湖南品牌服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)分析

 在網(wǎng)上搜索“成衣定制”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，目前至少有超過3000個(gè)產(chǎn)品、300多家店鋪在從事相關(guān)商品交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大力推廣，電子商務(wù)與服裝市場(chǎng)進(jìn)一步融合，人們的消費(fèi)觀念也逐漸轉(zhuǎn)變，服裝商品交易中，實(shí)體店的作用逐漸下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在實(shí)體店購買商品的人不足30%。而網(wǎng)絡(luò)營銷這種低成本和遠(yuǎn)程運(yùn)營的全新商業(yè)模式逐漸被越來越多的消費(fèi)者所接受。
在這種情況下，我國服裝業(yè)正面臨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)，隨著人們的著裝日益追求個(gè)性化、品位化、時(shí)尚化，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)方式因?yàn)樵O(shè)計(jì)款式少、號(hào)型少、生產(chǎn)周期長、與消費(fèi)者缺乏溝通，顯然無法滿足大家的需求，所以我國服裝業(yè)迫切需要一種新的生產(chǎn)方式來彌補(bǔ)這種不足。而網(wǎng)絡(luò)量身定制服務(wù)以其靈活、多變、快速的特點(diǎn)成為現(xiàn)代化服裝企業(yè)未來發(fā)展方向。
一、什么是服裝網(wǎng)絡(luò)定制
服裝網(wǎng)絡(luò)定制區(qū)別于傳統(tǒng)服裝量身定制，在服裝網(wǎng)絡(luò)定制中，顧客不必親自到現(xiàn)場(chǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)就可以跨越空間的阻隔，實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)者的溝通。顧客不僅可以選擇服裝的款式和面料，還可以根據(jù)自己的身份、氣質(zhì)提出個(gè)性化要求。在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)中，企業(yè)更多的要考慮消費(fèi)者的個(gè)性化需求及個(gè)人體驗(yàn)，同時(shí)企業(yè)將生產(chǎn)、管理的過程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化，以便于形成批量式工業(yè)化生產(chǎn)模式。這樣降低了定制服裝的成本，提高了生產(chǎn)效率，使原來價(jià)格高昂的高級(jí)服裝定制服務(wù)能夠被廣大普通消費(fèi)者所接受。
服裝網(wǎng)絡(luò)定制作為一種新型的服裝定制方法，目前已成為國內(nèi)外服裝行業(yè)的一個(gè)研究重點(diǎn)，其本質(zhì)和核心就是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實(shí)用性、開放性的服務(wù)平臺(tái)，其目的是從定制體驗(yàn)、定制策略、設(shè)計(jì)模式的思考出發(fā)，形成一條包括產(chǎn)品體驗(yàn)、情境體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)在內(nèi)的相對(duì)完整的服裝定制設(shè)計(jì)鏈。借助網(wǎng)絡(luò)服裝定制MTM系統(tǒng)，企業(yè)可以建立動(dòng)態(tài)的大容量的數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫，使網(wǎng)絡(luò)服裝定制系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)客戶化生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的“量體裁衣”。
二、服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年來，國外發(fā)達(dá)國家的一些服裝企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)方面獲得了很大成功。在歐美等國，大品牌服裝企業(yè)會(huì)將顧客的身材尺寸輸入到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中，根據(jù)顧客對(duì)面料、顏色、款式、配飾等方面的個(gè)性化需求，匹配合適的款式，在短時(shí)間內(nèi)就可以完成生產(chǎn)制作，交付顧客手中。這種定制模式既實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；a(chǎn)，降低了成本，又實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客的“—對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)，是服裝行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新發(fā)展方向。
目前，我國也有不少服裝企業(yè)在進(jìn)行定制生產(chǎn)，如紅領(lǐng)、報(bào)喜鳥、雅戈?duì)柕戎放啤＿@些企業(yè)的定制分兩種模式，一種是手工高級(jí)定制，一種是借助網(wǎng)絡(luò)的信息化規(guī)模定制。信息化規(guī)模定制在我國還僅限于團(tuán)體職業(yè)裝的定制，這與以滿足用戶個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)定制還有很大的差距。我國要想真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定制，需要對(duì)服裝企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、加工和管理模式進(jìn)行較大的變革，這不僅需要技術(shù)上的支持，還需要經(jīng)營者轉(zhuǎn)變觀念，提高現(xiàn)代服務(wù)管理意識(shí)。
三、湖南服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)的必要性
湖南位于我國中部地區(qū)，服飾文化有悠久的歷史，古代就有炎帝神農(nóng)氏的“織麻為布，制作衣裳”、馬王堆出土的西漢素紗蟬衣。時(shí)至今日，湘繡、瀏陽夏布、湘西織錦等仍然代表著湖湘的文化特色。改革開放以來，湖南也涌現(xiàn)了如“忘不了”“圣得西”“益鑫泰”“中國虎”等國內(nèi)著名品牌。近年來，由于政府的扶持與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，湖南服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已逐步形成了長沙、寧鄉(xiāng)等服裝產(chǎn)業(yè)集群和株洲蘆淞服飾大市場(chǎng)。其中“忘不了”“圣得西”“派意特”“金鷹”等服裝品牌在國內(nèi)的知名度和影響力正在不斷提高。
但與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份相比，湖南省服裝行業(yè)的整體實(shí)力還相對(duì)落后。由于湖南地處內(nèi)陸省份，服裝流行訊息不便利，物流、營銷方面不暢通，服裝產(chǎn)業(yè)不如長三角和珠三角地區(qū)發(fā)展迅速。湖南服裝企業(yè)需要發(fā)展機(jī)遇，而服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)以其信息化、快速化、個(gè)性化的特點(diǎn)，為湖南服裝企業(yè)克服地域的劣勢(shì)，拓展品牌經(jīng)營的空間提供了新的選擇。
四、湖南服裝企業(yè)應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇
（一）湖南有著深厚的服飾文化積淀，影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，文化氣息濃厚，這為提升文化品位、彰顯個(gè)人魅力的服裝量身定制服務(wù)提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)。湖南是紡織資源大省，是全國8大產(chǎn)棉區(qū)之一，發(fā)展紡織服裝業(yè)有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。近年來，由于行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷完善，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，湖南紡織服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已形成了以長沙、株洲為核心的五大紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群。這些為湖南服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的保障。
（二）黨的十八大報(bào)告中指出，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式要“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”。湖南作為中部的重要地區(qū)，地處交通樞紐，物流發(fā)達(dá)，適逢中國的服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由沿海向中西部轉(zhuǎn)移，國家實(shí)行中部崛起的戰(zhàn)略計(jì)劃。湖南服裝產(chǎn)業(yè)應(yīng)該抓住歷史機(jī)遇，運(yùn)用高新技術(shù)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面整合資源，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將湖南服裝產(chǎn)業(yè)建設(shè)成為我國重要的服裝產(chǎn)業(yè)基地。
（三）湖南服裝企業(yè)要發(fā)揚(yáng)“敢為人先”的湖南精神。湖南“圣得西”是我國著名男裝品牌，是服裝行業(yè)30強(qiáng)企業(yè)?！笆サ梦鳌币延小笆サ梦鳌鄙虅?wù)男裝和“圣奧威斯”職業(yè)裝兩大品牌，2009年又推出“柯尚”電子商務(wù)品牌，主要消費(fèi)群體為年輕人，采用網(wǎng)絡(luò)直銷的銷售模式。開拓市場(chǎng)半年來，已經(jīng)先后建立百萬級(jí)的網(wǎng)銷渠道與電視購物渠道。2012年僅雙11當(dāng)天，銷售額就突破了350萬元，目前“柯尚”品牌已經(jīng)成為“圣得西”服裝新的市場(chǎng)增長點(diǎn)。“圣得西”先行一步在網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)取得了成功，這極大地鼓舞了湖南品牌服裝企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的決心。
當(dāng)然，無論是湖南還是在全國，服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)都只是剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相互融合與發(fā)展，這種網(wǎng)絡(luò)定制的營銷模式必定是服裝企業(yè)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)，筆者相信只要湖南品牌服裝企業(yè)抓住機(jī)遇，敢于創(chuàng)新，就一定可以厚積薄發(fā)，再創(chuàng)輝煌。