淺析阿爾及利亞東西高速公路項目的索賠報告

當索賠事件所造成的影響結束后，施工單位應在合同規(guī)定的時間內向監(jiān)理工程師提交最終索賠詳細報告，并同時抄送、抄報業(yè)主等相關單位。阿項目合同條款規(guī)定在索賠項發(fā)生后10天內需向業(yè)主上報索賠報告，一般索賠報告分為六部分：

（一）事由，闡述事件的整個過程。

（二）依據，以合同條款或者與業(yè)主簽署的施工PV作為索賠的依據。

（三）工期或者費用損失情況說明，即補償的費用明細。

（四）憑證，支持索賠點的各種憑證如：來往文件、現(xiàn)場照片、施工日志、施工PV等。

（五）索賠要求及理由，結合索賠依據提出索賠要求。 

做好索賠工作的關鍵

通過阿項目的索賠工作，我公司收獲了極為寶貴的海外索賠經驗，總結如下：

（一）樹立正確索賠的觀念。做好在建工程，樹立起良好的公司信譽，克服一些不正確的思想，敢于索賠并善于索賠。現(xiàn)在的工程建設市場已逐步成長為規(guī)范的市場，投標、中標靠的是實力和信譽，而不是故意地曲意迎合。 

（二）認真做好資料收集工作。索賠講究有理有據，因此承包商必須時刻做好檔案管理，即索賠資料的搜集和整理。索賠工作至始至終貫穿項目的整個過程，要做好索賠工作必須從項目第一天開始就做好索賠方面資料的收集。特別是要注意對監(jiān)理和業(yè)主的各項指令得到及時的書面確認，以便在時刻成熟時據理力爭，找出可供索賠的機會和充分的索賠依據，從而使索賠獲得成功。

（三）、挖掘索賠機會、抓住索賠時機。一旦有了索賠機會和意向，就應該積極準備充分的索賠依據，并盡快送出索賠報告，按照合同文件的要求，對索賠事項進行跟蹤和處理，直至該項索賠完全結束。 

（四）培養(yǎng)熟練掌握索賠談判技巧的人才。項目施工索賠人員的談判能力對索賠的成功影響很大，除必須熟悉合同規(guī)范、當地的法律法規(guī)等文件外，在進行索賠談判時還應注意以下幾點:談判應嚴格按照合同條件的規(guī)定進行，做到有理有據;談判時要保持冷靜，以理服人，并具有一定的靈活性，使談判留有余地;談判前要做好充分準備，有明確的目標;善于采納對方意見，在堅持原則的基礎上可以做出適當的讓步，努力尋求雙方都能接受的方案等。 

（五）按質按量完工。

這是最為重要的一點。承包商必須注意，索賠成功的首要條件是施工單位認真的按照合同要求進行施工，并努力把工程項目做好，使業(yè)主和監(jiān)理工程師滿意。反之，如果施工單位沒有把工程項目建設好，施工質量低劣，工期不斷拖后，無法按合同規(guī)定的工期竣工，承包商的索賠要求就難以實現(xiàn)。所以成功索賠必須建立在承包商全面完成合同責任的基礎上。