問(wèn)政節(jié)目的廣播電視不同表現(xiàn)模式及各自優(yōu)勢(shì)--以無(wú)錫廣播電視臺(tái)《作風(fēng)面對(duì)面》為例

近年來(lái),廣播電視問(wèn)政類(lèi)節(jié)目在全國(guó)發(fā)展迅速,成為有影響力的品牌。江蘇省無(wú)錫市的問(wèn)政節(jié)目也經(jīng)過(guò)了由廣播到電視全面推開(kāi)的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種媒體融合傳播。而且由同一個(gè)欄目組、同一組主持人同時(shí)負(fù)責(zé)廣播和電視節(jié)目,有助于不同傳播形態(tài)的節(jié)目之間形成合力,打造品牌效應(yīng)。同是問(wèn)政節(jié)目,廣播和電視有什么不同特點(diǎn)?各自的優(yōu)勢(shì)在那里?廣播和電視之間如何互相借力?新形勢(shì)下如何創(chuàng)新?本文將對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)單論述。

一.無(wú)錫問(wèn)政節(jié)目的發(fā)展

2000年,無(wú)錫廣播電視臺(tái)和無(wú)錫市紀(jì)委聯(lián)合推出了廣播直播節(jié)目《行風(fēng)熱線》(后改名為《政風(fēng)行風(fēng)熱線》),當(dāng)時(shí)在江蘇省內(nèi)是第一家。到2013年,無(wú)錫廣播電視臺(tái)推出了全媒體欄目《政風(fēng)面對(duì)面》,廣播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目同時(shí)改名為《政風(fēng)面對(duì)面》。每周三上午廣播直播,各職能部門(mén)、區(qū)(縣)或公共服務(wù)單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播室解答市民問(wèn)題;每周六晚上電視直播,對(duì)廣播節(jié)目中反映的問(wèn)題進(jìn)行追蹤。這個(gè)過(guò)程中,平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體同步跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展,節(jié)目一直堅(jiān)持廣播電視常態(tài)化播出,目前節(jié)目已更名為《作風(fēng)面對(duì)面》,廣播版依然是每周三播出,電視版為每月播出一期。

二.問(wèn)政節(jié)目的廣播電視不同表現(xiàn)模式及各自優(yōu)勢(shì)

(一)播出周期:

由于制作周期和成本的緣故,一般而言,廣播的問(wèn)政類(lèi)節(jié)目都是日播或周播,電視則一般以月播或季播為主,或是在年中、年末集中推出幾場(chǎng)。顯然,廣播的問(wèn)政節(jié)目播出頻次更多,會(huì)讓老百姓覺(jué)得"更過(guò)癮"。

(二)運(yùn)作模式:

廣播《作風(fēng)面對(duì)面》節(jié)目主要模式是聽(tīng)眾即時(shí)參與+相關(guān)部門(mén)解答。它的即時(shí)互動(dòng)性使節(jié)目?jī)?nèi)容具有了不確定性。雖然主持人會(huì)預(yù)先收集準(zhǔn)備一些話題,但在節(jié)目開(kāi)始前,主持人、嘉賓都不能完全預(yù)知節(jié)目?jī)?nèi)容。

電視《作風(fēng)面對(duì)面》節(jié)目的流程一般是"新聞短片呈現(xiàn)問(wèn)題+部門(mén)負(fù)責(zé)人回應(yīng)提出解決方案+評(píng)論專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)建議。短片以簡(jiǎn)潔明了的電視語(yǔ)言,將相關(guān)問(wèn)題呈現(xiàn)在觀眾面前,引發(fā)討論,最后由專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行綜合評(píng)點(diǎn)。電視畫(huà)面的呈現(xiàn)需要預(yù)先拍攝,所以欄目組對(duì)話題有一個(gè)事先的準(zhǔn)備和把握。這符合電視傳播規(guī)律,也在一定程度上控制了直播節(jié)目的不確定性。

(三)各自優(yōu)勢(shì):

廣播問(wèn)政節(jié)目的聽(tīng)眾打進(jìn)熱線可以和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)目中直接對(duì)話,參與具有普遍性,這種難得的話語(yǔ)權(quán)增加了節(jié)目的吸引力,聽(tīng)眾投訴內(nèi)容的不確定性和交流過(guò)程中的互動(dòng)碰撞時(shí)時(shí)扣人心弦。

電視問(wèn)政節(jié)目以精心挑選的話題,具有說(shuō)服力的畫(huà)面見(jiàn)長(zhǎng)。嘉賓在現(xiàn)場(chǎng)的回答、表情盡收觀眾眼底,具有一定的視覺(jué)沖擊力。在這方面電視讓人覺(jué)得"更過(guò)癮"。

所以,廣播的優(yōu)勢(shì)在于播出頻次多、即時(shí)互動(dòng)性強(qiáng),但也存在著問(wèn)政深度不夠、節(jié)目?jī)?nèi)容與形式單一、熱線反映沒(méi)有普遍性等問(wèn)題。電視雖然播出頻次少,但優(yōu)勢(shì)在于呈現(xiàn)全面、節(jié)奏緊湊,選題可以更有代表性和深度,節(jié)目更有社會(huì)關(guān)注度和影響力。

三.廣播和電視之間如何互相借力、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

(一)同一欄目名稱,同一組主持人,打造品牌效應(yīng)

無(wú)錫的問(wèn)政節(jié)目,廣播電視都叫《作風(fēng)面對(duì)面》,是同一個(gè)欄目組,主持人既主持廣播版,也主持電視版,有利于在受眾心中形成品牌效應(yīng)?！蹲黠L(fēng)面對(duì)面》的廣播板塊以速度和廣度見(jiàn)長(zhǎng),每周都可以和部門(mén)、板塊負(fù)責(zé)人直接對(duì)話交流,廣大市民的參與意愿找到了釋放的平臺(tái),也使相關(guān)問(wèn)題的動(dòng)態(tài)進(jìn)展得到及時(shí)呈現(xiàn)。電視板塊則發(fā)揮深度和精度的優(yōu)勢(shì),對(duì)問(wèn)題的呈現(xiàn)全面、有視頻有真相,相關(guān)部門(mén)必須直面問(wèn)題,主持人追問(wèn)便于精準(zhǔn)發(fā)力,由點(diǎn)及面。

(二)廣播可以看,電視可以聽(tīng),全媒體呈現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)視頻直播技術(shù)的普及,讓廣播走出了單一的聽(tīng)覺(jué)傳播。很多地方的廣播演播室成為"融媒體演播室",聽(tīng)眾可以現(xiàn)場(chǎng)"看廣播",甚至原來(lái)在電視中才有的VCR也出現(xiàn)在廣播節(jié)目中取代了單純的廣播音響報(bào)道。無(wú)錫的《作風(fēng)面對(duì)面》廣播演播室也進(jìn)行了融媒體改造,除了適應(yīng)音頻的制作傳輸,在燈光、話筒、主播臺(tái)和嘉賓臺(tái)設(shè)置方面改變了傳統(tǒng)廣播直播室的格局,可以多臺(tái)攝像機(jī)同時(shí)錄制,便于電視節(jié)目中直接選用廣播節(jié)目的片段,廣播節(jié)目也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻同步直播。

而《作風(fēng)面對(duì)面》的電視直播,也充分考慮到廣播同步播出需要,在使用電視語(yǔ)言說(shuō)明問(wèn)題的同時(shí),兼顧廣播,必要的語(yǔ)言描述不缺位,使廣播聽(tīng)眾不會(huì)"摸不著頭腦"。

(三)廣播電視題材互用,一追到底

在電臺(tái)直播時(shí),會(huì)有不少聽(tīng)眾通過(guò)熱線電話、短信、微信、視頻直播平臺(tái)留言等方式參與節(jié)目。這些問(wèn)題有的在廣播直播現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立即作答,有的背后還有深層次原因。這些問(wèn)題有的可以作為電視版的素材。廣播版先期介入,電視版最后"揭曉",這樣對(duì)"個(gè)案"有一個(gè)進(jìn)行時(shí)態(tài)的過(guò)程,一追到底,有跟蹤,有深度,廣播節(jié)目同時(shí)也很好地為電視作了一個(gè)先期調(diào)查、素材篩選。因?yàn)閺V播主持人同時(shí)也是這檔節(jié)目的電視主持人,所以對(duì)問(wèn)題的來(lái)龍去脈比較清楚,對(duì)于相關(guān)負(fù)責(zé)人在廣播節(jié)目中做出的承諾比較清楚,便于"后期突破"。

每期《作風(fēng)面對(duì)面》電視節(jié)目廣播中都同步播出,因此,電視《作風(fēng)面對(duì)面》中反映的問(wèn)題,廣播也可以做及時(shí)的追蹤,這比電視本身的播出周期更快。

四.新的實(shí)踐與思考

(一)依托政務(wù)平臺(tái),讓節(jié)目選題聚焦更有普遍性的問(wèn)題

老百姓反映的一些民生問(wèn)題往往比較個(gè)案,缺少系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性,容易使節(jié)目呈現(xiàn)出內(nèi)容同質(zhì)化、片面化和碎片化的特征,難以觸及社會(huì)治理的核心層面?！蹲黠L(fēng)面對(duì)面》節(jié)目全媒體運(yùn)行已經(jīng)6年多,節(jié)目組深深感到,希望節(jié)目不僅僅解決個(gè)案問(wèn)題,更能把關(guān)注的目光投向具有普遍性的問(wèn)題,加強(qiáng)內(nèi)容的深度與厚度。要做到這一點(diǎn),僅僅憑節(jié)目熱線、廣播直播中的參與是不夠的。今年,市行政審批局成為節(jié)目的聯(lián)辦單位,為節(jié)目與12345政府公共服務(wù)熱線深度合作提供了可能。有12345平臺(tái)的大數(shù)據(jù)作支撐,節(jié)目組可以從中篩選近段時(shí)間老百姓的投訴熱點(diǎn)、矛盾集中點(diǎn),某些問(wèn)題為什么解決不了成為疑難工單?政府部門(mén)在處理過(guò)程中一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)凸顯了什么問(wèn)題?以此作為相關(guān)題材,數(shù)據(jù)令人信服,擺脫了就事論事,便于以點(diǎn)帶面,推動(dòng)某一類(lèi)問(wèn)題的解決。

今年,節(jié)目中新推了一個(gè)小欄目《看看大數(shù)據(jù)》。有一期節(jié)目說(shuō)到了非標(biāo)電動(dòng)(燃油)三、四輪車(chē)輛也就是俗稱的"小飛龍"的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。節(jié)目列舉了12345政府公共服務(wù)平臺(tái)的具體數(shù)據(jù),小飛龍整治以來(lái),關(guān)于小飛龍的投訴建議數(shù)量激增,問(wèn)題多集中在取締小飛龍后導(dǎo)致"市民出行不便"、"黑車(chē)現(xiàn)象嚴(yán)重"以及"小飛龍車(chē)禍頻發(fā)"等。"小飛龍"整治的效果顯著,但是整治之后,如何補(bǔ)齊交通短板,打通回家路上的最后一公里,確保小飛龍不再死灰復(fù)燃,這是節(jié)目著重探討的。

(二)以融媒體平臺(tái)為支撐,打造節(jié)目的常態(tài)化運(yùn)作

為了延伸問(wèn)政節(jié)目的影響力,除了固定的問(wèn)政節(jié)目外,可以依托新聞欄目,對(duì)問(wèn)政資源精心挖掘,形成一組民生節(jié)目群。圍繞《作風(fēng)面對(duì)面》節(jié)目,無(wú)錫新聞綜合廣播有《共享937》欄目,無(wú)錫電視新聞綜合頻道有《無(wú)錫新視評(píng)》欄目作為問(wèn)政節(jié)目發(fā)揮輿論監(jiān)督功能的一個(gè)延伸載體,力爭(zhēng)把熱點(diǎn)話題做深、做透,增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力。

例如,《無(wú)錫新視評(píng)》做過(guò)一期"一張被退回21次的投訴工單"的節(jié)目:一家水果店長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng),市民撥打12345熱線投訴。這個(gè)投訴一共經(jīng)歷了23次派單,有21次被以各種理由申請(qǐng)退回,在10個(gè)部門(mén)之間輾轉(zhuǎn)了若干個(gè)來(lái)回。盡管經(jīng)市民政局確權(quán),水果店占道經(jīng)營(yíng)歸誰(shuí)管卻依然不明朗。不過(guò)就在記者采訪后不久,兩區(qū)城管便進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法,拖了半年的問(wèn)題終于得到解決。此節(jié)目播出并經(jīng)新媒體平臺(tái)包裝推送后,反響相當(dāng)不錯(cuò)。能抓住這樣的題材,一方面,有賴于12345政府公共服務(wù)平臺(tái)的大數(shù)據(jù),另一方面,此類(lèi)鮮活的題材不用湊相關(guān)主題的問(wèn)政節(jié)目播出窗口,可以在日播的延伸欄目中出現(xiàn),使問(wèn)政節(jié)目節(jié)目常態(tài)化、效應(yīng)集群化。

總之,問(wèn)政類(lèi)節(jié)目承載了廣大群眾對(duì)于解決社會(huì)問(wèn)題的期盼,也是各部門(mén)檢驗(yàn)工作、傾聽(tīng)民聲的良好渠道。廣播電視問(wèn)政節(jié)目需要積極探索和實(shí)踐,創(chuàng)新表現(xiàn)手法,提升節(jié)目?jī)?nèi)涵,通過(guò)媒體聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大影響力,由單純地解決個(gè)體具體問(wèn)題向促進(jìn)制度完善、政府職能轉(zhuǎn)變方向發(fā)展,讓節(jié)目在更廣闊的空間得到良性發(fā)展。