車、電動公共交通）、節(jié)能減排、回收再利用等為主要特點。生態(tài)社區(qū)中可以明顯地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計的實例，但這些僅僅是產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計在生態(tài)社區(qū)中應用的冰山一角，在生態(tài)社區(qū)下仍有許多值得探討和研究的PSS方向。

4、生態(tài)社區(qū)規(guī)劃與產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計 

    通常傳統(tǒng)生態(tài)社區(qū)的建設只注重基礎設施建設，僅僅為居民提供最基本的生活設施。然而引導和構建居民可持續(xù)的生活方式才能從根本上實現(xiàn)生態(tài)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)生活方式必須關注居民生活行為、生活理念、生活質量等，構建合理的行為與消費模式。社區(qū)內居民最基本的需求可以簡單歸納為：住房、服裝、食品、醫(yī)療、教育、能源、交通和休閑等。目前，在生態(tài)社區(qū)中，住房、能源和交通的設計最為普遍和深入，其他方面的研究較少。但通過PSSD的介入，在這些方面有很大的研究空間。

    如果將PSSD引入到生態(tài)社區(qū)中，對于生態(tài)社區(qū)來說，更有利于解決社區(qū)居民不可持續(xù)的生活方式問題。首先， PSSD可以對社區(qū)居民生活進行系統(tǒng)規(guī)劃；其次，正確引導居民行為和消費模式，將居民行為與消費嚴格控制在環(huán)境可控制范圍內同時又不損害居民利益；最后， PSSD的推廣有助于從根本上達到生態(tài)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展目標。對于PSSD來 說 ，生 態(tài)社區(qū)可以為PSS的構建提供良好的基礎設施。PSS是一個復雜的創(chuàng)新系統(tǒng)，在構建的過程中需要相關利益者的協(xié)作完成。如政府相關部門、生產(chǎn)商與服務商、物流商、設計師、用戶、廢物處置商等。生態(tài)社區(qū)是在政府相關部門的政策下推行的，同時社區(qū)內有較完善的基礎設施，這些都為PSSD的推行提供良好的條件。

5 總結

    可持續(xù)發(fā)展仍將是未來發(fā)展的主題之一，生態(tài)社區(qū)的建設隨著可持續(xù)發(fā)展理念的深入也必將是未來人類的選擇。本文通過對產(chǎn)品服務系統(tǒng)與生態(tài)社區(qū)概念和內涵的解析，以及生態(tài)社區(qū)的成功案例分析得到 啟 示：將PSSD與生態(tài)社區(qū)規(guī)劃相結合是可行和必行的，并且在可持續(xù)生活方式領域有很多值得研究的方向。PSSD能集中解決居民不可持續(xù)生活方式問題，真正到達生態(tài)社區(qū)目標，同時生態(tài)社區(qū)為它提供有利的基礎條件。

本文來源：http://m.xwlcp.cn/w/wy/14380.html《設計》