“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下醫(yī)院人事檔案管理策略分析

隨著數(shù)字化進程的飛速發(fā)展步伐，各個領域都隨之衍生出來各式各樣的創(chuàng)新成果，加速推進各個領域朝著智能化方向發(fā)展和邁進。在現(xiàn)階段，我國互聯(lián)網(wǎng)實際覆蓋面較為廣泛，在經(jīng)濟飛速發(fā)展環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中流砥柱，為其發(fā)展提供積極促進作用。因此，醫(yī)療行業(yè)為了進一步提升醫(yī)院人事檔案管理質量和工作效率。需要科學合理運用互聯(lián)網(wǎng)技術，并結合實際情況對現(xiàn)有的人事檔案管理模式進行優(yōu)化創(chuàng)新。可見，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，醫(yī)院注重加強人事檔案管理的重要作用和意義，同時，對提高醫(yī)院人事檔案管理質量方面也具有積極促進作用，以及切實有效提升人力資源合理利用效率。

一、簡述“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下醫(yī)院人事檔案管理基本內涵

（一）提升人事檔案管理數(shù)據(jù)質量

根據(jù)調查分析顯示大部分醫(yī)院人事檔案管理都存在比較多的問題，主要體現(xiàn)在工作時效性低、檔案資料過多、數(shù)據(jù)信息更新慢等幾方面，導致大部分工作都需要人工來進行完成。導致檔案管理人員實際工作壓力比較大，工作效率和質量一直呈下滑趨勢發(fā)展。因此，在現(xiàn)階段網(wǎng)絡環(huán)境下需要現(xiàn)有的人事檔案管理體系進行創(chuàng)新優(yōu)化。并且，還要將數(shù)字化管理方案進一步落到實處。這樣既可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實施更新，還可以合理化規(guī)避出現(xiàn)檔案意識、管理工作質量偏低的情況，為提高醫(yī)院人事檔案數(shù)據(jù)質量提供堅實基礎保障。

（二）提升日常檔案管理工作效率

醫(yī)院人事檔案管理工作與其他檔案管理是一樣的，大部分醫(yī)院人事檔案管理都以人工方法為主，進行檔案數(shù)據(jù)信息的保存、整理、分類等。此種工作模式不僅費時費力，對于工作人員來講還會造成較大的工作任務量。同時，有時也會因為人為因素出現(xiàn)誤差問題，不僅影響實際工作效率還會影響工作積極性。因醫(yī)院人事檔案數(shù)量比較多、范圍比較廣，如果一直運用傳統(tǒng)檔案管理方法，不僅會影響實際工作效率和質量還會過多浪費人力、物力的成本支出。

因此，可以充分發(fā)揮信息技術優(yōu)勢和作用提高人事檔案管理工作質量和效率。既可以合理化減少檔案管理人員工作任務量，也可以運用計算機完成檔案數(shù)據(jù)信息整理工作。比如，在查找醫(yī)院人事檔案資料時，之前傳統(tǒng)方式都是按照編號在檔案柜內進行翻找為主。這樣不僅浪費時間，實際工作效率也不高。而運用信息化管理系統(tǒng)后，檔案管理工作人員就可以在系統(tǒng)內通過輸入檔案編號進行檢索，就可以得到想要的數(shù)據(jù)信息，合理化縮減實際工作時間。

（三）促進人事檔案管理高效發(fā)展

在醫(yī)院進行人事檔案管理工作時，因之前傳統(tǒng)人事檔案管理方式，大部分都以手動管理方式為主。對院內相關數(shù)據(jù)信息進行分類和整合，雖然傳統(tǒng)人事檔案管理工作可以具有基礎信息作用，但對于發(fā)揮工作職能方面仍有不足之處。導致在實際進行人事檔案管理時出現(xiàn)風險隱患問題，甚至有時還會發(fā)生信息丟失、泄露等問題，對于提高人事檔案管理工作質量和效果方面會產(chǎn)生阻礙影響。因此，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展環(huán)境下，應當注重對傳統(tǒng)管理模式進行優(yōu)化創(chuàng)新，運用信息技術為人事檔案管理工作提供全全新的改革方案和措施，并最大限度彌補之前工作中存在的問題和不足。同時，也可以為檔案管理工作人員提供更豐富、質量更高的檔案信息，以此來推動人事檔案發(fā)展。

（四）提升人事檔案管理信息精準性

在互聯(lián)網(wǎng)+視域下醫(yī)院在進行人事檔案管理工作過程中，需要嚴格按照人事檔案管理工作新標準和新要求推進后續(xù)工作。同時，還要將信息技術融入其中，使醫(yī)院人事檔案工作可以朝著信息化、數(shù)字化方向發(fā)展，并針對提高人事檔案管理數(shù)據(jù)的準確性。隨著時代的不斷更新發(fā)展，各個領域也正在逐步向信息爆炸階段邁進。在醫(yī)院開展日常工作過程中，也可以科學合理運用信息技術完成各項工作。在運用過程中無法避免的可以收集到比較多的人事檔案數(shù)據(jù)信息，將此類數(shù)據(jù)信息進行資源整合。不僅可以有效豐富醫(yī)院人事檔案管理工作內容，也可以使檔案管理工作朝著多元化方向發(fā)展。此外，也可以為后續(xù)工作人員開展工作提供精細、準確的方向和思路，也可以成為提高檔案管理工作效率和質量的重要工具。因此，還要注重有效發(fā)揮信息技術的包容性和便捷性，將信息技術應用于醫(yī)院人事檔案管理工作后，還可以在一定程度上滿足人們對檔案管理的實際需求和要求，使其成為提升人事檔案管理工作質量的前提和基礎。

二、簡述醫(yī)院人事檔案管理實際現(xiàn)狀

（一）檔案管理模式單一

在科學技術不斷更新發(fā)展環(huán)境下，也推動著檔案管理工作從之前傳統(tǒng)紙質版本向信息化文件方向轉變。因此，為了切實有效提高檔案管理整體水平和工作效率，需要運用信息技術實施管理，以此來進一步提高醫(yī)院人事檔案信息管理水平。

但是，因現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理實際情況，檔案管理技術手段和模式比較單一老舊。不僅無法滿足現(xiàn)階段人事檔案實際需求和標準，也不能將現(xiàn)代化管理方案落到實處，直接影響管理工作質量。

雖然醫(yī)院內已經(jīng)有小部分管理者，認識到人事檔案信息化管理的重要作用和意義，也結合實際情況實施信息化。但是，因實際操作存在問題導致出現(xiàn)人事檔案丟失問題。探究其主要原因是因沒有及時進行人事檔案電子化備份和下載，隨著時間的推移電子檔案會出現(xiàn)過期問題，這也是影響檔案管理實現(xiàn)信息化發(fā)展的重要阻礙因素。

（二）檔案人員能力偏低

因受到傳統(tǒng)醫(yī)院發(fā)展觀念影響較為嚴重，導致現(xiàn)階段大部分醫(yī)院領導層對檔案管理一直處于忽視態(tài)度。在院內開展人事檔案管理人員招聘工作過程中，一直以形式化為主沒有對應聘人員自身綜合素質、道德素養(yǎng)、業(yè)務能力等進行全面考核和分析。領導層認為檔案管理工作并不需要具備較高的技術含量，只要保證在日常工作中檔案不出現(xiàn)丟失、遺漏等問題就可以。因醫(yī)院一直秉持此理念進行招聘工作，導致醫(yī)院一直缺乏職業(yè)素養(yǎng)和思想覺悟較高的檔案管理人員。導致其實際工作質量和效率非常慢，管理工作也只停留在表面階段，時間久了也會醫(yī)院長遠穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

根據(jù)調查顯示大部分醫(yī)院人事檔案管理人員，大部分都以老員工為主。因人事檔案管理人員在醫(yī)院工作時間比較久，也沒有及時對社會發(fā)展形勢進行了解和分析。同時，也沒有定期參與人事檔案管理培訓活動，導致缺乏先進的管理意識和能力。與此同時，還因為人事檔案管理工作屬于一項繁瑣復雜的工作，每天都需要對接考核標準、考勤、政務等多方面工作內容。醫(yī)院方面也沒有對人事檔案管理工作提供相應資源補充，因其他工作導致沒有時間和精力去整理人事檔案，使人事檔案管理工作實際效果和質量非常差。

三、簡述“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院人事檔案管理實施策略

（一）重視豐富人事檔案管理內容

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，為了從根本層面提高檔案管理工作效率和質量。應當注重凸顯檔案主人特征性，注重提升檔案主體的辨識程度。并且，還要將求同作為主要前提，準許人事檔案中存在個體差異性。

首先，需要結合實際醫(yī)院人事檔案實際情況，創(chuàng)建個人“人文性”檔案。因之前傳統(tǒng)檔案管理工作要求大部分都以硬性指標為主，將注重外在形式作為核心根本，忽視實際本質內容。同時，也沒有對檔案主人自身人文內涵方面實施引導，導致其忽視支持公益醫(yī)療、支援偏遠山區(qū)等情況。對此方面內容的檔案記錄非常少，基于上述情況檔案管理工作人員應當對檔案主人的實質內涵、作用、意義等進行探索深挖，通過收集、記錄的方式整理檔案。

其次，在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，還要創(chuàng)建個人信用檔案。其主要目的是，可以促進檔案管理工作人員及時掌握實際發(fā)展情況，以及合理拓寬檔案信息收集種類。并且，還可以從全面性角度出發(fā)呈現(xiàn)實際納稅情況、違法違紀記錄等。從根本層面提高主人個人素質，以及創(chuàng)新優(yōu)化記錄形式，并對現(xiàn)有的檔案信用體系進行完善和優(yōu)化，彰顯醫(yī)院人事檔案的全面性。

（二）創(chuàng)建網(wǎng)絡數(shù)字信息管理平臺

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下對醫(yī)院人事檔案進行管理，需要醫(yī)院檔案管理部門對信息化、數(shù)字化管理平臺有全新的認知和了解。同時，還要給予相應研發(fā)力度支持和資金支持等，并進一步加快人事檔案自動化發(fā)展步伐。可以將現(xiàn)在較為新穎的ORC技術引入其中，其實就是將文字信息通過快速識別的方式進行信息轉換。在檔案管理人員在識別年齡、工齡、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、身份識別等信息內容時，都可以運用電子識別系統(tǒng)進行掃描存檔。這樣既可以切實有效提升日常工作效率和質量，還可以將信息化管理職能進行有效發(fā)揮。

其次，醫(yī)院檔案管理部門還要重視提高管理人員對信息化技術能力，只有這樣才能充分發(fā)揮技術優(yōu)勢和作用。同時，國家方面也針對檔案隊伍建設提出了全新的標準和工作要求，要注重加強隊伍建設發(fā)展工作，并向培養(yǎng)高尖端、高技術、精細化人才方向轉變，為我國醫(yī)院人事檔案信息化建設發(fā)展提供堅實基礎保障。此外，也可以為檔案管理人員開展工作提供更多空間和新穎的發(fā)展思路。與此同時，醫(yī)院方面還要通過定期培訓的方式，進一步加強檔案管理人員自身信息化能力。使管理人員可以在培訓過程中汲取經(jīng)驗和掌握前沿的信息技術，為提高檔案管理效率和管理水平提供幫助。

（三）強化提高檔案管理人員能力

根據(jù)對傳統(tǒng)醫(yī)院人事檔案管理工作人員，實際工作情況進行調查分析顯示，因自身專業(yè)素質和業(yè)務能力普遍偏低，導致實際工作質量和效率不盡如人意。探究其主要原因，因缺乏專業(yè)人事檔案管理人員、缺乏高層次人才、工作人員學歷偏低等。在傳統(tǒng)人事檔案管理工作中，雖然上述工作人員可以基本滿足日常工作需求，但在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的環(huán)境下。這樣人事檔案管理隊伍早已經(jīng)無法滿足實際發(fā)展需求和工作需求，需要從全面性角度發(fā)展提高管理人員綜合素養(yǎng)和工作能力。首先，需要從提高人事檔案管理業(yè)務能力方面入手，在進行收集、整理、歸納、篩選、調閱等工作時，要全面培養(yǎng)工作人員運用信息技術來開展工作；其次，還要篩選具備良好基礎能力的工作人員，并通過培訓的方式提高工作能力，使其可以充分滿足人力資源對自身能力、潛在價值的標準。而后，還要結合多方面資源注重培養(yǎng)多層次、多學科等交叉性新型人才，為醫(yī)院人事檔案發(fā)展進度提供更符合的管理人員。

（四）科學合理拓寬工作服務范圍

在互聯(lián)網(wǎng)技術不斷更新發(fā)展環(huán)境下，將其運用于醫(yī)院人事檔案管理工作中來?？梢詮囊韵聝蓚€方面入手：一方面，要結合實際情況合理拓寬醫(yī)院人事檔案工作服務對象，將原本的服務醫(yī)院科室逐步向服務全員醫(yī)護工作人員方面轉變，將全面服務工作任務落到實處。在具體實施工作過程中，還要注重了解人事檔案使用者的實際需求，是否可以根據(jù)需求提供針對性的服務。人們對信息數(shù)據(jù)方面的需求與之前相比明顯增多，醫(yī)院人事檔案管理工作也應當對此項服務給予高度重視，結合實際情況改善之前傳統(tǒng)單一的服務范疇，從全面性角度出發(fā)為人事檔案管理提供服務。

另外一方面，還要與多方渠道建立強效溝通和聯(lián)系，只有這樣才能滿足信息資源的共享需求。隨著信息技術的不斷更新與發(fā)展，隨之也促進信息數(shù)量也在逐步增多。落實到具體工作過程中醫(yī)院方面無法憑借個人力量，將人事檔案數(shù)據(jù)信息進行歸納、分類、整理、加工等。因此，應當從之前人事檔案管理部門各自為政的局面中走出，及時結合實際發(fā)展情況創(chuàng)建完善度更高的人事檔案管理系統(tǒng)，實行一體化管理。同時，還可以保障醫(yī)院人事檔案信息不在出現(xiàn)丟失、遺漏等問題。并真正提高資源利用效率和質量，以及避免出現(xiàn)不必要的資源浪費。

（五）構建健全人事檔案管理制度

醫(yī)院內的管理者都將工作精力和重心放在提升醫(yī)療技術和水平方面，對于人事檔案管理工作一直處于忽視態(tài)度。其主要原因是因沒有結合實際情況創(chuàng)建完善的管理制度，導致人事檔案管理信息化無法落實到各個環(huán)節(jié)中。因此，要想充分發(fā)揮人事檔案信息化優(yōu)勢和作用，還需要制定健全的管理體系和架構，將其貫徹落實到工作各個環(huán)節(jié)中來。只有這樣才能使人事檔案管理工作向標準化、規(guī)范化方向邁進，也可以將信息化管理優(yōu)勢凸顯出來。同時，人事檔案管理人員還應當加強，檔案信息化建設重視程度，并根據(jù)實際情況設置信息收集的類別，以此來完善和提高工作人員自身工作能力和素養(yǎng)水平。同時，還可以根據(jù)人事檔案實際情況對存在違法亂紀的個人問題進行及時的處理，并創(chuàng)建完整具體的檔案信用體系。

結束語：

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對于醫(yī)院人事檔案建設管理工作來講，迎來了全新的發(fā)展機遇和平臺。在實際工作過程中可以充分運用數(shù)字化、網(wǎng)絡化優(yōu)勢和作用，提高日常工作質量和效率。但是，對現(xiàn)階段醫(yī)院運用互聯(lián)網(wǎng)開展人事檔案管理工作情況進行分析來看，雖然已經(jīng)進行普及和應用，但仍然存在相應信息化管理問題。因此，落實到具體工作過程中需要及時結合實際情況，從改革創(chuàng)新角度出發(fā)對現(xiàn)有的工作服務范圍、管理模式、管理理念等進行優(yōu)化創(chuàng)新。同時，還要重視提高檔案管理人員能力，真正實現(xiàn)人事檔案管理的全面改革和發(fā)展，使醫(yī)院人事檔案管理水平獲得顯著提升。為醫(yī)院長遠穩(wěn)定發(fā)展提供全新的人事檔案管理制度和標準，整體提高醫(yī)院人事檔案管理信息化水平。

文章來源：《文化產(chǎn)業(yè)》 http://m.xwlcp.cn/w/wy/32640.html