論特色營銷實訓體系的建設——陜西教育

 在面對市場資源過度開發(fā)，產品同質化嚴重的今天，要保持企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)發(fā)展，必須尋求打造出一種與眾不同的多元化、個性化與差異化的產品，不斷地提高自身的知名度，就需要在營銷方面彰顯出一定的特色以期可以脫穎而出，成為市場新的經(jīng)濟增長點。筆者在此著重闡述構建特色營銷實訓體系的建設。
特色營銷相關因素概述
特色營銷，通常是指企業(yè)創(chuàng)造出在市場上具有與同行業(yè)產品相比的獨特產品，可分為形象特色、產品特色與市場特色三個方面。其中，形象特色是企業(yè)通過實施品牌戰(zhàn)略后所產生的特色和差異。面對繁榮的商品市場，消費者更傾向于品牌商品的選擇。企業(yè)可借助多種傳播媒介，在消費者心中建立起耐久的形象成為消費有力的支攆點[1]。產品特色是企業(yè)的產品無論在質量、性能，還是外觀設計上，具有明顯的優(yōu)勢，形成獨自市場。市場特色是指產品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體在市場上的操作因素所形成的差異，通常大體包括有銷售價格的差異、分銷渠道的差異、售后服務的差異等等。構建特色營銷實訓體系不一定要全部原封照搬這三個方面特色，本質內涵可含概于其中。
實施特色營銷體系建設對策
在市場多樣化發(fā)展趨勢的需求下，實施特色營銷體系的建設，必須解決在快速發(fā)展過程中存在的一些突出問題，是一項復雜且環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)工程[2]。具體操作中，要根據(jù)市場的發(fā)展態(tài)勢，挖掘自身市場獨具一格的獨特優(yōu)勢；然后通過明顯差異化和個性化的特色，在消費者心中建立起難以磨滅的形象；最后注重顧客信息反饋，保持內部不斷創(chuàng)新，增加吸引力直至于忠誠度，從而通過特色營銷，為市場注入新的活力，帶來新的歷史機遇，促進可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，贏得前景市場，具體對策如下[3]：
1.分析市場的競爭態(tài)勢，挖掘自身市場獨具一格的優(yōu)勢
實施特色營銷體系建設首先須分析市場消費群體到底需要什么，滿足感存在的較大差異在哪，再具體研究滿足差異需要的條件和相應的實力，確立起有別于同行競爭的“獨有性”。在市場上，我們應看到隨著城市資源過度開發(fā)現(xiàn)已面臨資源枯竭，客容量趨于飽和，對客戶的吸引力下降。要保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，如果不對傳統(tǒng)的營銷方式予以及時地創(chuàng)新，尋求到一種新的經(jīng)濟增長點，那么企業(yè)的發(fā)展勢必會受到很大的影響[4]。
2.突出明顯差異化和個性化特色，建立消費者心中忠誠品牌形象
特色營銷體系建設能否成功，關鍵在于不僅要創(chuàng)造出滿足消費者需要的產品，還在于有無體現(xiàn)出明顯差異化和個性化存在的特色，能否得到消費者的認可，以此體驗出不同的差異感，保持滿意度[5]。特色營銷，要立足于顧客之所需，在豐富營銷內涵的同時突出個性。加強對服務項目的精心包裝、策劃與推介，市場輻射能力，知名度、吸引力和影響力，提高市場占有率。同時豐富服務品種，突出特色，切忌走大眾化風格[6]。
3.注重顧客反饋保持內部不斷創(chuàng)新，注入企業(yè)發(fā)展新的活力
特色營銷體系是全動態(tài)的過程，消費者需求在不斷增加的同時，也在向個性化發(fā)展。實施特色營銷必須認識到特色的差異。因此，必須順應需求變化，適時作出科學的調整。不斷創(chuàng)新來滿足消費者日益求新求異的心理需求。
市場營銷發(fā)展中的營銷實訓體系建設
通常情況下，營銷方面的實訓是比較難進行的。如何建立適應社會、企業(yè)和消費者需要的具有特色性質的營銷實訓體系是廣大營銷工作者以及營銷培訓工作者們探求的主要問題之一。而特色化的營銷實訓體系的建立可以從模擬營銷系統(tǒng)的方面入手。實現(xiàn)在工作中進行學習的目的，其主要的運作模式可以是由學校（或者培訓機構、部門）等提供實訓所需要的場地、環(huán)境以及必要的實訓設施等一系列的基礎條件，當然這其中培訓部門可以適當收取學員一些基本的費用，讓學員們自主地組成團隊，根據(jù)培訓講師所規(guī)定的要求與程序申報相應的特色經(jīng)營項目。在經(jīng)過培訓人員的評價、審核后準許其經(jīng)營，在這個過程中學員組成的特色營銷小組可以在規(guī)定的范圍內從事任何沒有根本沖突的商貿、營銷業(yè)務；培訓部門給每個團隊的經(jīng)營實體項目配備一名或者一名以上的指導教師，指導教師需要在以學員為主體的基礎上對整個過程予以全程的跟蹤來指導該項目順利地進行下去。從上面這些可以看出建設特色營銷實訓系統(tǒng)的全真實訓需要將學員實踐技能方面的培訓放在完全的市場經(jīng)濟背景和環(huán)境之下，學員們在有關指導教師的指導下（直接指導、間接指導）下，通過在實際市場環(huán)境下的自主行為來培養(yǎng)自身的、具有特色的營銷技能與素質。這種方法可以使學員們獲得最真實的市場環(huán)境，在這種環(huán)境下可以最大程度上地發(fā)揮學員們自身的主觀能動性和營銷積極性[8]。
總 結
建設特色營銷實訓的主要意義在于：首先這是企業(yè)建設的需要，所有的企業(yè)都需要一大批具有一定的、特定的符合本公司實際特色需要的、專業(yè)的、具有實踐經(jīng)驗的員工，以實現(xiàn)企業(yè)特色經(jīng)營的目的。其次，特色營銷實訓體系的建設也是營銷學科本身建設的需要。學習者進入到了“第一線”來從事營銷實踐，這樣產生的效果是一般課堂講授教學所無法實現(xiàn)的。再次，這是政府教育發(fā)展與研究的需要，推動特色的實踐知識與技能培訓和教育，是政府部門大力鼓勵教育實踐，理論聯(lián)系實踐的主要目的。最后這也是學員們自身發(fā)展的需要，對學員們而言，從實踐和練習中學習是最好的一種學習方式，這也是對學習者專業(yè)知識、技能以及應變能力等進行檢驗的最好機會。
總之，通過特色營銷實訓體系的建設既滿足了現(xiàn)代社會企業(yè)營銷人才培養(yǎng)的需要也促進了企業(yè)的發(fā)展，在新的時代背景下，我們還需要通過不斷探索與實踐將這一理念繼續(xù)深化。
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作者單位：陜西職業(yè)技術學院財經(jīng)學院 陜西西安