無形資產(chǎn)和競爭國際化程度對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營績效的影響——經(jīng)濟(jì)與管理

0世紀(jì)90年代以來，全球信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得飛速發(fā)展，主要工業(yè)化國家先后進(jìn)入信息時代。在中國，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)也出現(xiàn)爆發(fā)式增長，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到39.9%，IPv4地址數(shù)量為3.30億，擁有IPv6地址12 499塊/32，域名總數(shù)為873萬個，其中.CN域名數(shù)為398萬個，網(wǎng)站總數(shù)250萬個[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在顯著提升各國企業(yè)生產(chǎn)效率的同時也對消費(fèi)者的行為方式、企業(yè)的經(jīng)營管理模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，一批純粹基于互聯(lián)網(wǎng)提供產(chǎn)品與服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在中國，以百度、騰訊、新浪、阿里巴巴，等為代表的一大批中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展并陸續(xù)登陸國內(nèi)外證券市場，成為中國科技型、創(chuàng)新型企業(yè)的典型代表（見表1）。
與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有其自身特點(diǎn)：首先，無形資產(chǎn)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭力最重要的來源。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多數(shù)屬于知識密集型企業(yè)，它們主要向消費(fèi)者提供服務(wù)以及不具有物質(zhì)形態(tài)的虛擬產(chǎn)品，企業(yè)即不需要為產(chǎn)品生產(chǎn)建立大規(guī)模的生產(chǎn)線、采購大量的生產(chǎn)資料，也不需要為產(chǎn)品的推廣和銷售建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)與營銷團(tuán)隊(duì)。因此對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，土地廠房、機(jī)器設(shè)備等有形資產(chǎn)不再是企業(yè)利潤增長和市場競爭力提高的主要來源，而研發(fā)能力、企業(yè)知名度、網(wǎng)站瀏覽量等無形資產(chǎn)則對企業(yè)的經(jīng)營績效甚至生存發(fā)展至關(guān)重要。其次，“天生全球化”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨來自全球的競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)提供的服務(wù)與產(chǎn)品不像傳統(tǒng)的實(shí)物產(chǎn)品那樣受生產(chǎn)設(shè)備、銷售網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸方式等條件的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就可將產(chǎn)品和服務(wù)直接、迅速地送達(dá)至全球市場與客戶，所以相對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以視為是“天生全球化”的企業(yè)，企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)可以在短時間內(nèi)覆蓋全球市場和消費(fèi)者，當(dāng)然，企業(yè)同樣也需要面對來自全球市場的競爭。但現(xiàn)實(shí)中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的國際化經(jīng)營會受到各國法律法規(guī)、文化差異、語言障礙等因素的影響，國際化經(jīng)營受到一定程度的限制。在中國，目前雖然互聯(lián)網(wǎng)的開放程度已大大提高，但仍有部分國際知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚未獲準(zhǔn)在中國大陸經(jīng)營，如全球最大的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎Google（google.com）、最大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook（facebook.com）、最大的視頻分享網(wǎng)站YouTube（youtube.com）以及最大的微博客Twitter（twitter.com）等，這就使得在部分細(xì)分領(lǐng)域中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于一個競爭相對不足的市場環(huán)境中，這為一批中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅速成長提供了空間。在相對應(yīng)的細(xì)分領(lǐng)域，中國已產(chǎn)生了一批具有一定影響力與規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)搜索引擎百度網(wǎng)（baidu.com）、社交網(wǎng)絡(luò)人人網(wǎng)（renren.com）、視頻分享網(wǎng)站優(yōu)酷網(wǎng)（youku.com）、微博客新浪微博（weibo.com）等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國際化的進(jìn)一步推進(jìn)，以及中國互聯(lián)網(wǎng)市場的進(jìn)一步開放，國際主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必將進(jìn)入中國內(nèi)地市場，由于產(chǎn)品與服務(wù)的高度同質(zhì)化，部分細(xì)分領(lǐng)域的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和激烈的市場競爭。所以在此通過研究無形資產(chǎn)以及細(xì)分市場競爭國際化程度對中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營績效的影響，探討中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用自身無形資產(chǎn)優(yōu)勢應(yīng)對國際競爭并保持在中國內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。
一、文獻(xiàn)綜述
（一）無形資產(chǎn)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的作用和影響
資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，特有、難以模仿或者替代的資源能夠?yàn)楣編沓掷m(xù)的競爭優(yōu)勢（Barney，1991；Amit & Schoemarker，1993）[2-3]，而無形資產(chǎn)正符合這些特點(diǎn)，無形資產(chǎn)的開發(fā)是一個復(fù)雜的社會化過程，難以模仿、替代和交易（Barney，1991）[2]。同時，無形資產(chǎn)使用靈活且不會因使用而貶值，所以根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，無形資產(chǎn)是決定企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心因素?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)所擁有的重要的無形資產(chǎn)包括：網(wǎng)頁點(diǎn)擊率、聲譽(yù)（Rothaermel，Kotha & Steensma，2006）[4]以及研發(fā)強(qiáng)度等。網(wǎng)頁點(diǎn)擊率是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一項(xiàng)特有且重要的無形資產(chǎn)，網(wǎng)頁點(diǎn)擊率體現(xiàn)了消費(fèi)者對網(wǎng)站的興趣程度以及對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的使用頻率，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值隨著網(wǎng)站點(diǎn)擊率的增長呈幾何級數(shù)增加（Rajgopal et al.，2000）[5]，同時，隨著網(wǎng)站點(diǎn)擊率的增加以及所代表的網(wǎng)絡(luò)多樣性的提高，網(wǎng)站點(diǎn)擊率的價值會進(jìn)一步增加（Shapiro and Varian，1999）[6]。聲譽(yù)被認(rèn)為是最難以模仿和替代的無形資產(chǎn)（Dierickx & Cool，1989；Barney，1991）[7][2]，著名的、美譽(yù)度高的公司會獲得消費(fèi)者更多的關(guān)注（Fombrun and Shanley，1990）[8]，公司聲譽(yù)也會影響市場上消費(fèi)者選擇該公司新產(chǎn)品的速度（Yoon，Guffey and Kijewski，1993）[9]，所以聲譽(yù)是公司持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要來源。研發(fā)強(qiáng)度也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多為知識密集型企業(yè)，研發(fā)的投入對于維持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場競爭力具有重要意義。
（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的國際化發(fā)展
企業(yè)國際化或國際市場進(jìn)入是管理學(xué)的一個重要研究主題（Dess，Gupta，Hennart & Hill，1995）[10]。企業(yè)國際化決策受到內(nèi)外部因素的影響，內(nèi)部因素包括公司擁有的且能夠有效進(jìn)行國際化轉(zhuǎn)移的特定優(yōu)勢（Hymer，1976；Dunning，1980；Chang，1995；Zaheer，1995）[11-14]，外部因素則包括當(dāng)?shù)卣?、通訊設(shè)施、技術(shù)因素、稅收和匯率對公司商業(yè)模式的支持程度等（Kuemmerle，1999）[15]。公司需要擁有特有優(yōu)勢來克服因不熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境而產(chǎn)生的劣勢，所以公司在國內(nèi)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略以及聲譽(yù)等技術(shù)和營銷技能也是公司成功進(jìn)入國際市場的關(guān)鍵因素（Buckley & Casson，1976，1998；Dunbar & Kotha，2000；et al.）[16-18]。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國際化或進(jìn)入國際市場研究方面，（Kotha，Rindova & Rothaermel，2001）[19]通過考察100多家在美國公開上市的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)及其國際擴(kuò)張的動因，研究了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何全球化以及公司內(nèi)部特征與行為對國際化程度的影響。他們的研究表明網(wǎng)絡(luò)公司的國際化與其無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略活動正相關(guān)，無形資產(chǎn)包括企業(yè)聲譽(yù)、站點(diǎn)的點(diǎn)擊率，戰(zhàn)略活動包括競爭性活動與合作性活動。Rothaermel，Kotha & Steensma（2006）對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外擴(kuò)張時面臨的特有挑戰(zhàn)進(jìn)行了研究。研究發(fā)現(xiàn)，國家風(fēng)險、文化差距與不確定性規(guī)避降低互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入國際市場的可能性，而利己主義與男子氣概則提高可能性，國際市場規(guī)模則具有調(diào)節(jié)作用，減弱負(fù)向影響，加強(qiáng)正向影響[20]。
目前，國內(nèi)學(xué)者對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無形資產(chǎn)、國際化及市場競爭國際化程度對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營績效影響的研究基本處于空白，數(shù)量有限的對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研究基本還停留在對典型企業(yè)的描述性分析上，缺乏理論研究以及對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的分析，更缺乏實(shí)證研究。