淺析高校圖書館員自身職業(yè)倦怠

首先我們要了解職業(yè)倦怠的含義，職業(yè)倦怠是由于工作負(fù)荷過重或長期存在應(yīng)激源產(chǎn)生的一種身心狀態(tài).倦怠的主體是沒有精神病理學(xué)基礎(chǔ)的正常人; 與工作緊密相關(guān)的這種典型癥狀是疲勞，缺失工作興趣，負(fù)性情感不斷增加，慢慢喪失工作動力等，表現(xiàn)為對工作對象漠不關(guān)心、降低工作成就感以及妄自菲薄，消極地評價自己。

一．高校圖書館流通館員職業(yè)倦怠具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.生理表現(xiàn)

高校圖書館流通部是讀者密集的地方,流通館員日復(fù)一日,年復(fù)一年地重復(fù)著借還書、整理書架等一系列工作,日常工作中難免會與讀者發(fā)生一些不愉快,導(dǎo)致館員表現(xiàn)出疲乏、失眠、惡夢、心跳異常等諸多生理上的不良反應(yīng)。

2.行為表現(xiàn)

職業(yè)倦怠的流通館員的職業(yè)意識相對比較淡薄,不認(rèn)可流通部門的工作,覺得絲毫沒有成就感,工作上缺乏熱情。對待讀者不熱心,工作方法呆板千篇一律,嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)謾罵、和讀者發(fā)生肢體沖突等一系列的反常行為。有些流通館員就不再全心全意的做好本職工作,而是把大部分時間和精力都放在職業(yè)以外行為上。

  年復(fù)一年日復(fù)一日的忙于“為人找書”和“為書找人”工作，應(yīng)對讀者的各種信息需求，工作簡單乏味而又繁瑣，也無法在具體工作中體現(xiàn)出成績。面對這樣的枯燥工作，對自己的前途、出路、作為等悲觀失望，表現(xiàn)出目標(biāo)茫然狀態(tài)。

二．圖書館員職業(yè)倦怠心理的形成原因：

  不少讀者認(rèn)為高校圖書館工作輕松，沒有壓力，把圖書館的服務(wù)工作看成是低層次的、簡單的、可有可無的工作。圖書館館員的勞動得不到應(yīng)有的應(yīng)有的理解和尊重，這必然會導(dǎo)致館員緒低落、由此滋生失落感。

1.工作強(qiáng)度大

  就勞動強(qiáng)度而言,流通館員不僅要煞費苦心地與讀者溝通,日常流通工作中還有大量的圖書需要上架,書庫管理者要不停地整理排架,倒換架位,采集的新書還要整齊的分門別內(nèi)排列好之后整理上架，這是一個勞動量相當(dāng)巨大的工程。就工作時間而言,流通館員要嚴(yán)格遵守嚴(yán)格的坐班制度嚴(yán)格遵守館內(nèi)的各項規(guī)章制度, 不能遲到早退, 不可隨意串崗離崗。

2.經(jīng)濟(jì)原因

  圖書館員在高校一貫不被重視，在總體收入上，他們的工資與教學(xué)人員和行政管理人員相比有較大的差距。在我國普通高校，圖書館員和教學(xué)和管理部門的教師相比較普遍收入懸殊過大。 因此，圖書館員心理自然而然的會產(chǎn)生強(qiáng)烈的落差感，職業(yè)倦怠也將很容易慢慢侵入館員的內(nèi)心之中。

3.管理機(jī)制的滯后

  我國圖書館界普遍存在的問題是對圖書館員工進(jìn)行科學(xué)評價的理論研究和實踐探索的不重視，也正是這種不重視嚴(yán)重妨礙了在此基礎(chǔ)之上的激勵機(jī)制的建立和運行。

三．圖書館員克服職業(yè)倦怠的對策措施

（一）樹立健康的職業(yè)理念

圖書館員應(yīng)當(dāng)以開闊的心境看待自己的職業(yè)，正確認(rèn)識自我，，進(jìn)行快樂的自我評價。職業(yè)沒有高低貴賤之分只有分工不同。作為一名新時期的圖書館員應(yīng)該要樹立健康的工作理念，確定較高的奮斗目標(biāo)，正確認(rèn)識自身的條件，力爭為國家培養(yǎng)棟梁之才。為此,圖書館員通過對服務(wù)方式和服務(wù)理念的創(chuàng)新,通過對讀者需要的滿足來實現(xiàn)個人價值，以此來認(rèn)清自己工作的重要地位與作用,

（二）自我心理調(diào)控

  高校圖書館是一個看似相對封閉的環(huán)境, 但是每天的人流量相當(dāng)大, 工作人員與讀者之間的交流也是時刻進(jìn)行著, 讀者和圖書館員之間的交流否順利就顯得極為重要了。因此, 針對個人性格特征制定適合的心理調(diào)節(jié)方案對良好情緒的維持和心態(tài)的保持和起著至關(guān)重要的作用。

（三）優(yōu)化管理機(jī)制

  不斷提升圖書館員的滿意度是管理的目的。為此,必須把人的價值和作用放在第一位來考慮，切實貫徹“人本管理”的思想,建立評估和激勵競爭機(jī)制。做到管理能者上、庸者讓、劣者撤。規(guī)章制度要以對館員勞動的尊重、知識的尊重為前提。  

高校圖書館應(yīng)采取一系列措施來解決流通館員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀,增強(qiáng)流通館員自身抗打擊力,給予流通館員更多的理解和關(guān)懷,營造有助于幫助流通館員克服職業(yè)倦怠的人文環(huán)境,以此來遏止職業(yè)倦怠的惡性循環(huán)和發(fā)展勢頭。