高校學(xué)生工作亦應(yīng)“走轉(zhuǎn)改”——河南教育

 一、高校學(xué)生工作“走轉(zhuǎn)改”精神的內(nèi)涵
“走”，就是走基層，真正走進(jìn)學(xué)生之中，走到學(xué)生宿舍、操場(chǎng)、課堂、食堂，和學(xué)生談心，走進(jìn)學(xué)生心里，及時(shí)了解學(xué)生的思想現(xiàn)狀；“轉(zhuǎn)”，就是轉(zhuǎn)變工作理念，樹(shù)立以“學(xué)生為中心”的管理模式；“改”，就是改變工作作風(fēng)，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
二、當(dāng)前高校學(xué)生工作面臨的新情況
1.當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作方法有待進(jìn)一步調(diào)整
傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作方法認(rèn)為只要學(xué)生不出問(wèn)題，就是工作做好了。輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中一直是“抓兩頭，帶中間”，抓干部，讓其發(fā)揮模范帶頭作用；重點(diǎn)關(guān)注曾犯過(guò)錯(cuò)誤的學(xué)生，千萬(wàn)別讓他們出問(wèn)題。而對(duì)于占大多數(shù)的中間學(xué)生，輔導(dǎo)員則很少過(guò)問(wèn)。因此，這些學(xué)生會(huì)感到失落和壓抑，甚至出現(xiàn)有些大學(xué)生4年同輔導(dǎo)員基本沒(méi)說(shuō)過(guò)話(huà)的情形。因此，盡管輔導(dǎo)員學(xué)生工作做了很多，也很辛苦，但在心理上與大學(xué)生似乎總是處在一種游離狀態(tài)，難以滲透、難以走進(jìn)學(xué)生心里。管理手段也局限于開(kāi)班會(huì)、談話(huà)等正面接觸形式。因?yàn)閷W(xué)生生源不同，個(gè)體差異較大，加之社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響，大學(xué)生的思想觀(guān)念不斷發(fā)生變化，功利性比較強(qiáng)，奉獻(xiàn)意識(shí)淡薄。如何弘揚(yáng)主旋律，廣泛深入地開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育成為一個(gè)值得研究的課題。大學(xué)生正處于一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，逐步走向成熟，其自我控制能力相對(duì)較差，不能自我約束，會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。這些特點(diǎn)都讓廣大高校學(xué)生工作者感覺(jué)到學(xué)生管理的難度越來(lái)越大。
2.隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大和改革的不斷深化，高校學(xué)生管理工作出現(xiàn)了新問(wèn)題
學(xué)分制的逐步實(shí)施使得學(xué)生年級(jí)和班級(jí)的概念被打破，學(xué)生的集體觀(guān)念和團(tuán)體意識(shí)漸趨淡化；大學(xué)生中獨(dú)生子女比例增加，使得養(yǎng)成教育的難度有所增加；開(kāi)放式教育帶來(lái)了教育觀(guān)念、管理理念和工作模式的新變化；傳統(tǒng)的“以管為主，共性培養(yǎng)”教育模式已經(jīng)不適合現(xiàn)代教育的需求。如何準(zhǔn)確把握新時(shí)期大學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取豐富多彩、卓有成效的方式加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育已成為高校學(xué)生工作者需要思考的問(wèn)題。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及給學(xué)生管理工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)?？茖W(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及思想觀(guān)念產(chǎn)生重大影響，給思想政治教育工作帶來(lái)了便利的同時(shí)也帶來(lái)了新問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)信息涵蓋面廣，內(nèi)容豐富，學(xué)生可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得各種知識(shí)，為其交往提供了便捷的渠道，對(duì)傳統(tǒng)的以學(xué)校、教師為權(quán)威的思想產(chǎn)生了沖擊。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面影響也日趨凸顯，我們應(yīng)積極主動(dòng)地運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，使健康的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。
3.高校輔導(dǎo)員崗位是鍛煉人、培養(yǎng)人的崗位
輔導(dǎo)員工作既可以實(shí)現(xiàn)思想感情升華，也可以鍛煉多方面的能力，提高綜合素質(zhì)，但是很多輔導(dǎo)員在激情投入后看不到預(yù)期效果，再面對(duì)龐雜的工作時(shí)，便出現(xiàn)了職業(yè)倦怠。高校輔導(dǎo)員工作千頭萬(wàn)緒，職責(zé)不清，從而造成輔導(dǎo)員工作的角色沖突和角色模糊。甚至有人認(rèn)為，輔導(dǎo)員是學(xué)生的“保姆”“勤雜工”，總是在重復(fù)同樣的工作。因此，產(chǎn)生了以“文山會(huì)?！贝娆F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、以簡(jiǎn)單說(shuō)教代替在嚴(yán)密的調(diào)查基礎(chǔ)上的循循善誘、以傳統(tǒng)的辦法代替新信息技術(shù)提供的好方法，并且有些輔導(dǎo)員缺乏事業(yè)感、成就感，不能踏實(shí)地搞研究。尤其是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化，當(dāng)“80后”輔導(dǎo)員遇到“90后”大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)很多新?tīng)顩r，產(chǎn)出許多新問(wèn)題。
三、高校學(xué)生工作如何進(jìn)行“走轉(zhuǎn)改”
1.真正走進(jìn)學(xué)生之中
只有深入了解學(xué)生，才能有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)生工作，讓學(xué)生信服。一是有利于融洽師生關(guān)系。輔導(dǎo)員只有全面掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，才能與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，從而達(dá)到師生互相理解的目的。二是了解學(xué)生的群體特點(diǎn)。輔導(dǎo)員要多方面了解學(xué)生，只有把握學(xué)生整體特點(diǎn)、規(guī)律，才能理清思路、因材施教。三是要通過(guò)各種方式，與學(xué)生加強(qiáng)溝通，全面了解學(xué)生的心理問(wèn)題，挖掘?qū)W生潛在問(wèn)題。通過(guò)多層面溝通與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系，讓學(xué)生能夠感受到學(xué)校的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，感受到師生之間的親情和友情，使學(xué)生信服。
學(xué)生工作者尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)是學(xué)生的標(biāo)桿和榜樣。在思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員要認(rèn)清自我、準(zhǔn)確定位、求真務(wù)實(shí)，努力提高自身素質(zhì)。只有博學(xué)睿智、思想高尚、言行一致的輔導(dǎo)員，才能贏(yíng)得學(xué)生的尊敬。一是要具備過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生提出的國(guó)家大政方針、意識(shí)形態(tài)等方面的問(wèn)題能作出正確回答，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心，對(duì)自己有信心，對(duì)工作有耐心。二是有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，較高的理論水平與組織管理、調(diào)查研究能力，能夠緊跟時(shí)代步伐，做到能干工作、會(huì)干工作、干好工作。三是有過(guò)硬的心理素質(zhì)。學(xué)生管理工作紛繁復(fù)雜，輔導(dǎo)員必須具備良好的心理素質(zhì)，心胸豁達(dá)、臨危不懼。
2.轉(zhuǎn)變工作理念，樹(shù)立以“學(xué)生為中心”的管理模式
要做好高校學(xué)生工作，首先要從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，改變傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，以學(xué)生為中心，一切從學(xué)生出發(fā)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性。學(xué)生是受教育者，輔導(dǎo)員要為之提供相應(yīng)的服務(wù)管理，解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、心理等方面遇到的問(wèn)題。積極引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)生活，提高學(xué)生承受挫折、解決問(wèn)題的能力。
注意社會(huì)道德對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)、行為習(xí)慣的作用。大學(xué)生積極熱情、思維活躍、情感豐富，在社會(huì)中接觸大量的信息，容易接受正面教育的積極方面，但他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，分辨力較差，所以應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德理論灌輸和教育，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的道德評(píng)價(jià)，使學(xué)生分清行為的是非、榮辱、美丑、善惡，從而提高他們的辨別水平。在日常生活中，學(xué)生工作者應(yīng)及時(shí)為學(xué)生做出道德評(píng)價(jià)榜樣，這是引導(dǎo)學(xué)生提高道德認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵，同時(shí)還可以通過(guò)有計(jì)劃地組織學(xué)生進(jìn)行道德實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生道德水平。
引導(dǎo)學(xué)生健康上網(wǎng)，科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)為高校思想政治教育工作帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來(lái)了便利。輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行交流，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)化。同時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生從紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中甄別出對(duì)自己有利的信息，教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作，使網(wǎng)絡(luò)成為好幫手。另外，高校要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，在校園網(wǎng)上設(shè)置一些與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等密切相關(guān)的內(nèi)容，豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化，以其新穎、受用的內(nèi)容吸引學(xué)生。
3.改變工作作風(fēng)，加強(qiáng)新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)
輔導(dǎo)員要有效克服職業(yè)倦怠，不斷提升自我效能感和價(jià)值認(rèn)同感，需要輔導(dǎo)員自身和學(xué)校兩方面共同努力。一是輔導(dǎo)員自己要有明確的角色定位和工作職責(zé)。面對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活等多方面的壓力，輔導(dǎo)員不僅要有過(guò)硬的思想政治覺(jué)悟、強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，還要有良好的心理素質(zhì)和豐厚的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。只有這樣，輔導(dǎo)員才能真正做到以身作則，積極地投入大學(xué)生思想政治教育工作。二是學(xué)校要積極搭建發(fā)展平臺(tái)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員努力向科學(xué)化、專(zhuān)家化方向發(fā)展。專(zhuān)家化不僅要靠輔導(dǎo)員自身的不斷學(xué)習(xí)，也要靠相關(guān)部門(mén)的系統(tǒng)規(guī)劃和培訓(xùn)，多渠道、分層次、多形式地全面提高輔導(dǎo)員素質(zhì)。
輔導(dǎo)員要在崗位實(shí)踐中鍛煉、在個(gè)人的進(jìn)步中成熟、在學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展中不斷獲得職業(yè)價(jià)值認(rèn)同，要始終保持過(guò)硬的政治思想素質(zhì)、堅(jiān)韌的意志品格、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。同時(shí)，學(xué)校要引導(dǎo)輔導(dǎo)員積極參與到學(xué)生活動(dòng)中去，換位體驗(yàn)活動(dòng)的過(guò)程與感受，在潛移默化中增強(qiáng)崗位奉獻(xiàn)和自我提高意識(shí)，不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)；廣泛聽(tīng)取師生意見(jiàn)，經(jīng)常反省、彌補(bǔ)不足，正確處理新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)生工作；堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)貫穿于工作的全過(guò)程，在工作中砥礪品格、磨煉意志。
總之，大學(xué)生思想政治教育工作是長(zhǎng)期的、艱巨的，作為學(xué)生工作者尤其是輔導(dǎo)員，要踐行“走轉(zhuǎn)改”精神，深入學(xué)生，轉(zhuǎn)變工作理念，形成以“學(xué)生為中心”的學(xué)生工作管理模式，加強(qiáng)新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，為建設(shè)和諧校園、促進(jìn)大學(xué)生全面成才、培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人作出新的更大的貢獻(xiàn)。
（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）