淺談?dòng)煤椭C的創(chuàng)新管理辦法提高管理能力

摘要：在當(dāng)今社會(huì)迅速發(fā)展的過程中，管理方法的優(yōu)劣顯示出的問題越來越突出。復(fù)雜的社會(huì)所具有的動(dòng)態(tài)，以及人類所特有的個(gè)體差異性，其自主性和目的性都有著很大的不同之處。這就促使在以往的量化和模型化的管理特點(diǎn)中不斷探索、創(chuàng)新，才能適應(yīng)新時(shí)期、新環(huán)境的發(fā)展。要提高管理能力，就必須在管理理念、管理體制、管理方式等方面下功夫，通過探討新的管理方法來提升管理能力。

關(guān)鍵詞：管理方法；管理能力；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G640

管理是通過管人類去做事，人類的思想和心理是復(fù)雜的，所以管理必定是復(fù)雜的。因此，管理不僅要講求科學(xué)和原則，更要注重探索與創(chuàng)新。只有用創(chuàng)新的管理辦法提高管理能力，才能適應(yīng)新時(shí)期不同環(huán)境的發(fā)展需要。建立科學(xué)的發(fā)展目標(biāo)、重視制度建設(shè)、改革管理體制。通過對(duì)人類行為的預(yù)測(cè)、激勵(lì)和引導(dǎo)，來實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)期目標(biāo)。在管理方法上強(qiáng)調(diào)滿足人類的需要和尊重人類的個(gè)性，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神和管理的主、客體和諧相處的文化氛圍。采用激勵(lì)被管理者進(jìn)行創(chuàng)新的機(jī)制，來調(diào)動(dòng)人類的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人類的潛力充分發(fā)揮出來。用“以人為本”的本位化管理方法，使被管理者明確管理目標(biāo)并能積極的參與到管理之中，不斷創(chuàng)造價(jià)值?？傊芾淼闹攸c(diǎn)應(yīng)放在對(duì)人性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，不斷探索創(chuàng)新，在管理理念、管理體制和管理方式上下功夫，最終達(dá)到高效管理的目的。

1. 管理理念的創(chuàng)新

1.1 全局掌控，綜合管理

全面系統(tǒng)的管理作為管理部門的主體，管理理念、管理方式與管理能力，從根本上決定著管理方法的優(yōu)與劣。高度的重視不斷改進(jìn)和創(chuàng)新管理方法，是提高管理能力的重要內(nèi)容和具體表現(xiàn)。

人類本身就是一個(gè)復(fù)雜的個(gè)體，人類的管理也就成了一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。領(lǐng)導(dǎo)者必須站在全局的高度，高瞻遠(yuǎn)矚。審視不同層面、方方面面存在的種種問題，集大家的智慧與才干，綜合協(xié)調(diào)和解決各類問題，進(jìn)行全局性的綜合管理。剛性的程序性的規(guī)范化管理，可以起到嚴(yán)肅紀(jì)律的作用。自然的人文關(guān)懷，文化氛圍等方面的塑造，又體現(xiàn)了以人為本的基本理念，表現(xiàn)出了熱情、祥和的共事氣氛。在統(tǒng)一的指導(dǎo)思想下開展綜合性地各項(xiàng)工作，形成既團(tuán)結(jié)緊張又嚴(yán)肅活潑的生動(dòng)局面。

1.2 以人為本，先進(jìn)管理

在日常的生活、學(xué)習(xí)、娛樂之中，受到優(yōu)秀事物的熏陶和感染，人們會(huì)自覺地養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。在行政管理過程中，要建立服務(wù)型的理念。要遵循辦事依法，還要堅(jiān)持以人為本，克服做事情的推諉的作風(fēng)。

發(fā)展的全球化要求管理方法與世界接軌。我國(guó)雖然國(guó)體和政體與西方發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大的差別，管理方式方法也有許多不同，在經(jīng)濟(jì)全球化步伐越來越快的時(shí)代，必須高度重視新形勢(shì)管理帶來的新挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合中國(guó)的實(shí)際，進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新，使我國(guó)的管理盡快地與國(guó)際上的先進(jìn)管理接軌，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷加快的客觀要求。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使管理方法正在以信息化為標(biāo)志的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)速度發(fā)展，它正為生活各方面帶來高的效率和質(zhì)量。

2. 管理制度的創(chuàng)新

2.1 制度約束，健康管理

樹立制度第一的管理理念。通過制定相關(guān)制度提出主張和目標(biāo)，制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰政策。任何一個(gè)制度和政策設(shè)計(jì)的終極目標(biāo)都是要最大限度地激發(fā)人的積極性，激活各種要素，關(guān)注制度的效益，突出激勵(lì)和約束機(jī)制，為健康發(fā)展提供有效的制度供給和政策資源。明晰的制度可以使大家很清楚自己要做什么，做了之后的結(jié)果是什么，可充分提高大家的自覺行動(dòng)性，從而也體現(xiàn)出了管理的公平性。作為管理工作的主體，管理者的工作狀態(tài)、工作態(tài)度、工作方法直接決定和制約著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展質(zhì)量和前景。

管理方法是管理能力的支撐，管理能力是管理方法的根本體現(xiàn)。作為管理的領(lǐng)導(dǎo)者掌管大局，通過整合資源把控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，給予被管理者參與管理的權(quán)利與義務(wù)。通過一系列公平、公正的制度建設(shè)，讓每一個(gè)被管理者都能以主人翁的態(tài)度，主動(dòng)地創(chuàng)造、思維，充分發(fā)揮各自的潛力。以目標(biāo)為中心，以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)結(jié)果，注重過程，使大家清楚自己工作重心和完成的效果。通過制度管理，充分調(diào)動(dòng)積極性，真正做到以人為本。

2.2 人性評(píng)估，科學(xué)管理

科學(xué)地對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估有助于強(qiáng)化工作者的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)改進(jìn)工作的自覺性和主動(dòng)性。不管哪類考核評(píng)估，都要把經(jīng)常性檢查與階段性評(píng)估結(jié)合起來，把自評(píng)與他評(píng)結(jié)合起來，及時(shí)總結(jié)和整改。

以教師評(píng)估工作進(jìn)行說明。一個(gè)理想的教師科學(xué)評(píng)估制度，就是為了使教師得到精神和物質(zhì)的滿足，感到教學(xué)是美好的，始終保持著教學(xué)工作的積極性和創(chuàng)造性，所以教師評(píng)估應(yīng)該遵循愉快的原則，增強(qiáng)教師考核透明度、融合關(guān)系，以學(xué)生作為評(píng)估的核心，將學(xué)生的狀況作為教師評(píng)估的目的，使制度的理論和實(shí)踐不斷合理化與制度化，以有力地推動(dòng)學(xué)校的各類事項(xiàng)的發(fā)展。

3. 管理方式的創(chuàng)新

3.1 權(quán)責(zé)統(tǒng)一，高效管理

日新月異的經(jīng)濟(jì)體制給傳統(tǒng)管理方法提出了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換要求管理方法必須與時(shí)俱進(jìn)。管理對(duì)象素質(zhì)的提高，加速了社會(huì)的發(fā)展，管理的對(duì)象不僅智慧、還很懂得維權(quán)。權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一成了現(xiàn)代人衡量自己價(jià)值是否被社會(huì)認(rèn)可和體現(xiàn)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 互動(dòng)溝通，統(tǒng)籌管理

充分發(fā)揮廣大群眾的聰明才智和積極性，更加主動(dòng)地進(jìn)行統(tǒng)籌管理。定期將本部門發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)公之于眾，及時(shí)地與大家進(jìn)行信息溝通，多聽取他們的意見，然后集中起來形成共識(shí)。讓群眾參與到管理中來，在管理活動(dòng)中變被動(dòng)為主動(dòng)，變管理對(duì)象為管理的參與者，使他們真切感受到管理過程中的酸甜苦辣，從而自覺地配合管理。這樣一種相互交流、互動(dòng)式的方法，更能體現(xiàn)以人為本的根本宗旨，同時(shí)也提高了管理能力。

3.3 平臺(tái)搭建，方便管理

21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，通過辦公無紙化降低了辦公成本，通過網(wǎng)絡(luò)化提高了工作效率。隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的到來，信息的采集、獲取、傳輸、存儲(chǔ)技術(shù)越來越成熟，信息的管理和信息系統(tǒng)的建立為全局優(yōu)化管理提供了方便。在信息高度發(fā)達(dá)的今天，我們一定要擴(kuò)大信息來源，可以采用經(jīng)常瀏覽相關(guān)部門網(wǎng)頁、電話溝通、郵件定制、短信定制等手段來盡快、盡早地得到上級(jí)的最新精神、通知等，并以最快的方式傳達(dá)給被管理者，以便給被管理者更充裕的時(shí)間去整理、思考、準(zhǔn)備和處理相關(guān)事宜。

3.4 定期培訓(xùn)，系統(tǒng)管理

建立系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃要有針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容要深入淺出、通俗易懂、注重實(shí)效。例如，通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及合同法的培訓(xùn)，要使得科研管理人員不但了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)及合同法的知識(shí)，還能在管理工作中主動(dòng)協(xié)助科研人員進(jìn)行維權(quán)工作。又如，對(duì)學(xué)校有關(guān)制度的培訓(xùn)，可邀請(qǐng)有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告或?qū)ｎ}講座，使得管理人員通過培訓(xùn)對(duì)學(xué)校的規(guī)定有所了解，在管理工作中能事事按規(guī)章制度辦，避免出錯(cuò)。再如，通過對(duì)檔案學(xué)的培訓(xùn)，使得管理人員對(duì)檔案學(xué)的知識(shí)有所掌握，并能在整理研究資料和歸檔時(shí)更科學(xué)、更規(guī)范。

3.5 形成意識(shí)，創(chuàng)新管理

現(xiàn)代管理人員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，并把這種創(chuàng)新意識(shí)融入到本職工作中。以高校為例，管理的對(duì)象是具有高知識(shí)層次的人才，科研人員的終極目標(biāo)就是創(chuàng)新，只有具備管理創(chuàng)新意識(shí)的管理人員，才能適應(yīng)創(chuàng)新的需要，才能使管理工作與科研人員的創(chuàng)新精神融為一體。因此，要注意培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新意識(shí)。首先，要轉(zhuǎn)變管理理念，改變不動(dòng)腦、不思考，盲目上傳下達(dá)、下情上傳的簡(jiǎn)單工作方法，實(shí)現(xiàn)管理人員思想認(rèn)識(shí)科學(xué)化、系統(tǒng)化。其次，管理機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新，要建立規(guī)范的工作制度、工作程序和規(guī)章制度。最后，管理方法要?jiǎng)?chuàng)新，要用全新的管理意識(shí)和管理手段，提高管理工作的質(zhì)量和效率。

4. 管理科學(xué)的未來發(fā)展方向

4.1 管理現(xiàn)象的測(cè)量方法和手段將進(jìn)一步豐富和完善

定量分析的一大障礙是管理現(xiàn)象的不完全可觀測(cè)性。而心理學(xué)、行為科學(xué)、組織和管理理論為管理測(cè)量提供了扎實(shí)的理論依據(jù)，新的信息技術(shù)和測(cè)量技術(shù)為管理測(cè)量提供了新的方法。如何充分利用這些研究成就，進(jìn)一步形成對(duì)管理現(xiàn)象的測(cè)量方法和手段，是今后管理科學(xué)創(chuàng)新的一個(gè)重要課題。

4.2 質(zhì)的研究方法與管理科學(xué)理論與方法將更緊密地結(jié)合

質(zhì)的研究方法是近年來本學(xué)科從國(guó)外社會(huì)學(xué)領(lǐng)域借鑒來的比較成熟和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄐ匝芯糠椒?，其中如扎根理論、深度訪談、案例和多案例研究等在本學(xué)科研究中得到了較多的應(yīng)用，并且研究形式越來越國(guó)際化、規(guī)范化，成果質(zhì)量在提高。今后應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)用。正確、規(guī)范和嚴(yán)肅地使用這些研究方法可以為管理科學(xué)學(xué)科提供質(zhì)量更高的新概念、新范式、新理論框架和新假定，對(duì)管理科學(xué)擴(kuò)大研究領(lǐng)域和深度研究有著很好的促進(jìn)作用。

4.3 學(xué)科交叉與融合將更加廣泛

管理科學(xué)發(fā)展趨勢(shì)及其與數(shù)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)、心理學(xué)和行為科學(xué)之間的關(guān)系將越來越緊密，互相交叉、滲透和融合的趨勢(shì)將更加明顯，尤其是心理學(xué)和行為科學(xué)對(duì)管理科學(xué)的滲透會(huì)愈加顯著。

4.4 模型將更加追求實(shí)證化和實(shí)用化

以管理博弈為例，目前許多管理研究中的博弈模型還比較符號(hào)化、抽象化，對(duì)現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)化處理較多。今后的趨勢(shì)，一是加強(qiáng)博弈模型的案例和實(shí)證研究，二是增加博弈模型的定量化和實(shí)際應(yīng)用。

4.5 智能化的模型和技術(shù)將得到更大發(fā)展，并向?qū)嶋H應(yīng)用邁進(jìn)

在智能模型方面，多智能體模型較好地體現(xiàn)了組織和管理的多元性、多目標(biāo)性和交互關(guān)系，是很有潛力的管理方法論，但目前該方法在管理研究中的應(yīng)用還有待進(jìn)一步發(fā)展。在智能技術(shù)和算法方面，由于人類所積累的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)激增，深度信息分析和知識(shí)發(fā)現(xiàn)單靠人腦已經(jīng)不夠了，信息的自動(dòng)化和智能化挖掘顯得越發(fā)重要。因此，如何賦予計(jì)算機(jī)更加“聰明”的技術(shù)，以幫助人類進(jìn)行知識(shí)發(fā)現(xiàn)和深度加工應(yīng)該是信息管理研究領(lǐng)域的一個(gè)重要的發(fā)展方向，國(guó)內(nèi)外都已有不少研究成果，要加以發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)與應(yīng)用。最近又發(fā)現(xiàn)一種處理大量數(shù)據(jù)的新技術(shù)一一索菲系統(tǒng)，它是一種動(dòng)態(tài)決策創(chuàng)新系統(tǒng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)處理技術(shù)與融合智能認(rèn)知等多種科學(xué)知識(shí)，對(duì)組織綜合信息進(jìn)行判斷、分析、據(jù)以進(jìn)行協(xié)同決策，進(jìn)而提高績(jī)效的一種簡(jiǎn)單而普適的決策工具，類似這一類工具在提高管理科學(xué)上將能起較大的作用。

總之，我們要認(rèn)清當(dāng)前民族復(fù)興的大局需要、管理科學(xué)研究的形勢(shì)和面臨的問題，緊緊結(jié)合建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐，分析解決現(xiàn)實(shí)生活中的新問題，創(chuàng)新管理科學(xué)理論與方法，為實(shí)現(xiàn)民族的偉大復(fù)興盡一份力量。

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