企業(yè)工作性組織變革與員工壓力關(guān)系的研究

企業(yè)工作性組織變革是指，因?yàn)楣ぷ餍枨蠖鴮?dǎo)致的組織變革，諸如企業(yè)合并、企業(yè)分拆導(dǎo)致結(jié)構(gòu)調(diào)整。面對(duì)內(nèi)外環(huán)境的快速變化，對(duì)員工的工作需求也發(fā)生了變化，企業(yè)在此背景下需要不斷進(jìn)行變革，確保實(shí)現(xiàn)健康、持續(xù)的發(fā)展。但是，盡管許多企業(yè)管理人員在管理、經(jīng)營(yíng)中重視開展工作性組織變革，卻未能獲得預(yù)先的實(shí)踐效果，這是因?yàn)椴糠制髽I(yè)員工對(duì)于工作性組織變革有一定恐懼感，認(rèn)為該變革會(huì)給其自身崗位、工作內(nèi)容等帶來負(fù)面影響，甚至?xí)スぷ?，由此，員工便產(chǎn)生更大的工作壓力，進(jìn)而影響工作效率、工作積極性。因此，本研究以企業(yè)工作性組織變革為切入點(diǎn)，分析在企業(yè)工作性組織變革中工作壓力發(fā)生的變化，為企業(yè)有效開展工作性組織變革提供有效意見。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究假設(shè)

根據(jù)企業(yè)工作性組織變革定義，以及相關(guān)研究成果，結(jié)合研究目標(biāo)，提出如下假設(shè)條件：

1.工作性組織變革與員工壓力

企業(yè)開展工作性組織變革，在一定程度上降低原工作環(huán)境與員工間的匹配度，對(duì)員工提出更多標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使得部分員工認(rèn)為工作中出現(xiàn)更多不確定性，由此降低工作積極性。宋錕泰（2019）指出企業(yè)工作性組織變革會(huì)改變?cè)械慕M織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略，對(duì)原有同事關(guān)系、部門關(guān)系產(chǎn)生影響，這就要求員工在企業(yè)內(nèi)重新建立人際關(guān)系。另外，員工會(huì)從非正式渠道得到與工作性組織變革相關(guān)的信息，而此會(huì)產(chǎn)生信息不對(duì)稱，加重員工壓力。另外，企業(yè)工作性組織變革的開展對(duì)員工的技能、能力提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，在工作性組織變革打破員工原有的工作方式時(shí)，如果未對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，并首次影響造成員工無法勝任新工作，不能滿足工作需求時(shí)，員工容易產(chǎn)生抵觸心理，增加工作壓力。企業(yè)工作性組織變革引發(fā)的上述變化對(duì)有可能引發(fā)員工壓力，基于此，本研究提出假設(shè)：

假設(shè):工作性組織變革對(duì)工作壓力有正向影響作用。

2.工作需求產(chǎn)生中介作用

工作需求變量來源于工作需求控制模型，此模型涉及到的工作環(huán)境變量為工作控制與工作需求，其中，工作需求是指員工在工作場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的工作量、工作對(duì)時(shí)間的要求等，工作需求可進(jìn)一步被劃分為時(shí)間壓力與工作負(fù)荷。部分學(xué)者在研究中分析工作需求與工作性組織變革間的關(guān)系，其中，董甜甜（2019）認(rèn)為工作性組織變革會(huì)對(duì)工作需求產(chǎn)生不利影響，另外，部分學(xué)者將員工壓力作為因變量，分析工作需求與員工壓力的關(guān)系，衛(wèi)武（2018）經(jīng)研究指出工作需求的增加會(huì)讓員工產(chǎn)生更大壓力?；诖耍狙芯刻岢黾僭O(shè)：

假設(shè):工作需求在工作性組織變革對(duì)員工壓力的影響過程中起中介作用。

（二）變量設(shè)計(jì)

結(jié)合研究假設(shè)分析結(jié)果，進(jìn)行自變量、控制變量、中介變量與因變量的設(shè)計(jì)。

1.自變量

以工作性組織變革為自變量，利用Dirks提出的組織變革量表進(jìn)行自變量設(shè)計(jì)，確定此量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.824。

2.控制變量

設(shè)置控制變量的主要目標(biāo)為，有效控制研究對(duì)象人口統(tǒng)計(jì)特征就研究假設(shè)條件產(chǎn)生的影響，在本研究中，控制變量包括員工年齡、性別、工作年限、文化程度、崗位屬性。

3.中介變量

中介變量是指工作需求，利用Karasek提出的工作需求量表，以時(shí)間壓力、工作負(fù)荷作為主要維度。在工作需求量表中，時(shí)間壓力的一致性系數(shù)為0.821,工作負(fù)荷的一致性系數(shù)為0.825。

4.因變量

因變量是指員工壓力，利用Decotiis與Parker提出的工作相關(guān)壓力測(cè)量量表，在本研究中，員工壓力內(nèi)部一致性系數(shù)為0.762。

二、數(shù)據(jù)調(diào)研

（一）調(diào)研過程

在獲取數(shù)據(jù)的過程中，選擇應(yīng)用問卷調(diào)查法，以實(shí)施工作性組織變革的企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象，以工作性組織變革的定義為依據(jù)進(jìn)行企業(yè)選擇，以選取企業(yè)的員工作為樣本進(jìn)行研究。同時(shí)，所選取的企業(yè)來自于不同行業(yè)、不同地區(qū)，且所采用的工作性組織變革類型也并不統(tǒng)一。隨機(jī)選取600名調(diào)查對(duì)象，向其發(fā)放電子版調(diào)查問卷，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共回收有效調(diào)查問卷578份，即調(diào)查問卷有效率為96.33%。

（二）樣本分析

利用AMOS17.0、SPSS20.0與Excel2007軟件對(duì)獲取的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，得到樣本分析結(jié)果，如表2-1所示：

表2-1樣本分析結(jié)果表

個(gè)人屬性變量 分類 樣本數(shù) 所占比例（%）

年齡 25歲及以下 103 17.82

26-35 294 50.87

36-45 112 19.38

46歲及以上 69 11.95

性別 男 296 51.21

女 282 48.79

工作年限 2年及以下 138 23.88

3-8年 276 47.75

9-15年 112 19.38

16年及以上 52 8.99

文化程度 ?？萍耙韵?span style="white-space:pre"> 213 36.85

本科 270 46.71

碩士及以上 95 16.44

崗位屬性 基層員工 308 53.29

中層管理 236 40.83

高層管理 34 5.88

根據(jù)表2-1樣本分析結(jié)果表可知，在有效的587份調(diào)查問卷中，在員工年齡方面，50.87%的調(diào)查對(duì)象為26-35歲，其次為36-45歲，25歲及以下；在性別方面，男性員工所占比例為51.21%，略高于女性員工所占比例，但二者差異并不明顯；在工作年限方面，大部分員工的工作年限在8年及以下，此與當(dāng)前企業(yè)員工工作年限分布情況相吻合，與之相比，工作年限在16年以上的員工所占比例僅為8.99%；在文化程度方面，46.71%的調(diào)查對(duì)象為本科學(xué)歷，其次為?？萍耙韵聦W(xué)歷，該部分員工所占比例為36.85%，與之相比，碩士及以上學(xué)歷員工所占比例僅為16.44%；在崗位屬性方面，參與本次問卷調(diào)查的員工多為基層員工，該部分員工所占比例為53.29%，管理崗位的員工所占比例相對(duì)較小，中層管理人員所占比例為40.83%，高層管理人員所占比例為5.88%。

三、實(shí)證過程

（一）驗(yàn)證性因子分析

本研究在進(jìn)行各量表的驗(yàn)證性因子分析時(shí)應(yīng)用了軟件AMOS17.0，得到各量表驗(yàn)證性因子分析結(jié)果表如表3-1所示：

表3-1各量表驗(yàn)證性因子分析結(jié)果表

擬合指標(biāo) X2 df X2/df CFI IFI GFI RFI NFI RMSEA

工作性組織變革 26.521 12 22.101 0.954 0.976 0.971 0.945 0.966 0.053

員工壓力 18.320 5 3.664 0.962 0.952 0.982 0.925 0.952 0.084

工作需求 33.257 8 4.157 0.954 0.964 0.966 0.921 0.954 0.081

根據(jù)表3-1各量表驗(yàn)證性因子分析結(jié)果表中的數(shù)據(jù)可知，3個(gè)擬合指標(biāo)的擬合度較高，由此可見，各量表的結(jié)構(gòu)效度良好。

（二）描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析

在本研究中，各變量描述性統(tǒng)計(jì)亞歐是包括各變量相關(guān)系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、均值，各變量描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析表如表3-2所示：

表3-2各變量描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析表

變量 M SD 1 2 3 4 5 6 7 8 9

年齡 1.38 .502 1

性別 2.27 .736 -.186 1

工作年限 1.25 .652 .058 -.004 1

文化程度 1.95 .625 -.134 .825 .006 1

崗位屬性 1.17 .502 -.204 .321 .0276 .265 1

工作性組織變革 3.25 .705 -.134 -.0171 -.0120 .0834 .0121 1

時(shí)間壓力 3.24 .825 .083 .0455 .0855 .0142 .0581 .425 1

工作負(fù)荷 2.85 .921 -.124 0.212 -.417 -.104 .304 .247 .314 1

員工壓力 3.01 .826 -.321 .0421 -.087 .024 -.146 .307 .354 .521 1

該調(diào)查結(jié)果表明，工作性組織變革與員工壓力間呈正相關(guān)，工作性組織變革與工作需求中的時(shí)間壓力、工作負(fù)荷呈正相關(guān)，工作需求中的時(shí)間壓力、工作負(fù)荷與員工壓力間呈正相關(guān)。

（三）中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為了能夠進(jìn)一步檢驗(yàn)企業(yè)工作性組織變革對(duì)員工壓力的影響路徑，以及檢驗(yàn)工作需求是否在企業(yè)工作性組織變革與員工壓力間起到中介作用，本研究應(yīng)用Kelmy與Baron提出的層級(jí)回歸分析法。此層次回歸分析法的基本思路為：對(duì)自變量對(duì)中介變量的回歸效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)中介變量對(duì)因變量的回歸效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)自變量對(duì)因變量的回歸效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。另外，在檢驗(yàn)中介變量存在時(shí)，檢驗(yàn)自變量對(duì)因變量產(chǎn)生的回歸效應(yīng)是否會(huì)顯著下降或是不再顯著。工作需求在工作性組織變革與員工壓力之間的中介作用分析結(jié)果，包括時(shí)間壓力所起到的中介作用分析結(jié)果與工作負(fù)荷所起到的中介作用分析結(jié)果。工作負(fù)荷在工作性組織變量與員工壓力之間的中介作用分析結(jié)果表如表3-3所示：

表3-3工作負(fù)荷在工作性組織變量與員工壓力之間的中介作用分析結(jié)果表

變量 工作負(fù)荷 員工壓力

M1 M1 M3 M4

B t B t B t B t

工作性組織變革 .425 10.905 - - .304 6.427 .084 3.613

工作負(fù)荷 - - .324 7.625 - - .234 5.217

AdjustedR2 .204 .124 .094 .123

⊿R2 .215 .125 .095 .148

F 118.953 60.214 45.214 37.923

時(shí)間壓力在工作性組織變量與員工壓力之間的中介作用分析結(jié)果表如表3-4所示：

表3-4時(shí)間壓力在工作性組織變量與員工壓力之間的中介作用分析結(jié)果表

變量 時(shí)間壓力 員工壓力

M1 M1 M3 M4

B t B t B t B t

工作性組織變革 .308 6.254 - - .307 6.325 .125 3.627

工作負(fù)荷 - - .526 13.254 - - .507 12.324

AdjustedR2 .082 .304 .096 .318

⊿R2 .094 .298 .094 .327

F 43.217 192.254 15.321 106.052

根據(jù)表3-3工作負(fù)荷在工作性組織變量與員工壓力之間的中介作用分析結(jié)果表中的數(shù)據(jù)可知，企業(yè)工作性組織變革與員工壓力之間的關(guān)系比較顯著，在模型M3中，B值為0.304，此結(jié)果能夠驗(yàn)證假設(shè)1的合理性。另外，在將中介變量工作負(fù)荷列入到回歸模型之后，企業(yè)工作性組織變革對(duì)員工壓力的影響作用有所降低，關(guān)系系數(shù)由之前的0.304降低至0.084，這就表明在企業(yè)工作性組織變革與員工壓力間，工作負(fù)荷起著中介作用。同時(shí)，表3-4時(shí)間壓力在工作性組織變量與員工壓力之間的中介作用分析結(jié)果表中的數(shù)據(jù)顯示，在加入中介變量時(shí)間壓力之后，企業(yè)工作性組織變革對(duì)員工壓力的預(yù)測(cè)作用明顯降低，系數(shù)由之前的0.304降低至0.125，該結(jié)果表明在企業(yè)工作性組織變革與員工壓力之間，時(shí)間壓力起著中介作用，即本研究提出的假設(shè)2成立，工作需求在企業(yè)工作性組織變革與員工壓力間起著中介作用。

四、結(jié)語(yǔ)

本研究通過分析企業(yè)工作性組織變革與員工壓力之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)二者之間呈明顯的正相關(guān)關(guān)系，即在當(dāng)前情況下，企業(yè)越是開展工作性組織變革工作，員工越會(huì)感覺到工作壓力，甚至?xí)档凸ぷ鞣e極性，不利于有效完成工作，降低工作質(zhì)量。同時(shí)，在企業(yè)工作性組織與員工壓力之間，工作需求起著中介作用，工作需求所包含的兩個(gè)重要維度為工作負(fù)荷與時(shí)間壓力，在工作需求的作用下，企業(yè)工作性組織變革對(duì)員工壓力產(chǎn)生的影響會(huì)有所緩解，由此可見，工作需求在企業(yè)工作性組織變革與員工壓力間起著中介作用。

本文來源：《商業(yè)觀察》http://m.xwlcp.cn/w/jg/125.html