減少應(yīng)收賬款發(fā)生的措施

(一)在業(yè)務(wù)合同中明確各項(xiàng)條款
在與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同時(shí)，要注意以下事項(xiàng)，以避免日后與客戶產(chǎn)生分歧而帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
（1）要嚴(yán)格杜絕無效合同的出現(xiàn)。簽訂合同要符合“三性”（合法性、真實(shí)性、可行性）和“五審查”（對方主體是否合格、授權(quán)代理是否合法、資信是否保證、經(jīng)營范圍是否超出、合同結(jié)算方法和法定程序是否符合規(guī)定）。
（2）明確各項(xiàng)交易條件，如：價(jià)格、付款方式、付款日期、開發(fā)票的事項(xiàng)、技術(shù)要求、運(yùn)輸情況等，特別是施工項(xiàng)目應(yīng)該按工程進(jìn)度收款，盡量不墊付或少量墊付工程款。
（3）明確雙方的權(quán)利和違約責(zé)任。
（4）確定合同期限。
（5）加蓋客戶的合同專用章(避免個(gè)體行為)。
(二)目前在我國盡量少采用賒銷結(jié)賬方式
有的單位片面追求市場占有率，而冒險(xiǎn)采取賒銷結(jié)賬的運(yùn)作模式，因?yàn)槟壳霸谖覈d銷結(jié)賬模式是客戶拖欠應(yīng)收賬款的土壤，并極易造成呆、死賬的出現(xiàn)，所以，在實(shí)際工作中盡量少采用賒銷結(jié)賬的方式。
(三)增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的原則性和回款意識
業(yè)務(wù)人員在與客戶維持良好的關(guān)系的同時(shí)，一定要增強(qiáng)他們的原則性，也就是要處理好業(yè)務(wù)人員的同情心和職業(yè)道德之間的關(guān)系，不折不扣維護(hù)本單位的利益。應(yīng)培養(yǎng)良好的習(xí)慣：貨款回收期限的前一周，電話通知或拜訪負(fù)責(zé)人，告知其結(jié)款日期，增強(qiáng)雙方履行合同的意識。
(四)注意客戶發(fā)生欠款的危險(xiǎn)信號
在日常經(jīng)營和管理中，客戶出現(xiàn)的一些信息，對應(yīng)收賬款的安全性是有警示作用的，如：辦公地點(diǎn)由高檔向低檔搬遷、頻繁轉(zhuǎn)換管理層、業(yè)務(wù)人員更換頻繁和單位離職人員增加等。
當(dāng)客戶出現(xiàn)以上危險(xiǎn)信息時(shí)，我們應(yīng)采取果斷的措施，降低應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)。
(五)定期對賬
要形成定期的對賬制度，應(yīng)每季度（最好是每個(gè)月）同客戶核對一次賬目，以免造成單據(jù)、金額等方面的誤差，給應(yīng)收賬款的管理帶來困難，避免雙方財(cái)務(wù)上的差距越來越大，而造成呆、死賬現(xiàn)象。同時(shí)，對賬之后要形成具有法律效應(yīng)的文書，如客戶加蓋公章回傳等，而不是口頭承諾（形成具有法律效應(yīng)的文書時(shí)限不能超過兩年）