融媒體時代信息繭房的影響及對策研究

科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍，它在給我們的生活、工作、學(xué)習(xí)帶來極大便利的同時，所帶來的諸如信息屏障、網(wǎng)絡(luò)暴力、信息繭房現(xiàn)象也值得我們重視。這里所說的信息繭房（Intormationcocoons）概念是由哈佛大學(xué)法學(xué)院教授、奧巴馬總統(tǒng)的法律顧問凱斯·桑斯坦在其2006年出版的著作《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識》中提出的，通過對互聯(lián)網(wǎng)的考察，桑斯坦指出，在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非是全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會將自己桎梏于像“蠶繭”一般的繭房中。的確，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息泛如瀚海，時間精力有限的人們不可能在短時間內(nèi)博文廣知，相反，他們更愿意和自己志趣相投的人暢談某一領(lǐng)域或者從某個片面單一的視角看待問題。譬如對娛樂新聞感興趣的人在搜索時經(jīng)常瀏覽娛樂信息，卻很少會光顧像央視新聞、人民日報、新華網(wǎng)這類主流媒體；對傳統(tǒng)價值觀念恪守的一代人，會認為年輕人應(yīng)該老老實實，一本正經(jīng)地工作，卻很難接受他們的個性張揚、梳著臟辮玩著搖滾，本文主要針對“信息繭房”問題展開詳細探討。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下信息傳播特征

（一）傳播主體的多元化和傳播平臺的公開化

2010年微博的異軍突起，在當時的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可謂說是一枝獨秀，每天的熱搜榜減少了受眾在泛如瀚海的信息中搜索有效內(nèi)容必須付出的時間和精力成本，能夠充分利用碎片化的時間獲得最有效的內(nèi)容。微信作為繼QQ之后的又一巨作充分利用了人際傳播的特點，能夠在熟悉的朋友圈內(nèi)得到廣泛的擴散傳播。此后，各種領(lǐng)域的客戶端也如雨后春筍般涌現(xiàn)，社交、出行、視頻、美食、游戲等各個方面的客戶端爭先恐后的吸引著受眾的視線，“只有你想不到，沒有它做不到”的用戶心聲生動詮釋了人們對于互聯(lián)網(wǎng)時代衍生的產(chǎn)品之驚嘆。

（二）傳播內(nèi)容的多樣化與碎片化

在移動互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，中國的網(wǎng)民數(shù)量越來越多，受眾獲取的信息種類和內(nèi)容涉獵的領(lǐng)域遍布各行各業(yè)?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)在較短時間內(nèi)全球發(fā)生的事件和信息的精準把握和分析，極大地擴大了我們對于信息的感知能力。但需要看到的是，轉(zhuǎn)型期的社會矛盾和風(fēng)險社會的來臨，加劇了人們的焦躁恐慌情緒，整個社會的步伐加快，人們獲取到的信息不再是完整全面的，碎片化充斥著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，無形之中降低了人們的思考能力，造成人類思維狹隘和偏激。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下信息繭房效應(yīng)影響探析

（一）視野狹隘化和認知退化

新媒介環(huán)境下受眾信息獲取的方式發(fā)生著巨大的變化，它在為我們提供觀察世界窗口的同時也存在一定的問題，如新聞媒介提供的海量信息是碎片化、不成系統(tǒng)的，特別是電視、廣播等一些嘩眾取寵性的節(jié)目，在豐富人們見聞的同時，卻降低了人們的思考能力，導(dǎo)致受眾的思想趨于簡單化。

以今日頭條為例，它深刻驗證了“你關(guān)心的，才是頭條”這樣的受眾核心理念，用戶的信息閱讀越來越符合個人喜好，從而造成個體視野狹隘，在遇到不同意見表達時喪失理智，只對自己熟悉的領(lǐng)域進行闡釋，而對其他的新奇內(nèi)容一概不知，這就與為了獲取新鮮資訊而閱讀新聞的初衷相去甚遠。

（二）思考能力下降，社會知溝擴大

現(xiàn)如今，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓我們的生活被紛繁復(fù)雜的信息充斥包圍，這無形中使得受眾自我思考能力下降，單純接受已有的咨詢信息，而對內(nèi)容是否角度和深度都缺乏獨立思考。另一方面，由于受教育程度、經(jīng)濟情況、社會經(jīng)驗、性格因素等的不同，不同的人獲取、鑒別、吸收信息的能力也不同，那些各方面能力跟不上的受眾只能是越來越局限，不僅在內(nèi)容上了解的片面，甚至在角度上也與“信息優(yōu)越者”相差甚遠，從整個社會的角度來看，就會造成他們之間的差距越來越大，社會地位和社會分工也有拉大的趨勢。

（三）網(wǎng)絡(luò)暴力和群體極化

當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下在對熱點事件的爭論中，網(wǎng)民憑借人多勢眾常常把某一種意見推向極端，而且絕對不允許有不同意見的表達，處于社會中下層的民眾，由于缺乏對現(xiàn)實的理性、全面思考，而且往往容易情緒沖動、走向極端。以韓國女明星崔雪莉事件為例，網(wǎng)友沒有過多地關(guān)注抑郁癥這種疾病對病人的傷害，反而將矛頭指向崔雪莉生前好友宋茜，一時間使得宋茜微博成為網(wǎng)絡(luò)暴力和道德綁架的重災(zāi)區(qū)。這種赤裸裸的道德綁架可能在一些網(wǎng)友眼中是理所當然，但那些過激的言論和糖衣包裹下的網(wǎng)絡(luò)暴力無疑是在當事人傷口上撒鹽。

三、互聯(lián)網(wǎng)語境下信息繭房現(xiàn)象的應(yīng)對策略

（一）用戶要主動破繭而出

“信息繭房”現(xiàn)象的產(chǎn)生有媒體、社會、用戶等多方面的原因，所以，削弱“信息繭房”帶來的影響同樣也需要多方面的努力。從用戶的角度來看，不論是受過高等教育的知識分子還是僅僅小學(xué)畢業(yè)的普通群眾，都應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)變觀念，接受全方位的信息資訊和了解資訊的多個角度，沉浸于自己已有的知識框架體系中會讓人的視野愈發(fā)狹隘片面，我們必須有打破“信息繭房”的自覺意識，提升自身的媒介素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，自覺地將這類小圈子的資訊疊加進大的社會的資訊。

（二）運營商應(yīng)拓展用戶關(guān)注領(lǐng)域

在目前的經(jīng)濟形勢之下，網(wǎng)絡(luò)媒體運營者過度追求經(jīng)濟效益和眼球效應(yīng)，“標題黨”、聳人聽聞的新聞遍布，忽視了其應(yīng)該承擔的社會責任。還有一些運營者為公眾提前設(shè)置議程，提前規(guī)劃好公眾能夠看什么節(jié)目以及能夠獲得什么樣的信息，久而久之用戶被固定的思維桎梏，只接受網(wǎng)絡(luò)運營者提供的信息，不去主動探索新的內(nèi)容。要解決這一問題，就需要運營者不能只考慮收視效果，還應(yīng)該兼顧社會效益和公眾效益，為公眾奉上五彩斑斕的視聽盛宴，主動承擔起教育受眾的社會責任。

（三）社會上要允許有更多意見表達

過去的“一言堂”已經(jīng)被現(xiàn)代社會的開放共享所代替，公眾對于意見的表達更為自由和灑脫，但是我們還要看到社會上對于很多問題存有較大的爭議，在一些敏感而又特殊的領(lǐng)域人們依然秉承著傳統(tǒng)的價值觀念，的確，我們都有可能是這些背后指點別人的人，但現(xiàn)代的社會開放性就在于宣傳社會主義主流價值觀的基礎(chǔ)上，允許更多分歧的存在，可以公開的探討而不至于上升到叫罵亦或人身攻擊的地步。社會多元意見能夠表達，我們的生活環(huán)境才會有更多的自由，我們的政治生活才會更加公平民主。

四、結(jié)論

信息繭房現(xiàn)象是伴隨互聯(lián)網(wǎng)時代各種應(yīng)用不斷推陳出新而出現(xiàn)的，通過對這一負面影響進行廣泛深刻研究，為以后的網(wǎng)絡(luò)獲取信息以及交流溝通中可能出現(xiàn)的問題出謀劃策，規(guī)避風(fēng)險。除了運營商提供多角度、全方位、立體化的信息，相關(guān)部門營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，削弱信息障礙、群體極化等網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象以外，最重要的就是廣大用戶和網(wǎng)民主動破繭而出，積極接觸全方位的信息，擁抱更加健康的網(wǎng)絡(luò)生活。