后真相時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播研究

自2016年“后真相”一詞入選英國《牛津辭典》年度詞匯以來，“后真相”逐漸進(jìn)入人們的視野，引起了人們的廣泛關(guān)注。在當(dāng)下的新聞輿論環(huán)境尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境當(dāng)中，往往不難發(fā)現(xiàn)“后真相”的身影。比如讓人印象深刻的“辱母殺人案”，讓很多網(wǎng)友感覺仿佛經(jīng)歷了一場道德漂流的“小鳳雅事件”，還有讓人心痛的“重慶公交墜江事件”。從這些近年來在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境當(dāng)中激起千層浪的熱點事件中，我們能感覺到當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境似乎產(chǎn)生了某些變化，人們對后真相的感受也愈加地清晰，以至于學(xué)術(shù)界以“步入后真相時代”來描述當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境?；诮陙砭W(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境的現(xiàn)實狀況，可以看出這種說法也并非空穴來風(fēng)。在此，本文在對一些文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，以近年來發(fā)生的幾起帶有明顯后真相色彩的輿論事件為分析對象，以期對后真相時代背景下的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播做一個清晰地闡述，以此來引起人們對后真相的重視，并嘗試提出一些應(yīng)對建議。 

后真相綜述

后真相起源于美國，最初多以后真相政治這一名詞出現(xiàn)，與美國政治息息相關(guān)，后來才被拓展到社會其他領(lǐng)域。現(xiàn)在人們對后真相的研究多與新聞輿論有關(guān)，學(xué)術(shù)界也常用后真相來形容新聞輿論環(huán)境中出現(xiàn)的一些病態(tài)現(xiàn)象。當(dāng)下出現(xiàn)的各種反轉(zhuǎn)新聞、虛假新聞、網(wǎng)絡(luò)謠言，以及一些非理性的輿論表達(dá)和情緒宣泄等，都與后真相時代有莫大的關(guān)系?？偠灾?，隨著近幾年我國新聞領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境當(dāng)中出現(xiàn)明顯的后真相痕跡，后真相這一“舶來名詞”已經(jīng)逐漸引起學(xué)術(shù)界的重視。

后真相的概念界定。《牛津詞典》對后真相的定義是“訴諸情感與個人信仰比陳述客觀事實更能影響民意的各種情況”。簡單來說，就是情感、情緒、信仰及立場比真相更能影響輿情演變，而真相本應(yīng)該是輿情演變的決定因素。當(dāng)然這一概念界定并不是說新聞不再重視真相了，而是說在對輿情造成影響時，謊言和情緒宣泄往往走在真相前面，真相雖不會被淹沒，但往往會遲到。

后真相之“后”，在網(wǎng)絡(luò)輿情演變當(dāng)中很形象的表達(dá)出真相讓位于情緒，退居其后的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境?，F(xiàn)在的學(xué)術(shù)界對后真相的理解往往不僅僅局限于情緒對真相的沖擊這一方面，因為若是只關(guān)注于情緒，似乎顯得造成后真相的主要原因都在廣大新聞受眾的身上，而與新聞傳播者沒有關(guān)系。事實上，后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境的形成與新聞傳播者和廣大新聞受眾都密切相關(guān)。并且后真相的表現(xiàn)方面也不只是情緒宣泄強于事實陳述，現(xiàn)  在出現(xiàn)在新聞界的種種新聞亂象都與后真相有密切關(guān)系，比如說當(dāng)下層出不窮的虛假新聞和反轉(zhuǎn)新聞，以及近年來愈演愈烈的自媒體亂象?？偟膩砜?，在社交媒體備受重視的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，后真相所造成的不良影響引起了人們的深刻反思。在一次次的輿論沖擊和三百六度劇情大反轉(zhuǎn)之后，人們對后真相的認(rèn)識也越來越清晰。盡管后真相式的輿情演變在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境中不斷上演。但在經(jīng)歷了多次輿情反轉(zhuǎn)的“洗禮”之后，學(xué)術(shù)界及廣大網(wǎng)民對后真相這一概念及其背后的深刻內(nèi)涵也愈加重視了。

后真相的發(fā)展演變,國內(nèi)學(xué)術(shù)界對后真相的關(guān)注和研究基本上開始于2016年，而在此之前，后真相常以“后真相政治”這一名詞出現(xiàn)在美國學(xué)術(shù)界和政界，1992年，美國《國家》雜志首次拿“Post-truth”（后真相）來描述“水門事件”、“海灣戰(zhàn)爭”和“伊朗門丑聞”等事件的一些相同特點。2004年，美國記者埃里克?阿特曼發(fā)表了《總統(tǒng)們說謊時》一書，并在書中提出“后真相總統(tǒng)制”的概念，認(rèn)為總統(tǒng)們?yōu)檫_(dá)到某些目的，常以“誤導(dǎo)性的言論”在“后真相政治環(huán)境”中管理國家事務(wù)。2010年，“后真相政治”被大衛(wèi)?羅伯茨表述為一種新的政治文化，這種政治文化的的特點是媒體報道、公眾輿論與政策討論基本上屬于脫節(jié)的狀態(tài)，這也是對當(dāng)時后真相政治的諷刺。

這種情況持續(xù)到2016年終于被引爆了，這一年國際上發(fā)生了兩件大事，一是“英國脫歐”，二是“特朗普贏得美國大選”，這兩件被人戲謔地稱為“黑天鵝事件”的國際大事將后真相捧上了熱搜，強勢的將后真相帶到了公眾的眼前，這也直接導(dǎo)致后真相這一詞匯的使用比之前有大幅的增加，最終當(dāng)選為《牛津詞典》年度詞匯。自此，國內(nèi)學(xué)者也開始對后真相多加關(guān)注，但是不像西方在后真相政治方面涉足頗多，而是專注于后真相與新聞輿論這一方面。

總的來說，后真相起源于美國政治當(dāng)中，后逐漸由政治層面拓展到大眾生活當(dāng)中，已經(jīng)不再是政治領(lǐng)域的專有現(xiàn)象了，現(xiàn)在國內(nèi)學(xué)術(shù)界研究的重點是后真相與新聞輿論之間的關(guān)系。 

后真相與網(wǎng)絡(luò)輿情傳播

后真相存在于當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境中已是不爭的事實，近年來，許多引人關(guān)注的輿論事件及后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播都表現(xiàn)出了一些相同的特征。就如同前輩學(xué)者用后真相來描述“海灣戰(zhàn)爭”和“水門事件”中的共同點一樣，在對當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論熱點事件及其輿情傳播進(jìn)行梳理歸納之后就會發(fā)現(xiàn)，帶有后真相色彩同樣也是這些事件的共同特點。后真相式的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播似乎成為了當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的新形勢。

后真相時代下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的表現(xiàn)。依托于網(wǎng)絡(luò)的社交媒體時代，傳播技術(shù)不斷進(jìn)步，導(dǎo)致新聞傳播的模式較之以前發(fā)生了很大的變化，隨著三微一端和各種社交平臺的興起，當(dāng)下的新聞傳播環(huán)境用“人人麥克風(fēng)”來形容也是不為過的。自媒體傳播的強勢登場使得傳統(tǒng)媒體的權(quán)威遭到一定程度的消解。在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播也變得更難控制和引導(dǎo)，帶有后真相色彩的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播在此背景下顯得非常突出，主要有以下兩種情況。1.輿情反轉(zhuǎn)鬧劇頻現(xiàn)。輿情反轉(zhuǎn)可謂是后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的典型代表，近年來發(fā)生的幾起熱點輿論事件都體現(xiàn)出了這一特點，“于歡案”、“江歌案”、“小鳳雅事件”以及重慶公交墜江事件等都是比較典型的反轉(zhuǎn)新聞，其引起的輿情反轉(zhuǎn)更是讓人大跌眼鏡。說夸張點，這樣的新聞就像電影院里播放的電影一般，劇情跌宕起伏，引人入勝，而廣大網(wǎng)民就像看電影的人，隨著劇情走勢變化而跟著情緒變動，時而群情激憤，時而拍手叫好。嚴(yán)肅的新聞事件儼然成了劇情生動飽滿的電影題材，并且隨著新聞反轉(zhuǎn)而反轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)輿情演變一般都是這樣一個過程：事件出現(xiàn)—初始新聞出現(xiàn)—初始輿論形成—新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)—輿情跟著反轉(zhuǎn)—新聞逐漸消退—輿情隨之平息。但這也不是絕對的，有的時候新聞和輿情的反轉(zhuǎn)往往不止一次。

在這拿王鳳雅事件來作說明。5月24日，微信公眾號“有槽”發(fā)布《王鳳雅小朋友之死》一文，向社會爆料說小鳳雅的家人把為小鳳雅籌集的治療眼癌的救命錢拿去給家中兒子治療唇腭裂了。此文一出，頓時引起網(wǎng)民對小鳳雅父母的強烈譴責(zé)，網(wǎng)上輿論紛紛將矛頭對準(zhǔn)小鳳雅父母，“重男輕女”、“詐捐”“不配為人父母”、“用女兒的命換兒子的唇”等惡毒又傷人的憤怒言論是當(dāng)時網(wǎng)上輿論的主基調(diào)。僅僅第二天，劇情就開始翻轉(zhuǎn)了。5月25日，水滴籌及當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門和小鳳雅的主治醫(yī)生都發(fā)出聲明，小鳳雅家人所籌的善款基本都用于小鳳雅的眼癌治療上了，小鳳雅的家人也未曾放棄過對小鳳雅的治療。這樣的真相浮出水面之后，那些發(fā)布不實消息的自媒體都默不作聲地刪除了文章。而隨波逐流的廣大網(wǎng)民似乎被真相雷的有點目瞪口呆。本來是一場暢快淋漓的口誅筆伐和道德聲討，結(jié)果才一天就淪為了一場鬧劇。網(wǎng)民們還沒來得及反思自己，就立馬調(diào)轉(zhuǎn)槍口去抨擊那些發(fā)布不實消息的自媒體。原因很簡單，廣大網(wǎng)民覺得自己被愚弄了。結(jié)果不輸于上一次的憤怒情緒宣泄又在網(wǎng)絡(luò)上彌漫開來了。當(dāng)情緒宣泄差不多之后，大家才開始反思造成小鳳雅之死的真正原因是什么，而這本應(yīng)該是我們最應(yīng)該關(guān)注的問題。小鳳雅事件平息之后，一些參與過輿情演變過程的網(wǎng)友用經(jīng)歷了一場“道德漂流”來形容自己的感受。

2.虛假新聞擾亂網(wǎng)絡(luò)輿情傳播秩序。反轉(zhuǎn)新聞造成的輿情反轉(zhuǎn)是后真相時代的典型表現(xiàn)，除此之外，虛假新聞也帶有濃重的后真相色彩。對正常的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境的危害也不容小覷。新聞?wù)鎸嵪騺矶际切侣劽襟w的根本，也是新聞界一直秉持的原則，但是近年來隨著自媒體以及社交媒體的興起，虛假新聞卻時常出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中，根據(jù)年度虛假新聞研究課題組的論述，可以將虛假新聞定義為“為了達(dá)到某一目的而采用發(fā)布假信息達(dá)到欺騙當(dāng)事者的一種輿論，未能真實反映客觀事物本來面貌，帶有虛假成分的報道”。鄭保衛(wèi)將“新聞失實”分為“故意失實”“非故意失實” 兩種，可以看出，虛假新聞帶有目的性和主觀性，是一種違背新聞倫理的惡劣行為。這與因各種客觀原因而導(dǎo)致的新聞失實有質(zhì)的區(qū)別，再者來說，主觀性的虛假新聞比客觀性的新聞失實所造成的影響更加惡劣。

至于虛假新聞與后真相的關(guān)系，以及虛假新聞是如何擾亂正常的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境的。我們都知道，后真相新聞的特點就是善于調(diào)動情緒，而虛假新聞本就是帶有主觀性的，沒有相關(guān)事實依據(jù)的“無根之木”。所以虛假新聞要想點燃輿論來達(dá)到其不可告人的目的，唯一能依靠的就是“情緒感染”。在沒有事實佐證的情況下，虛假新聞能走的也只有這一條路了。這也是為什么網(wǎng)上的虛假新聞都顯得特別有感染力的原因，網(wǎng)上出現(xiàn)的一些虛假新聞通常帶有新、異、特、血、腥、性等特別能帶動受眾情緒的元素?！缎侣動浾摺冯s志列出的諸如“河南大學(xué)生娶同學(xué)媽媽”、“樂天董事長說中國人沒骨氣”、“留守女童被老師強奸，警方不予立案”、“農(nóng)婦怒撕毒蛇為兒加菜”等假新聞就體現(xiàn)了這樣的特點。這些假新聞中，有的是無中生有，有的是惡意抹黑，但無一例外，都很能調(diào)動網(wǎng)民或獵奇或激憤或感動的心理情緒，從這點來看，虛假新聞比反轉(zhuǎn)新聞更加的無底線。

后真相時代下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特點。拉爾夫·凱伊斯認(rèn)為“后真相”時代既存在著謊言和客觀事實，也存在著一種介于兩者之間的特殊現(xiàn)實，這種現(xiàn)實被稱為“第三種現(xiàn)實”，主要體現(xiàn)為信息內(nèi)容介于真實與虛假之間，不完全客觀也不完全虛構(gòu)，是一種由情緒主導(dǎo)的情緒化的現(xiàn)實。反轉(zhuǎn)新聞和虛假新聞中被反轉(zhuǎn)的“現(xiàn)實”都可被稱為是第三種現(xiàn)實。這種現(xiàn)實往往通過放大一些碎片事實，實現(xiàn)將輿情向某一個特定方向引導(dǎo)的目的。比如由于我國的經(jīng)濟保持長期的高速增長，一些別有用心的國家紛紛炒作“中國威脅論”來達(dá)到其不可告人的目的，這就可算作是一種對事實的惡意解讀。第三種現(xiàn)實往往通過對話語的強占，對真相的戲謔，對受眾的迎合來引導(dǎo)網(wǎng)民的非理性情緒，其所引起的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播往往具有以下特點。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情演變呈現(xiàn)出“斷言很早反轉(zhuǎn)很快”的特點。一錘定音后立馬劇情反轉(zhuǎn)是后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的突出特征，眾多的反轉(zhuǎn)新聞和虛假新聞基本都體現(xiàn)了這個特點，新聞事件發(fā)生之后，往往有媒體在真相未明之前就早下斷言，斷言之后又在很短時間內(nèi)發(fā)生反轉(zhuǎn)，在此過程中廣大網(wǎng)民往往也會跟著漂流。有時甚至?xí)霈F(xiàn)多次斷言和反轉(zhuǎn)。

在這以“重慶公交墜江事件”為例來說明，重慶公交墜江事件發(fā)生后，一開始就有網(wǎng)友爆料稱事故是由穿著高跟鞋開車的女司機逆行造成的。一時間，

“女司機”、“高跟鞋”、“逆行”等關(guān)鍵詞成了輿情發(fā)酵的主體，網(wǎng)上對當(dāng)事女司機的罵聲蜂擁而至，并且連帶著對女性駕駛員的吐槽也層出不群。緊接著又有傳言說事故是由公交司機凌晨k歌導(dǎo)致開車睡著所致，結(jié)果網(wǎng)民們又將矛頭對準(zhǔn)公交司機了，女司機暫時從輿論漩渦中解放出來了。到最后，警方查明造成事故的真正原因是公交車內(nèi)一女性乘客劉某與公交司機在行駛途中激烈爭執(zhí)所致，事故主要責(zé)任方是無理取鬧的乘客。此結(jié)果一出，毫無疑問，網(wǎng)民又將槍口對準(zhǔn)了乘客劉某。在這起事件當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)輿情的演變可謂是峰回路轉(zhuǎn)，遭受無妄之災(zāi)的女司機受到網(wǎng)民激烈的抨擊，雖然最后真相還了她清白，但造成的傷害卻難以彌補。

回顧這一事件，我們發(fā)現(xiàn)一些媒體在輿情演變中兩次強占話語，一次是聲討女司機，另一次是譴責(zé)公交司機。兩次都是在未明真相的情況下先入為主的對事件真相做了定性，導(dǎo)致后續(xù)發(fā)生多次反轉(zhuǎn)。此次教訓(xùn)之后，有網(wǎng)友這樣調(diào)侃媒體和盲目跟風(fēng)的網(wǎng)民：“開口之前，讓新聞多飛一會”，雖然是戲謔的語氣，但不論是媒體還是網(wǎng)民們，在發(fā)聲之前應(yīng)該多等等真相。

4.網(wǎng)絡(luò)輿情演變體現(xiàn)出“重視共鳴輕視真相”的特點。重共鳴，輕真相是后真相時代背景下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的又一特點，這里的共鳴指的是情感的共鳴，說到共鳴其實我們可以通過一個物理學(xué)概念來理解它，物理學(xué)中有一種現(xiàn)象叫“共振”，共振指的就是機械系統(tǒng)所受激勵的頻率與該系統(tǒng)的某階固有頻率相接近時，系統(tǒng)振幅顯著增大的現(xiàn)象。簡單來說就是一個物體發(fā)生振動引起其他物體的振動，比如拿兩個頻率相同的音叉使他們相互靠近，當(dāng)其中一個振動發(fā)聲時，另一個也會跟著發(fā)聲。共振現(xiàn)象的形成關(guān)鍵就是頻率的一致，當(dāng)頻率一致時振動幅度會顯著的增強。情感共鳴與共振現(xiàn)象其實非常的類似，一個人之所以會被某一個人或某一件事觸動而引起情感共鳴，要么是別人的觀點與自己不謀而合，要么是這件事剛好能撥動自己心中那根弦。當(dāng)輿論事件發(fā)生時，認(rèn)同事件所傳達(dá)的觀點的網(wǎng)民就會產(chǎn)生情感共鳴，情感一旦形成共鳴，所爆發(fā)的力量是巨大的，其威力大到甚至能對真相產(chǎn)生沖擊。在這里我拿《辱母殺人事件》中的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點來分析這種現(xiàn)象。

2016 年4月14日，山東聊城的于歡因為母親與自己被11名催債人連續(xù)侮辱了一個多小時后，一時情急拿水果刀刺傷了四人，其中一人失血過多死亡，2017年12月7日，山東省聊城市中級人民法院一審判處于歡無期徒刑，判決理由是故意傷害罪，3月24日，于歡上訴于山東省高級人民法院，當(dāng)天，《南方周末》發(fā)表了《刺死辱母者》一文，該文在網(wǎng)絡(luò)上傳播迅速，很快引起社會的廣泛關(guān)注。5月27日，山東省高級人民法院用微博直播庭審現(xiàn)場。6月23日，山東省高級人民法院判處于歡防衛(wèi)過當(dāng)，構(gòu)成故意傷害罪，最終判處于歡有期徒刑5年。

于歡殺人事件被曝光之后，網(wǎng)上輿情幾乎都一邊倒的支持于歡，造成廣大網(wǎng)民群情激憤的有三點，一是大家都認(rèn)為事發(fā)當(dāng)時警察有失職的嫌疑，二是施暴者喪人倫道德的惡劣行為，三是于歡為了保護母親而殺人的行為不應(yīng)該受這么重的處罰。這三點恰恰也是引起廣大網(wǎng)民情感共鳴的主要原因。首先，警察是人們心中安全、保障及正義的化身，但警察這種敏感的身份也很容易被人質(zhì)疑，所以警察一旦行事有所差池就會被人揪住不放并放大對待。這也是為什么這起事件中的警方被曝出似有失職行為時立馬引起網(wǎng)民一致聲討并對警察不作為做出定性的主要原因。即便最后查明警方在這起事件中并沒有犯原則性的錯誤，可在當(dāng)時又有誰去重視呢。其次，我國歷來都是一個重視人倫道德的國家，百善孝為先也是一直被提倡的。人倫道德是每個人心中基本的道德底線，并且當(dāng)時有消息稱催債者有極度侮辱人的舉動，一時之間，網(wǎng)民們幾乎都被被刺者令人發(fā)指的無道德行為所激怒了。網(wǎng)上流傳著大量的諸如“如果我是于歡，我一樣會拿起手中的刀”的言論。于歡很自然的成了網(wǎng)民心中的英雄，被刺者則被認(rèn)為是死有余辜?？偠灾斓囊伤撇蛔鳛?，被刺者無人倫道德的行為和于歡護母殺人成為了引起廣大網(wǎng)民情感共鳴的“共振頻率”。

于歡事件中我們能看出情感共鳴所引發(fā)的輿論威力有多大，當(dāng)這種共鳴強到一定程度時，不止真相，就連法律都會受到?jīng)_擊，這種沖擊一方面會形成輿論審判，另一方面也會促進(jìn)司法完善。 由此可見，情感共鳴會在很大程度上消解真相在輿情演變當(dāng)中的地位，這一點在后真相時代的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播重要引起人們的足夠重視，勿讓情感共鳴致使真相淹沒。

后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿情傳播困境的成因

通過前面對后真相的概念界定，及后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特征和表現(xiàn)方式的分析，我們對后真相時代的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播有了初步的認(rèn)識，那么到底是什么導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情傳播帶有了后真相的色彩呢？前面的論述中我們提到過自媒體的影響，也提到過傳播技術(shù)的發(fā)展所造成的影響，對情緒在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中扮演的角色也作了闡述。在此，結(jié)合前面的論述，對造成后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的原因做出探析。

媒介技術(shù)的發(fā)展塑造了后真相的語境。歷史表明，技術(shù)發(fā)展往往會帶來巨大的社會變化，媒介技術(shù)的發(fā)展也對新聞傳播領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，麥克盧漢也做出了“媒介即信息”的論斷。回顧傳播媒介的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)傳播媒介在每一個時代都有其時代特色，并且不同時代的媒介技術(shù)在與社會相容過程中都會或多或少的產(chǎn)生一些問題。當(dāng)下也不例外，新媒體時代是一個信息爆炸的時代，信息量之大與之前不可同日而語，巨大的信息量使得人們對其應(yīng)接不暇，在亂花漸欲迷人眼的信息海洋里人們往往會迷失自己，失去辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?。?dāng)人們被紛繁復(fù)雜的信息搞暈時，往往就會對信息作出非理性的解讀，這就為后真相的產(chǎn)生提供了條件。與此同時，UGC新聞生產(chǎn)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、虛擬技術(shù)、算法推薦技術(shù)等都已經(jīng)相當(dāng)成熟。這些技術(shù)在發(fā)展中產(chǎn)生的負(fù)面影響也容易為后真相的產(chǎn)生提供合適的“溫床”，具體來說有以下幾種情況。1.算法推薦將人們困于信息繭房當(dāng)中。算法推薦技術(shù)可以收集用戶在社交媒體上的一切狀態(tài)更新，包括用戶瀏覽新聞的偏好，搜索新聞的類型、點贊或評論的內(nèi)容，甚至連閱讀不同新聞所花費的時間等這樣的細(xì)微習(xí)慣都會被統(tǒng)計到后臺進(jìn)行專門的數(shù)據(jù)分析。分析之后會形成專屬于某一特定用戶的“新聞版面”，也就是說，這個版面中推送的新聞基本都是用戶所感興趣的。算法推薦技術(shù)的運用比較典型的就是“今日頭條”，今日頭條通過精準(zhǔn)的用戶定位和信息推薦，使得用戶的使用界面呈現(xiàn)“個人日報”的形式。每個用戶的新聞版面都不同，真正做到了所謂的“千人千面”。

算法推薦技術(shù)雖然有效地提高了人們在信息爆炸時代篩選閱讀新聞的能力，但久而久之會將人們禁錮在“信息繭房”當(dāng)中，“信息繭房”這一概念是2006年桑斯坦在著作《信息烏托邦》中提出的，指的是公眾在對信息進(jìn)行選擇時，往往會跟著興趣走，對自己感興趣的內(nèi)容會本能的去關(guān)注和選擇，對不感興趣的內(nèi)容則關(guān)注甚少。這樣的情況持續(xù)下去，公眾就會將自身禁錮于蠶繭一般的“繭房”當(dāng)中。大數(shù)據(jù)支撐下的算法推薦技術(shù)，不僅促進(jìn)了信息繭房的形成，還會加固信息繭房，使其很難被打破。困于信息繭房當(dāng)中的人們每天都接觸著與自己的愛好和價值觀相同的信息，久而久之會使得個人視野變得封閉，觀點日趨極化。個人的判斷力與認(rèn)知能力也會在同質(zhì)化信息的海洋中逐漸喪失，如此下去容易使人盲目自信，因為眾多同質(zhì)的信息沖擊會讓人對某一觀點的信任得到極大的強化。這種強化就會導(dǎo)致偏見的產(chǎn)生。一旦產(chǎn)生偏見，人們的思維方式會變的狹隘，往往會將偏見當(dāng)作真理，從而排斥其他合理觀點的進(jìn)入。而偏見的產(chǎn)生和認(rèn)知能力的退化會使得網(wǎng)民在面對某一新聞事件時不能理性全面地去思考，就如桑斯坦所說的，“生活在繭房里的人們不可能考慮周全，因為他們自己的先入之見將逐漸根深蒂固”。這樣一來，在思辨質(zhì)疑能力退化且被偏見影響的情況下，網(wǎng)民們很難在紛繁復(fù)雜的新聞消息中做到理性思考，容易被情緒誤導(dǎo)而陷入到后真相的陷阱當(dāng)中去。

2.UGC新聞生產(chǎn)模式對傳統(tǒng)媒體的沖擊。UGC（User Generated Content）即用戶原創(chuàng)內(nèi)容，興起于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。指的是用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行展示或者提供給其他用戶，UGC并不是某一種具體的業(yè)務(wù)，其范圍也不僅僅包括新聞生產(chǎn)，它是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式。在這我們主要探討UGC模式在新聞生產(chǎn)方面的影響。UGC新聞生產(chǎn)模式是伴隨著媒介技術(shù)的發(fā)展新出現(xiàn)的一種新聞生產(chǎn)的方式。我們知道，以往的新聞主要是由專業(yè)的新聞媒介組織所生產(chǎn)的，廣大網(wǎng)民僅僅是新聞的消費者，但是在UGC模式下，網(wǎng)友不僅僅是消費者，也是新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者和供應(yīng)者。作為UGC新聞生產(chǎn)模式的典型代表。自媒體在極大地豐富了新聞內(nèi)容的同時也對傳統(tǒng)媒體和新聞專業(yè)主義造成了很大的沖擊。在一定程度上消解了傳統(tǒng)媒體的權(quán)威。

自媒體的興起賦予了受眾空前強大的話語權(quán)和新聞生產(chǎn)參與權(quán)，“人人麥克風(fēng)”時代的公民新聞就體現(xiàn)了這一點。自媒體的興起雖然使得專業(yè)媒體大權(quán)旁落，但其自身也存在很多問題，比如缺乏專業(yè)性。眾所周知，自媒體等社交媒體往往不具備專業(yè)新聞組織生產(chǎn)新聞的條件，往往不能有效的履行新聞生產(chǎn)的一般流程，所發(fā)布的內(nèi)容一般都呈現(xiàn)碎片化的特點。而碎片化的內(nèi)容往往會給受眾留下過大的想象空間。雖然這有利于激發(fā)受眾參與新聞討論的熱情，但對新聞來說，更重要的是對事實全面而客觀的呈現(xiàn)。過多的留白容易導(dǎo)致謠言的產(chǎn)生，使得網(wǎng)絡(luò)輿情演變體現(xiàn)出后真相的特點。并且新聞內(nèi)容碎片化呈現(xiàn)也是導(dǎo)致新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)的主要原因。在很多時候，往往不是真相來得太遲，而是碎片化的內(nèi)容來的太早。

除此之外，自媒體行業(yè)有很多亂象，比如部分自媒體為博眼球，無視新聞專業(yè)主義，散布虛假信息，使得網(wǎng)上輿論嘩然。還有一些自媒體為賺取流量刻意發(fā)布一些煽情內(nèi)容。自媒體行業(yè)亂象的背后反映出的是網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的缺失，傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)存在層層把關(guān)，自媒體行業(yè)卻沒有有效的把關(guān)制度。因此很多自媒體往往在造成惡劣的影響之后才受到制裁。自媒體作為新聞推送的主要平臺之一，對新聞受眾的影響不言而喻，缺乏有效把關(guān)的自媒體平臺往往不會講將真相放在首位，而是注重情緒引導(dǎo)來吸引流量，這樣就導(dǎo)致真相變得撲朔迷離，后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的出現(xiàn)也就難以避免。

公眾普遍缺乏媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)指的是人們在面對媒介發(fā)布的各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。中國人民大學(xué)新聞學(xué)教授陳力丹把媒介素養(yǎng)分為兩個方面：一是受眾對媒介的認(rèn)識和關(guān)于媒介的知識，二是新聞工作者對自己職業(yè)的認(rèn)識和一種職業(yè)精神。但在社交媒體時代，受眾與傳者的界限已經(jīng)逐漸模糊了。公眾既是受眾，也可能是傳者。但不管是傳者還是受眾，都是新聞參與者。公眾缺乏媒介素養(yǎng)則意味著公眾在接受和傳播新聞信息時不能做到理性和客觀。就拿作為傳者的公眾來說，他們有時會忽視新聞傳播的職業(yè)道德，并且在發(fā)布消息和言論的時候沒有把自己定位成職業(yè)新聞傳播者的意識。這樣就導(dǎo)致發(fā)布的言論和消息呈現(xiàn)出漠視真相、注重喧嘩、不負(fù)責(zé)任的特點。比如很多年度假新聞和反轉(zhuǎn)新聞都是一些微信公眾號、微博大V等自媒體發(fā)布出來的，這其實去反映出的是作為傳者的公眾普遍缺乏媒介素養(yǎng)。喻國明教授也說“人人都可以參與新聞的傳播，而不可能人人都具有新聞道德，也難保證每個人都受過新聞專業(yè)的嚴(yán)格訓(xùn)練，通過他們所傳播的信息，很難說是新聞還是無知之見”。

導(dǎo)致后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播出現(xiàn)的源頭是作為傳者的公眾媒介素養(yǎng)的缺失。而將這種癥狀加深的推手則是缺乏媒介素養(yǎng)的受眾，做一個假設(shè)，若是受眾有良好的媒介素養(yǎng)（主要體現(xiàn)在對新聞消息的辨別和質(zhì)疑方面），是不是就可以將始于傳者的情緒化新聞報道扼殺在傳播的途徑中，但想象終究是想象，現(xiàn)實的情況卻不容樂觀。在經(jīng)歷了多次輿情反轉(zhuǎn)以及假新聞帶來的深刻洗禮之后，后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播依舊存在于當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象仍然是社會常態(tài)，虛假新聞依舊層出不窮，甚至有愈演愈烈的趨勢。媒介素養(yǎng)的缺失導(dǎo)致受眾無法理性的分辨信息的真?zhèn)?，只能盲目的去相信媒介所報道的信息。對情緒化現(xiàn)實沒有免疫力的受眾無法抵御后真相的侵略，使得后真相在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中隨處可見。

總而言之，當(dāng)下的我們生活在李普曼所提出的“擬態(tài)環(huán)境”當(dāng)中，我們所面對的新聞是媒介對原有事實通過選擇加工并重新加以結(jié)構(gòu)化后提供的。這樣的環(huán)境當(dāng)中若是不具備一定的媒介素養(yǎng)，那么我們將難以走出后真相的陷阱。

避免“后真相”時代網(wǎng)絡(luò)輿情傳播困境的建議

后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播不僅讓正確的輿情引導(dǎo)變得困難重重，也對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境造成了難以評估的傷害。在這樣的輿情傳播環(huán)境中，媒體的公信力大打折扣，新聞專業(yè)主義也受到打擊，媒體的社會輿論監(jiān)督者的身份也被人詬病?；谶@種現(xiàn)狀，在此對如何走出后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的困境提出以下建議。

提高公眾的媒介素養(yǎng)。前面的論述中我們談到，作為傳者的公眾媒介素養(yǎng)的缺失是導(dǎo)致后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的源頭，而缺乏媒介素養(yǎng)的受眾則助長了后真相式的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播。基于此，要想從源頭和傳播途徑中避免這種不健康的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播首先就要從提高公眾的媒介素養(yǎng)入手。在當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)媒介與大眾生活已經(jīng)基本融為一體了，我們時時刻刻都與網(wǎng)絡(luò)媒介打交道，可以說網(wǎng)絡(luò)媒介已經(jīng)成為我們生活的一部分。甚至有人已經(jīng)因為過分的依賴網(wǎng)絡(luò)媒介而患上了“媒介依存癥”。這種癥狀的出現(xiàn)其實也反映出公眾缺乏對網(wǎng)絡(luò)媒介的客觀認(rèn)識。說直觀點就是盡管我們生活在與媒介無法分離的擬態(tài)環(huán)境當(dāng)中，但大部分網(wǎng)民腦海中卻沒有媒介素養(yǎng)這個概念。所以要想走出后真相陷阱，關(guān)鍵是要普及媒介素養(yǎng)的知識，尤其要注重提高“意見領(lǐng)袖”的媒介素養(yǎng)，因為很多的輿情反轉(zhuǎn)鬧劇都是由一些擁有諸多粉絲且具備一定影響力的微博大V或自媒體運營者導(dǎo)演的。這些人對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的影響比普通的網(wǎng)民大得多。

既然網(wǎng)絡(luò)媒介已經(jīng)與我們每個人的生活密切相關(guān)，那么提高媒介素養(yǎng)來使得我們更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也就很有必要，基于此，首先就是要把媒介素養(yǎng)也納入個人素質(zhì)教育當(dāng)中，比如從學(xué)生時期就進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育，可以以課程的形式普及媒介素養(yǎng)的知識，也可適當(dāng)?shù)匕严嚓P(guān)新聞傳播的理念和知識也作為教學(xué)的課程內(nèi)容。其次就是利用傳媒來解釋傳媒，也就是利用傳播媒介來普及媒介素養(yǎng)，比如說以每次出現(xiàn)的輿情反轉(zhuǎn)事件以及虛假新聞為例做一個專門的新聞評論欄目，最好能在比較權(quán)威、專業(yè)、主流的新聞媒介平臺上播出，這樣的說服效果和警醒效果會大大增加。模式可以參照專門用來普法的《今日說法》欄目來設(shè)置。總之言之就是以基礎(chǔ)教育和權(quán)威新聞欄目的形式加強公眾的媒介素養(yǎng)，使得公眾對后真相保持警惕，以此來規(guī)避后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播。

媒介自律與他律雙管齊下。媒介自律指的是新聞媒介組織對內(nèi)部成員的管理或約束，媒介機構(gòu)和媒體人對新聞職業(yè)道德的自覺遵守也屬于媒介自律。媒介他律一般指的是政府或有關(guān)部門對新聞媒介或媒體人的一種強制的管理，他律一般是通過法律手段來實施的。后真相在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境中大行其道，與媒介自律意識淡薄和他律缺乏力度有很大的關(guān)系。當(dāng)下一些自媒體很難將社會責(zé)任和經(jīng)濟效益做到兼顧，很多時候往往將經(jīng)濟效益置于社會責(zé)任之前。自律意識淡薄導(dǎo)致媒介對所發(fā)布的內(nèi)容缺乏責(zé)任心，更有甚者，一些媒體純粹將經(jīng)濟效益奉為圭皋。“博眼球”、“賺流量”、“搶時效”是他們存在的主要意義。而這種情況下生產(chǎn)的新聞往往就是導(dǎo)致后真相輿情傳播的罪魁禍?zhǔn)?。所以說，呼喚媒介的自律意識回歸是當(dāng)下的首要任務(wù)。

除此之外，我們也不能將希望完全寄托在媒介自律上，這樣做也并不現(xiàn)實。一些媒介亂象比如“有償新聞”、“有償不聞”“虛假新聞”等的出現(xiàn)就不僅僅是媒介自律意識淡薄這么簡單，而是媒介倫理道德和社會責(zé)任的喪失，針對這樣的情況就必須要加強媒介他律的強度。從當(dāng)下自媒體出現(xiàn)的種種亂象及一些反轉(zhuǎn)新聞和虛假新聞中媒體的所作所為就能看出媒體行業(yè)的他律強度有所欠缺。因此，政府和有關(guān)部門應(yīng)該加強媒介他律的強度，對一些罔顧社會責(zé)任的媒體應(yīng)該通過強制的他律手段來解決。比如說加強并細(xì)化自媒體行業(yè)的相關(guān)管理制度，并提高媒體失責(zé)行為的懲處力度?？偠灾挥忻浇樽月膳c他律相互結(jié)合雙管齊下才能使得媒介環(huán)境天朗氣清，才有希望將后真相扼殺在搖籃里。

重視新聞事實查驗平臺的建設(shè)。新聞事實查驗（News fact checking）指的是對新聞的準(zhǔn)確性和真實性進(jìn)行核查和驗證。后真相時代的特點是信息量大，多元性強，情緒化事實泛濫。網(wǎng)絡(luò)為背景的社交媒體時代，新聞的真實性往往難以評估。這就需要對新聞進(jìn)行事實查驗，并且新聞事實查驗對規(guī)避后真相網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)來說也至關(guān)重要。傳統(tǒng)的新聞?wù)鎸嵑瞬橐话闶怯捎浾吆途庉媮戆殃P(guān)的，但是社交媒體時代的的新聞環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，單靠記者和編輯的把關(guān)來保證新聞?wù)鎸嵰呀?jīng)是不可能的了，況且一些媒介已經(jīng)將自律意識拋諸腦后了。這就需要設(shè)立專門的新聞事實查驗機構(gòu)來填補這一空缺。騰訊的“較真”平臺就是一個專門的新聞事實查驗平臺。其欄目定位就是對各種假新聞、缺陷新聞、謠言、釣魚貼、營銷貼進(jìn)行查證和快速打擊，對人們感興趣的、但缺乏來龍去脈的消息進(jìn)行溯源和探查真相。這樣的機構(gòu)存在對遏制后真相新聞及其后續(xù)的輿情傳播會有很大的幫助。

但現(xiàn)實情況是這種專業(yè)的新聞事實查驗平臺很少。這其實也是在預(yù)料之中的，主要有以下幾個原因?qū)е滦侣勈聦嵅轵炂脚_的處境艱難：首先媒體本就是為社會公眾提供信息并監(jiān)督社會的平臺，誰也不愿意自己的權(quán)威被除政府之外的第三方機構(gòu)所質(zhì)疑。其次，新聞事實查驗平臺自身的立場往往很難被社會各界認(rèn)同，換句話說就是其公正性會受到的懷疑。再者，新聞事實查驗平臺是通過對已發(fā)布的新聞內(nèi)容進(jìn)行再挖掘來探究其背后真相的平臺，也就是挖掘“真相”背后的真相。其工作難度有多大也就不言而喻了。除此之外，新聞事實查驗平臺還要在虛假新聞或缺陷新聞等其它“問題新聞”對網(wǎng)絡(luò)輿情造成不良影響時及時找出事實真相來引導(dǎo)輿情傳播。這就意味著新聞事實查驗平臺不僅要有極強的新聞敏感性還要注重新聞事實查驗的速度。基于以上原因，新聞事實查驗平臺要想正常運行就需要政府和媒介雙方對新聞事實查驗平臺的建設(shè)給予大力支持和配合。這樣才能保證新聞事實查驗平臺的正常運作，才能為凈化網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境規(guī)避后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播添一份助力。

結(jié)語

  后真相式網(wǎng)絡(luò)輿情傳播是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中不可被忽視的現(xiàn)象，其造成的危害已經(jīng)不容小覷了。虛假新聞牢牢扎根于網(wǎng)絡(luò)新聞環(huán)境當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)謠言也成了網(wǎng)絡(luò)新聞的“特色”，輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象也司空見慣。這一切都與“后真相”有莫大關(guān)系。本文結(jié)合時代背景，對后真相的起源、發(fā)展、特點、表現(xiàn)形式、成因及應(yīng)對建議做了論述，特別對后真相與網(wǎng)絡(luò)輿情傳播傳播做了細(xì)致分析。希望能引起人們對后真相的重視，在生活當(dāng)中對后真相保持警惕。也期望能對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境的治理提些建議，使得網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境不再受后真相的干擾，回歸正常的傳播秩序。

文章來源：  《聲屏世界》   http://m.xwlcp.cn/w/xf/24481.html