戰(zhàn)略分解理論研究和案例研究——改革與戰(zhàn)略

 （一）戰(zhàn)略分解方法
目前在管理實(shí)踐中較有影響的戰(zhàn)略分解方法有：目標(biāo)管理法（Management By Objective，MBO）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（Key Performance Indicators，KPI）、平衡計(jì)分卡法（Balance Scored Card，BSC）和戰(zhàn)略地圖法（Strategic Map，SM）。表一1對(duì)四種戰(zhàn)略分解方法的特點(diǎn)進(jìn)行了歸納。
（二）典型案例，企業(yè)戰(zhàn)略分解方法實(shí)施調(diào)研
本研究調(diào)研了五個(gè)案例企業(yè)：波音公司、空客公司、中航工業(yè)集團(tuán)、海爾集團(tuán)和邯鄲鋼鐵，從組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展階段和采用戰(zhàn)略分解方法三個(gè)方面分析了五個(gè)案例企業(yè)的戰(zhàn)略分解實(shí)施方法，總結(jié)歸納為表一2。
1.波音公司。第一階段的進(jìn)入戰(zhàn)略階段（1916-1945年）和產(chǎn)品戰(zhàn)略階段（1946-1964年），波音公司按照戰(zhàn)略目標(biāo)的要求將企業(yè)總體目標(biāo)分解為技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品宣傳三大方面，其原理類似于目標(biāo)管理，對(duì)于不同的目標(biāo)采用不同的實(shí)施策略。例如，進(jìn)入戰(zhàn)略階段在技術(shù)研發(fā)方面將軍方和國(guó)家研究機(jī)構(gòu)的新技術(shù)運(yùn)用于自己產(chǎn)品的研發(fā)中；在產(chǎn)品創(chuàng)新方面運(yùn)用全金屬結(jié)構(gòu)提高了乘坐條件及安全性能；在產(chǎn)品宣傳方面針對(duì)當(dāng)時(shí)飛機(jī)安全性能較差的實(shí)際情況著重強(qiáng)調(diào)飛機(jī)的安全穩(wěn)定性及舒適性。第二階段的滲透戰(zhàn)略階段（1965年至20世紀(jì)70年代初期）、維持戰(zhàn)略階段（20世紀(jì)80年代前）和規(guī)模戰(zhàn)略階段（20世紀(jì)80年代至90年代），波音公司除了將目標(biāo)分解為前一階段的三大方面外，又增加了生產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)效率和精益生產(chǎn)的要求。這些要求不是具體的目標(biāo)，但可以通過(guò)設(shè)定績(jī)效指標(biāo)的方法進(jìn)行考核。因此，將這些要求分解為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行管理，其原理類似于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。第三階段的差異化戰(zhàn)略階段（21世紀(jì)至今），波音公司著重從研發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)三個(gè)方面塑造差異化形象，主要通過(guò)四個(gè)層次進(jìn)行相應(yīng)戰(zhàn)略分解，即遠(yuǎn)景目標(biāo)、策略性目標(biāo)、核心能力確定、年度計(jì)劃。通過(guò)這種方法將總體戰(zhàn)略層層細(xì)化，最終落實(shí)到具體的部門和員工，其原理類似于平衡計(jì)分卡法。
2.空客公司。第一階段的進(jìn)入戰(zhàn)略階段，空客公司將企業(yè)總體目標(biāo)分解為客戶、股東和內(nèi)部運(yùn)作三大方面，在不同的方面采用不同的策略，通過(guò)設(shè)定具體目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施，其原理類似于目標(biāo)管理。第二階段的擴(kuò)張戰(zhàn)略和滲透戰(zhàn)略階段，空客公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更加強(qiáng)調(diào)降低成本和實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展，通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)成本和員工發(fā)展等進(jìn)行考核，其原理類似于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。第二三階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略階段，空客公司的戰(zhàn)略分解可概括為利益相關(guān)者、企業(yè)內(nèi)部、組織文化等三個(gè)層面，并進(jìn)行相關(guān)分類、匹配指標(biāo)及目標(biāo)的界定，其原理類似于平衡計(jì)分卡。
（三）企業(yè)生命周期理論
企業(yè)生命周期理論是由美國(guó)著名管理學(xué)家伊查克·愛(ài)迪思在《企業(yè)生命周期》一書中首次提出的。該理論的提出是仿效生物學(xué)的方式，把企業(yè)當(dāng)做一個(gè)生命體，也經(jīng)歷了由生到死的生命必經(jīng)階段，一般把生命周期分為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段（楊杜，2001）。南于生命周期的劃分往往是根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)狀況、盈利狀況、財(cái)務(wù)狀況等指標(biāo)加以區(qū)別的，因而處于不同生命周期階段的企業(yè)，其各方面的特征也不一致，管理者的決策方式也必然大相徑庭。從企業(yè)生命周期角度來(lái)考察企業(yè)，是企業(yè)管理中較為經(jīng)典的研究方法與研究范式之一，中外眾多學(xué)者都對(duì)企業(yè)生命周期有著比較深入的研究。
1.創(chuàng)立期的特點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)剛誕生，財(cái)力、物力、人力都比較弱，沒(méi)有穩(wěn)定的用戶群，易受市場(chǎng)行情的影響；組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，產(chǎn)品品種少，一般都憑借單一產(chǎn)品來(lái)打開市場(chǎng)；產(chǎn)品所占份額較小，風(fēng)險(xiǎn)大；企業(yè)員工極具開拓進(jìn)取精神，勇于創(chuàng)新。
2.成長(zhǎng)期的特點(diǎn)。在成長(zhǎng)期，企業(yè)逐漸由小變大，由弱變強(qiáng)；企業(yè)的產(chǎn)品開始打開市場(chǎng)，占有一定市場(chǎng)份額，并開始有一定的資金積累；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨于復(fù)雜化，人事變化頻繁，制度也不斷完善；企業(yè)的銷售量迅速增長(zhǎng)，獲得盈利，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。
3.成熟期的特點(diǎn)。在成熟期，企業(yè)生產(chǎn)批量大，成本低，利潤(rùn)率最高；市場(chǎng)趨于飽和，銷售量最高；企業(yè)發(fā)展趨于緩慢，規(guī)模大但是基本維持穩(wěn)定。
4.衰退期的特點(diǎn)。在衰退期，企業(yè)的產(chǎn)品被市場(chǎng)上其他產(chǎn)品取代，銷量大幅下降，在市場(chǎng)上展開價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品價(jià)格也不斷下降；廠房、機(jī)器設(shè)備大量閑置，人力資源也出現(xiàn)閑置現(xiàn)象；企業(yè)利潤(rùn)不斷下降，甚至出現(xiàn)財(cái)務(wù)惡化的情況。
（四）i階段戰(zhàn)略分解方法
通過(guò)分析不難發(fā)現(xiàn)，上述戰(zhàn)略分解方法并不是獨(dú)立存在和相互對(duì)立的，往往可以交互使用，或者復(fù)合使用，它們之間有許多原理是共通的。鑒于各種管理工具成功的關(guān)鍵在于能否在實(shí)踐中得到合理的運(yùn)用，因此，我們應(yīng)注重方法實(shí)施效果，無(wú)需夸大其中任何一個(gè)管理工具而排斥其他管理工具。避免脫離實(shí)際“照搬照套”，力求做到以企業(yè)實(shí)際情況為主、博采眾長(zhǎng)，走出一條具有中國(guó)企業(yè)特色的戰(zhàn)略分解方法創(chuàng)新之路。鑒于此，基于產(chǎn)品生命周期理論，本文提出了三階段戰(zhàn)略分解法（Three-stage strategy decomposition）：第一階段是企業(yè)的初始階段，建議采取以目標(biāo)管理方法為主線的戰(zhàn)略分解方法；第二階段是企業(yè)的成長(zhǎng)階段，建議采取以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法結(jié)合目標(biāo)管理法的戰(zhàn)略分解方法；第三階段是企業(yè)的成熟階段，建議采取以網(wǎng)絡(luò)平衡計(jì)分卡法為主線的戰(zhàn)略分解方法（如圖一2所示）。