數(shù)字出版業(yè)態(tài)下的出版物質(zhì)量管理措施

目前，在數(shù)字技術(shù)的支持下，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。根據(jù)《2022-2023中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》數(shù)據(jù)顯示，2022年，中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模持續(xù)增長，總收入達到13586.99億元，較去年相比總體增加了6.46個百分點。數(shù)字出版業(yè)態(tài)下，出版物的質(zhì)量管理與整個數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展有直接關(guān)系。出版機構(gòu)要緊跟時代發(fā)展形勢，加快新技術(shù)的引進和應(yīng)用，優(yōu)化出版物質(zhì)量管理技術(shù)手段，完善管理制度，保證出版物質(zhì)量，滿足讀者的個性化閱讀需求。本文分析探討數(shù)字出版業(yè)態(tài)下的出版物質(zhì)量管理措施，以期為數(shù)字出版業(yè)健康發(fā)展提供有益參考。

1數(shù)字出版業(yè)態(tài)下的出版物質(zhì)量管理價值意蘊

1.1有益于保障出版物的質(zhì)量和可靠性

數(shù)字出版業(yè)態(tài)下，通過加強出版物質(zhì)量管理，有益于保障出版物的質(zhì)量和可靠性。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，為了迎合時代發(fā)展趨勢，越來越多出版機構(gòu)開始轉(zhuǎn)型，將數(shù)字技術(shù)與出版物有機融合，推出數(shù)字出版物，一定程度上滿足了受眾的個性化閱讀需求，推動數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展。但是，出版物本身的質(zhì)量也與數(shù)字出版行業(yè)的發(fā)展有直接關(guān)系，所以出版機構(gòu)也應(yīng)加強出版物質(zhì)量管理。通過加強出版物質(zhì)量管理，不僅可以確保出版物的準(zhǔn)確性和可靠性，提高讀者的滿意度和信任度，還能進一步提升出版機構(gòu)的品牌形象。

1.2有益于促進出版業(yè)的健康發(fā)展

數(shù)字出版業(yè)態(tài)下，通過加強出版物質(zhì)量管理，有益于促進出版業(yè)的健康發(fā)展。一方面，通過加強出版物質(zhì)量管理，如建立用戶反饋機制，設(shè)置投訴舉報渠道，加強數(shù)據(jù)安全管理等，可以更好地保護用戶隱私權(quán)益，并及時處理存在質(zhì)量問題的出版物，提高用戶體驗，增強出版機構(gòu)在市場中的競爭力，推動整個行業(yè)健康發(fā)展。另一方面，通過加強出版物質(zhì)量管理，如制定和遵循相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，可以進一步規(guī)范出版流程，促進企業(yè)良性競爭，推動數(shù)字出版行業(yè)向著健康、有序的方向發(fā)展。

1.3有益于推動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

數(shù)字出版業(yè)態(tài)下，通過加強出版物質(zhì)量管理，有益于推動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。出版業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，出版物的質(zhì)量直接關(guān)系著文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。通過加強出版物質(zhì)量管理，在保證出版物本身質(zhì)量的同時，可以讓更多讀者從中取得一定收獲，如了解更多傳統(tǒng)文化知識，進而提高出版物的文化價值和藝術(shù)價值，突出出版物在文化傳承和創(chuàng)新方面的實際作用，加快出版物內(nèi)容與傳統(tǒng)文化的融合，推動文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。

2數(shù)字出版業(yè)態(tài)下的出版物質(zhì)量管理措施

2.1加強數(shù)字出版物內(nèi)容質(zhì)量管理

內(nèi)容是數(shù)字出版物的核心要素，出版機構(gòu)要加強數(shù)字出版物內(nèi)容質(zhì)量管理，具體可從以下幾方面入手：其一，建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核制度。出版機構(gòu)要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進一步建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核制度，結(jié)合歷史經(jīng)驗，完善細(xì)節(jié)部分，優(yōu)化審核制度內(nèi)容。在制定數(shù)字出版物內(nèi)容審核制度時，出版機構(gòu)要嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)，完善數(shù)字出版物的選題、內(nèi)容、觀點等方面的審核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，確保其符合社會道德規(guī)范。其二，注重內(nèi)容創(chuàng)新性。出版機構(gòu)要從出版物的內(nèi)容本身出發(fā)，要融入創(chuàng)新性和獨特性的元素，或者鼓勵編輯人員發(fā)揮創(chuàng)意，發(fā)掘新的題材和觀點，避免與已有的出版物內(nèi)容雷同或重復(fù)，注重內(nèi)容的原創(chuàng)性和差異性，提高讀者的閱讀興趣和購買意愿。比如，出版機構(gòu)借助數(shù)字出版技術(shù)將調(diào)查報道轉(zhuǎn)化為多媒體形式，通過視頻、音頻和交互元素展示事實和故事，使讀者更深入地了解事件背后的真相。其三，強化內(nèi)容把關(guān)，優(yōu)化內(nèi)容糾錯技術(shù)手段。出版機構(gòu)要加強對出版物內(nèi)容的把關(guān)，以讀者的實際閱讀需求為導(dǎo)向，遵循出版物內(nèi)容質(zhì)量要求，加大審查力度，把控出版物內(nèi)容質(zhì)量。同時，出版機構(gòu)可以引進新的數(shù)字技術(shù)手段，優(yōu)化出版物內(nèi)容質(zhì)量管理流程，實現(xiàn)出版物內(nèi)容質(zhì)量管理智能化，不斷提高出版物內(nèi)容糾錯效率，防止出現(xiàn)錯誤、疏漏或不必要的細(xì)節(jié)，保證出版物的質(zhì)量。比如，引進智能校對軟件、智能化審核等先進的技術(shù)手段，支持自動校對和一鍵糾錯，發(fā)現(xiàn)出版物內(nèi)容中存在的細(xì)節(jié)錯誤并及時改進和調(diào)整，確保出版物內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性，提高出版物內(nèi)容質(zhì)量管理效率。其四，注重出版物內(nèi)容呈現(xiàn)方式的優(yōu)化與創(chuàng)新。數(shù)字出版物的呈現(xiàn)方式對于其質(zhì)量和讀者體驗也有重要影響。出版機構(gòu)要注重頁面布局、字體、顏色、圖片和音視頻等元素的優(yōu)化設(shè)計，使其符合讀者的閱讀習(xí)慣和需求，同時也要注重響應(yīng)式設(shè)計，使數(shù)字出版物能夠在不同終端上呈現(xiàn)，提高讀者的閱讀體驗和便捷性。比如，出版機構(gòu)在設(shè)計內(nèi)容呈現(xiàn)方式之前，可以通過線上問卷調(diào)查的方式進一步了解讀者的閱讀偏好、閱讀習(xí)慣等基本信息，結(jié)合數(shù)據(jù)分析讀者閱讀特征，把握讀者閱讀需求。在這基礎(chǔ)上，出版機構(gòu)可以融入讀者感興趣的設(shè)計元素，或者結(jié)合出版物主題內(nèi)容，進行相應(yīng)的主題設(shè)計，突出個性化、創(chuàng)新化，滿足讀者閱讀需求，提高出版物內(nèi)容質(zhì)量。

2.2優(yōu)化數(shù)據(jù)安全管理技術(shù)手段，完善管理制度

出版機構(gòu)除了要做好基本的數(shù)字出版物質(zhì)量管理工作之外，還要著重關(guān)注數(shù)字出版物的數(shù)據(jù)安全，優(yōu)化數(shù)據(jù)安全管理技術(shù)手段，完善數(shù)據(jù)安全管理及制度，提高數(shù)字出版物的數(shù)據(jù)安全等級，提高數(shù)字出版物的數(shù)據(jù)安全性。其一，出版機構(gòu)要建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全管理責(zé)任人和流程，確保數(shù)字出版物的數(shù)據(jù)從采集、處理、存儲、傳輸?shù)绞褂玫娜^程都得到充分保護。其二，出版機構(gòu)要引進先進的數(shù)據(jù)安全防護技術(shù)，如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)、密匙、身份驗證等技術(shù)手段，提高數(shù)據(jù)安全防護等級，避免出現(xiàn)陌生用戶惡意訪問、數(shù)據(jù)傳輸中被遺漏的情況發(fā)生，整體保證數(shù)字出版物的質(zhì)量。與此同時，出版機構(gòu)可以應(yīng)用人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)，建設(shè)智能安全防護系統(tǒng)，將出版物內(nèi)容校對、數(shù)據(jù)采集及處理等各項環(huán)節(jié)都納入系統(tǒng)防護范圍，并設(shè)置相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)現(xiàn)有潛在的安全風(fēng)險因素，那么系統(tǒng)會自動預(yù)警，提供工作人員及時采取應(yīng)對措施，及時規(guī)避安全風(fēng)險，保證出版物內(nèi)容質(zhì)量。其三，出版機構(gòu)要完善和優(yōu)化數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，設(shè)置自動備份、遠程備份、云存儲等功能，及時保存數(shù)據(jù)信息，這樣可以有效避免數(shù)據(jù)信息的丟失或遺漏，進而保證數(shù)字出版物的數(shù)據(jù)安全和質(zhì)量。其四，出版機構(gòu)要定期對出版物的系統(tǒng)進行安全審計和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)潛在的漏洞和安全風(fēng)險，及時修復(fù)和處理，同時也要定時關(guān)注最新的安全動態(tài)，及時規(guī)避風(fēng)險問題。與此同時，出版機構(gòu)還可以加強安全教育，對數(shù)字出版物的制作、審核、發(fā)布等環(huán)節(jié)的工作人員進行安全培訓(xùn)，增加考核環(huán)節(jié)，提升他們的安全意識和技能水平。比如，組織“數(shù)據(jù)安全教育主題”活動，鼓勵各部門積極參與，評選出安全教育學(xué)習(xí)最佳部門，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性；以部門為單位，開展安全教育知識競賽，以游戲的形式引導(dǎo)大家參與進來，讓大家在比賽中學(xué)習(xí)并鞏固安全教育知識，培養(yǎng)員工團隊協(xié)作精神。通過采取以上措施，可以及時規(guī)避潛在的安全風(fēng)險因素，避免發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、錯漏等問題，提升數(shù)字出版物的安全性，提高數(shù)字出版物質(zhì)量。

2.3優(yōu)化運營和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

運營和銷售是數(shù)字出版物質(zhì)量管理中的一個重要環(huán)節(jié)，運營和銷售階段的質(zhì)量管理與數(shù)字出版物整體質(zhì)量管理效果有一定關(guān)系。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷升級優(yōu)化，大量、不同形式的數(shù)字出版物通過微信小程序、網(wǎng)站及相關(guān)APP等渠道展示給用戶，提高用戶閱讀的便捷性，滿足用戶閱讀需求。出版機構(gòu)要充分利用數(shù)字出版物在運營和銷售階段的“輕資產(chǎn)”“重體驗”等特征，優(yōu)化運營和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，具體內(nèi)容如下：一是制定關(guān)于數(shù)字出版物的營銷策略，通過線上和線下渠道進行宣傳和推廣，可以采用社交媒體宣傳、廣告投放、口碑營銷等營銷手段，吸引讀者，提高數(shù)字出版物的知名度和影響力；二是建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理讀者的反饋和投訴，關(guān)注客戶體驗和滿意度，進而促進銷售，增加客戶忠誠度；三是建立線上社區(qū)和互動平臺，支持評論互動，吸引更多讀者參與討論和交流，增加讀者之間的互動和粘性，同時收集讀者的反饋和建議，包括出版物頁面布局、封面設(shè)計等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不足，及時優(yōu)化數(shù)字出版物的內(nèi)容和相關(guān)要素，保證數(shù)字出版物的質(zhì)量；四是分析和挖掘數(shù)字出版物的銷售數(shù)據(jù)、讀者反饋和市場調(diào)研等各方面的數(shù)據(jù)信息，了解行業(yè)發(fā)展趨勢、市場需求等，在這基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化數(shù)字出版物的策劃、制作和銷售環(huán)節(jié)，提高數(shù)字出版物的質(zhì)量和市場競爭力。

2.4完善數(shù)字出版物質(zhì)量評價

質(zhì)量評價是數(shù)字出版物質(zhì)量管理中較為重要的一環(huán)，可以及時了解數(shù)字出版物質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)其中的不足之處，以便調(diào)整和優(yōu)化數(shù)字出版物質(zhì)量管理方式方法，保證數(shù)字出版物質(zhì)量，具體內(nèi)容如下：一是制定科學(xué)、全面的數(shù)字出版物質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，包括內(nèi)容質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、呈現(xiàn)質(zhì)量、用戶體驗等多個方面。質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該明確、具體、可操作，能夠全面反映數(shù)字出版物的質(zhì)量和特點。二是評價主體多元化。除現(xiàn)有的評價主體之外，出版機構(gòu)還可以增加讀者、專家學(xué)者、專業(yè)人員等多方評價主體，讓他們從不同角度對數(shù)字出版物質(zhì)量進行評價，并給出專業(yè)的評價意見，在提高評價結(jié)果準(zhǔn)確性的同時，督促數(shù)字出版物質(zhì)量管理模式不斷優(yōu)化和完善。三是從內(nèi)容深度、可讀性、文化內(nèi)涵等方面進行定性評價，并從點擊率、下載量、評論數(shù)量等方面進行定量評價，綜合運用多種評價方法，保證評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和可參考性。四是強化評價結(jié)果的反饋和運用。評價結(jié)果應(yīng)該以客觀、公正、明確的方式呈現(xiàn)，并及時傳達給數(shù)字出版物的編輯、出版機構(gòu)和作者等相關(guān)方。與此同時，出版機構(gòu)要強化評價結(jié)果的反饋和運用，根據(jù)評價結(jié)果和提出的改進意見，對數(shù)字出版物進行改進和優(yōu)化，如豐富和創(chuàng)新數(shù)字出版物內(nèi)容、創(chuàng)新數(shù)字出版物內(nèi)容呈現(xiàn)形式等，不斷提高數(shù)字出版物的質(zhì)量，滿足讀者日益提高的閱讀需求。

2.5完善獎懲制度促進行業(yè)協(xié)作

出版機構(gòu)要建立和完善獎懲機制，同時加強行業(yè)協(xié)作，促使優(yōu)勢最大化，優(yōu)化資源配置，推動數(shù)字出版業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。其一，建立獎懲機制。出版機構(gòu)應(yīng)該建立和完善數(shù)字出版物質(zhì)量管理的獎懲制度，結(jié)合質(zhì)量管理行為、管理過程及管理效果，對整體表現(xiàn)較為優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵。如果出現(xiàn)數(shù)字出版物質(zhì)量不合格的情況，那么應(yīng)該對相關(guān)責(zé)任人進行追責(zé)，并對其進行相關(guān)知識的培訓(xùn)和教育，強化員工責(zé)任意識和質(zhì)量意識。出版機構(gòu)還可以將數(shù)字出版物質(zhì)量管理與績效掛鉤，或者定期組織優(yōu)秀員工評選活動，鼓勵大家積極參與，規(guī)范數(shù)字出版物質(zhì)量管理過程，確保每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，保證數(shù)字出版物的質(zhì)量，滿足消費者閱讀需求，推動數(shù)字出版業(yè)的健康發(fā)展。其二，加強行業(yè)協(xié)作。各出版機構(gòu)之間要加強交流與合作，互相分享實踐經(jīng)驗和資源，相互學(xué)習(xí)，彌補自身不足，不斷調(diào)整和優(yōu)化數(shù)字出版物質(zhì)量管理模式，協(xié)同推進數(shù)字出版業(yè)蓬勃發(fā)展。還可以共同組織文化交流活動，將傳統(tǒng)文化與數(shù)字出版技術(shù)相結(jié)合，讓參與活動的成員以不同形式來展示傳統(tǒng)文化，傳承傳統(tǒng)文化，讓更多人了解傳統(tǒng)文化，領(lǐng)悟傳統(tǒng)文化的精神內(nèi)涵，推動文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

2.6引進和培養(yǎng)專業(yè)出版人才

數(shù)字出版物的制作和發(fā)布需要具備多種技能和能力的人才。出版機構(gòu)要不斷引進和培養(yǎng)專業(yè)出版人才，具體可從以下幾個方面入手：其一，引進具有專業(yè)背景的人才。出版機構(gòu)要加大對數(shù)字出版人才的引進力度，可以通過各大平臺進行線上招聘，同時召開招聘會，吸引更多專業(yè)人才前來面試，拓展人才引進渠道。人才招聘期間，出版機構(gòu)要根據(jù)目前數(shù)字出版業(yè)發(fā)展對人才的現(xiàn)實需求和崗位需求，設(shè)定相對應(yīng)的人才引進標(biāo)準(zhǔn)，如在數(shù)字出版物制作、發(fā)布、管理等方面有一定經(jīng)驗，這樣可以提高人才引進的針對性，保證人才質(zhì)量。其二，加強內(nèi)部培訓(xùn)。出版機構(gòu)要定期組織內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動，培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識和技能、數(shù)字出版技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握、出版物內(nèi)容題材的挖掘、出版物內(nèi)容呈現(xiàn)形式的創(chuàng)新等，在提高員工專業(yè)技能水平同時，培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，提升員工綜合素質(zhì)。其三，深化校企合作。出版機構(gòu)要高校建立更深層次的合作關(guān)系，綜合雙方現(xiàn)有的教育資源，構(gòu)建校內(nèi)校外實踐基地，并派遣專員兼任指導(dǎo)教師，從實踐的角度引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并運用理論知識于實際。同時，指導(dǎo)教師給學(xué)生講解最新的政策、市場發(fā)展動態(tài)，讓學(xué)生了解數(shù)字出版業(yè)對人才的實際需求，并制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，進行針對性地學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能水平，培養(yǎng)人才，儲備人才。出版機構(gòu)和高校還可以聯(lián)合開展關(guān)于數(shù)字出版物內(nèi)容設(shè)計的比賽活動，學(xué)生可以組隊參加。通過參與比賽活動，加深學(xué)生對數(shù)字出版及數(shù)字出版物的認(rèn)識，同時進一步拓寬學(xué)生視野，使學(xué)生嘗試從新的角度去看待問題，在保證數(shù)字出版物質(zhì)量的同時，不斷創(chuàng)新數(shù)字出版物內(nèi)容和形式，加快數(shù)字出版業(yè)快速向前發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，數(shù)字出版業(yè)態(tài)下，通過加強出版物質(zhì)量管理，在保障出版物質(zhì)量的同時，還能推動出版業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。因此，出版機構(gòu)要加強出版物質(zhì)量管理，具體包含以下內(nèi)容：加強數(shù)字出版物內(nèi)容質(zhì)量管理；優(yōu)化數(shù)據(jù)安全管理技術(shù)手段，完善管理制度；優(yōu)化運營和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理；完善數(shù)字出版物質(zhì)量評價；完善獎懲制度，促進行業(yè)協(xié)作；引進和培養(yǎng)專業(yè)出版人才。

通過研究數(shù)字出版業(yè)態(tài)下的出版物質(zhì)量管理措施，對出版業(yè)的健康發(fā)展有積極借鑒意義，未來階段還應(yīng)不斷關(guān)注出版行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，了解數(shù)字出版業(yè)態(tài)下的出版物質(zhì)量管理相關(guān)的研究情況，不斷深入探索數(shù)字出版業(yè)態(tài)下的出版物質(zhì)量管理措施。

文章來源：  《文化產(chǎn)業(yè)》  http://m.xwlcp.cn/w/wy/32640.html