跨文化能力模型概述

一．引言
“交際能力”概念由海默斯于1966年首次提出，目的是挑戰(zhàn)喬姆斯基關(guān)于“語(yǔ)言能力”的概念。卡納爾&斯溫（1980）發(fā)展了海默斯的理論，認(rèn)為交際能力強(qiáng)調(diào)提高語(yǔ)言能力以便能在目的語(yǔ)文化語(yǔ)境中有效并得體地的交流。
一類(lèi)研究者對(duì)交際能力的定義聚集于過(guò)程的有效性。富特和科特雷爾(1955)，霍蘭德和貝爾德（1968）將交際能力定義為獲得有效交際的能力，與個(gè)人的知識(shí)和教育背景無(wú)關(guān)。溫斯坦（1969）則認(rèn)為，交際能力會(huì)隨著個(gè)人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)而提高。布洛克納和凱利（1974）將交際能力定義為將自己與他人有效聯(lián)系在一起的能力。這一定義擴(kuò)大了交際能力的范圍，從單向的有效交際能力到交際過(guò)程中察覺(jué)自己和對(duì)方的雙向能力，即交際能力是他人取向的(維蒙納,1977；魯本1983）。
一些學(xué)者從得體性角度定義交際能力，巴克倫德（1978）認(rèn)為交際能力是在特定情境下能夠得體地表現(xiàn)出與社會(huì)規(guī)則相符的交際行為的能力。艾倫和伍德（1978）認(rèn)為得體性是概念化交際能力的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)，在他們的定義中包含了得體性的四個(gè)要素，即數(shù)量、質(zhì)量、切題性和信息傳遞的方式。以上學(xué)者認(rèn)為有效性和得體性是定義交際能力不可缺少的標(biāo)準(zhǔn)。
拜拉姆認(rèn)為“交際能力”不能作為衡量第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的交際能力的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)者們?cè)诎堇返膯l(fā)下，在交際能力的基礎(chǔ)上發(fā)展出了跨文化交際能力。大部分學(xué)者（陳&S，1996，等）對(duì)跨文化能力的定義都涉及到了有效性和得體性，但跨文化交際領(lǐng)域的研究者還加入了另一個(gè)因素—環(huán)境。陳&S（1998）認(rèn)為跨文化交際能力是指在某一特定情境中，能夠得體并有效地使用交際行為，以產(chǎn)生交際者所期望的某種反應(yīng)的能力。在陳的定義中強(qiáng)調(diào)了得體性、有效性、期望、情境。因此，除了交際能力所必須有效性和得體性，跨文化能力還強(qiáng)調(diào)了情境性。M&K指出情景性因素包括歷史情境、關(guān)系情境、文化情境、性別情境和種族情境等。
二．跨文化能力模型
一些模型建立在將個(gè)人態(tài)度和技能與成功跨文化交際行為聯(lián)系起來(lái)的個(gè)人特點(diǎn)上，如跨文化適應(yīng)、交際的得體性和有效性。斯皮伯格和庫(kù)帕克（1984）提出了建立在認(rèn)知基礎(chǔ)上的跨文化交際模型，此模型強(qiáng)調(diào)了理解、態(tài)度和知識(shí)的重要性，且將理解他文化、普通文化知識(shí)，及積極態(tài)度的特定信息作為其主要構(gòu)成概念。在該模型中，跨文化交際能力被分為三個(gè)維度：認(rèn)知維度，情感維度、行為維度。認(rèn)知維度是指人們關(guān)注什么樣的行為與情境最匹配，包括對(duì)他人的信息，交際規(guī)則，背景的知識(shí)和認(rèn)識(shí)；情感維度是指那些與跨文化交際過(guò)程相關(guān)的情感、意愿、需要和驅(qū)力；行為維度則是指在特定情境下表現(xiàn)出得體且有效行為的能力。斯皮伯格（2000）強(qiáng)調(diào)這一技能必須是可以重復(fù)的且是目的導(dǎo)向的。由于對(duì)每個(gè)維度內(nèi)的因素的側(cè)重點(diǎn)不同，有時(shí)，認(rèn)知維度也被稱(chēng)為知識(shí)維度；情感維度被稱(chēng)為動(dòng)機(jī)維度；行為維度則被稱(chēng)為技能。
貝雷（1993）細(xì)化了斯皮伯格&庫(kù)帕克的“情感—認(rèn)知—行為”模型，在每個(gè)維度下增加了次維度。情感角度包括四個(gè)次維度：自我概念，開(kāi)放思維，非判斷性態(tài)度，社交放松。認(rèn)知角度包括自我意識(shí)和文化意識(shí)兩個(gè)維度，自我意識(shí)指?jìng)€(gè)體對(duì)自身心理和行為過(guò)程的監(jiān)控能力，文化意識(shí)指對(duì)影響自我和他人思維和行為的文化有所了解。對(duì)于母文化和異文化的了解會(huì)讓個(gè)體認(rèn)識(shí)到兩者在社會(huì)價(jià)值觀、信仰、社會(huì)規(guī)范和體制上的異同，并在交際中可以穿梭于不同文化中理解對(duì)方的行為的意義，增加跨文化交際的和諧性（嚴(yán)文華，2008）。行為角度包括：傳遞信息的技巧，適當(dāng)?shù)淖晕医沂?，行為的靈活性，互動(dòng)管理和社交技巧。傳遞信息的技巧包括：傳遞描述性信息，僅作陳述不做判斷；傳遞支持性信息，即夾雜情感的信息。行為靈活性指根據(jù)交際情境的不同選擇合適的交際行為。社交技巧指共感和保持身份感。
考斯特和奧萊貝在魯本的模型上，發(fā)展出了測(cè)量跨文化交際能力的標(biāo)準(zhǔn)：1尊重對(duì)方；2知識(shí)導(dǎo)向：個(gè)體所掌握的知識(shí)是“個(gè)人的”，一個(gè)人所認(rèn)為的對(duì)與錯(cuò)，另一個(gè)人不是必須與之保持一致觀點(diǎn)；3共感：以了解對(duì)方如何理解世界的方式來(lái)行為；4互動(dòng)管理：一個(gè)人在談話(huà)中能夠顧及到對(duì)方的需要輪流交談，使得交際順利進(jìn)行；5任務(wù)型導(dǎo)向行為：與解決問(wèn)題相聯(lián)系的行為；6關(guān)系性導(dǎo)向行為：與人際和諧相聯(lián)系的行為；7容忍模糊性：能夠很快的適應(yīng)新的和不斷變化的情境，8交際姿態(tài)：對(duì)對(duì)方做出的回應(yīng)是陳述性的，非評(píng)價(jià)性的、非判斷性的。
拜拉姆（1997）提出了跨文化交際者所需具有的能力：知識(shí)，技能，態(tài)度和批判性的文化意識(shí)。知識(shí)指有關(guān)本文化和交際對(duì)象所在文化的社會(huì)群體、社會(huì)實(shí)踐和其他社會(huì)產(chǎn)物的知識(shí)。技能包括解釋與聯(lián)系的技能和發(fā)現(xiàn)與互動(dòng)的技能?？缥幕瘧B(tài)度包括求知欲，開(kāi)放與分享的能力、不懷疑或否定其他文化、不過(guò)度信任本國(guó)文化。批判的文化意識(shí)指能夠運(yùn)用有關(guān)母文化和他國(guó)文化的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)或評(píng)估事物。拜的模型主要從語(yǔ)言教學(xué)的角度提出。
文秋芳（1999）在他人的研究基礎(chǔ)上，也提出了跨文化交際模型，主要包括三個(gè)層面：敏感性，容忍度和對(duì)文化差異的靈活性。她認(rèn)為要提高跨文化交際能力，首先要提高交際者對(duì)文化差異的意識(shí)，然后改正對(duì)文化差異的態(tài)度來(lái)尊重他文化，最后訓(xùn)練相關(guān)的交際技巧來(lái)應(yīng)對(duì)文化差異。文的模型也是從三個(gè)層面來(lái)理解跨文化交際，即情感，認(rèn)知和行為層面。
參考文獻(xiàn)：
[2]J.N.Martin,T.K.Nakayama.社會(huì)、歷史背景下的跨文化交際[M].外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,2009.
[3]陳國(guó)明,威廉J.S著;林大津,尤澤順導(dǎo)讀.外教社跨文化交際叢書(shū)8.跨文化交際學(xué)基礎(chǔ)，上海外語(yǔ)教育出版社，2007