信息時(shí)代新媒體營(yíng)銷分析

1新媒體營(yíng)銷的相關(guān)概念

1.1新媒體

隨著信息時(shí)代的到來和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,人們的生產(chǎn)生活受惠良多,變得越來越方便便捷,整個(gè)社會(huì)發(fā)展格局也由此發(fā)生了巨大的改變。在此情況下,傳統(tǒng)的媒體形式已經(jīng)不再符合時(shí)代發(fā)展潮流。為了彌補(bǔ)不足,傳統(tǒng)媒體傳播技術(shù)開始發(fā)生重大變革,產(chǎn)生了新的媒體形態(tài),新媒體由此出現(xiàn)。

一方面,新媒體基于傳統(tǒng)媒體形態(tài)的變革發(fā)展而來。具體而言是在電視、廣播、報(bào)刊、雜志等基礎(chǔ)上發(fā)展起來的所有網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)刊雜志等等。另一方面,新媒體是信息時(shí)代下的一個(gè)產(chǎn)物。具體而言是隨著先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用發(fā)展起來的一種向用戶提供相關(guān)信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。它以網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等作為渠道,以及手機(jī)、計(jì)算機(jī)以及數(shù)字電視機(jī)等為終端,營(yíng)造出一種信息傳播更加順暢的媒體環(huán)境。

相較于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體具有更高的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性,同時(shí)有著更多的受眾群體,更能打破時(shí)間和空間的限制,通過聲音、圖像、文字等多媒體的展示,可以很直觀地進(jìn)行信息的傳播和交換,進(jìn)而讓受眾更加高效地進(jìn)行信息的搜尋和交流。當(dāng)然,新媒體作為一個(gè)發(fā)展的概念,一直在隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步不斷被補(bǔ)充,形成了新的優(yōu)勢(shì)。

1.2新媒體營(yíng)銷

媒體營(yíng)銷的概念很早就出現(xiàn)了,最初是基于電視、廣播、報(bào)刊、雜志這類傳統(tǒng)媒體,對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、宣傳和推廣,進(jìn)而達(dá)到很快被最多客戶認(rèn)識(shí)、認(rèn)可、信賴的目的。而新媒體營(yíng)銷這一概念最早出現(xiàn)于美國(guó)某個(gè)科技類雜志。它遵從媒體營(yíng)銷這一概念的思路,從營(yíng)銷的角度,把新媒體看成是當(dāng)下營(yíng)銷理念變革和廣泛商業(yè)運(yùn)用而生成的信息傳播的一個(gè)新的載體。新媒體營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生,意為"所有人對(duì)所有人的傳播"。

相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言,新媒體營(yíng)銷通過利用新媒體的優(yōu)勢(shì),更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目的。首先,新媒體的營(yíng)銷在電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的環(huán)境下進(jìn)行,通過多種形態(tài)的媒介,使得營(yíng)銷渠道更加多樣,進(jìn)一步開拓市場(chǎng)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式。其次,新媒體營(yíng)銷的載體十分豐富,使得新媒體營(yíng)銷的內(nèi)容也十分豐富,消費(fèi)群體行為分析、線上信息發(fā)布和產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研和品牌建立等具體內(nèi)容共同構(gòu)成了一個(gè)完整的系統(tǒng)化工程。再者,新媒體營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展和延伸,在傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,發(fā)展出多種新的營(yíng)銷方式和手段。

因此,人們對(duì)新媒體營(yíng)銷的認(rèn)知也不盡相同,有人把新媒體營(yíng)銷視為基于當(dāng)下信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的一個(gè)新型營(yíng)銷方式,有人認(rèn)為新媒體營(yíng)銷是數(shù)字信息化背景下以客戶需求為導(dǎo)向不斷進(jìn)行市場(chǎng)開拓的一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過程,有人從經(jīng)營(yíng)理念的角度認(rèn)為新媒體營(yíng)銷是在信息時(shí)代下新的營(yíng)銷理念的實(shí)踐活動(dòng)。這些觀念從不同維度對(duì)新媒體營(yíng)銷這一概念進(jìn)行解讀,有一定的借鑒意義。而本文清楚新媒體營(yíng)銷的內(nèi)容和方式足矣。

2新媒體營(yíng)銷的重要性分析

新媒體營(yíng)銷因其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),符合信息時(shí)代的發(fā)展需要,既是大勢(shì)所趨,也是人心所向。首先,新媒體營(yíng)銷主要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源開展,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息傳播節(jié)省了大量的人力、財(cái)力和物力,有效降低了營(yíng)銷成本。其次,新媒體營(yíng)銷通過網(wǎng)絡(luò)媒體等載體積極與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),在發(fā)揮線上營(yíng)銷快捷性、有效性的同時(shí),也能讓消費(fèi)者擁有足夠的自主選擇空間,進(jìn)而更好地根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求滿足客戶個(gè)性發(fā)展的需要,可以說,新媒體營(yíng)銷大大改變了人們的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。從次,新媒體營(yíng)銷主要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源開展,通過在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息傳播的方式進(jìn)行,因而可以對(duì)隱藏在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下的巨大數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷寶藏進(jìn)行資源整合、利用和適時(shí)調(diào)整、規(guī)劃。再者,新媒體營(yíng)銷可以整合多方資源,具有無限的創(chuàng)意空間,同時(shí)它能體現(xiàn)營(yíng)銷商與客戶的協(xié)調(diào)合作,更大程度地發(fā)揮客戶的創(chuàng)造性。同時(shí),新媒體營(yíng)銷的效益方式非常靈活,具有無限可能,而以效果為依據(jù)進(jìn)行定價(jià)可以減少客戶為營(yíng)銷效果不理想買單的風(fēng)險(xiǎn)。

3新媒體營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展和普及,社會(huì)發(fā)生了日新月異的變化。信息時(shí)代下,新媒體的應(yīng)運(yùn)而生催生出新的營(yíng)銷方式--新媒體營(yíng)銷。新媒體營(yíng)銷自出現(xiàn)以來,緊跟時(shí)代潮流,不斷發(fā)展壯大,已經(jīng)成為具有全民影響力和關(guān)注度的營(yíng)銷模式。

在新媒體營(yíng)銷的發(fā)展過程中,主要出現(xiàn)過七種營(yíng)銷方式。第一是WIKI營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方式通過提供一個(gè)平臺(tái)讓客戶自己直接進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),即在互聯(lián)網(wǎng)某一平臺(tái)上添加需要推廣的產(chǎn)品和服務(wù)信息,通過相應(yīng)鏈接、文字和圖片的宣傳和推廣,有效地、廣泛地獲得消費(fèi)群體的關(guān)注和互動(dòng)。但因其難以達(dá)到預(yù)期效果在市場(chǎng)上較為少見。第二是RSS營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方式以RSS閱讀器軟件作為載體,將消費(fèi)群體的共同愛好作為切入口,具有很強(qiáng)的針對(duì)性。但因其適用產(chǎn)品少、實(shí)施難度大等特點(diǎn)在市場(chǎng)上也很少見。第三是短信營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方式通過對(duì)用戶群體的消費(fèi)喜好和需求進(jìn)行分析、篩選的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地進(jìn)行廣告短信的發(fā)放。但是隨著人們隱私保護(hù)意識(shí)的提高極可能會(huì)造成反感、厭惡等情緒,影響到營(yíng)銷效果。第四是電子郵件營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方式通過用戶自動(dòng)訂閱然后發(fā)送廣告郵件的形式,也很可能被用戶抵觸而不被查閱,營(yíng)銷效果不佳。第五是社交平臺(tái)營(yíng)銷。最先是博客營(yíng)銷,它以硬廣和文字匹配搜索的形式進(jìn)行,操作相對(duì)簡(jiǎn)單而卓有成效。但是隨著博客的銷聲匿跡,博客營(yíng)銷也逐漸過時(shí)。后面是微博營(yíng)銷,在目前看來它由于用戶群體廣泛、營(yíng)銷成本較低、互動(dòng)性較強(qiáng)等特點(diǎn),極大滿足當(dāng)前的社會(huì)需求,符合當(dāng)前發(fā)展的潮流,因而應(yīng)用極為廣泛、營(yíng)銷效果極佳。還有微信通過微信公眾號(hào)附帶廣告鏈接的形式也是近年來比較流行的營(yíng)銷趨勢(shì)。第七是視頻直播平臺(tái)營(yíng)銷,譬如近來比較火熱的抖音平臺(tái)。它通過短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等形式,綜合了很多以往新媒體營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息的推廣。由于其用戶群體類型廣泛、營(yíng)銷成本較低、用戶接受度高等優(yōu)勢(shì)越來越受歡迎。

總結(jié)上述具體的營(yíng)銷方式,發(fā)展至今,目前符合時(shí)代發(fā)展潮流的新媒體營(yíng)銷主要有微博、微信、抖音等社交平臺(tái)和視頻直播平臺(tái)營(yíng)銷。未來新媒體營(yíng)銷要緊跟時(shí)代潮流,了解用戶群體的心理體驗(yàn),針對(duì)用戶的消費(fèi)需求,利用最先進(jìn)的技術(shù)和最新型的平臺(tái)提高營(yíng)銷效果。

4信息時(shí)代新媒體營(yíng)銷的策略分析

信息時(shí)代下,應(yīng)該從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和問題驅(qū)動(dòng)兩個(gè)維度,在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、定位以及選擇合適的目標(biāo)群體的基礎(chǔ)上思考新媒體營(yíng)銷的策略。

4.1服務(wù)策略:轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)溝通

在信息時(shí)代下,形形色色的信息的充斥和隨處可見的廣告營(yíng)銷使得大眾群體的個(gè)人意識(shí)和主觀意識(shí)變得越來越強(qiáng),對(duì)于各種各樣的信息的分辨能力也逐步提高。用戶群體的反營(yíng)銷意識(shí)和能力使得營(yíng)銷過程中新媒體話語權(quán)的掌握難度也越來越大。以往通過制造話題強(qiáng)制推廣的做法不僅起不到應(yīng)有的效果反而會(huì)使消費(fèi)群體產(chǎn)生厭惡情緒和抵觸心理。因此,新媒體營(yíng)銷應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,謹(jǐn)記服務(wù)策略,把消費(fèi)群體擺在主體地位,以植入式地的營(yíng)銷手段,創(chuàng)造平等溝通的氛圍,潛移默化地讓用戶群體接受所推廣信息內(nèi)容。

4.2品牌策略:塑造形象,精準(zhǔn)營(yíng)銷

新媒體相比于傳統(tǒng)媒體而言具有較強(qiáng)的交互性,也就是說,新媒體營(yíng)銷能夠有效及時(shí)地進(jìn)行信息的互動(dòng)交流,通過信息的反饋與再反饋逐漸被用戶認(rèn)可、信賴。在新媒體營(yíng)銷過程中,注重品牌效應(yīng)、塑造良好的品牌形象進(jìn)而培養(yǎng)一群穩(wěn)定的用戶群體并將其發(fā)展壯大不失為一種很好的策略。

4.3知識(shí)策略:加工內(nèi)容,趣味表達(dá)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和人們物質(zhì)水平的進(jìn)一步提升,消費(fèi)群體已經(jīng)變得越來越理性。這對(duì)新媒體營(yíng)銷的從業(yè)者提出了更高的要求。首先,人們的選擇越來越多,在消費(fèi)時(shí)必然會(huì)對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向比較,這就要求營(yíng)銷人員對(duì)產(chǎn)品的性能等相關(guān)知識(shí)要有所了解甚至理解。其次,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)大量信息充斥給信息發(fā)布的效果造成了阻礙,這就要求深入了解消費(fèi)群體的心理和需求,針對(duì)消費(fèi)群體盡可能把信息內(nèi)容加工得有趣,學(xué)會(huì)將產(chǎn)品信息以有趣的內(nèi)容形式表達(dá)出來,進(jìn)而最大程度地吸引消費(fèi)群體。譬如,虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷的出現(xiàn)便是體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

4.4組合策略:多項(xiàng)合一,考慮周全

組合策略是在單一營(yíng)銷策略難以達(dá)成預(yù)期營(yíng)銷效果的情況下使用,這也是新媒體營(yíng)銷中最常常被采用的一種策略。組合策略同時(shí)開展多種營(yíng)銷策略,充分考慮方方面面的問題,通過結(jié)合來達(dá)到"1+1>2"的效果。

本文來源:《企業(yè)科技與發(fā)展》:http://m.xwlcp.cn/w/kj/21223.html