交際禮儀在實際教學(xué)中存在的問題和改進方法

《三字經(jīng)》中便有為人子，方少時。親師友，習(xí)禮儀的啟示。在當(dāng)今，訓(xùn)練大學(xué)生的基本禮儀技能，得體的言談舉止、培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)、使得學(xué)生在邁出校園后能夠自信、自然地進行商務(wù)交往,提升自身形象這些尤為重要。因此,交際禮儀課程在實際教學(xué)推廣中尤為要講究方式方法，才能達到良好的教學(xué)成效。

　一、交際禮儀教學(xué)中存在的問題 　

　1、教師的言行儀表、自身素質(zhì)對學(xué)生的影響 。

　 “為人師表”是對教師的基本要求。特別對于任教交際禮儀這門課程的教師而言，自身更應(yīng)該注重自身的儀容儀表，言行舉止，讓禮儀教育能夠在看見教師的第一瞬間潛入學(xué)生內(nèi)心。 其次。在很多院校，擔(dān)任此課程的任課老師門檻要求低，來源雜,兼職任課老師多。很多教師自身從來沒有接受過任何禮儀培訓(xùn)，只是按部就班地把書上的知識硬搬給學(xué)生，讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。

2、教學(xué)方法陳舊，無法達到教學(xué)目的。

目前，很多高校使用的交際禮儀教材還很落后，主要還是以理論知識為主，操作技能訓(xùn)練為輔。加之傳統(tǒng)的灌輸性教學(xué)模式，老師一根粉筆在上面講，學(xué)生一個手機握在下面聽。禮儀課程如何僅僅從理論知識出發(fā)的話，本課程便顯得十分枯燥無味，課堂氣氛沉悶,教師與學(xué)生難以互動,，也就無法進行有效交流。長期下來，注重學(xué)生的實際技能培養(yǎng)就只能淪為套話了，忽視實踐訓(xùn)練，理論與實踐一旦脫節(jié)，顯然沒有達到開設(shè)禮儀課程的真正目的。

3、實踐教學(xué)無法開展。

很多院校成立了不少專業(yè)實訓(xùn)基地，但卻很少有提供給禮儀教學(xué)用的實訓(xùn)場所，就算有任課教師提出所需要的實訓(xùn)耗材、實訓(xùn)場地，但基本是難以保證。由于實踐教學(xué)申請難度大,有些教師便放棄或減少了實踐教學(xué)學(xué)時。

4、考評方式簡單，成績不作要求。

　該課程的考試想很多院校主要以理論考試為主，教師出一張試卷讓學(xué)生考試,結(jié)合平時到堂上課的考勤情況給予學(xué)生一個分?jǐn)?shù),導(dǎo)致學(xué)生對所學(xué)的知識死記硬背，融會貫通的能力較差。

　　由此可見，傳統(tǒng)的交際禮儀教學(xué)很難迎合新形勢的需要，不斷創(chuàng)新，構(gòu)筑全新的教學(xué)新體系才是唯一的出路。

　二、交際禮儀教學(xué)過程中幾點改進的方法。

1、加強禮儀教師自身修養(yǎng)， 增強教育師范功能。 

   作為一名禮儀教師，良好的儀容、得體的服飾、優(yōu)雅的舉止、親切的表情等，這些都在塑造其形象方面起著舉足輕重的作用。良好的形象能夠幫助禮儀教師充分展示個性風(fēng)采，更好促進才能的發(fā)揮，這既是個人良好修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是敬業(yè)精神的體現(xiàn)。

禮儀教師的行為更是潛移默化地影響著學(xué)生，無形中成為學(xué)生效仿的楷模。因此，禮儀教師無論在課堂上還是在課下，都應(yīng)在舉手投足間表現(xiàn)出較高的禮儀修養(yǎng)，自覺地充當(dāng)學(xué)生的禮儀楷模。

2、優(yōu)化課程體系。

因材施教，根據(jù)各層次學(xué)生特點設(shè)計教學(xué)體系，打破傳統(tǒng)的針對性不強缺陷,分解和擴充實用、必要的知識點,以具體的任務(wù)為教學(xué)單元,合理安排相應(yīng)實訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計綜合實訓(xùn)方案，協(xié)助學(xué)生完成各單元內(nèi)容的把握和操縱。

3、利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，開展多種教學(xué)方法。

在教學(xué)過程中可結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容選擇投影、錄音、錄像、課件、等不同現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進行授課,將教學(xué)內(nèi)容形象地展示出來,增強課堂教學(xué)的直觀性、趣味性和多樣性,強化學(xué)生對禮儀內(nèi)容的理解和掌握。

采用靈活多樣的教學(xué)方法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,可以提高學(xué)生的思維能力、語言表達能力、活動策劃和組織協(xié)調(diào)能力。

4、培養(yǎng)訓(xùn)練有素的教師隊伍。禮儀教師的特殊性應(yīng)該引起注意，不能是隨便一個講師或一個剛畢業(yè)的年輕教師在沒有接受過任何訓(xùn)練的情況下就可以擔(dān)任的。我們不但要教書育人，也要讓學(xué)生在實戰(zhàn)中是真槍實干。因此，師資力量不容忽視，在現(xiàn)有師資基礎(chǔ)上，給教師提供更多的培訓(xùn)機會，能夠與時俱進，把更多的國際化的禮儀帶進課堂，同時也可以聘請具有富有豐富禮儀實踐經(jīng)驗的人才充實教師隊伍?；蚰茉谝粚W(xué)期邀請一到兩次知名的禮儀教練到學(xué)校來做報告和講座,把更加具體的實際問題及解決方法傳授給學(xué)生和教師。

5、考核方式要創(chuàng)新。

禮儀課程很多院校作為選修課或考察課，評分標(biāo)準(zhǔn)由任課老師定，或有一張試卷來定奪。針對課程特點，可以采用一種相對寬松、開放、靈活的考核方式。考試成績由筆試和面試相結(jié)合的方式,同時還要考查學(xué)生平時在待人接物等方面的表現(xiàn),包括在平時的表現(xiàn)中是否合乎禮儀要求、上課出勤率、課堂紀(jì)律、參與實踐活動的表現(xiàn)以及教學(xué)過程中的評定成績等。

6、加強學(xué)生理論與實踐相結(jié)合。

很多高校社團承擔(dān)了一些社會活動，把有興趣、愛好的同學(xué)組織起來，讓學(xué)生融入社會, 參與社會實踐,如參加展覽展銷活動、慶典儀式、新聞發(fā)布會等,盡管學(xué)生可能會出現(xiàn)怯場、生疏等問題。但我們必須給學(xué)生提供鍛煉的機會，讓學(xué)生運用在課堂上所學(xué)的知識,分析和解決實際的問題,學(xué)以致用是最好的檢測教學(xué)方法。

交際禮儀，旨在知禮、懂禮，新時代的大學(xué)生，更應(yīng)該在隨時、隨地很好地習(xí)禮、用禮。

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