大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館服務(wù)體系的創(chuàng)新——科技論文

計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展推動(dòng)了數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨完善，大數(shù)據(jù)時(shí)代已成為重要的社會(huì)背景，近年來(lái)，隨著社會(huì)各單位企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)投入力度的加大，更是掀起了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的浪潮。大數(shù)據(jù)逐漸發(fā)展為時(shí)代背景，它改變了人們的思維習(xí)慣和生活方式，讓人們對(duì)世界產(chǎn)生了新的認(rèn)知。圖書(shū)館作為儲(chǔ)存和傳播知識(shí)的重要載體，也不可避免的受到了數(shù)字化的影響，圖書(shū)館的服務(wù)和管理手段得到升級(jí)完善，資源存儲(chǔ)和查詢(xún)方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，服務(wù)體系也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館若要取得持續(xù)發(fā)展，就必須革新服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。

一、 大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)提出的挑戰(zhàn)

隨著數(shù)字化的發(fā)展，信息數(shù)據(jù)的分層必然朝著深層次發(fā)展，數(shù)據(jù)形態(tài)也將呈現(xiàn)出多樣化的特征，因此，大數(shù)據(jù)以其獨(dú)有的利用價(jià)值，必將成為生產(chǎn)力發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的前沿領(lǐng)域，數(shù)據(jù)處理則將成為一個(gè)擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)。而圖書(shū)館的應(yīng)用技術(shù)、服務(wù)導(dǎo)向、數(shù)據(jù)對(duì)象等和大數(shù)據(jù)則有著密不可分的聯(lián)系，由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)生了很大影響，為革新圖書(shū)館服務(wù)體系提供了有利條件，但同時(shí)也向圖書(shū)館服務(wù)體系提出了新的挑戰(zhàn)：

1、 復(fù)雜性挑戰(zhàn)

首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書(shū)館的數(shù)據(jù)類(lèi)型更加復(fù)雜。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的方式也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)類(lèi)型也相應(yīng)增加，這就需要圖書(shū)館研究開(kāi)發(fā)新的存儲(chǔ)、采集和分析處理技術(shù)。例如隨著網(wǎng)絡(luò)社交形式的普及，文本數(shù)據(jù)逐漸縮短，這些短文本給出的下文信息較少，致使圖書(shū)館在分析文本語(yǔ)義、情感和主題時(shí)產(chǎn)生了較多困難。

其次，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)變得更加復(fù)雜。以往圖書(shū)館處理的數(shù)據(jù)對(duì)象都有明顯的結(jié)構(gòu)特征，很容易分清類(lèi)型并存儲(chǔ)到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。但隨著移動(dòng)計(jì)算機(jī)、信息傳感器等技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，數(shù)據(jù)生成方式趨于多樣化，數(shù)據(jù)對(duì)象也涌現(xiàn)出多種格式，總體趨于非結(jié)構(gòu)化，其中包括視頻、文本、圖片和文檔等。這種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不僅容量大，而且內(nèi)容豐富多樣，并且呈現(xiàn)出多變性，給圖書(shū)館的數(shù)據(jù)分析和收集帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。

最后，在大數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館的數(shù)據(jù)模式也變得更為復(fù)雜。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)規(guī)模迅猛增長(zhǎng)，與之相應(yīng)的數(shù)據(jù)的內(nèi)在模式更是成倍增加。這就要求圖書(shū)館服務(wù)體系不僅要熟悉各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)模式，還要注意把握數(shù)據(jù)對(duì)象間的相互作用。分析和存儲(chǔ)這些多模式數(shù)據(jù)需要掌握信息網(wǎng)絡(luò)、文本開(kāi)發(fā)、圖像處理等技術(shù)。此外，大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著很多噪聲及沒(méi)用的信息，這就需要圖書(shū)館服務(wù)體系以最快的效率去偽存真，剔除無(wú)用信息，保存實(shí)用數(shù)據(jù)。讓客戶(hù)通過(guò)搜索引擎從這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)中檢索出需要的信息和數(shù)據(jù)。

2、 不確定性挑戰(zhàn)

首先，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)本身就帶有極大地不確定性。數(shù)據(jù)采集方式、數(shù)據(jù)集成、客戶(hù)應(yīng)用需求等因素使得數(shù)據(jù)存在不同程度的不確定性。圖書(shū)館以往處理的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)都擁有明顯的結(jié)構(gòu)性，因此，當(dāng)面對(duì)這些高維度、大密度、多類(lèi)型的不確定性數(shù)據(jù)時(shí)，傳統(tǒng)的處理技術(shù)顯然已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足需求，這就要求圖書(shū)館服務(wù)體系要盡快研發(fā)新的技術(shù)，來(lái)應(yīng)對(duì)這些非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。目前，我國(guó)圖書(shū)館多采用概率統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)處理這些不確定性數(shù)據(jù)。近年來(lái)，計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展較快，為圖書(shū)館處理不確定性數(shù)據(jù)提供了效能上的幫助。但總體而言，該領(lǐng)域仍有許多問(wèn)題需要相關(guān)行業(yè)和學(xué)界探究處理。

其次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館要處理的數(shù)據(jù)模型存在較大的不確定性。大量的不確定性數(shù)據(jù)要求圖書(shū)館服務(wù)體系研發(fā)新的處理技術(shù)，針對(duì)非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)提出相應(yīng)的模型方法，并能夠準(zhǔn)確把握新模型的復(fù)雜程度、表達(dá)能力和開(kāi)采力度。目前，我國(guó)圖書(shū)館在對(duì)不確定數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建模方面，主要采用“可能世界模型”的觀點(diǎn)，即在某種特定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范中，應(yīng)該將每種數(shù)據(jù)的所有狀態(tài)都進(jìn)行描述。依據(jù)這種觀點(diǎn)產(chǎn)生的模型過(guò)于復(fù)雜，很難能形成一種通用的模型結(jié)構(gòu)，來(lái)處理具體的數(shù)據(jù)類(lèi)型。在圖書(shū)館服務(wù)體系的實(shí)際操作中，經(jīng)常采用簡(jiǎn)化的模型描繪那些非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，例如，同分布假設(shè)和獨(dú)立性假設(shè)等。概率模型不僅具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，而且可以對(duì)非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的相關(guān)性進(jìn)行自動(dòng)建模，因此，被我國(guó)圖書(shū)館廣泛應(yīng)用于處理非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)中。但同時(shí)也應(yīng)注意，在管理和挖掘數(shù)據(jù)方面，不確定性模型的構(gòu)建應(yīng)該充分考慮對(duì)數(shù)據(jù)傳輸、查詢(xún)、采集、展示和檢索等方面產(chǎn)生的影響。

最后，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)也存在某種程度的不確定性。圖書(shū)館建立數(shù)據(jù)模型通常都需要學(xué)習(xí)模型參數(shù)，尋找模型最優(yōu)解是學(xué)習(xí)模型參數(shù)面臨的最大難題。因此，以往圖書(shū)館都是采用不確定法來(lái)尋找相似解，然而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法卻無(wú)法應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的時(shí)效挑戰(zhàn)，如何改革以往的不確定學(xué)習(xí)法，使之適應(yīng)新的數(shù)據(jù)模型需求，成為當(dāng)前圖書(shū)館服務(wù)體系急需解決的問(wèn)題，也是當(dāng)前學(xué)界和高校研究的重點(diǎn)，例如在進(jìn)行矩形運(yùn)算時(shí)，可以采用將數(shù)據(jù)分塊計(jì)算的方法，這樣可以利用多臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)運(yùn)算，極大地提高了處理數(shù)據(jù)的速度。近年來(lái)，針對(duì)數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)的不確定性，圖書(shū)館服務(wù)體系提出了“非參模型法”，以此來(lái)應(yīng)對(duì)非結(jié)構(gòu)類(lèi)型數(shù)據(jù)的參數(shù)和復(fù)雜度。但這種模型計(jì)算法具有一定的復(fù)雜性，如何將其分布式的運(yùn)用到大數(shù)據(jù)處理中，還是一個(gè)需要探討的問(wèn)題。

二、 大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館服務(wù)體系的創(chuàng)新途徑

傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)體系顯然已經(jīng)不能滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)時(shí)代的需求，無(wú)法應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景提出的挑戰(zhàn)，因此，為了充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代提供的資源，并以此為契機(jī)推動(dòng)圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)更快更好發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)體系必須做出相應(yīng)改革，尋找創(chuàng)新途徑，筆者根據(jù)多年研究經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)圖書(shū)館服務(wù)體系創(chuàng)新提出以下建議：

1、 高度重視用戶(hù)的數(shù)據(jù)和信息

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，擁有、利用、融合、挖掘多種類(lèi)型數(shù)據(jù)已經(jīng)成為當(dāng)前圖書(shū)館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，因此，加大信息資源的開(kāi)發(fā)和采集也成為關(guān)系圖書(shū)館發(fā)展的重要因素。所以要提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，首先就要重視用戶(hù)數(shù)據(jù)信息，即圖書(shū)館建設(shè)所需要的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和文獻(xiàn)資源，以及當(dāng)前圖書(shū)館還無(wú)法進(jìn)行的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，這主要是指用戶(hù)的信息行為數(shù)據(jù)。圖書(shū)館只有大力挖掘和分析這些用戶(hù)數(shù)據(jù)，才能得到?jīng)Q策參考。

2、 提高服務(wù)的智能化程度

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館需要更高更新的技術(shù)，以及高標(biāo)準(zhǔn)的智能化服務(wù)。因此，圖書(shū)館首先要充分運(yùn)用智能化技術(shù)來(lái)自動(dòng)采集和處理那些高級(jí)復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，最大限度的節(jié)約人力物力，彌補(bǔ)人工操作的不足，這也是數(shù)據(jù)圖書(shū)館的主體功能。例如，可以運(yùn)用智能技術(shù)獲取非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞和相關(guān)數(shù)字，節(jié)省的人力物力可以運(yùn)用到圖書(shū)館建設(shè)中。其次，要完善智能服務(wù)手段，提高智能服務(wù)水平，對(duì)生活數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、社交信息、半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和處理，為客戶(hù)提供所需的資料信息。

3、 充分利用復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析技術(shù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館服務(wù)體系在技術(shù)應(yīng)用方面提出了更高的要求，例如網(wǎng)絡(luò)分析、數(shù)據(jù)融合、聚類(lèi)分析、數(shù)據(jù)集成、可視化分析等已經(jīng)成為未來(lái)數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)。雖然目前關(guān)于這些技術(shù)的研究還處于初級(jí)階段，還無(wú)法準(zhǔn)確把握這些數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，但很多學(xué)者已經(jīng)開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。希望通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的研究，滿(mǎn)足用戶(hù)聚類(lèi)和關(guān)聯(lián)規(guī)則的需求。

4、 創(chuàng)新和重構(gòu)服務(wù)模式

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的物理圖書(shū)館開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)化為數(shù)字化圖書(shū)館，圖書(shū)館服務(wù)體系也隨之變化，傳統(tǒng)的線(xiàn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)點(diǎn)的服務(wù)模式已經(jīng)逐漸被拋棄，取而代之的是一體化服務(wù)。不僅服務(wù)的途徑、方式發(fā)生了變化，基礎(chǔ)服務(wù)理念也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，數(shù)字化圖書(shū)館將大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，圍繞智慧服務(wù)、數(shù)據(jù)匯聚、知識(shí)服務(wù)、信息加工等內(nèi)容展開(kāi)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館要收集和分析的數(shù)據(jù)資源是巨大的，這些資源主要包括科研成果、各種訪問(wèn)、文獻(xiàn)資料、社交日志、學(xué)術(shù)交流等，圖書(shū)館通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)布、存儲(chǔ)備份、數(shù)據(jù)共享、元數(shù)據(jù)加工等手段將這些數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，將各種數(shù)據(jù)資源融合在一起，形成信息量豐富的知識(shí)庫(kù)，用戶(hù)可以通過(guò)索引的方式快速便捷的獲取所需資源。這些數(shù)據(jù)資源一般來(lái)自各個(gè)單位的知識(shí)庫(kù)，因此，圖書(shū)館可以利用自身優(yōu)勢(shì)條件將這些資源進(jìn)行傳輸、采集和定位。同時(shí)，還可以對(duì)各種資源實(shí)行開(kāi)放式管理，讓用戶(hù)不僅是數(shù)據(jù)資源的接受者，還是信息數(shù)據(jù)的發(fā)布者。此外，圖書(shū)館應(yīng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下重構(gòu)服務(wù)模式，通過(guò)加工整理海量的數(shù)據(jù)資源，建立數(shù)據(jù)模型，增加數(shù)據(jù)的價(jià)值，進(jìn)而滿(mǎn)足客戶(hù)的知識(shí)需求。

綜上所述，服務(wù)體系的創(chuàng)新是圖書(shū)館的核心價(jià)值所在。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為圖書(shū)館服務(wù)體系的發(fā)展提供了契機(jī)，注入了活力，同時(shí)也為其帶來(lái)了挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)的采集與分析、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)利用、政府的扶持、人員的培養(yǎng)都是當(dāng)前圖書(shū)館服務(wù)體系面臨的重要難題。因此，圖書(shū)館若要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須遵循大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，充分利用大數(shù)據(jù)提供的有利條件，創(chuàng)新服務(wù)體系，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得自身的進(jìn)一步發(fā)展。

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本文來(lái)源：http://m.xwlcp.cn/w/kj/7429.html  《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用》