新時代高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究

引言

隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展，高校圖書館正在面臨著前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。將先進的信息技術(shù)應(yīng)用于高校圖書館書籍管理、閱讀內(nèi)容、服務(wù)供給的方方面面，有助于拓寬書籍的閱讀空間，豐富閱讀方式，進而推動圖書閱讀向著立體化、多樣化的方向發(fā)展，同時，也讓圖書管理服務(wù)趨于智能化、網(wǎng)絡(luò)化以及人性化。面對當(dāng)前高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的進程緩慢、理念缺失等一系列問題，本文著重探究新時代背景下高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行性路徑，以期為廣大高校圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論支持和實踐指導(dǎo)，助推高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展，從而為我國高等教育事業(yè)的進步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字圖書館的內(nèi)涵

高校圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑是信息時代下高等教育體系融入數(shù)字革命浪潮的具體體現(xiàn)。根據(jù)領(lǐng)域的不同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)出的內(nèi)涵也不盡相同。就高校圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，其內(nèi)涵是依托先進的信息技術(shù)，運用現(xiàn)代數(shù)字化手段實現(xiàn)對大量資源數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的高效化、科學(xué)化管理。與此同時，通過多樣化的手段提升圖書館基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)能力，結(jié)合新時代高校的教育教學(xué)需求組建一支高質(zhì)量的服務(wù)團隊，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺，多措并舉，全面提高圖書館服務(wù)高校教育教學(xué)的能力，為高校圖書館轉(zhuǎn)型和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

建設(shè)數(shù)字圖書館是高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)之一，主要指的是靈活運用諸如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等一系列先進的技術(shù)手段，科學(xué)有效地收集整理圖書館內(nèi)圖片、文字、音頻、視頻等信息資源并將其轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息。同時，借助先進的計算機技術(shù)存儲和管理信息資源，從根本上打破傳統(tǒng)圖書館在開放時間和空間方面的限制，讓圖書館的服務(wù)時時刻刻觸及高校的每一位教師和學(xué)生，讓他們隨時隨地可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問所需要的資源，從而獲得有價值的知識與信息。除此之外，數(shù)據(jù)安全管理、知識產(chǎn)權(quán)保護也是建設(shè)數(shù)字圖書館的重中之重。作為圖書館發(fā)展的高級階段，數(shù)字圖書館擁有龐大的信息資源庫，不論是本地的用戶還是外地的用戶，均可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問圖書館信息資源并從中汲取知識養(yǎng)分，通過為用戶提供共享化的信息資源，圖書館服務(wù)大眾的功能作用愈發(fā)突出，同時，也大幅度提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、新時代高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

在這個科技飛速發(fā)展的新時代，眾多高校圖書館并沒有正確意識到科技進步、時代發(fā)展對高校圖書館帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，所以它們?nèi)耘f徘徊于轉(zhuǎn)型道路的邊緣。高校圖書館如若停滯不前，不主動積極的擁抱變革，那么其必然會在激烈的競爭當(dāng)中失去優(yōu)勢，不僅難以滿足廣大師生的需求，而且還會直接阻礙高校圖書館本身的前進和發(fā)展。尤其最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計算等新型科技在教育領(lǐng)域獲得了廣泛應(yīng)用，教師和學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)方式發(fā)生了顛覆性轉(zhuǎn)變。高校圖書館勢必通過變革與轉(zhuǎn)型滿足廣大師生的閱讀需求，致力于為他們提供多樣化的信息資源，這就加快了高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級進程，“云閱讀”目標(biāo)得以實現(xiàn)。那么，到底高校圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有何益處呢？

第一，有利于大幅度提升資源的利用效率。相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，電子資源具有易獲取性和易分享性的顯著優(yōu)勢，無時間、空間限制。這樣可以幫助讀者科學(xué)高效的使用資源，不受復(fù)本數(shù)量的限制，從根本上減少了資源的浪費；第二，圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于實現(xiàn)讀者用戶數(shù)據(jù)信息的實時采集與管理，并依托先進的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，按照讀者的行為傾向為其推送個性化的閱讀材料，以實現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)讀者的目標(biāo)，提升服務(wù)的精準(zhǔn)度和用戶滿意度；第三，高校圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于大幅度降低運營成本，提高工作效率。例如，以自動借還書機、人臉識別系統(tǒng)、服務(wù)機器人等為代表的人工智能設(shè)備可代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力勞動，不僅大幅度降低了人力負(fù)擔(dān)和人力成本，而且相對應(yīng)的還有利于為讀者提供個性化的服務(wù)，繼而提升用戶體驗。

總而言之，高校圖書館要想獲得可持續(xù)發(fā)展，必須將用戶放在核心位置，努力滿足用戶的實際需求，與此同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以便為用戶帶來滿意的閱讀體驗。科學(xué)技術(shù)的進步與發(fā)展不斷改變著用戶的行為習(xí)慣，他們對數(shù)字化的需求與日俱增。在此背景下，如果高校圖書館固步自封，堅持采用傳統(tǒng)的服務(wù)形式，那么極有可能被讀者淘汰。高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的最終目的是為師生提供多樣化的信息資源，且能滿足他們的個性化學(xué)習(xí)與科研需求?；诖耍咝D書館必須順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，主動積極的擁抱先進的數(shù)字化技術(shù)，全面提高自身的綜合競爭力，為師生提供周到且滿意的服務(wù)。

三、新時代高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實困境

從全國范圍來看，據(jù)2022年《數(shù)字中國發(fā)展報告》的調(diào)查結(jié)果顯示，我國數(shù)字化閱讀用戶數(shù)量已經(jīng)突破7億大關(guān)，數(shù)字化圖書館用戶人數(shù)也達(dá)到了兩千萬之多。由此可見，我國圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)取得了非常矚目的成績，這為高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了重要參考和扎實的數(shù)字化基礎(chǔ)支撐。然而，需要特別強調(diào)的是，高校圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，存在的問題不容忽視。

首先，由于國內(nèi)高校圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步較晚，且缺乏對圖書館數(shù)字化理論的深入探究，導(dǎo)致在實踐過程中部分圖書館的管理人員對數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一理念認(rèn)知不足，還是停留在片面的圖書館數(shù)字資源庫或者數(shù)字化圖書館建設(shè)層面，無法站在全局觀的角度理解高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)、內(nèi)涵與基本要求；其次，高校圖書館對數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏清晰的戰(zhàn)略部署。多數(shù)圖書館并未從自身實際情況出發(fā)，制定全面、系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型工作的側(cè)重點依舊停留于技術(shù)升級層面，反而忽視了非常重要的人才培養(yǎng)，且對管理流程、業(yè)務(wù)機制、組織結(jié)構(gòu)等缺乏關(guān)注，最終導(dǎo)致專業(yè)人才缺失，管理效率低下，嚴(yán)重制約了高校圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的進步與發(fā)展；最后，在高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，存在著嚴(yán)重的文獻(xiàn)資料不全或者缺乏學(xué)術(shù)性等問題，加上圖書館資源的引入、保存與管理工作同樣需要進一步優(yōu)化和完善，如果不加以重視，不僅可能影響師生的體驗效果，而且還可能限制著高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。

四、新時代高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型可行性路徑

（一）建設(shè)“最優(yōu)化”高校圖書館資源

在圖書出版業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，高校的圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。如今，眾多圖書館開始嘗試運用以人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等為核心的智能采選系統(tǒng)，此舉措有助于推動建設(shè)“最優(yōu)化”高校圖書館資源目標(biāo)的盡快實現(xiàn)，這也成為高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心戰(zhàn)略之一。有的高校圖書館依托基于OPAC日志的點擊流量數(shù)據(jù)庫和流通日志的圖書借閱數(shù)據(jù)，有效實現(xiàn)了精準(zhǔn)分析流通數(shù)據(jù)、館藏資源以及OPAC檢索日志的目的。通過運用以數(shù)據(jù)驅(qū)動為主的管理方式，一方面，圖書館自身的運營效率獲得了大幅度提升，另一方面，廣大教師和學(xué)生的多樣化信息需求也獲得了最大化滿足。除此之外，縱觀當(dāng)前學(xué)術(shù)交流的主流趨勢，開放獲取以及深度挖掘與分析資源受到了極大關(guān)注，為了迎合這一主流趨勢，高校圖書館勢必盡快明確主要資源的建設(shè)方向，即開放獲取、深度挖掘與分析資源。此外，還可學(xué)習(xí)其他高校圖書館開展的“你選書，我買單”活動，現(xiàn)場征集讀者的意向圖書，整理后根據(jù)需求程度購買，同時拓寬多種渠道，收集讀者意見，為達(dá)到最優(yōu)化圖書館資源提供方法。簡言之，高校圖書館應(yīng)格外注重自身對學(xué)術(shù)資源的開放獲取，積極主動的參與到學(xué)術(shù)資源創(chuàng)作、交流與利用工作中，而且還應(yīng)加大對圖書館藏資源本身的挖掘與分析力度，以促進資源的最大化利用。

（二）提供“個性化”圖書館用戶服務(wù)

圖書館作為師生獲取知識和進行學(xué)術(shù)交流的主要場所，應(yīng)努力滿足用戶個性化的需求。針對個性化資源推薦，可借鑒武漢大學(xué)的做法。武漢大學(xué)的圖書館自主開發(fā)了個性化推薦系統(tǒng)，旨在綜合分析每位用戶的使用時間、主題偏好以及地理位置等一系列關(guān)鍵因素，在此基礎(chǔ)上為用戶提供個性化的信息服務(wù)與空間服務(wù)，該做法切實滿足了不同用戶的科研與學(xué)習(xí)需求，為用戶帶去不同以往的閱讀體驗。除此之外，高校圖書館還可根據(jù)不同學(xué)科的特點和需求，結(jié)合教學(xué)實際，建立“學(xué)科館員制度”，設(shè)立聯(lián)絡(luò)人，收集不同學(xué)院師生的專業(yè)需求，將信息素養(yǎng)培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容融入教育教學(xué)過程中，真正實現(xiàn)對不同學(xué)科給與個性化服務(wù)的目標(biāo)，提供更加專業(yè)、深入的服務(wù)。除了在實現(xiàn)資源的“個性化”，服務(wù)的“人性化”也至關(guān)重要。例如，圖書館可以優(yōu)化設(shè)施布局，讓讀者方便取用圖書；更新基礎(chǔ)設(shè)施，逐步將現(xiàn)有的桌椅升級為符合人體工學(xué)的設(shè)計；在館內(nèi)建造獨立的電話室和討論室，方便交流的同時也不影響安靜閱讀學(xué)習(xí)的讀者，營造舒適的閱讀環(huán)境。

（三）強調(diào)人才根本，激發(fā)館員創(chuàng)造力

人才是推動高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本力量?；诖?，高校圖書館應(yīng)堅持落實以人為本的理念，真正從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性人才學(xué)術(shù)、技能以及技術(shù)框架中跳脫出來，深刻認(rèn)識到唯有最大限度的激發(fā)館員的自主意識，創(chuàng)新潛能，才能讓館員在高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮出不可替代的作用，才能幫助高校圖書館實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)。具體而言，在高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，高校圖書館應(yīng)通過整合優(yōu)秀的資源最大限度的激發(fā)館員的創(chuàng)造力，鼓勵他們積極主動的創(chuàng)新組織文化。比如，高?？蔀轲^員安排一系列的培訓(xùn)課程，通過短期或定期的系統(tǒng)性交流培訓(xùn)，引導(dǎo)館員逐步接觸先進的技術(shù)與業(yè)務(wù)，使其真正成長為懂戰(zhàn)略、懂業(yè)務(wù)，懂技術(shù)的“三懂”型人才；還可到優(yōu)秀的兄弟院校參觀交流，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，結(jié)合本館實際進行創(chuàng)新。在管理方面，高校圖書館通過科學(xué)的人事制度改革和優(yōu)化管理機制，通過創(chuàng)新計劃和獎勵機制激發(fā)館員的積極性和創(chuàng)造力，優(yōu)化工作環(huán)境，營造開放包容、良性競爭的工作氛圍。除此之外，高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定會伴隨著大量人員的調(diào)整以及崗位的重構(gòu)。為了優(yōu)化圖書館人力資源，讓每個人都能在崗位上發(fā)光發(fā)熱，應(yīng)從以下兩方面切入優(yōu)化調(diào)整人力資源。

第一，隨著現(xiàn)代IT解決方案的廣泛應(yīng)用，諸多傳統(tǒng)圖書館的功能將被多元化的現(xiàn)代方法和技術(shù)替代，比如智能檢索、大數(shù)據(jù)采集與處理等，在替代的過程中，一定會釋放出諸多崗位人力資源，這部分人員應(yīng)在進行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)后得到科學(xué)合理分配；第二，圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級一定會孕育出一大批新興崗位，比如館藏分析、虛擬服務(wù)支持、用戶體驗、數(shù)字人文等，這些崗位人才目前仍舊處于空缺的狀態(tài)。這就需要高校圖書館迅速做出反應(yīng)，通過內(nèi)部培養(yǎng)以及外部引進，雙管齊下，有力的彌補新興崗位的空缺并科學(xué)合理的配置資源，以便為高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實的人力保障。在此期間，高校應(yīng)做好組織變革與重組工作，一方面，構(gòu)建集學(xué)習(xí)與科研為一體的學(xué)習(xí)型組織，保障員工定期接受新技術(shù)、新理念培訓(xùn)，幫助其構(gòu)建完整且系統(tǒng)的知識體系，另一方面，注重與其他高校共享資源，通過定期組織研討會、學(xué)習(xí)交流會，開辦工作坊等，全方位提升館員的知識能力水平，確保它們更好的適應(yīng)數(shù)字化時代的需求，為其未來成長與發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

（四）發(fā)掘技術(shù)支撐，建立生態(tài)化平臺

實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是高校圖書館的宏偉目標(biāo)，但是，在實現(xiàn)該目標(biāo)之前，高校圖書館的首要任務(wù)就是步入信息化轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路。然而，現(xiàn)實卻是現(xiàn)階段高校圖書館的信息化運維模式出現(xiàn)了諸多問題，使其難以滿足并靈活應(yīng)對數(shù)據(jù)賦能、IT賦能、AI賦能等現(xiàn)代數(shù)字化催生的諸多現(xiàn)實需求。為此，高校圖書館可以通過構(gòu)建一個全面的“應(yīng)用生態(tài)”系統(tǒng)來解決以上問題，這樣，也能確保高校圖書館不斷適應(yīng)和滿足用戶多元化的功能需求。這一“應(yīng)用生態(tài)”系統(tǒng)的核心為強大的APP軟件，旨在為廣大師生提供全方位的服務(wù)。在建立生態(tài)化技術(shù)平臺的過程中，高校圖書館應(yīng)做好以下三方面工作，以此來充分挖掘技術(shù)支撐的力量。

其一，業(yè)務(wù)層面：高校圖書館可打造符合自身實際情況的應(yīng)用軟件，以此來滿足用戶多樣化的需求?？舍槍Ω咝５牟煌再|(zhì)，有重點、有規(guī)劃地建設(shè)專業(yè)資源庫，搜尋線上線下資源，開辟不同版面、模塊，滿足讀者不同需求。例如體育類專業(yè)院校，可增設(shè)體育比賽精彩集錦、賽事專業(yè)解說等視頻資源模塊；專設(shè)頻道及時更新各個體育專業(yè)領(lǐng)域的賽事規(guī)則；首頁推送相關(guān)專業(yè)書籍、期刊資料等。多元化的特色APP有利于有效豐富圖書館的服務(wù)形態(tài)，從而充分彰顯業(yè)務(wù)應(yīng)用的多樣化和個性化特征。

其二，技術(shù)層面：高校圖書館應(yīng)加大力度優(yōu)化完善信息基礎(chǔ)設(shè)施，彰顯信息基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)用性、擴展性、模塊性等顯著特征，讓各方面信息互聯(lián)互通，實時采集數(shù)據(jù)并匯總，按時間節(jié)點生成用戶數(shù)據(jù)報告。統(tǒng)籌現(xiàn)有設(shè)備，按需引進符合本館的智能設(shè)備，讓館員從簡單、基本的工作中解放出來，完成其他創(chuàng)新、重點工作。這樣，不僅有利于有效解決圖書館信息化建設(shè)遺留下來的技術(shù)與管理難題，而且還能為圖書館未來的技術(shù)升級提供強有力的支撐和保障。

其三，數(shù)據(jù)層面：高校圖書館應(yīng)注重數(shù)據(jù)的采集、集成與共享，在確保用戶數(shù)據(jù)安全以及保證用戶隱私的基礎(chǔ)上在行業(yè)內(nèi)自由流通數(shù)據(jù)?？梢酝貙捫畔⒌氖占溃ㄆ谡?，形成記錄，深入研究。這樣做，不僅有利于拓寬圖書館的業(yè)務(wù)和應(yīng)用邊界，而且還能為廣大師生提供更加精準(zhǔn)、快捷、全面的個性化服務(wù)。

結(jié)語

綜上所述，在新時代背景下，高校圖書館作為高校教育與文化傳播的重要組成部分，其建設(shè)與管理理念應(yīng)與時俱進。為了更好地順應(yīng)數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，高校圖書館必須做到緊緊把握住機遇，從人才培養(yǎng)、理念更新、技術(shù)革新等多方面著手，多措并舉，多管齊下，持續(xù)推進高校圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的進程，真正打造服務(wù)師生，滿足廣大師生期待和需求的智慧圖書館，為構(gòu)建知識型社會貢獻(xiàn)微博力量。

文章來源：  《文化產(chǎn)業(yè)》   http://m.xwlcp.cn/w/wy/32640.html