ERP應(yīng)用對企業(yè)財務(wù)管理細致化的影響研究 ——以S市燃氣集團股份有限公司為例

一、背景介紹

（一）Z企業(yè)介紹

S市燃氣集團有限公司創(chuàng)建于20世紀80年代，主要經(jīng)營天然氣行業(yè)，由S市地方政府共建，從事天然氣及相關(guān)產(chǎn)品的分銷、輸送和銷售，主要活動包括天然氣供應(yīng)、天然氣管道和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理、天然氣營銷和其他能源相關(guān)服務(wù)，為S市及其周邊地區(qū)提供各種能源相關(guān)服務(wù)。該公司對當?shù)亟?jīng)濟和基礎(chǔ)設(shè)施具有較為顯著的影響。在環(huán)境生態(tài)建設(shè)目標背景下，S市燃氣集團關(guān)注可持續(xù)性發(fā)展和環(huán)境友好型發(fā)展，在向S市地區(qū)的住宅、商業(yè)和工業(yè)客戶供應(yīng)清潔能源方面發(fā)揮著至關(guān)重要的區(qū)域主體作用。但由于企業(yè)信息化變革的沖擊，許多燃氣集團的財務(wù)管理面臨嚴峻挑戰(zhàn)，ERP系統(tǒng)的推廣與發(fā)展使得許多能源企業(yè)的細致化財務(wù)管理處于劣勢。S市燃氣集團首先在區(qū)域內(nèi)引進ERP系統(tǒng)進行企業(yè)財務(wù)管理信息化改革，有效促進了財務(wù)管理的細致化發(fā)展，因此本文將深入S市燃氣集團有限公司通過引用ERP改善企業(yè)財務(wù)管理細致化的經(jīng)典案例，以期為其他能源行業(yè)提供財務(wù)管理信息化的理論指導與實踐參考。

（二）財務(wù)管理細致化理論概述

財務(wù)管理細致化一般是指組織內(nèi)部對財務(wù)事項的管理、分析與預(yù)判相交以往更為認真、精確和精細的處理。細致化較高的財務(wù)管理要求企業(yè)財務(wù)會計和管理會計在企業(yè)的日常財務(wù)活動中保持對財務(wù)項目精細化、準確性和全面性的高度關(guān)注。適度細致化的企業(yè)財務(wù)管理對于確保公司的財務(wù)狀況穩(wěn)定與健康具有至關(guān)重要的積極影響。

細致化的財務(wù)管理對企業(yè)會計對財務(wù)管理的準確性、數(shù)據(jù)的完整性、預(yù)算與規(guī)劃的合理性、成本管理的科學性、現(xiàn)金流量監(jiān)控的及時性和有效性等諸多方面提出了具體要求，對企業(yè)保持良好的財務(wù)狀況具有重要作用。細致化的財務(wù)管理能夠督促企業(yè)會計更加準確記錄財務(wù)信息、計算和報告財務(wù)結(jié)果，最大限度地避免財務(wù)偏差。根據(jù)經(jīng)典財務(wù)管理理論，財務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)成了組織內(nèi)決策的基礎(chǔ)，高度細致化的財務(wù)管理強調(diào)數(shù)據(jù)的完整性、一致性與可靠性，能夠保障文檔、數(shù)據(jù)不被篡改以及符合會計標準。細致化的財務(wù)規(guī)劃要求企業(yè)會計所制定的財務(wù)預(yù)算更加詳細、實際和準確，準確反映組織的財務(wù)目標和資源。預(yù)算應(yīng)考慮各種情景和突發(fā)事件，以確保在不斷變化的情況下財務(wù)穩(wěn)定性和敏捷性。財務(wù)管理細致化要求企業(yè)財務(wù)會計細致地跟蹤和控制成本費用，能夠有效地防止財務(wù)超支和發(fā)覺潛在的財務(wù)成本，同時詳細的成本費用分析有助于明確項目費用支出的優(yōu)先級，從而提高財務(wù)資源配置的有效性。細致化的財務(wù)管理下，現(xiàn)金流管理也更為細致化，企業(yè)會計將會更加密切地監(jiān)控現(xiàn)金流的流入和流出項目，確保公司有足夠的流動性，進而保證企業(yè)及時履行債務(wù)義務(wù)，并且能夠保證企業(yè)及時捕捉投資機會，避免現(xiàn)金短缺。

細致化的財務(wù)管理，在企業(yè)的投資評估、短期與長期債務(wù)管理、財務(wù)風險管理、財務(wù)報告的透明性以及企業(yè)會計的職業(yè)道德等方面也產(chǎn)生了顯著的影響。企業(yè)財務(wù)部門與戰(zhàn)略發(fā)展部門在做出投資決策時，細致化的財務(wù)管理綜合考慮投資回收期、投資回報率 （ROI） 和凈現(xiàn)值 （NPV） 等諸多科學指標與影響因素，這將對潛在回報、風險以及與公司財務(wù)目標保持一致性的同時，提供全面綜合的決策參考體系。債務(wù)性融資因為其融資速度較快、融資成本較低的優(yōu)勢，在日常企業(yè)的融資中較為常用，高度細致化的債務(wù)管理能夠促進相關(guān)會計與項目組財務(wù)人員慎重評估借款需求、與債權(quán)人積極爭取有利的借款條款和積極管理還款時限，從而避免過高的利息成本加重企業(yè)財務(wù)負擔，持企業(yè)健康的債務(wù)權(quán)益比率。財務(wù)管理細致化將促進企業(yè)良好的財務(wù)風險管理，因為細致的財務(wù)管理所考慮的各類財務(wù)風險更加全面，不僅有微觀因素，還將充分考慮外部宏觀因素，比如市場波動、利率波動、監(jiān)管變化和經(jīng)濟不確定性，財務(wù)管理細致化能夠促進企業(yè)財務(wù)人員制定更為合理的風險緩解策略和應(yīng)急計劃，盡量減少潛在的負面影響。財務(wù)管理細致化將使得財務(wù)報告更加細致，細致的財務(wù)報告能夠確保財務(wù)報表的準確性和全面性，能夠充分反映公司的財務(wù)狀況和業(yè)績狀況，透明性良好的財務(wù)報告有利于在利益相關(guān)者之間建立對企業(yè)的信任，包括投資者信心、債權(quán)人授信和監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管工作的有效開展。企業(yè)財務(wù)人員積極遵守會法規(guī)和道德準則是財務(wù)管理精細化的基礎(chǔ)，有意識地進行財務(wù)管理細致改革將促進公司及公司財務(wù)人員在財務(wù)實踐中符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。

但是，財務(wù)管理的細致化是一個長期和持續(xù)的過程，需要定期審查財務(wù)實踐，明確需要改進的日常財務(wù)管理領(lǐng)域，從而有針對性地實施措施，來提高財務(wù)管理的效率性、準確性和整體財務(wù)績效。從本質(zhì)上講，財務(wù)管理細致化是旨在整個組織的財務(wù)運營中創(chuàng)設(shè)一種經(jīng)常性和細致化的財務(wù)管理文化風尚。適度的財務(wù)管理細致化有助于企業(yè)更好地決策，降低財務(wù)風險，增強利益相關(guān)者的信任，加強企業(yè)長期財務(wù)的可持續(xù)性。

（三）ERP應(yīng)用理論概述

企業(yè)ERP應(yīng)用系統(tǒng)是企業(yè)旨在簡化和管理組織內(nèi)的各種業(yè)務(wù)流程的一種京城話的軟件系統(tǒng)。它提供了一個集中式財務(wù)平臺，允許不同的智能部門和主要管理者進行組織內(nèi)協(xié)作、共享信息和自動執(zhí)行任務(wù)。ERP系統(tǒng)在提高企業(yè)管理效率方面具有顯著的影響。

ERP系統(tǒng)在企業(yè)的功能集成、數(shù)據(jù)集中、流程自動化、財務(wù)指標檢測實時性、財務(wù)數(shù)據(jù)分析、資源優(yōu)化配置、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等方面具有重要的積極影響。ERP系統(tǒng)能夠?qū)⒔M織的各個職能部門與員工匯集在一起，例如財務(wù)專員，人力資源專員，銷售人員，庫存管理員，采購員，技術(shù)工程師和售后客戶服務(wù)人員，這種集成方式消除了企業(yè)內(nèi)各個部門間的信息孤島，實現(xiàn)了跨部門的高效溝通和協(xié)調(diào)。ERP系統(tǒng)被公認為是企業(yè)組織內(nèi)部運營數(shù)據(jù)的重要事實來源，一旦企業(yè)使用ERP系統(tǒng)，那么所有相關(guān)數(shù)據(jù)（包括客戶信息、庫存水平、財務(wù)交易和員工登記等）都存儲于企業(yè)的集中數(shù)據(jù)庫中，從而確保了企業(yè)各部門間所得數(shù)據(jù)的一致性和準確性。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用程序能夠自動執(zhí)行日常性和重復(fù)性的任務(wù)，從而減少人工操作的工作量，并且最大限度地降低認為失誤的風險，可以提高整個企業(yè)組織的效率和生產(chǎn)力。ERP系統(tǒng)能夠為企業(yè)財務(wù)和決策部門提供關(guān)鍵績效指標、業(yè)務(wù)指標和財務(wù)指標的實時監(jiān)控和預(yù)警，能夠使管理人員和決策者隨時訪問最新信息，進行快速決策和科學決策。許多ERP應(yīng)用程序具有數(shù)據(jù)分析和報告功能，企業(yè)用戶可以生成自定義報告，進行趨勢分析，深入了解業(yè)務(wù)趨勢和模式，為決策者提供預(yù)判依據(jù)。ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)組織優(yōu)化其資源配置，包括人力資源、庫存資源和生產(chǎn)力資源配置，這種優(yōu)化可以幫助企業(yè)節(jié)省成本并更好地利用可用資產(chǎn)。多數(shù)ERP系統(tǒng)通常具備供應(yīng)鏈管理模塊，這有助于企業(yè)跟蹤貨物從供應(yīng)商到客戶的實時流動，使企業(yè)能夠有效地管理庫存水平，縮短交貨時間并提高整體供應(yīng)鏈效率。一些 ERP 系統(tǒng)集成了 CRM 功能，允許組織在同一平臺內(nèi)管理客戶互動、銷售線索、營銷活動和客戶支持。

此外，ERP系統(tǒng)除了能在效率方面給予企業(yè)便利，還能在決策與監(jiān)管方面為企業(yè)管理提供幫助。比如企業(yè)的合規(guī)性、企業(yè)云計算、工作流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)安全、員工培訓等方面。ERP系統(tǒng)可以促進企業(yè)組織和員工個人遵守行業(yè)法規(guī)和標準，通常具有監(jiān)督和保證行為合規(guī)的功能。ERP系統(tǒng)的初衷即旨在適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，它可以通過管理者對系統(tǒng)程序的自定義來適應(yīng)特定的業(yè)務(wù)流程，并隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴展而擴展。現(xiàn)代ERP應(yīng)用程序越來越多地為企業(yè)提供基于云計算的服務(wù)選項，基于云計算的 ERP系統(tǒng)具有可擴展性和低 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)成本的優(yōu)勢。企業(yè)使用ERP系統(tǒng)通常需要更改管理流程和工作流程，這有效地改善了管理策略，對最大限度地減少經(jīng)營中斷具有重要的積極作用。ERP應(yīng)用程序處理敏感的組織數(shù)據(jù)時，能夠通過強大的身份驗證、授權(quán)和加密機制來確保數(shù)據(jù)的安全。選擇適當?shù)腅RP供應(yīng)商并正確使用ERP系統(tǒng)，能夠全面地評估項目可行性、科學進行項目規(guī)劃和客戶溝通。

總體而言，ERP系統(tǒng)在提高企業(yè)效率，促進企業(yè)內(nèi)部各部門間和外部組織間的協(xié)作和決策方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，使企業(yè)能夠調(diào)整財務(wù)管理流程、有效提高資源配置，適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

二、S市燃氣集團股份有限公司財務(wù)管理細致化的困境與ERP應(yīng)用的影響因素

（一）S市燃氣企業(yè)財務(wù)管理細致化的困境

近年來，企業(yè)數(shù)字化、信息化改革給企業(yè)的財務(wù)管理帶來了前所未有的改革機遇和挑戰(zhàn)，在數(shù)字潮流中，S市燃氣集團股份有限公司面臨嚴峻的財務(wù)管理細致化的挑戰(zhàn)。S市燃氣公司財務(wù)管理細致化的困境主要集中在財務(wù)控制的嚴謹性與能源行業(yè)的動態(tài)性之間的均衡。一方面，S市燃氣公司必須準確且有效的財務(wù)實踐，在日常經(jīng)營中保持社會公開，業(yè)務(wù)流程合法合規(guī)，優(yōu)化資源配置加強市場競爭優(yōu)勢。另一方面，能源行業(yè)的特點是商品價格波動性強、技術(shù)創(chuàng)新不斷發(fā)展以及存在諸多的不可預(yù)測的消費者需求變化，這可能對財務(wù)管理的細致化構(gòu)成挑戰(zhàn)。近年來S市燃氣企業(yè)主要面臨以下困境：

S市燃氣集團的主要收入來源于向居民住宅、商用鋪面和工業(yè)廠商銷售天然氣，該公司的收入容易受到能源需求、天然氣定價和服務(wù)客戶數(shù)量等因素的影響，使得現(xiàn)金量管理面臨挑戰(zhàn)。

有效地成本管理在能源行業(yè)中至關(guān)重要，因為商品價格的波動會影響企業(yè)的盈利能力，S市燃氣集團需要有效地管理其運營成本，包括天然氣采購、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護、員工工資和監(jiān)管合規(guī)成本等，對S市燃氣集團的成本管理提出了新的要求。

與許多大規(guī)模國有企業(yè)相似，S市燃氣集團會使用股權(quán)和債務(wù)融資的組合融資方式來為其運營和擴張計劃提供充足的流動性，管理債務(wù)水平和利息支付將是其財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的一項重要挑戰(zhàn)。

監(jiān)控毛利率、營業(yè)利潤率和凈利潤率等盈利能力有助于評估公司盈利能力，提供了司如何有效地從運營中產(chǎn)生利潤的指導，S市燃氣企業(yè)營業(yè)收入的單一性導致起盈利能力的單一性，這對可持續(xù)的財務(wù)規(guī)劃是一項挑戰(zhàn)。

有效地現(xiàn)金流管理對于保證公司有足夠的流動性來支付運營成本和新投資投資，以及償還債務(wù)具有關(guān)鍵性的作用，高度變動的能源市場環(huán)境給S市燃氣企業(yè)如何監(jiān)控現(xiàn)金流確保公司財務(wù)穩(wěn)定提出了新的技術(shù)要求。

能源企業(yè)通常面臨各類風險，包括商品價格波動、監(jiān)管變化、地緣政治不確定性和市場競爭，日益成熟的市場經(jīng)濟要求S市燃氣企業(yè)有效地進行風險管理，保持企業(yè)良好的財務(wù)狀況。

（二）ERP應(yīng)用的影響因素

ERP系統(tǒng)的有效性受各類因素的影響，這些因素會影響企業(yè)利用ERP系統(tǒng)來簡化運營流程并實現(xiàn)財務(wù)管理細致化的進程。這些因素主要包括：

1. 管理人員與決策者的接受度

高層管理人員的大力支持和承諾對于ERP的成功至關(guān)重要，在大型國有企業(yè)的組織架構(gòu)中，董事會與公司管理層通常具有較強的決策權(quán)，ERP系統(tǒng)的使用，首先要得到?jīng)Q策者與管理層的認可與支持，其次才能探討ERP如何促進公司資源配置優(yōu)化和財務(wù)管理細致化。

2. 財務(wù)人員參與和培訓

首次引入ERP系統(tǒng)將面臨員工技術(shù)操作的問題，只有提高員工對ERP系統(tǒng)的技術(shù)操作能力，才能提高員工對ERP系統(tǒng)的積極參與性，從而提高ERP系統(tǒng)的使用率，對財務(wù)管理細致化發(fā)揮作用。

3. ERP供應(yīng)商的選擇

ERP基于集成化管理的軟件信息平臺，目前市場上ERP軟件的供應(yīng)商眾多，雖然大多數(shù)ERP系統(tǒng)都具有相似的功能，但不同ERP各具所長，適用于不同的市場環(huán)境和行業(yè)，選擇符合企業(yè)要求、行業(yè)標準并且能夠提供持續(xù)性技術(shù)支持的 ERP 供應(yīng)商至關(guān)重要。

4. 企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量

ERP系統(tǒng)是匯集各個部門和供應(yīng)鏈上各個組織間數(shù)據(jù)的平臺，而無法創(chuàng)造數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)全部來自于各部門專員的人工操作，因此，錄入數(shù)據(jù)的真實性、合規(guī)性、全面性和準確性對于ERP使用效率至關(guān)重要，數(shù)據(jù)質(zhì)量底下或者數(shù)據(jù)虛假將會導致ERP效率低下和財務(wù)報告失真。

5. 企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

ERP系統(tǒng)效用的發(fā)揮需要基于一定的硬件支持和響應(yīng)配套軟件的支持，必要的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施對于ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和工作效率具有重要的意義，硬件質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)功能對于支持ERP應(yīng)用程序正常運行也提供重要的保障。

6. 數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)隱私

ERP系統(tǒng)一旦被企業(yè)全面推廣和高效運用，那么ERP系統(tǒng)將匯集企業(yè)的所有關(guān)鍵信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這同時也帶來了企業(yè)商業(yè)信息安全的嚴峻挑戰(zhàn)，如若監(jiān)管不當，ERP數(shù)據(jù)信息的外泄，將導致企業(yè)的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略規(guī)劃面臨嚴峻挑戰(zhàn)，因此強大的安全措施和嚴格遵守數(shù)據(jù)保護法規(guī)來保護敏感數(shù)據(jù)在ERP日常使用中至關(guān)重要。

這些因素的相互作用可以極大地影響企業(yè)ERP使用的效果，但是每個企業(yè)的情況和目標不同，這將影響這些因素的優(yōu)先級和企業(yè)對這些因素的管理方式和管理強度。

三、通過ERP提升企業(yè)財務(wù)管理細致化的對策建議

企業(yè)決策者和管理層應(yīng)當認識到ERP系統(tǒng)的應(yīng)用對于提升企業(yè)財務(wù)管理細致化的積極作用，積極嘗試引進優(yōu)質(zhì)的ERP系統(tǒng)，努力試點和推廣。在大規(guī)模多有企業(yè)中，由上而下地積極進行企業(yè)數(shù)字化財務(wù)管理創(chuàng)新，以應(yīng)對高度變化的市場環(huán)境和消費者需求，形成自己的數(shù)字技術(shù)競爭力。

加強財務(wù)管理人員對ERP系統(tǒng)使用技能的培訓，ERP系統(tǒng)作為一種新型的計算機軟件系統(tǒng)，在使用初期勢必需要熟悉到熟練的過程，因此企業(yè)在進行財務(wù)管理細致化的進程中應(yīng)當使這一進程的主要參與者——財務(wù)人員熟悉掌握ERP使用技能。

選擇適配的ERP供應(yīng)商，ERP的選擇有兩方面注意事項：一是選擇適功能成熟和全面的ERP系統(tǒng)，適應(yīng)本行的行業(yè)特征；而是選擇售后服務(wù)支持良好的供應(yīng)商，以保證ERP系統(tǒng)在企業(yè)日常財務(wù)管理中的正常使用和效率發(fā)揮。

保證企業(yè)數(shù)據(jù)的真實性和規(guī)范性，充分認識到ERP系統(tǒng)的工具屬性，只有保證數(shù)據(jù)的真實性、全面性和準確性，經(jīng)過ERP系統(tǒng)的匯總和分析，才能得到真實有效的分析報告和決策建議。

提高企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證ERP系統(tǒng)正常運行所需要的硬件設(shè)施和配套的軟件生態(tài)環(huán)境支持，從而提高ERP系統(tǒng)的運行效率。

在使用ERP系統(tǒng)進行財務(wù)管理細致化的日常中，應(yīng)做好數(shù)據(jù)的保護工作，做好數(shù)據(jù)安全事件的應(yīng)急處置措施，提高財務(wù)人員的財務(wù)道德水平和專業(yè)素養(yǎng)，以保證關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)安全的合法性。

四、結(jié)語

在數(shù)字化改革的潮流中，大型國有能源企業(yè)面臨著嚴峻的財務(wù)管理細致化難題，ERP系統(tǒng)數(shù)字化管理手段能夠有效地促進企業(yè)財務(wù)數(shù)字化管理，進而提升其細致化，提高企業(yè)財務(wù)管理的科學性、準確性和時效性。

文章來源：《商業(yè)觀察》 http://m.xwlcp.cn/w/jg/125.html