公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新路徑選擇研究

引言：

文旅融合是近年來興起的一個概念，通過將文化與旅游相結(jié)合，可以為公共圖書館注入新的活力和內(nèi)涵。文旅融合服務(wù)創(chuàng)新可以通過與旅游景點(diǎn)合作、舉辦文化活動、提供數(shù)字資源平臺等方式實現(xiàn)。這些創(chuàng)新路徑不僅可以吸引更多的讀者，還能為公共圖書館帶來更多的社會影響力。

一、文旅融合服務(wù)概念

文旅融合服務(wù)是指將文化與旅游業(yè)相結(jié)合，為人們提供更加豐富、多樣化的旅游體驗和服務(wù)。它通過整合旅游資源、文化遺產(chǎn)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，打造獨(dú)特的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同人群對于旅游的需求。文旅融合服務(wù)的概念涵蓋了以下幾個方面：

首先，旅游體驗的豐富性。傳統(tǒng)旅游注重景點(diǎn)的觀光，而文旅融合服務(wù)強(qiáng)調(diào)提供更多元化的旅游體驗。這可以包括參觀文化遺址、文化展覽、藝術(shù)表演、手工制作等活動，讓游客更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕蜌v史。

其次，創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。文旅融合服務(wù)注重創(chuàng)新，通過整合不同領(lǐng)域的資源和專業(yè)知識，開發(fā)出具有獨(dú)特魅力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。例如，文化主題酒店、文化創(chuàng)意街區(qū)、文化節(jié)慶活動等都是文旅融合服務(wù)的典型案例。

第三，文化與旅游的互動性。文旅融合服務(wù)強(qiáng)調(diào)將文化與旅游緊密結(jié)合，使兩者相互促進(jìn)。旅游可以帶動文化的傳承和保護(hù)，同時文化也為旅游提供了更豐富的內(nèi)涵和吸引力。通過文化與旅游的互動，可以實現(xiàn)文化的可持續(xù)發(fā)展和旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

第四，文旅產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。文旅融合服務(wù)推動了文旅產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，涉及到旅游、餐飲、住宿、購物、娛樂等多個領(lǐng)域。通過整合這些不同領(lǐng)域的資源，可以形成完整的文旅產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和價值鏈延伸。

二、公共圖書館文旅融合服務(wù)的意義

（一）豐富文化內(nèi)涵

公共圖書館作為文化場所，在文旅融合服務(wù)中扮演著重要角色。通過將旅游元素融入到圖書館的服務(wù)中，可以豐富館內(nèi)的文化內(nèi)涵，提供更多樣化和創(chuàng)新的文化體驗。例如，舉辦文化展覽、藝術(shù)表演、講座、工作坊等活動，讓讀者和游客在享受圖書館資源的同時，也能感受到當(dāng)?shù)靥厣幕?/p>

（二）推動文化交流與傳承

公共圖書館文旅融合服務(wù)可以促進(jìn)不同地域文化的交流與傳承。通過舉辦文化節(jié)慶活動、主題展覽等，吸引游客前往圖書館參觀學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)地方文化的傳播和交流。同時，圖書館還可以承擔(dān)起文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承責(zé)任，通過展覽、數(shù)字化媒體等方式，讓更多人了解和關(guān)注本地區(qū)的文化遺產(chǎn)。

（三）提升城市形象和吸引力

公共圖書館作為城市文化的重要標(biāo)志，通過文旅融合服務(wù)可以提升城市形象和吸引力。豐富多彩的文化活動、獨(dú)特的展覽和服務(wù)，吸引了更多游客前來參觀和體驗，進(jìn)而推動城市旅游業(yè)的發(fā)展。公共圖書館作為一個開放的文化空間，也成為城市居民和游客互動交流的場所，增強(qiáng)了城市的社會凝聚力和文化認(rèn)同感。

（四）整合資源，提高利用效率

公共圖書館文旅融合服務(wù)可以實現(xiàn)資源的共享與整合。通過和旅游機(jī)構(gòu)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等合作，共同策劃和開展活動，將不同領(lǐng)域的資源整合起來，提供更全面、多樣化的服務(wù)。這有助于提高公共圖書館的資源利用效率，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

所以，公共圖書館文旅融合服務(wù)在豐富文化內(nèi)涵、推動文化交流與傳承、提升城市形象和整合資源方面都具有重要的意義。它不僅可以為讀者提供更多元化的文化體驗，也能夠促進(jìn)城市旅游業(yè)的發(fā)展和文化產(chǎn)業(yè)的繁榮。

三、公共圖書館文旅融合服務(wù)的可行性

（一）信息交流和互動

公共圖書館文旅融合服務(wù)可以促進(jìn)信息交流和互動。通過提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，游客可以隨時查詢相關(guān)資料；提供多語種的圖書和資料，方便外國游客獲取信息；建立互動平臺，讓游客與藏書館員、其他游客進(jìn)行交流和分享經(jīng)驗，增強(qiáng)社區(qū)感。

（二）經(jīng)濟(jì)帶動和可持續(xù)發(fā)展

公共圖書館文旅融合服務(wù)有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過吸引更多游客到訪，帶動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的繁榮，增加就業(yè)機(jī)會和商業(yè)活動。此外，還可以通過推廣本土文化產(chǎn)品、提供相關(guān)服務(wù)等方式，為圖書館創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）教育和普及知識

公共圖書館文旅融合服務(wù)可以提供教育機(jī)會和普及知識的途徑。通過舉辦文化講座、讀書分享會等活動，向游客傳授知識和技能；提供閱讀推廣活動，鼓勵游客培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣；開展文化教育項目，如編纂地方歷史、文化故事，提高游客對本地文化的認(rèn)同感和了解度[1]。

（四）政策支持和社會需求

政府對于文化旅游的支持力度逐漸增大，注重文化傳承與創(chuàng)新發(fā)展。公共圖書館作為承擔(dān)文化普及與傳播責(zé)任的機(jī)構(gòu)，其文旅融合服務(wù)也得到了政府的支持和關(guān)注。同時，社會對于文化旅游體驗的需求不斷增長，公共圖書館文旅融合服務(wù)能夠滿足這一需求，并為社會帶來積極的經(jīng)濟(jì)效益。

四、文旅融合背景下圖書館服務(wù)存在的問題分析

在文旅融合背景下，圖書館作為一種傳統(tǒng)的文化場所和知識服務(wù)機(jī)構(gòu)，面臨著一系列問題和挑戰(zhàn)[2]。

（一）服務(wù)定位不清

在文旅融合的大背景下，圖書館需要重新定義自己的服務(wù)定位。傳統(tǒng)上，圖書館主要以借閱書籍和提供研究資料為主要功能，但在文旅融合時代，圖書館需更加多元化地提供各類服務(wù)，如展覽、演出、創(chuàng)客空間等，以滿足社會多元需求。

（二）資源匱乏

由于圖書館需要提供更多多樣化的服務(wù)，在資源配置方面可能會面臨挑戰(zhàn)。例如，展覽所需的展示空間、藝術(shù)品租借費(fèi)用、表演設(shè)備等都需要相應(yīng)的投入。因此，圖書館需要尋找更多資源籌措的途徑，例如與企業(yè)、社區(qū)合作，爭取更多經(jīng)費(fèi)支持。

（三）缺乏專業(yè)人才

文旅融合對圖書館工作人員的素質(zhì)提出了更高要求。除了傳統(tǒng)的圖書管理、信息咨詢等專業(yè)知識外，還需要具備策劃、市場營銷、活動組織等相關(guān)能力。因此，圖書館需要加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)多元化的專業(yè)技能。

（四）服務(wù)體驗不足

文旅融合要求圖書館提供更加舒適、便捷、愉悅的服務(wù)體驗。然而，一些傳統(tǒng)圖書館設(shè)施老舊、硬件設(shè)備不足，無法滿足現(xiàn)代人的需求。圖書館需要進(jìn)行設(shè)施更新和改造，提升數(shù)字化技術(shù)設(shè)備，并注重服務(wù)設(shè)計，以提供更好的用戶體驗。

（五）文化與商業(yè)沖突

在文旅融合中，圖書館作為文化機(jī)構(gòu)與商業(yè)利益之間存在一定的沖突。如何平衡商業(yè)開發(fā)與文化保護(hù)之間的關(guān)系成為一個難題。圖書館需要找到商業(yè)與文化的良好結(jié)合點(diǎn)，避免過度商業(yè)化，保持其公共文化服務(wù)的本質(zhì)[3]。

五、公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新路徑

（一）增加數(shù)字化展示交流互動

通過數(shù)字化展示和交流互動，公共圖書館可以提供更豐富多樣的信息傳遞方式，吸引更多的讀者參與，并加強(qiáng)讀者之間以及讀者與圖書館之間的互動。首先，數(shù)字化展示可以包括虛擬展覽、電子書架、數(shù)字圖書館等形式。這些數(shù)字化展示形式能夠突破傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍的限制，使讀者能夠隨時隨地獲取圖書館的資源。例如，公共圖書館可以創(chuàng)建一個在線數(shù)字圖書館，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺瀏覽和借閱電子書籍、雜志和報紙。這種數(shù)字化展示不僅節(jié)約了空間和資源，還為讀者提供了更加便捷的閱讀體驗。其次，數(shù)字化交流互動可以通過社交媒體、在線討論平臺和移動應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)。公共圖書館可以利用社交媒體平臺將圖書館的活動、推薦書目和知識分享與讀者進(jìn)行互動。讀者可以通過評論、分享和點(diǎn)贊等方式參與到圖書館的活動中。移動應(yīng)用程序可以提供圖書館服務(wù)的在線預(yù)約、借閱和歸還等功能，方便讀者隨時隨地與圖書館進(jìn)行交流。比如，公共圖書館可以創(chuàng)建一個虛擬展覽廳，在在線平臺上展示各種主題的數(shù)字展覽。讀者可以通過電腦或手機(jī)瀏覽展覽，并與其他讀者進(jìn)行評論和討論。圖書館還可以邀請專家或作家通過視頻直播方式進(jìn)行講座或讀書活動，讀者可以在直播過程中提問并與講者互動。

所以，通過增加數(shù)字化展示和交流互動，公共圖書館能夠吸引更多的讀者參與其中，提供更多樣化的服務(wù)。這不僅促進(jìn)了圖書館與讀者之間的聯(lián)系，也推動了文旅融合服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展[4]。

（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)提高自身形象

在公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新路徑中，加強(qiáng)品牌建設(shè)可以有效提高自身形象。品牌建設(shè)是指通過塑造獨(dú)特的形象、價值觀和個性，使公共圖書館在用戶心目中具有辨識度和吸引力。首先，要加強(qiáng)樹立專業(yè)形象，公共圖書館作為知識傳播和文化推廣的重要機(jī)構(gòu)，應(yīng)注重提升專業(yè)形象。通過建設(shè)專門的部門或團(tuán)隊來負(fù)責(zé)精細(xì)化管理和服務(wù)，例如成立市民參與圖書館發(fā)展的理事會或者專業(yè)委員會。這樣做可以讓用戶感受到圖書館的專業(yè)性和專注度，進(jìn)而增強(qiáng)其對圖書館的信任。

其次，可以通過通過舉辦多樣化、富有創(chuàng)意的文化活動，公共圖書館可以吸引更多的用戶群體，并提升其形象。這些活動可以包括書法展覽、文學(xué)講座、音樂會演出等，以吸引不同年齡層次和興趣愛好的讀者參與。比如，公共圖書館在周末組織了一次與當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家合作的畫展，展示了多種繪畫作品，并邀請專業(yè)人士現(xiàn)場解說。該活動吸引了大量觀眾到圖書館參觀，并獲得了社區(qū)的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。

另外，通過提供個性化的服務(wù)，公共圖書館可以樹立自身獨(dú)特的品牌形象。例如，推出定制化的閱讀推薦服務(wù)，根據(jù)讀者的興趣、閱讀習(xí)慣和需求為其推薦適合的圖書或資源。此外，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和針對性的培訓(xùn)課程，也是增強(qiáng)個性化服務(wù)的方式。比如，公共圖書館可以開設(shè)“閱讀達(dá)人計劃”，為讀者提供個性化的閱讀指導(dǎo)和推薦。通過填寫問卷，讀者可以獲得量身定制的閱讀清單，并有機(jī)會參加相關(guān)的讀書俱樂部或討論會，增進(jìn)交流和溝通。

（三）強(qiáng)化自身文化品牌的建設(shè)

通過建設(shè)具有獨(dú)特魅力和影響力的文化品牌，公共圖書館能夠在文旅融合服務(wù)的領(lǐng)域中取得競爭優(yōu)勢，并吸引更多的用戶參與。首先，強(qiáng)化自身文化品牌的建設(shè)可以通過打造獨(dú)特的空間環(huán)境來實現(xiàn)。公共圖書館可以在設(shè)計和布置上注重本地文化元素的融入，使圖書館成為展示當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)貌和歷史底蘊(yùn)的場所。例如，可以在圖書館內(nèi)設(shè)置藝術(shù)裝置、地方特色展覽和文化遺產(chǎn)展示，營造出獨(dú)特的文化氛圍，吸引游客前來體驗[5]。其次，公共圖書館可以通過豐富多樣的文化活動來加強(qiáng)自身的品牌形象。這些活動可以包括書籍推廣、文學(xué)講座、藝術(shù)展演、閱讀沙龍等，旨在為用戶提供與文化相關(guān)的豐富體驗。例如，公共圖書館可以與當(dāng)?shù)刈骷液献髋e辦讀書會或?qū)懽鞴ぷ鞣?，吸引讀者與作家面對面交流；同時，可以邀請藝術(shù)家舉辦音樂會或舞蹈表演，為用戶提供藝術(shù)鑒賞的機(jī)會。另外，在數(shù)字化時代，公共圖書館也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交媒體來加強(qiáng)自身文化品牌的建設(shè)。通過建立有特色的官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用或社交媒體賬號，公共圖書館可以提供在線圖書借閱、虛擬展覽、在線講座等服務(wù)，增加用戶參與度，并擴(kuò)大其影響力。例如，公共圖書館可以利用社交媒體平臺發(fā)布精彩的文化資訊、推薦優(yōu)秀的圖書資源以及分享用戶的閱讀體驗，從而吸引更多的人關(guān)注和使用圖書館的服務(wù)。

（四）依托館藏資源開發(fā)文旅項目

通過充分利用圖書館的豐富館藏資源，結(jié)合文化旅游需求，開發(fā)各類文旅項目，能夠為公眾提供豐富多樣的文化體驗和學(xué)習(xí)機(jī)會，同時也促進(jìn)圖書館的社區(qū)影響力和可持續(xù)發(fā)展[6]。首先，圖書館的館藏資源包括書籍、報紙、期刊、音像資料、藝術(shù)品等多種形式，擁有豐富的文化內(nèi)涵和知識價值?？梢酝ㄟ^精選館藏資源，將其與文旅需求相結(jié)合，開發(fā)出具有特色的文旅項目。例如，在圖書館中舉辦以特定主題為核心的展覽，展示相關(guān)的圖書、文獻(xiàn)和藝術(shù)品，并配以講座、工作坊等活動，吸引公眾參與并深入了解這一主題的背后故事。其次，圖書館作為知識傳播和學(xué)習(xí)場所，可以通過組織文旅項目來傳播和推廣本地文化、歷史和傳統(tǒng)。例如，圖書館可以根據(jù)所在地的特點(diǎn)，開展書法、繪畫、民樂等傳統(tǒng)文化藝術(shù)培訓(xùn)班，吸引公眾學(xué)習(xí)和體驗傳統(tǒng)文化，并將其與旅游體驗相結(jié)合，為游客提供了解當(dāng)?shù)匚幕臋C(jī)會。這樣的項目不僅能夠增加圖書館的社區(qū)影響力，還能促進(jìn)本地文化的傳承和發(fā)展。

結(jié)語：

總之，公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的必然趨勢，對于提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量和社會影響力具有重要意義。通過與旅游景點(diǎn)合作，公共圖書館可以擴(kuò)大其影響范圍，提供更多豐富的文化體驗。舉辦文化活動可以吸引更多讀者參與，并促進(jìn)社區(qū)文化的發(fā)展。打造數(shù)字資源平臺可以滿足人們獲取知識和信息的需求，進(jìn)一步提升公共圖書館的服務(wù)水平。然而，公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新也面臨一些挑戰(zhàn)，包括資源整合、人員培訓(xùn)等方面。因此，在推進(jìn)公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新的過程中，需要政府、社會組織以及圖書館自身共同努力，形成良好的合作機(jī)制。通過不斷探索創(chuàng)新路徑，公共圖書館將能夠更好地適應(yīng)社會需求，并為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的文化教育服務(wù)。

本文來源：《文化產(chǎn)業(yè)》http://m.xwlcp.cn/w/wy/32640.html