智慧圖書(shū)館視角下圖書(shū)館信息資源建設(shè)策略研究

1.引言

隨著新興信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，智慧化成為圖書(shū)館領(lǐng)域的新發(fā)展理念與模式。特別是在“十四五”期間，隨著國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，圖書(shū)館作為我國(guó)人文和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系的重要組成部分，朝著智慧圖書(shū)館的方向發(fā)展，已經(jīng)是大勢(shì)所趨。智慧圖書(shū)館的出現(xiàn)和發(fā)展，不僅極大地改變了圖書(shū)館的管理、分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用等方面，同時(shí)也對(duì)信息資源建設(shè)產(chǎn)生了新的影響。

本文重點(diǎn)剖析了國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館的概念和特征，旨在深度分析當(dāng)前我國(guó)公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)的新興特質(zhì)和演進(jìn)規(guī)律，試圖找出當(dāng)下我國(guó)公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)的新特點(diǎn)新規(guī)律。在智慧圖書(shū)館興起的背景下，本研究力圖提出針對(duì)公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)的高效措施和策略。通過(guò)詳實(shí)案例與實(shí)證分析，強(qiáng)調(diào)智能化對(duì)圖書(shū)館技術(shù)、服務(wù)與用戶(hù)體驗(yàn)的重構(gòu)影響。

2. 智慧圖書(shū)館概述

2.1智慧圖書(shū)館的定義

智慧圖書(shū)館是繼“數(shù)字圖書(shū)館”之后出現(xiàn)的另一個(gè)重要概念，也是一種新發(fā)展模式。但是，關(guān)于“智慧圖書(shū)館”這一概念及內(nèi)涵，至今仍未有一個(gè)清晰的界定。李玉海等人認(rèn)為，智慧圖書(shū)館是基于數(shù)字圖書(shū)館而提出并誕生的，它是“數(shù)字化”與“升級(jí)”、“遞進(jìn)”與“發(fā)展”相結(jié)合的產(chǎn)物。初景利等分別從技術(shù)、目標(biāo)、需求和服務(wù)四個(gè)角度對(duì)智慧圖書(shū)館進(jìn)行了概括性的闡述，認(rèn)為智慧圖書(shū)館并非是數(shù)字圖書(shū)館的擴(kuò)展，也并非是與之等同，而是強(qiáng)調(diào)了圖書(shū)館員的智力對(duì)智慧圖書(shū)館的影響。吳建中將智慧圖書(shū)館作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)其發(fā)展的三大關(guān)鍵因素——全媒介、平臺(tái)化、新業(yè)態(tài)進(jìn)行了詳細(xì)的論述。他提出，智慧圖書(shū)館實(shí)際上是一種系統(tǒng)或一種概念，它強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字化、智能化的手段來(lái)提升圖書(shū)館的工作效率和個(gè)性化。它的構(gòu)建涉及到了政策，技術(shù)，服務(wù)，人員等諸多方面。

根據(jù)不同研究者的分析，我認(rèn)為，智慧圖書(shū)館應(yīng)該是以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)挖掘等最新科學(xué)技術(shù)為基石，利用強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)高效地改善館內(nèi)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和管理水平，為圖書(shū)館用戶(hù)提供高品質(zhì)的智能服務(wù)，從而將場(chǎng)館中的實(shí)體空間和虛擬的空間設(shè)計(jì)相結(jié)合，讓人們能夠感受到一種新的、以人為中心的圖書(shū)館新形態(tài)。

2.2智慧圖書(shū)館的提出與發(fā)展

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等理念的不斷發(fā)展，智慧圖書(shū)館也在不斷地向前發(fā)展。芬蘭奧盧大學(xué)的一位教授在2003年發(fā)表了一篇名為《智慧圖書(shū)館：基于位置感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)》的論文，認(rèn)為“智慧圖書(shū)館”就是一種能夠跨越時(shí)空、任意時(shí)空尋找所需信息的“流動(dòng)圖書(shū)館”。加拿大渥太華12所博物館、公立圖書(shū)館和高校圖書(shū)館于2004年組成“智慧圖書(shū)館聯(lián)盟”，澳大利亞昆士蘭國(guó)立圖書(shū)館組建“智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)”。

與國(guó)外相比，我國(guó)智慧圖書(shū)館的提出和發(fā)展較晚。早期的智慧圖書(shū)館模式是由2005年臺(tái)北市立圖書(shū)館利用RFID技術(shù)建設(shè)無(wú)人服務(wù)圖書(shū)館時(shí)誕生的。2010-2013年為起步階段，當(dāng)時(shí)的智慧圖書(shū)館研究課題重點(diǎn)聚焦在智能管理、業(yè)務(wù)模型、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域；2013-2017年為穩(wěn)健發(fā)展階段，研究重心重點(diǎn)關(guān)注高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、融合圖書(shū)館、智慧城市、智慧館員和智慧空間等方面；2017-2020年為高速成長(zhǎng)階段，研究主題主要集中在人工智能、區(qū)塊鏈、5G、用戶(hù)畫(huà)像、智慧互動(dòng)和隱私保護(hù)等領(lǐng)域。目前關(guān)于智慧圖書(shū)館的研究更多集中在元宇宙、人工智能生成內(nèi)容(AIGC)等方面。

2.3智慧圖書(shū)館的特征

綜合來(lái)看，智慧圖書(shū)館主要有以下幾種特征：

（1）互聯(lián)互通。智慧圖書(shū)館的核心特征之一是將實(shí)體館藏?cái)?shù)字化存儲(chǔ)，以電子資源形式呈現(xiàn)圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等。此外，虛擬化服務(wù)使用戶(hù)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，獲得在線圖書(shū)館引導(dǎo)、信息咨詢(xún)和學(xué)術(shù)支持。另一方面，智慧圖書(shū)館鼓勵(lì)開(kāi)放獲取，提供開(kāi)放獲取期刊、學(xué)術(shù)論文和研究數(shù)據(jù)，推動(dòng)學(xué)術(shù)知識(shí)的共享和傳播。因此可以說(shuō)智慧圖書(shū)館所實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)互通包括物理空間、用戶(hù)以及信息資源。

（2）全面感知。利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)和智慧信息技術(shù)，整個(gè)圖書(shū)館都可以改造成為一個(gè)強(qiáng)有力的傳感系統(tǒng)，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)對(duì)各種傳感信號(hào)進(jìn)行監(jiān)控、捕獲和傳輸，并對(duì)各種信息數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行準(zhǔn)確的分類(lèi)和管理。

（3）綠色節(jié)能。綠色發(fā)展的新環(huán)境下，如何更加環(huán)保、節(jié)能、低碳，成了當(dāng)下智慧圖書(shū)館的又一重要課題。在空間設(shè)計(jì)和管理中，有許多智慧圖書(shū)館都做到了低消耗無(wú)污染，而且在館內(nèi)空間中，建筑設(shè)計(jì)也更多加入了大自然元素，使得讀者與用戶(hù)都有更多機(jī)會(huì)親近自然。

（4）靈活便捷。一方面，智慧圖書(shū)館完成了對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理大部分要素的全面整合和改造，使復(fù)雜的圖書(shū)館系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)和快速變化的環(huán)境中反應(yīng)更加靈敏，提高圖書(shū)館管理和服務(wù)的效率。另一方面，智慧圖書(shū)館的服務(wù)實(shí)現(xiàn)了無(wú)處不在的主動(dòng)化、人性化以及個(gè)性化服務(wù)^[10]。

3. 智慧圖書(shū)館背景下圖書(shū)館信息資源建設(shè)新特征

3.1 用戶(hù)需求成為信息資源建設(shè)的主要因素

堅(jiān)持“以人為本”一直都是各類(lèi)圖書(shū)館信息資源建設(shè)的基本理念，在原有的圖書(shū)館信息資源建設(shè)規(guī)劃當(dāng)中極少顧及普通讀者的要求，而基本以追求藏書(shū)的規(guī)模與特色為主。但在全新的資訊環(huán)境之下，社會(huì)用戶(hù)對(duì)信息資源的種類(lèi)、利用途徑、個(gè)性化選擇等需求也愈來(lái)愈多，所以社會(huì)用戶(hù)需求在圖書(shū)館信息資源建設(shè)中的重要意義也愈加凸顯。另一方面，在元宇宙圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)之下，用戶(hù)的交互體驗(yàn)需求也愈發(fā)提高,包括沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)和豐富的交互體驗(yàn)等。

3.2 以空間建設(shè)和創(chuàng)新空間服務(wù)為突出特點(diǎn)

在數(shù)字化環(huán)境的引領(lǐng)下，知識(shí)獲取渠道愈發(fā)多元。盡管用戶(hù)獲取信息資源的途徑日益廣泛，然而值得注意的是，他們對(duì)圖書(shū)館作為擁有豐富空間資源和提供宜人學(xué)習(xí)交流環(huán)境的場(chǎng)所的重視愈發(fā)顯著。

當(dāng)前，我國(guó)部分地區(qū)圖書(shū)館已出現(xiàn)了一些較為明顯的智能化建設(shè)，如蘇州第二圖書(shū)館通過(guò)技術(shù)手段，在信息技術(shù)支持下，不斷拓展圖書(shū)館的服務(wù)功能和內(nèi)涵。蘇州第二圖書(shū)館是國(guó)內(nèi)首座大規(guī)模的智慧立體圖書(shū)館，其充分運(yùn)用了自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)和分類(lèi)傳送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書(shū)進(jìn)出貨架的自動(dòng)化作業(yè)，使圖書(shū)館的物理信息資源得到最大程度的利用，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)圖書(shū)館自動(dòng)化和信息資源管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。同時(shí)，蘇州第二圖書(shū)館通過(guò)對(duì)各個(gè)功能區(qū)域以及數(shù)字化的體驗(yàn)區(qū)域進(jìn)行設(shè)計(jì)，將多媒體技術(shù)和互動(dòng)科技運(yùn)用到極致，為使用者提供了一種富有人性化的感受以及多樣化的個(gè)性化服務(wù)，例如音樂(lè)圖書(shū)館、建筑設(shè)計(jì)圖書(shū)館等。

在智慧圖書(shū)館建設(shè)中，空間建設(shè)和創(chuàng)新空間服務(wù)不僅提升了圖書(shū)館的功能多樣性，還為用戶(hù)帶來(lái)了更豐富、個(gè)性化的學(xué)習(xí)和創(chuàng)作體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)了圖書(shū)館信息資源的更大化利用以及公共圖書(shū)館在數(shù)字化時(shí)代的持續(xù)發(fā)展。

3.3 資源類(lèi)型特征逐漸淡化，資源供給精準(zhǔn)對(duì)接成為關(guān)注熱點(diǎn)

由于數(shù)字資源的井噴式出現(xiàn)和日益豐富多元的信息資源，圖書(shū)館用戶(hù)已經(jīng)不僅滿(mǎn)足于從單一數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索。在現(xiàn)在的智慧化環(huán)境下，圖書(shū)館用戶(hù)往往希望圖書(shū)館方能夠利用現(xiàn)有的信息資源和數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶(hù)的歷史借閱數(shù)據(jù)等個(gè)性化特征，主動(dòng)提供用戶(hù)有可能需要的信息資源。因此在目前圖書(shū)館的信息資源建設(shè)當(dāng)中，如何為用戶(hù)提供精準(zhǔn)化整合、個(gè)性化的服務(wù)是非常值得關(guān)注的問(wèn)題。

圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)依據(jù)用戶(hù)個(gè)性化需求配置信息資源，核心在于信息需求與資源供給的精準(zhǔn)對(duì)接。武瑩曾在文章中提出構(gòu)建基于信息需求層次模型的資源精準(zhǔn)配置框架，揭示信息需求與資源配置的對(duì)應(yīng)關(guān)系，促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)從被動(dòng)式、同質(zhì)化向個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。李曉敏等研究了如何根據(jù)不同類(lèi)型的用戶(hù)信息，通過(guò)標(biāo)記相似性算法，將同類(lèi)書(shū)籍與不同類(lèi)書(shū)籍進(jìn)行有效的融合，從而達(dá)到根據(jù)讀者需求進(jìn)行書(shū)籍推薦。

4.智慧圖書(shū)館背景下圖書(shū)館信息資源建設(shè)新策略

4.1優(yōu)化技術(shù)

（1）更新網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施，分級(jí)分類(lèi)管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在智慧圖書(shū)館建設(shè)中十分關(guān)鍵，智慧化背景下，圖書(shū)館可以加強(qiáng)對(duì)新一代信息技術(shù)的運(yùn)用，從而形成一個(gè)集信息資源感知、資源共享于一身的信息安全傳輸體系。另外，公共圖書(shū)館也應(yīng)該在現(xiàn)代化進(jìn)程中，對(duì)高效的大數(shù)據(jù)整合以及應(yīng)用數(shù)據(jù)及逆行保護(hù)，也要更多融入現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)安全等級(jí)要求較大的用戶(hù)隱私、安全監(jiān)控、位置信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性安全管理，比如可以通過(guò)自建私有云的形式集中管理這些重要數(shù)據(jù)，同時(shí)需要隨著技術(shù)進(jìn)步不斷更新優(yōu)化保存方式。

（2）充分利用沉浸式體驗(yàn)技術(shù)。交互技術(shù)作為一把鑰匙，能夠讓使用者進(jìn)入到元宇宙的圖書(shū)館，能夠給使用者帶來(lái)身臨其境的虛擬世界互動(dòng)體驗(yàn)。例如，利用 AR技術(shù)，用戶(hù)可以在元宇宙圖書(shū)館內(nèi)進(jìn)行虛擬瀏覽，參與虛擬實(shí)驗(yàn)，與實(shí)體圖書(shū)館內(nèi)的數(shù)碼資料物件交互。利用全息圖像技術(shù)，可以構(gòu)建出具有真實(shí)感的虛擬角色，從而提高用戶(hù)的“沉浸”體驗(yàn)。而腦機(jī)交互技術(shù)則能夠讓使用者在元宇宙的圖書(shū)館中，通過(guò)腦波進(jìn)行交流，從而達(dá)到更高的工作效率。

4.2加強(qiáng)合作

（1）加強(qiáng)合作力度，節(jié)約有效資源。在國(guó)內(nèi)，目前較為典型的信息共享體系有CALIS、CASHL和NSTL，但所涵蓋的圖書(shū)館機(jī)構(gòu)仍然較少。所以，智慧圖書(shū)館應(yīng)該積極推進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)的合作共享，包括對(duì)智慧圖書(shū)館數(shù)據(jù)共享技術(shù)和數(shù)據(jù)孿生技術(shù)的全面整合。這要求智慧圖書(shū)館要進(jìn)行多維度構(gòu)建，完成對(duì)圖書(shū)館內(nèi)閱讀行為過(guò)程的全面調(diào)查和研究，完成對(duì)館內(nèi)資源共享過(guò)程中用戶(hù)實(shí)際行為的預(yù)估，并針對(duì)信息資源共享過(guò)程中所遇到的不同問(wèn)題實(shí)時(shí)提供最佳解決方案，同時(shí)將數(shù)據(jù)及時(shí)反饋給智慧圖書(shū)館管理人員，達(dá)到該領(lǐng)域的圖書(shū)館自動(dòng)化。各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館，均應(yīng)積極推動(dòng)全國(guó)圖書(shū)館聯(lián)盟的升級(jí)，打造具有跨地域特色的圖書(shū)館綜合服務(wù)體系，以便進(jìn)行更多資源共享的合作與共享，突破異地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的空間束縛，從而形成更廣泛資源的共享體系。

（2）通過(guò)與科技開(kāi)發(fā)單位的協(xié)作，來(lái)填補(bǔ)圖書(shū)館在人才、科技等方面的不足。初景利等人將“人的智慧”＋“物的智能”結(jié)合起來(lái)，其中“人的智慧” 就是指圖書(shū)情報(bào)人員所具有的智力。王世偉基于“圖書(shū)館學(xué)五定律”中的“圖書(shū)館有機(jī)體”提出了“圖書(shū)館智慧體”。從這一點(diǎn)可以看出，智能圖書(shū)管理員是構(gòu)建“智能圖書(shū)館”的關(guān)鍵，但當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)管理領(lǐng)域的科技人才比較缺乏。為此，可以利用課題授權(quán)、協(xié)作等方式，將企業(yè)及專(zhuān)家學(xué)者引入到智慧圖書(shū)館的信息資源建設(shè)工程中，解決其在技術(shù)上的瓶頸及應(yīng)用上的困難。

4.3提升服務(wù)

（1）堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，準(zhǔn)確把握用戶(hù)的信息需求。為了達(dá)到對(duì)用戶(hù)信息需求的準(zhǔn)確把握，需要圖書(shū)館運(yùn)用智慧化體系對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。智慧圖書(shū)館應(yīng)充分利用讀者在借閱圖書(shū)館資料過(guò)程中所形成的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類(lèi)分析與預(yù)測(cè)，掌握讀者需求及愛(ài)好，主動(dòng)向其推薦可能感興趣的書(shū)籍、文章資料等，進(jìn)而提高圖書(shū)館信息資源的利用率。另一方面，圖書(shū)館應(yīng)在GPT類(lèi)技術(shù)的幫助下，為用戶(hù)提供及時(shí)、便捷、高質(zhì)量的問(wèn)答服務(wù)。在未來(lái)發(fā)展中，用戶(hù)可望與圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人以自然語(yǔ)言對(duì)話，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息的智能輸出，幫助用戶(hù)快速準(zhǔn)確地解答有關(guān)問(wèn)題。

（2）優(yōu)化特殊小眾群體服務(wù)感知。針對(duì)視障讀者，圖書(shū)館可以制作有聲讀物，甚至可以利用虛擬技術(shù)通過(guò)虛擬人物對(duì)視障讀者進(jìn)行館內(nèi)講解等特殊服務(wù)。針對(duì)小眾藏品書(shū)籍等愛(ài)好者開(kāi)展個(gè)性化社群活動(dòng)，提升多元化讀者到館體驗(yàn)。針對(duì)兒童讀者，可以通過(guò)VR、AR等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，進(jìn)行數(shù)字化教學(xué)，或是提供有聲繪本、沉浸式體驗(yàn)等等，實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)。

4.4規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)現(xiàn)不同來(lái)源文獻(xiàn)資源的統(tǒng)一管理和相互融合是圖書(shū)館真正實(shí)現(xiàn)智慧化發(fā)展的必然要求。大部分的圖書(shū)館資源與數(shù)據(jù)都是分散式的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息孤獨(dú)、信息割裂的現(xiàn)象，所以迫切地需要一個(gè)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行更深層次的挖掘與研究的需求，另外，對(duì)一些特殊的數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建也必須要有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，以確保各種數(shù)據(jù)庫(kù)的相互兼容與共享。為此，制定一個(gè)統(tǒng)一、合理的數(shù)據(jù)格式與標(biāo)準(zhǔn)，是構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館的關(guān)鍵。在實(shí)際操作中，圖書(shū)館可以通過(guò)與圖書(shū)館聯(lián)盟、協(xié)會(huì)以及標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)組織的合作，并參照國(guó)內(nèi)外的相關(guān)規(guī)范，與圖書(shū)館的具體狀況相聯(lián)系，在信息資源的采集、整理、組織、保存、傳播和利用等各個(gè)環(huán)節(jié)，制定出一套與智慧圖書(shū)館長(zhǎng)期發(fā)展相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。

5.小結(jié)

在智慧圖書(shū)館的引領(lǐng)下，圖書(shū)館信息資源建設(shè)正迎來(lái)全新的變革。用戶(hù)需求逐漸成為信息資源建設(shè)的主要驅(qū)動(dòng)因素，館內(nèi)創(chuàng)新空間服務(wù)和社交互動(dòng)愈發(fā)突顯。同時(shí)，資源類(lèi)型特征逐漸淡化，資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化問(wèn)題日益凸顯，資源分析越發(fā)精準(zhǔn)，采購(gòu)方式亟待變革，企業(yè)參與圖書(shū)館信息資源建設(shè)實(shí)踐也呈上升趨勢(shì)。在充分應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館可以通過(guò)優(yōu)化技術(shù)、加強(qiáng)合作、提升服務(wù)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等策略，不斷提升信息資源的管理和利用效率，為用戶(hù)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)體驗(yàn)。這將為智慧圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展描繪出更為美好的藍(lán)圖。

文章來(lái)源：  《文化產(chǎn)業(yè)》   http://m.xwlcp.cn/w/wy/32640.html