文旅融合背景下引發(fā)對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新路徑的思考

引言：文化與旅游行政管理部門的整合，標(biāo)志著文旅融合進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)代，促進(jìn)； 文化行業(yè)與旅游行業(yè)的耦合發(fā)展；文化旅游行業(yè)的融合是以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求，提高國(guó)家文化軟實(shí)力和傳播中華文化為目標(biāo)的，有利于提高我們的文化自信心。高校圖書(shū)館的廣泛資源能夠?yàn)楣参幕糜翁峁┓?wù)，在很大程度上能夠?yàn)樯鐣?huì)公眾提供服務(wù)，促進(jìn)文化旅游行業(yè)的融合，同時(shí)還能夠利用服務(wù)平臺(tái)高校圖書(shū)館內(nèi)部資源更好的服務(wù)與旅游公共體系，所以，應(yīng)該不斷的創(chuàng)新高校圖書(shū)館的服務(wù)體系，更好的為大眾提高服務(wù)。

一、文旅融合背景下高校圖書(shū)館服務(wù)的作用

（一）利用場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)，為文旅服務(wù)提供便利

高校圖書(shū)館本身就具備豐富的文化服務(wù)屬性，在傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)模式當(dāng)中，將工作的重心放在了文化的推廣傳播上，所以具有固定的服務(wù)流程以及方式，但是在文旅融合背景下的高校圖書(shū)館，在為社會(huì)公眾提供相關(guān)的文化服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)透徹的分析傳播文化服務(wù)的理念，明確高校圖書(shū)館在公共文化服務(wù)的體系中的定位，這對(duì)于高校圖書(shū)館的建設(shè)和總體發(fā)展會(huì)提供明確的方向，不斷根據(jù)現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展形式進(jìn)行改革創(chuàng)新，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供保障。

（二）圍繞文獻(xiàn)資料，為文旅服務(wù)提供支持

高校的圖書(shū)館中收藏了很多的文化物質(zhì)資源，這些文獻(xiàn)資料記錄和傳遞了很多文化的發(fā)展和變遷，其中也包括一些景點(diǎn)特色，通過(guò)這種記載的方式，將人類的文化遺產(chǎn)和文獻(xiàn)保存下來(lái)，這些都是寶貴的物質(zhì)資源，在公眾的文化服務(wù)當(dāng)中，高校圖書(shū)館應(yīng)該結(jié)合自身的服務(wù)理念，為大眾服務(wù)的根本目標(biāo)。此外，高校圖書(shū)館也會(huì)開(kāi)展文化活動(dòng)，這些活動(dòng)具有鮮明的文化主題，在這種情況下，能夠營(yíng)造出一種具有自身地方鮮明特色的公共文化氛圍，這對(duì)于宣傳當(dāng)?shù)靥厣龠M(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的意義，為文化旅游行業(yè)的發(fā)展提供支持。

（三）利用豐富資源，為文旅服務(wù)搭建平臺(tái)

高校圖書(shū)館具有非常豐富、廣泛的信息資源，是為了促進(jìn)高校學(xué)生發(fā)展，保證總體教學(xué)質(zhì)量的場(chǎng)所，所以高校通過(guò)各種渠道收集并整理豐富的信息資源提供給學(xué)生和大眾，這在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)資源的傳播以及利用，打造出具有高校圖書(shū)館特色的公共文化服務(wù)。在高校圖書(shū)館會(huì)根據(jù)區(qū)域內(nèi)的文化地理、自然特點(diǎn)以及歷史因素等特點(diǎn)對(duì)信息資源進(jìn)行分類傳播，這在很大程度上能夠促進(jìn)我國(guó)文化的傳播力度和范圍，在不斷的融入文化的過(guò)程當(dāng)中，也能將文化服務(wù)的內(nèi)涵深入到公眾的心中，這也有利于地方的旅游；與此同時(shí)，在這種模式之下能夠搭建文化服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)內(nèi)部的信息資源比較全面，能更好的為文化旅游的發(fā)展提供保障。

二、高校圖書(shū)館文旅融合的重要性

（一）促進(jìn)資源開(kāi)發(fā)

高效圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)能夠很大程度上提高資源開(kāi)發(fā)能力，由于高校圖書(shū)館的資源是學(xué)校教育教學(xué)的中你好教學(xué)資源，同時(shí)也是保障學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要手段，學(xué)生們能在圖書(shū)館學(xué)習(xí)到與自身專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，還能利用豐富的學(xué)習(xí)資源探索自身感興趣的知識(shí)，所以可以說(shuō)高校圖書(shū)館是文化的中心，為了更好的為人才的發(fā)展提供支持，圖書(shū)館的創(chuàng)新以及資源的開(kāi)發(fā)是至關(guān)重要的，行業(yè)的融合也為高校圖書(shū)館資源的開(kāi)發(fā)提供了導(dǎo)向，那就是需要豐富文化資源，突出地方的特色，為文旅行業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)。

（二）提高參與水平

高等教育的質(zhì)量一直是各方關(guān)注的焦點(diǎn)，這關(guān)系到高等院校能否為社會(huì)的發(fā)展輸送人才，而高校的圖書(shū)館是高等院校的重要組成部分，關(guān)系到整體的教學(xué)質(zhì)量。圖書(shū)館的改革以及創(chuàng)新離不開(kāi)社會(huì)的廣泛支持與參與，因此可以說(shuō)文旅融合的背景下，推動(dòng)高校圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新，不僅能夠滿足高校圖書(shū)資源為社會(huì)的服務(wù)要求，還能保證學(xué)生們的學(xué)習(xí)質(zhì)量，這在一定程度上能夠提高高校圖書(shū)館的社會(huì)影響力，社會(huì)影響力的提高，對(duì)于文旅融合的理念發(fā)展也有著重要的作用，還能提升高校圖書(shū)館以及高等院校對(duì)社會(huì)服務(wù)的參與水平，這符合高校為社會(huì)服務(wù)的根本宗旨。

三、文旅融合背景下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的可行性分析

（一）服務(wù)社會(huì)化是高校圖書(shū)館的必然趨勢(shì)

高校圖書(shū)館的社會(huì)職能不應(yīng)該僅僅局限于本校的師生職工進(jìn)行服務(wù)，還應(yīng)該面向社會(huì)上其他的行業(yè)開(kāi)放，可以說(shuō)高校圖書(shū)館的服務(wù)社會(huì)化是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。文旅行業(yè)的發(fā)展也是如此，行業(yè)內(nèi)能夠利用高校圖書(shū)館充分的信息資源，為下一階段的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，所以高校的圖書(shū)館也應(yīng)該打開(kāi)服務(wù)的門，對(duì)社會(huì)公眾提供信息資源的服務(wù)，不能局限于服務(wù)對(duì)象的群體，應(yīng)該發(fā)揮出圖書(shū)館信息資源的效率，體現(xiàn)出高校圖書(shū)館對(duì)于社會(huì)發(fā)展的價(jià)值，為行業(yè)的發(fā)展提供信息資源的支持。

（二）文旅產(chǎn)業(yè)需要對(duì)接高校圖書(shū)館

文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)是為人們的精神世界所服務(wù)的，能夠滿足人們對(duì)文化的需求，由于現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，很多的文化企業(yè)與旅游企業(yè)都進(jìn)行了創(chuàng)新，這種創(chuàng)新是符合時(shí)代發(fā)展要求的，所以文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)都會(huì)積極的利用高校圖書(shū)館內(nèi)部的信息資源，提升企業(yè)對(duì)信息發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的能力，在很大程度上能夠提升企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)提高綜合文化素養(yǎng)能力，這對(duì)于文旅融合有著重要的幫助。

（三）高校圖書(shū)館職能屬性中的文旅融合

高校的圖書(shū)館與文化有著密不可分的聯(lián)系，在文旅融合的背景下，能夠充分發(fā)揮出區(qū)域文化的重要價(jià)值，同時(shí)高校的圖書(shū)館也是促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展的重要載體，能夠更好的提升大眾的精神文化水平，而旅游業(yè)作為實(shí)體產(chǎn)業(yè)，需要精神層面的指導(dǎo)，這就代表著高校的圖書(shū)館與文旅行業(yè)能夠進(jìn)行融合，將文化旅游產(chǎn)業(yè)推向更加具有特色，可持續(xù)化發(fā)展的道路。高校圖書(shū)館的職能屬性能夠在一定程度上影響文理融合的發(fā)展方向，所以從高校圖書(shū)館與文理融合合作層面上來(lái)講，二者的屬性具有相同的特征，所以能夠共同發(fā)展。

（四）高校圖書(shū)館功能屬性中的文旅融合

高校的圖書(shū)館涵蓋了文化服務(wù)、教育服務(wù)以及知識(shí)服務(wù)等多方面的內(nèi)容，以上方面的內(nèi)容與文旅游的融合有著很高的契合度，而且高校圖書(shū)館的服務(wù)宗旨和服務(wù)方式與文化旅游行業(yè)也十分的貼合，其內(nèi)部多元化的元素能夠支持文化旅游行業(yè)的發(fā)展，提升文化旅游的水平，為公眾帶來(lái)更好的體驗(yàn)服務(wù)。現(xiàn)階段人們對(duì)于生活的質(zhì)量要求有了新的標(biāo)準(zhǔn)，由于高校圖書(shū)館具有多方面信息資源的屬性能夠打造出富有活力的文化空間，這與文化旅游產(chǎn)業(yè)的匹配度很高，在一定程度上能夠增加旅游當(dāng)中的文化元素，為游客帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

（五）高校圖書(shū)館閱讀屬性中的文旅融合

文化旅游與閱讀有著根本上的連接，都是基于好奇心和求知欲的基礎(chǔ)上而進(jìn)行了活動(dòng)，閱讀與旅游最大的區(qū)別就是閱讀是通過(guò)文字而產(chǎn)生的一種體驗(yàn)活動(dòng)，注重心理體驗(yàn)感，而旅游是以實(shí)際的體驗(yàn)而產(chǎn)生的一種感覺(jué)，這兩者都能喚醒人們內(nèi)心的情感、激發(fā)出人們對(duì)于生活的熱愛(ài)。隨著現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們的閱讀方式也出現(xiàn)了很多變化，閱讀方式不會(huì)受到時(shí)間以及空間的制約，所以說(shuō)文化旅游能夠?qū)⒙糜闻c閱讀資源進(jìn)行融合，發(fā)揮出高校圖書(shū)館資源的作用，最大程度上推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

四、文旅融合背景下高校圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀

（一）社會(huì)公眾對(duì)高校圖書(shū)館認(rèn)知程度不高

高校圖書(shū)館普遍存在重收藏、輕使用的現(xiàn)象，圖書(shū)館內(nèi)部的學(xué)習(xí)資源也主要面對(duì)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)以及科研工作開(kāi)放，長(zhǎng)此以往，在這種管理模式之下，資源難以得到高效的使用，很有可能會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)的情況，導(dǎo)致信息資源只是擺設(shè)。同時(shí)社會(huì)的各個(gè)行業(yè)對(duì)于高校圖書(shū)館內(nèi)部的信息資源也不了解，忽視了高校圖書(shū)館的信息資源價(jià)值，雖然現(xiàn)在圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)具有一些開(kāi)放圖書(shū)館的意識(shí)，但是對(duì)于自身圖書(shū)館的信息資源宣傳工作不到位，導(dǎo)致社會(huì)上對(duì)于高校圖書(shū)館的了解程度和認(rèn)知程度較低，所以文旅產(chǎn)業(yè)不僅難以使用到高校圖書(shū)館內(nèi)部的資源，還會(huì)造成資源喪失價(jià)值。

（二）高校圖書(shū)館缺乏與文旅企業(yè)有效溝通

文化旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的員工會(huì)由于工作業(yè)務(wù)上的要求，去相關(guān)高校圖書(shū)館查閱一些資料，接觸的人員也僅是圖書(shū)館的工作人員，這種簡(jiǎn)單的服務(wù)方式提供的信息資源途徑也比較單一，高校的圖書(shū)館與文旅企業(yè)缺乏有效的溝通，缺乏相應(yīng)的服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展，在這種情況下，高校圖書(shū)館內(nèi)部的信息資料難以針對(duì)有需要的文化旅游企業(yè)，信息缺乏針對(duì)性，會(huì)導(dǎo)致文化企業(yè)與高校圖書(shū)館的溝通存在障礙，不僅難以發(fā)揮出高效圖書(shū)館的價(jià)值，也會(huì)影響文旅企業(yè)的發(fā)展。

五、文旅融合背景下引發(fā)對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新路徑

（一）樹(shù)立文旅融合新觀念

文旅融合是提高文化傳播效率、提升文化自信心的重要手段，有利于推動(dòng)社會(huì)文化的繁榮發(fā)展，所以高校的圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著傳播文化資源的重?fù)?dān)，文化旅游背景下，高校圖書(shū)館的整體服務(wù)和工作會(huì)得到一定的創(chuàng)新，這是促進(jìn)高校圖書(shū)館為社會(huì)公眾服務(wù)的保障。所以在文旅融合的背景之下，高校圖書(shū)館應(yīng)該樹(shù)立全新的文旅融合觀念，在行動(dòng)上支持文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，利用新型的服務(wù)方式保證文化旅游創(chuàng)新的發(fā)展，根據(jù)地方的發(fā)展規(guī)律以及特色，推動(dòng)高校圖書(shū)館的服務(wù)事業(yè)進(jìn)程，為社會(huì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)信息的支持。

（二）建立文旅服務(wù)新機(jī)制

高等院校在樹(shù)立文旅融合的新觀念之后，還應(yīng)該建立對(duì)應(yīng)的文旅服務(wù)新機(jī)制，提出有針對(duì)性的文旅融合方案，可以通過(guò)建立專門的文旅融合部門，開(kāi)展負(fù)責(zé)文化旅游延伸服務(wù)的任務(wù)，在這種情況下，圖書(shū)館內(nèi)部資源才能發(fā)揮出價(jià)值，更好的傳播旅游文化，不斷完善以文化旅游為主題的特色特點(diǎn)。與此同時(shí)，還應(yīng)該建立對(duì)應(yīng)的評(píng)估機(jī)制，定期和不定期的對(duì)高校圖書(shū)館文化旅游服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行考察，通過(guò)對(duì)工作人員的效率、成績(jī)做出評(píng)價(jià)來(lái)提高機(jī)制質(zhì)量，如果機(jī)制存在問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)的調(diào)整，保質(zhì)機(jī)制的先進(jìn)性，緊跟時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏，確保高校圖書(shū)館后續(xù)的延伸服務(wù)。

（三）創(chuàng)新文旅服務(wù)合作方法

促進(jìn)高校圖書(shū)館信息資源與文旅行業(yè)的融合發(fā)展，是為社會(huì)提供文化服務(wù)的新路徑，因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該投入人力資源以及物力資源，創(chuàng)新企業(yè)的合作方式，例如，組織安排中小學(xué)生研學(xué)旅游，這樣既能夠豐富學(xué)生們的知識(shí)面，還能吸引生源，而且也達(dá)到了創(chuàng)新文旅合作的目的。與此同時(shí)，還應(yīng)該開(kāi)展面向社會(huì)的文化活動(dòng)以及科普活動(dòng)，這樣能夠發(fā)揮本地方的文化特色，吸引游客的到來(lái)，以高校圖書(shū)館+文旅機(jī)構(gòu)的模式創(chuàng)新社會(huì)性服務(wù)。

（四）培養(yǎng)文旅融合復(fù)合型的人才

人才是提高高校圖書(shū)館服務(wù)效率的關(guān)鍵性因素，現(xiàn)階段文化產(chǎn)業(yè)人才以及旅游產(chǎn)業(yè)人才市場(chǎng)處于飽和狀態(tài)，但是具備以上行業(yè)的復(fù)合型人才仍然不能達(dá)到市場(chǎng)發(fā)展的要求。所以為了更好的提高高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該根據(jù)不同的文旅路線、活動(dòng)方案培養(yǎng)一支具有特色的復(fù)合型人才隊(duì)伍，這樣才能打造特色文旅項(xiàng)目，進(jìn)而提高品牌的影響力，解決人才不足的問(wèn)題，久而久之，高校圖書(shū)館能與文化旅游行業(yè)進(jìn)行很好的銜接，發(fā)揮出高效圖書(shū)館內(nèi)部信息資源的價(jià)值。

（五）提高文旅融合服務(wù)宣傳效率

為了更好的為社會(huì)進(jìn)行服務(wù)，高效圖書(shū)館應(yīng)該提供一些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，這樣也有利于提高宣傳的效率，社會(huì)公眾以及文旅企業(yè)能夠了解高校圖書(shū)館的資源價(jià)值。例如，圖書(shū)館可以開(kāi)放閱讀活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該優(yōu)化服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，但是要注意活動(dòng)的總體秩序，不能影響學(xué)校內(nèi)部的正常教育教學(xué)活動(dòng)，在為社會(huì)公眾提供良好的服務(wù)之后，就會(huì)達(dá)到宣傳自身的目的，為后續(xù)的高校圖書(shū)館服務(wù)打下基礎(chǔ)。

結(jié)束語(yǔ):

綜上所述，高校圖書(shū)館能夠利用自身豐富的資源為文旅服務(wù)提供更好的支持，發(fā)揮出場(chǎng)地的優(yōu)勢(shì)，搭建文旅服務(wù)平臺(tái)，這對(duì)于促進(jìn)資源的開(kāi)發(fā)有著非常重要的意義。文旅融合背景下，高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新是社會(huì)化發(fā)展的必然趨勢(shì)，文旅產(chǎn)業(yè)需要與高校圖書(shū)館進(jìn)行資源對(duì)接，發(fā)揮出高效圖書(shū)館的職能屬性、功能屬性以及閱讀屬性，所以高校圖書(shū)館應(yīng)該樹(shù)立新理念、建立新機(jī)制，創(chuàng)新文旅服務(wù)合作方法，培養(yǎng)文化旅游復(fù)合性的人才，同時(shí)還要提高宣傳的效率，保證高校圖書(shū)館更好的喂文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

本文來(lái)源：《文化產(chǎn)業(yè)》http://m.xwlcp.cn/w/wy/25136.html