基于全域旅游的公共圖書館融合發(fā)展策略研究

1 引言

近年來，文旅機(jī)構(gòu)的改革使文化和旅游的關(guān)系不斷成為業(yè)界討論的焦點(diǎn)，而從“全域旅游”被寫入政府工作報(bào)告，到《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》《文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》等系列文件的出臺(tái)，相比以往單純對文旅關(guān)系概念的探討，有關(guān)文化活動(dòng)與全域旅游如何融合的實(shí)踐層面的討論逐漸豐富起來。全域旅游時(shí)代亟需構(gòu)建與之發(fā)展相匹配的公共服務(wù)體系，在此背景下，作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分和發(fā)展文化事業(yè)的重要載體，公共圖書館也應(yīng)不斷探尋自身融合發(fā)展的優(yōu)化路徑。

2 全域旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

全域旅游是當(dāng)下旅游領(lǐng)域研究和實(shí)踐的一個(gè)熱點(diǎn)，它跳出了傳統(tǒng)旅游和狹義旅游的拘囿，將區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地來建設(shè)，以新理念、新模式帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

自2015年首次明確提出全面推動(dòng)全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略部署，原國家旅游局啟動(dòng)開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作，到2019年、2020年，文化和旅游部先后公布了兩批國家全域旅游示范區(qū)名單，圍繞全域旅游展開的實(shí)踐探索開始步入正軌。經(jīng)過數(shù)年的規(guī)劃和建設(shè)，一系列如“全域旅游示范區(qū)”“旅游+”“特色小鎮(zhèn)”等新鮮詞匯在全域旅游模式探索的過程中逐漸出現(xiàn)在大眾視野，并被不斷賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，形成了許多可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)辦法。

其中，“全域旅游示范區(qū)”是以區(qū)、縣、市或省為行政區(qū)域范圍，以“全域旅游”的理念來進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)全新的旅游目的地，是把區(qū)域范圍內(nèi)一切可資利用的旅游吸引物資源進(jìn)行整合，是一個(gè)產(chǎn)品全面創(chuàng)新、資源全面利用、可以全面滿足居民生活及游客體驗(yàn)需求、旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)效應(yīng)明顯的旅游目的地?！奥糜?”，顧名思義就是旅游和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合發(fā)展，它是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念的重大創(chuàng)新。文化則是特色小鎮(zhèn)的靈魂，是特色小鎮(zhèn)保持旅游吸引力的重要前提。文旅融合型小鎮(zhèn)需不斷挖掘當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的文化魅力，無論是歷史文化還是鄉(xiāng)土民俗文化，唯有重視文化內(nèi)涵建設(shè)，積極打造一張沉甸甸的文化名片，才能在千座特色小鎮(zhèn)的建設(shè)浪潮中脫穎而出。

3 全域旅游時(shí)代公共圖書館角色的演變

3.1文旅融合賦能全域旅游

盡管目前學(xué)者們對全域旅游存有不同解讀，但都認(rèn)為應(yīng)始終堅(jiān)持游客需求導(dǎo)向。2020年4月，中國社科院旅游研究中心和騰訊共同發(fā)布的《新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢調(diào)研報(bào)告》顯示：疫情后未來一年，“了解文史豐富知識(shí)”這一旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)度在全部10項(xiàng)動(dòng)機(jī)中位列第三（見表1）。

由此可見文化元素在旅游需求中的占比之高，也正因?yàn)橛辛诉@種外部環(huán)境變化中依然能夠保持強(qiáng)盛的內(nèi)在需求，文化旅游才得以更加深入地融合、發(fā)展。在這種趨勢下，一個(gè)地區(qū)文化價(jià)值的提升，對挖掘其旅游潛能、樹立文旅品牌與增強(qiáng)區(qū)域吸引力等方面所產(chǎn)生的影響不容小覷。

表1 旅游需求趨勢中旅游動(dòng)機(jī)變化情況

資料來源：中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心、騰訊《新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢調(diào)研報(bào)告》

3.2公共圖書館成為全域旅游建設(shè)的重要力量

中國旅游研究院2023年的專項(xiàng)調(diào)查表明，本地休閑者選擇消費(fèi)購物類休閑活動(dòng)的比例超過60%，前往圖書館、博物館、美術(shù)館等參與文化休閑活動(dòng)的占20%左右。公共圖書館不但是身處繁華都市的文旅地標(biāo)，更是一個(gè)地區(qū)良好文化形象和極高文明程度的直接體現(xiàn)。無論是作為“軟名片”提升一個(gè)地區(qū)的文化品味和文旅價(jià)值，還是承擔(dān)起地方文旅資源保護(hù)者與開發(fā)者的職能，公共圖書館都已成為全域旅游建設(shè)的重要力量。2022年9月最新建成開放的上圖東館，在建設(shè)時(shí)就將中華傳統(tǒng)美學(xué)符號(hào)與現(xiàn)代藝術(shù)有機(jī)結(jié)合，有意識(shí)地將其打造成為地標(biāo)建筑，同時(shí)采用無邊界融合的服務(wù)模式，彰顯“閱人、閱城、閱世界”理念。

3.3全域旅游視野下圖書館價(jià)值研究

“全域旅游”的概念進(jìn)入圖書館領(lǐng)域是伴隨著“文旅融合”的發(fā)展趨勢而展開的，國內(nèi)圖書館界從1985年起就開始了關(guān)于圖書館與旅游融合方面的研究。對于圖書館文旅融合，有學(xué)者總結(jié)主要囊括五個(gè)方面：①公共圖書館文旅融合服務(wù)案例；②公共圖書館文旅融合模式、路徑；③圖書館旅游數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺(tái)；④公共圖書館研學(xué)旅游；⑤圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游項(xiàng)目。

在制度設(shè)計(jì)和路徑規(guī)劃層面，程川等對近30年圖書館旅游休閑研究文獻(xiàn)成果進(jìn)行分析，結(jié)果表明盡管旅游休閑與圖書館有著某種必然聯(lián)系，但研究熱度與深度不盡如人意，與旅游業(yè)飛速發(fā)展的客觀狀況形成強(qiáng)烈反差，圖書館旅游休閑發(fā)展路徑和研究還存在較多弊端；王世偉在《關(guān)于公共圖書館文旅深度融合的思考》中介紹了圖書館文旅融合情況，提出把握公共館文旅深度融合的發(fā)展新機(jī)遇，以新理念、新機(jī)制、新路徑作為保障，他還從“食、住、行、游、買、娛”6個(gè)方面勾勒了公共圖書館文旅深度融合創(chuàng)新發(fā)展的路線圖。

在案例開發(fā)層面，鄢瑩從研學(xué)旅游、民宿圖書館、網(wǎng)紅圖書館等典型實(shí)踐代表,提出在未來的發(fā)展中,公共圖書館需要處理好公共圖書館的公益性與商業(yè)性、基本服務(wù)與延伸服務(wù)等基本關(guān)系。金龍從研學(xué)旅游的角度提出將研學(xué)旅游服務(wù)納入公共圖書館閱讀推廣業(yè)務(wù)范圍內(nèi)、打造服務(wù)品牌、建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍并探索文化與旅游機(jī)構(gòu)的合作模式。宋微提出根據(jù)尊重規(guī)律、因地制宜、穩(wěn)中求進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的文旅融合發(fā)展總要求，嘗試探索公共圖書館的未來發(fā)展之路。

綜上所述，國內(nèi)外學(xué)界對“圖書館文旅融合”的研究集中在案例研究、數(shù)據(jù)庫與平臺(tái)建設(shè)、研學(xué)旅游、文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游項(xiàng)目開發(fā)、圖書館空間環(huán)境建設(shè)和社區(qū)旅游等方面，對圖書館文旅融合服務(wù)模式和路徑缺乏系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性的總結(jié)與思考。

3.4全域旅游視野下圖書館發(fā)展及現(xiàn)狀

從“文旅融合”到“全域旅游”，公共圖書館也經(jīng)歷了職能和服務(wù)不斷延伸和發(fā)展的進(jìn)程。近年來國內(nèi)公共圖書館的文旅實(shí)踐案例層出不窮，當(dāng)前絕大部分公共圖書館均立足于圖書借閱、參考咨詢、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等基本職能開展了各類旅游信息服務(wù)。新媒體時(shí)代，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、聚焦自身特色對圖書館進(jìn)行宣傳推廣的案例也屢見不鮮。天津?yàn)I海圖書館和大連圖書館，一個(gè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)美圖營銷，一個(gè)借助電影《你好，之華》取景地的便利，深挖圖書館休閑旅游功能，將其本身作為文旅目的地來打造，通過各類宣傳推廣吸引讀者走進(jìn)圖書館，體驗(yàn)文化氛圍。

進(jìn)入全域旅游時(shí)代，公共圖書館不再拘泥于自身館舍空間和單向的信息傳播，而是積極貫徹“開門辦館”的理念，主動(dòng)尋求與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的有機(jī)整合，聯(lián)合第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)形式，以文化提升旅游的品質(zhì)內(nèi)涵。

3.4.1“閱讀+行走”研學(xué)旅游。

基于本館館藏或本土歷史文化和地域特色等開展了各類研學(xué)項(xiàng)目，通過游覽講學(xué)與交流互動(dòng)的形式擴(kuò)展對書本內(nèi)容的理解。如南京市秦淮區(qū)圖書館打造的“游見秦淮”就是通過“訪談+行走”形式，以主題旅讀的方式串聯(lián)起該區(qū)的文化街區(qū)及文化景點(diǎn)。

3.4.2開設(shè)特色主題分館。

作為總分館體系的重要構(gòu)成，也是公共圖書館嘗試文旅融合的重要實(shí)踐，杭州圖書館26家各具特色的主題分館已然構(gòu)成了一張城市書香地圖，探索打造了文旅融合共生的的特色服務(wù)體系。

3.4.3打造“圖書館+”全域服務(wù)。

全域旅游背景下的“圖書館+”模式探索可以說是對以上兩種文旅實(shí)踐形式的進(jìn)一步融合與優(yōu)化，其對象可以是景區(qū)、民宿，甚至餐飲店等等。黑龍江省伊春市圖書館就在全市各大旅游景區(qū)建設(shè)運(yùn)營了37個(gè)“森林書房”，配備了公共文化一體機(jī)等設(shè)備和資源，讓公共文化服務(wù)走進(jìn)旅游景區(qū)，延長游客停留時(shí)間。

當(dāng)“圖書館+”可與區(qū)域內(nèi)其他資源、產(chǎn)業(yè)任意組合帶來文化休閑旅游的效益轉(zhuǎn)化，我們很難忽視公共圖書館賦予全域旅游發(fā)展的巨大能量。

4 全域旅游背景下公共圖書館融合發(fā)展優(yōu)化策略

雖然諸多公共圖書館著眼全域旅游的特點(diǎn)和要求，因地制宜，轉(zhuǎn)型挖潛，在全域旅游視野下公共圖書館作用發(fā)揮方面做了不少有益的探索和嘗試，但受觀念、態(tài)度、機(jī)制、條件等因素制約和影響，仍存在保障條件不足、用戶需求了解不充分、品牌體系不明晰等問題。在此背景下，公共圖書館應(yīng)從健全組織架構(gòu)、打造特色品牌、創(chuàng)新服務(wù)形式等方面著手推動(dòng)自身在全域旅游時(shí)代的融合發(fā)展。

4.1 夯實(shí)基礎(chǔ)保障，打開圖書館文旅工作新局面

全域旅游時(shí)代，做好公共圖書館文旅工作必須多措并舉、多管齊下。首先要強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)加強(qiáng)對本區(qū)域內(nèi)公共圖書館的組織領(lǐng)導(dǎo)，將公共圖書館建設(shè)作為本地區(qū)全域旅游的重要組成部分，出臺(tái)體現(xiàn)本地特色、具有長遠(yuǎn)目標(biāo)的文旅發(fā)展專門性政策，并提供必要的資金支持，為文化和旅游行業(yè)的深度融合找到支撐點(diǎn)。

其次要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，科學(xué)建章立制。公共圖書館作為全域旅游背景下開展公共文化服務(wù)的重要陣地，應(yīng)多渠道準(zhǔn)確掌握服務(wù)對象的服務(wù)需求，改進(jìn)服務(wù)方法，提升服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，圖書館界也需制定與全域旅游相契合的建設(shè)、管理、運(yùn)行、評(píng)估機(jī)制體系。

此外，注重專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用也是重要保障之一。意大利國家圖書館聯(lián)合編目中心（ICCU）早在多年前就曾為意大利數(shù)字圖書館與文化旅游網(wǎng)的信息專業(yè)人員提供過與文化旅游相關(guān)的能力課程培訓(xùn)。針對多數(shù)公共圖書館目前尚未設(shè)置文旅專崗的實(shí)際，積極采取業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、輪崗鍛煉實(shí)踐等多種形式，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)。

4.2 立足自身特色，打響公共圖書館文旅新品牌

在文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的趨勢下，以公益性為突出特征的公共圖書館應(yīng)從本館實(shí)際出發(fā)，把握機(jī)遇、挖掘亮點(diǎn)，適當(dāng)展現(xiàn)自身商業(yè)價(jià)值，“打造吸引游客的設(shè)施品牌、資源品牌、服務(wù)品牌”，將真正屬于圖書館的文旅品牌推廣出去。

   一方面，公共圖書館可以充分利用各類館藏進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品、研學(xué)項(xiàng)目以及會(huì)展旅游等資源的開發(fā)，充分挖掘圖書館本身的旅游功能和作用于文旅產(chǎn)業(yè)融合的多重可能性。“蘇州相城區(qū)書香文旅專線”是江蘇省內(nèi)第一條書香文旅專線，它的首發(fā)站和終點(diǎn)站站均為新近建成開放的蘇州第二圖書館，途經(jīng)多個(gè)文化旅游景點(diǎn)。從圖書館出發(fā)，讓讀者和游客一路領(lǐng)略整座城市的人文底蘊(yùn)，不僅擴(kuò)大了第二圖書館的影響力，也由點(diǎn)及面盤活了相城更多的旅游資源。浙江寧波的“到圖書館去”閱讀主題地鐵專列和站點(diǎn)，廣州、深圳、東莞等地的“圖書館之城”等，均較好助推城市形象塑造的最大化。而另一方面，還可利用圖書館在信息資源整合方面的優(yōu)勢，充分發(fā)揮智庫匯聚地、信息集散地、資源整合地的作用，通過開展個(gè)性化定制服務(wù)，面向固定讀者群以外的游客與旅游從業(yè)者開展旅游相關(guān)信息咨詢、文化培訓(xùn)等。

4.3 開啟智慧共享，提升文旅公共服務(wù)資源共享為目標(biāo)

文旅融合打破了公共文化服務(wù)與旅游公共服務(wù)之間的界限，而推進(jìn)全域旅游建設(shè)則對文旅公共服務(wù)的創(chuàng)新融合提出了更高期待。

體系建設(shè)上，受地理位置、屬地管理等因素的影響，比起省、市一級(jí)公共圖書館，許多區(qū)縣館與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的實(shí)際聯(lián)系更為緊密。此時(shí)，公共圖書館界不僅要加快完善覆蓋面廣、服務(wù)高效的總分館體系建設(shè)，還要著眼于推動(dòng)文旅公共服務(wù)的融合發(fā)展。像杭州圖書館在城市各個(gè)角落建成的主題分館，就是通過與各個(gè)行業(yè)的深入合作實(shí)現(xiàn)文旅資源、宣傳資源等等各類資源的共享與互補(bǔ)，以開發(fā)公共文化設(shè)施旅游服務(wù)功能從而參與旅游服務(wù)的方式同時(shí)滿足讀者的主題閱讀需要和游客的書香打卡需求，也能夠在一定程度上緩解公共圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足的問題，將服務(wù)覆蓋至以政府力量主導(dǎo)的圖書館總分館體系中未涉及的區(qū)域。

宣傳營銷上，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代做好公共圖書館宣推工作離不開有效的矩陣傳播和交互體驗(yàn)，全域旅游背景下的文旅融合工作也不例外，用好新媒體、發(fā)揮集群效應(yīng)，以無處不在的“病毒式”營銷和UGC平臺(tái)上用戶感受的即時(shí)反饋不斷提升影響力，從而帶來流量轉(zhuǎn)化。

協(xié)同共享上，公共圖書館借鑒媒體融合的思路來搞文旅融合也未嘗不可，例如通過分析“頭條號(hào)”“百家號(hào)”這類新媒體內(nèi)容聚合平臺(tái)的打造和運(yùn)行，或可為文旅公共服務(wù)資源共享平臺(tái)的構(gòu)建提供靈感。要提升全域旅游服務(wù)智能化、協(xié)同化水平，需以5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的整合利用為支撐，形成多維度一體化智慧旅游服務(wù)平臺(tái)，繼而實(shí)現(xiàn)旅游與文化等各類產(chǎn)業(yè)在服務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)方面的深度融合。

另外值得一提的是，旅游產(chǎn)業(yè)主要追求經(jīng)濟(jì)效益，與公共文化服務(wù)以社會(huì)公益為主的實(shí)際訴求存在出入，因此，要積極尋求兩者最佳契合點(diǎn)，還需厘清誰為主導(dǎo)、哪方配合等關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的結(jié)合與融合。

5 結(jié)語

   經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生曾提出“旅游不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且也是一種文化生活?！碑?dāng)旅游靠近文化、走進(jìn)生活、走向全域，公共圖書館作為文旅融合的重要力量，理應(yīng)堅(jiān)守文化責(zé)任、拓寬發(fā)展思路，不斷破解融合發(fā)展的時(shí)代課題，在全域旅游建設(shè)中發(fā)揮出更加積極的作用。

文章來源：  《文化產(chǎn)業(yè)》  http://m.xwlcp.cn/w/wy/32640.html