馬克思主義新聞觀視野下的網(wǎng)絡(luò)輿論

微信、微博作為新媒體的兩個輕騎兵，加之社會科技的急速創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播及發(fā)展打破了傳統(tǒng)的發(fā)展模式，出現(xiàn)了以微信為陣地，以微博為延伸的戰(zhàn)略根據(jù)地。與此同時，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，傳統(tǒng)輿論理論出現(xiàn)反轉(zhuǎn)：原東方文化的重家庭倫理、重和諧、重道德，日漸與西方的強(qiáng)調(diào)個人意志自由、強(qiáng)調(diào)競爭性相融合。在信息日益碎片化、多元化、生活節(jié)奏快速化的今天，網(wǎng)絡(luò)輿論是否仍應(yīng)堅(jiān)持馬克思主義新聞觀的指引，該問題對媒體機(jī)構(gòu)、輿論監(jiān)管組織和民眾都帶來了深刻的反思。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論的定義、發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)輿論指的是由具體社會事件引發(fā)，并由大眾對該事件表達(dá)信念、態(tài)度、意見及情緒的總和，它帶有強(qiáng)烈的群體意愿、從眾性和不確定性①。在大眾文化的侵蝕下，眾多學(xué)者都對大眾文化提出了批判，比如法蘭克福學(xué)派的代表人物馬爾庫塞，他指出：大眾文化讓公眾喪失了自我批判和思考的能力，淪為被動接受、被統(tǒng)一化的“單面人”②。大眾傳播雖然不能決定大眾對于某一社會事件的看法，但是會通過多種外界因素（如從眾心理、信息的選擇性發(fā)布等）來影響大眾的選擇、聚焦大眾的關(guān)注點(diǎn)，由此大眾傳播在很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展事態(tài)和走向。

早期的網(wǎng)絡(luò)輿論理論有很多，如諾依曼的“沉默的螺旋”理論、盧因的“把關(guān)人”理論等?！俺聊穆菪崩碚撌侵福捍蟊娫诿鎸ι鐣录磉_(dá)自己態(tài)度時，如果發(fā)現(xiàn)自己處于優(yōu)勢地位，會傾向于積極大膽地表達(dá)；反之則會選擇保持沉默，甚至?xí)D(zhuǎn)變態(tài)度，支持優(yōu)勢方的觀點(diǎn)③。如此循環(huán)往復(fù)，優(yōu)勢意見的支持者會越來越多，反對的聲音會越來越淡薄，最終形成一個螺旋運(yùn)動的過程?！鞍殃P(guān)人”理論是指：在信息傳播的過程中，在某些信息傳遞的重要關(guān)口，會有專門的群體對信息進(jìn)行篩選和選擇性傳播的行為④。就目前的網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展來看，舊的傳播理論已經(jīng)不足以完全、準(zhǔn)確、合理地揭示網(wǎng)絡(luò)輿論種種現(xiàn)象，也不足以分析其背后的真正問題，隨著社會的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)輿論有了全新的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論的反轉(zhuǎn)現(xiàn)象

（一）“沉默的螺旋”不再“沉默”

網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的路徑是：由自媒體將信息發(fā)布，隨之信息通過社交媒體進(jìn)行大范圍、大群體地?cái)U(kuò)散，隨后輿情開始進(jìn)入公眾的視野并發(fā)酵，緊接其后的是傳統(tǒng)媒體和主流媒體以一種“正義”的姿態(tài)介入這場“發(fā)酵”運(yùn)動中。傳統(tǒng)媒體和主流媒體的介入并不會立刻將輿情平復(fù)、冰封化，反而介入的一瞬間會適得其反，遭到大眾的質(zhì)疑，輿情高漲。緊接著權(quán)威信息發(fā)布，隨之而來的是輿情的反轉(zhuǎn)，公眾再也不是為了自我的感覺爭論不休，反而會選擇相信所謂的真像。最后是次生輿情的出現(xiàn)，直至輿情平復(fù)。

在這樣的發(fā)展路徑下，加之網(wǎng)絡(luò)的隱匿性、普遍化等特點(diǎn)，大眾不再堅(jiān)持沉默，不再害怕被“孤立”，持少數(shù)意見的網(wǎng)民即使面對優(yōu)勢意見的壓力，也不再選擇沉默，他們敢于表達(dá)自己的態(tài)度及觀點(diǎn)，“沉默的螺旋”不再“沉默”，由此加劇了輿論反轉(zhuǎn)。

（二）“把關(guān)人”新轉(zhuǎn)機(jī)

新媒體的網(wǎng)絡(luò)輿論帶來了巨大的影響，不僅體現(xiàn)在轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)輿論的傳播模式、為群眾發(fā)聲提供更多途徑，更多的是對“把關(guān)人”理論的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“把關(guān)人”僅需要將信息挑選，讓符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息進(jìn)入傳播渠道。但是隨著網(wǎng)絡(luò)輿論的反轉(zhuǎn)，“把關(guān)人”的職責(zé)不再是簡單的站在自己的立場和視角上，對信息進(jìn)行篩選和把關(guān)，更多的是從一個“挑選者”轉(zhuǎn)變成了一個“引路者”的角色，在該角色的面具下，“把關(guān)人”需嚴(yán)格遵循主體性、方向性、主動性和包容性的原則。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)的原因

（一）網(wǎng)民言論自由，信息來源渠道多樣

一方面，輿論消息的雙向性（主流媒體與平臺之間的雙向性）傳遞使得信息的真實(shí)性大打折扣，互聯(lián)網(wǎng)成了我們面臨的“最大量變”。在這樣一個網(wǎng)絡(luò)便捷化且日益成為必需品的時代，由于信息來源多樣化、網(wǎng)民言論自由化等特點(diǎn)，“微信息”會迅速醞釀發(fā)酵，以最快的速度生成“大輿論”，由此產(chǎn)生了眾多虛假信息，推波助瀾了網(wǎng)絡(luò)輿論的反轉(zhuǎn)。

另一方面，大眾日漸由真相時代進(jìn)入了后真相時代。真相時代中傳統(tǒng)的大眾媒體（如報(bào)紙、廣播等）的采編工作都極力追求事情的真像，工作從業(yè)人員牢牢遵守行業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德，受眾對真相的追求度高，媒體相對專業(yè)，職業(yè)修養(yǎng)高，受眾的媒介素養(yǎng)也在正軌上緩緩前行。而后真相時代，自媒體越來越多且較主流媒體而言專業(yè)素養(yǎng)較低，大眾更傾向于訴諸個人道德情感，而非一味地追求事情真相，“道德綁架”“情緒化”更是成為網(wǎng)絡(luò)輿論的常態(tài)。在這樣的傳播中，出現(xiàn)了“傳播折扣”，信息要傳播，因自媒體的半專業(yè)化和受眾的情感宣泄傾向使得信息的傳播效果及真實(shí)性受到影響，由此加重了網(wǎng)絡(luò)輿論的反轉(zhuǎn)。

（二）部分自媒體利益為王，推波助瀾虛假信息

網(wǎng)絡(luò)并非完全缺少良好的反饋環(huán)境，也并非沒有真實(shí)信息的傳輸入口，而是過多有意為之的虛假信息的混入讓受眾難辨真假。部分自媒體利益為王，故意煽動大眾情緒，加劇網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展，由此，必然產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿論的反轉(zhuǎn)。在自媒體的推波助瀾下，媒介資源和媒介話語權(quán)在無形中向社會中的“強(qiáng)勢群體”傾斜，由此加劇了虛假信息的傳播和擴(kuò)散，假假真真，增加受眾負(fù)擔(dān)，受眾由原來的辯證性接受轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍有?、盲從性接受?/p>

（三）公眾自我表達(dá)價(jià)值觀興起

話語是制造與再造意義的社會化過程，隨著社會的不斷發(fā)展，公眾的社會權(quán)利、自我價(jià)值得到充分的發(fā)展，由此，公眾表達(dá)欲望再次勃發(fā)，并滲透在社會生活的各個領(lǐng)域。隨著大眾文化的發(fā)展，人們?nèi)找鏈S為大眾文化的“奴隸”，并坦然接受大眾文化帶來的“同一化”“類同化”的洗禮，在個人的批判思維被一點(diǎn)點(diǎn)蠶食的同時，公眾注重個人觀點(diǎn)的表達(dá)，注重個人參與感的實(shí)現(xiàn)，以一種積極的狀態(tài)參與社會問題的討論，努力成為社會事件的“在場者”。盡管大眾觀點(diǎn)基本一致，但是仍不乏有部分“中堅(jiān)分子”堅(jiān)守自我，并左右民眾的思想，公眾由此產(chǎn)生“共振情緒”，意見搖擺不定，易出現(xiàn)群體極化⑤。

四、為什么堅(jiān)持馬克思主義新聞觀

黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書記指出：“落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制，加強(qiáng)陣地建設(shè)和管理，注意區(qū)分政治原則問題、思想認(rèn)識問題、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)問題，旗幟鮮明反對和抵抗各種錯誤觀點(diǎn)”⑥。堅(jiān)持馬克思主義新聞觀是在輿論環(huán)境下必不可少的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對自媒體、主流媒體而言，有利于在復(fù)雜、鋪天蓋地的信息中保持新聞理性，強(qiáng)化新聞媒體承擔(dān)社會責(zé)任的高度自覺性，明辨真假，傳達(dá)社會真話語、真聲音；對相關(guān)輿論監(jiān)管機(jī)構(gòu)來說，有利于強(qiáng)化監(jiān)管力度、完善相關(guān)的法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡(luò)輿論在適度的范圍內(nèi)發(fā)展；對公眾來說，有利于增強(qiáng)公眾社會責(zé)任感，提高辨別虛假信息的能力，強(qiáng)化個人新聞素養(yǎng)，明辨是非，以正確的態(tài)度面對網(wǎng)絡(luò)輿論。在新的時代，我們要把握好馬克思主義新聞觀中的“變”與“不變”，努力將馬克思主義新聞觀運(yùn)用到新聞實(shí)踐中去，以此不斷提高意識形態(tài)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)致力于推進(jìn)我國社會健康發(fā)展的精神上的高度統(tǒng)一。

五、網(wǎng)絡(luò)輿論良性發(fā)展之路

（一）網(wǎng)民：提高媒介素養(yǎng)，規(guī)范個人言行

個人自由而全面的發(fā)展是社會一直倡導(dǎo)的人的發(fā)展方向，但是一味地為了在同質(zhì)化的時代體現(xiàn)出個人的獨(dú)特性和個性化而擾亂輿論發(fā)展并不可取，對于虛假的輿論信息我們要學(xué)會自覺辨別、自覺抵抗。如“孩子的終結(jié)者梅姨”等虛假的新聞，不僅擾亂了大眾的正常生活，給大眾造成了恐慌，引發(fā)了無須有的“保衛(wèi)孩子、抓住梅姨”的“保衛(wèi)戰(zhàn)”，還在很大程度上增加了相關(guān)執(zhí)法部門的工作負(fù)擔(dān)，造成了不必要的損失。我們要極力維護(hù)社會的安定，保持社會健康持續(xù)發(fā)展，保證網(wǎng)絡(luò)輿論在正軌上前進(jìn)，防止輿論亂象、輿論審判的出現(xiàn)。

（二）自媒體：提升新聞水平，提高專業(yè)素養(yǎng)

自媒體的發(fā)展最近幾年如火如荼，在很大程度上可以與主流媒體匹敵。自媒體較主流媒體而言有很多優(yōu)勢，如：信息發(fā)布更便捷更具時效性；更能深入人民內(nèi)部，傳達(dá)出人民的意愿；可以借助自身的優(yōu)勢更新信息傳播模式，提供更加新穎的方式，激活公眾對新聞的關(guān)注度和敏感程度等。但是，總的而言，自媒體的專業(yè)素養(yǎng)度還略有欠缺。媒體自律是一種職業(yè)理念，也是一種道德制度。為了自媒體的發(fā)展，提升自身的新聞水平，提高其專業(yè)素養(yǎng)必不可少，一方面不僅可以推動自媒體本身的發(fā)展，在獲得利益的同時，還可以得到大眾的一致認(rèn)可。另一方面，自媒體自身的提高，有利于推進(jìn)主流媒體的建設(shè)，緩解主流媒體在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播過程中的壓力，實(shí)現(xiàn)信息高質(zhì)量、高效率發(fā)展，滿足新聞的時效性需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督力度

習(xí)近平總書記指出：“在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打的贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全?！雹呔W(wǎng)絡(luò)輿論的力量不容小覷，它在一定程度上可以沖擊司法審判機(jī)關(guān)的公信力和獨(dú)立性，使得網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語主導(dǎo)權(quán)被削弱、話語吸引力下降、話語體系整合受阻。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲取締故意煽動網(wǎng)絡(luò)虛假言論的情況，努力打造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間，為網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

六、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展中暴露出了各種各樣的問題，而這些問題的解決都離不開馬克思主義新聞觀的指引，不論是主流媒體、監(jiān)管部門、自媒體還是公眾，都逃離不開網(wǎng)絡(luò)輿論的波及，網(wǎng)絡(luò)輿論無處不在，如何保證網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展？如何維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的清新自然？這一系列問題仍是我們今后努力探索的方向。