對(duì)貧困大學(xué)生開(kāi)展扶助工作的新視角

目前，據(jù)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，貧困生在高校的平均比例將近30％，全國(guó)在校大學(xué)生中，貧困生已達(dá)到400多萬(wàn)人；其中經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生占在校生總數(shù)的8％至10％；他們?cè)诮?jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位、權(quán)益保護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)能力等方面都處于困難和不利的境地。顯然高校貧困生是一個(gè)需要多層次扶助的龐大群體。事實(shí)上，貧困大學(xué)生問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是一個(gè)家庭問(wèn)題、一個(gè)學(xué)校問(wèn)題，也是一個(gè)普遍存在的社會(huì)問(wèn)題。 目前，對(duì)貧困生的社會(huì)支持，從內(nèi)容來(lái)看可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是客觀可見(jiàn)的或?qū)嶋H的支持，包括物質(zhì)的直接援助和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體關(guān)系的存在和參與；另一類(lèi)是主觀的、可體驗(yàn)到的情感上的支持，指?jìng)€(gè)體在社會(huì)中受到尊重、支持和理解的情感體驗(yàn)和滿意程度，與個(gè)體的主觀感受密切相關(guān)。近年來(lái)，針對(duì)貧富分化引發(fā)的各種問(wèn)題，特別是貧困大學(xué)生的問(wèn)題，國(guó)家、社會(huì)和學(xué)校已經(jīng)做了大量的工作，各高校都建立了以“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減和綠色通道”為主要內(nèi)容的資助困難學(xué)生的政策體系，并積極開(kāi)辟了一些勤工儉學(xué)崗位，為學(xué)生提供自食其力的機(jī)會(huì)，但是。僅有這些偏重于物質(zhì)上的重視和幫扶是不夠的，貧困生問(wèn)題還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有解決，因?yàn)檫€有那些非物質(zhì)的支持沒(méi)有跟上，情感方面的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。情感上的體驗(yàn)不良，很可能導(dǎo)致貧困生不能善加利用物質(zhì)方面的支持。例如，一些貧困生受助后，始終生活在期望和壓力之中，使其無(wú)法再躲避羞辱、無(wú)法與同學(xué)平等相處，容易產(chǎn)生“自卑”、“抑郁”等心理問(wèn)題；有的貧困生羞于去領(lǐng)救助金甚至拒絕幫助?？梢?jiàn)，在經(jīng)濟(jì)型援助制度、社會(huì)援助方法存在但整個(gè)支持系統(tǒng)還不夠完整的情況下，還應(yīng)該考慮開(kāi)展更為貼近個(gè)人、針對(duì)不同人的不同特點(diǎn)而實(shí)施的幫助和服務(wù)，這樣才能真正為貧困生提供深層次的幫助，對(duì)他們的個(gè)性、人格產(chǎn)生積極影響，也成為貧困生實(shí)現(xiàn)高等教育目標(biāo)的助力。所以，加強(qiáng)情感和體驗(yàn)支持、并且合理融合各類(lèi)支持手段以便更有效地幫助貧困生解決問(wèn)題，成為未來(lái)改進(jìn)的方向：而對(duì)貧困生進(jìn)行服務(wù)和幫助的核心目標(biāo)將是維護(hù)貧困生個(gè)人身心健康成長(zhǎng)以及促進(jìn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)式發(fā)展。 三、改進(jìn)措施初探 在幫助高校貧困生的時(shí)候，需要關(guān)注兩個(gè)層面。其一，他們處在個(gè)人人格成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，即青春期；其二，他們是相對(duì)弱勢(shì)的一群人。從青春期的角度來(lái)看，意味著他們?cè)诮?jīng)過(guò)大學(xué)階段后，就將形成穩(wěn)定的人格特征和價(jià)值觀，而青春期正是在動(dòng)蕩中邁向成熟必經(jīng)的階段，這是一個(gè)個(gè)體發(fā)展的必然歷程，一個(gè)人必然要在這個(gè)階段探索自我、定位自我，從外界和內(nèi)心尋找對(duì)自己的評(píng)價(jià)，對(duì)自己不斷感知、思考，力圖將自己的各個(gè)層面整合為～個(gè)相對(duì)完整而穩(wěn)定的自我身份，這個(gè)過(guò)程就是自我同一性形成的過(guò)程。那些外在的問(wèn)題和困境免不了會(huì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的沖突，所以解決好內(nèi)心的沖突才能讓一個(gè)貧困生從內(nèi)到外地健康起來(lái)。并且未來(lái)發(fā)展出積極的自我身份。所以，在個(gè)貧困生提供幫助的工作中心理學(xué)的方法必不可少。此外，貧困生雖然在資源上相對(duì)短缺，但從他們能考入高等院校、甚至有些學(xué)生是高分考入來(lái)看，他們都不乏優(yōu)秀的潛質(zhì)。每個(gè)人都有著自我實(shí)現(xiàn)的理想，也有著達(dá)到目標(biāo)的潛質(zhì)，所以，充分調(diào)動(dòng)他們的潛能來(lái)自我扶助比起讓他們變的依賴(lài)幫助要更加健康和積極。社會(huì)工作的方法秉持“助人自助”理念，這很適合對(duì)貧困生的幫助，并且社會(huì)工作融入了大量心理學(xué)及心理健康的知識(shí)與技術(shù)，在技術(shù)上也能滿足對(duì)貧困生的幫助。所以，我們可以把社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法作為貧困生扶助的新角度加以引入和嘗試。 對(duì)工作方法的具體建議包括三個(gè)方面：開(kāi)展個(gè)性化個(gè)案工作；建設(shè)貧困生主題小組：樹(shù)立健康向上的群體文化。 1.開(kāi)展個(gè)性化個(gè)案工作 個(gè)案工作是利用專(zhuān)業(yè)的手段和方法，在專(zhuān)業(yè)要求的情景設(shè)置下對(duì)服務(wù)對(duì)象提供幫助的方法。雖然都是貧困生，但每個(gè)人都有獨(dú)特的成長(zhǎng)歷史、家庭環(huán)境和個(gè)人個(gè)性心理特征，每個(gè)人對(duì)自己?jiǎn)栴}的體驗(yàn)也是不同的，每個(gè)人適用的解決方式也是不一樣的。個(gè)案工作的方式能夠提供相對(duì)個(gè)體化的服務(wù)，使幫助有針對(duì)性，以保證更好的效果。具體來(lái)說(shuō)。針對(duì)貧困生的個(gè)案工作不僅可以包括對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)、心理輔導(dǎo)甚至個(gè)別治療，還包括在現(xiàn)實(shí)生活層面給服務(wù)對(duì)象提供一些幫助，例如，幫助學(xué)生進(jìn)行生活規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、為貧困生提供資助項(xiàng)目的信息、幫助他們協(xié)調(diào)周?chē)娜穗H關(guān)系使他們走出自我封閉而與周?chē)瑢W(xué)建立親密關(guān)系、甚至幫助他們爭(zhēng)取一定的資源等；此外，個(gè)案工作中工作者與服務(wù)對(duì)象建立起良好而深入的關(guān)系，形成內(nèi)在的支持感，深層的理解感，都會(huì)對(duì)貧困生有很大幫助，讓他們有地方傾訴，愿意敞開(kāi)心扉，有機(jī)會(huì)在專(zhuān)業(yè)人員的幫助下調(diào)節(jié)情緒并獲得指導(dǎo)，同時(shí)接納他人提供的積極影響；個(gè)案工作最核心的功能，還在于能幫助貧困生從人格上得到健全和提高，學(xué)會(huì)合理思考，建立積極的認(rèn)知。提高對(duì)挫折的抵御能力，并且看到和充分利用自身資源，形成向上的內(nèi)在價(jià)值觀等。總之，個(gè)案工作既能滿足對(duì)貧困生人格形成的深入幫助，也能避免他們犯下錯(cuò)誤而遭遇更大挫折。 2.建設(shè)貧困生主題小組 小組工作是將有共同需求或遭遇相同問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象集中在一起，通過(guò)在小組內(nèi)部的互動(dòng)而產(chǎn)生相互影響，已達(dá)到個(gè)人成長(zhǎng)以及問(wèn)題解決目的的一種工作方法。小組工作可以有很多種主題，針對(duì)貧困生人群就可以有以互相支持為目的的支持性小組、以自我探索和自我成長(zhǎng)為主題的發(fā)展性小組，也有針對(duì)特定情緒困擾的治療性小組，還有針對(duì)某個(gè)大家共同問(wèn)題的問(wèn)題解決性小組。此外，還可以嘗試一種完全由特困生們自己來(lái)開(kāi)展的自助小組，這種小組的核心主題就是完全依靠小組成員自己的力量來(lái)解決問(wèn)題，這種小組可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，往往組員會(huì)像一家人一樣，結(jié)成親密的關(guān)系，小組自己決定活動(dòng)的形式、內(nèi)容等，是一種完全依靠組員自身的力量來(lái)建設(shè)和運(yùn)作的小組，學(xué)校的工作者也不見(jiàn)得長(zhǎng)期跟隨介入，因?yàn)樽钪匾氖前l(fā)展出貧困生們自主、自助的模式。這種自助小組可以涵蓋前面談到的多種主題，有很強(qiáng)的支持功能。 如果識(shí)別出面臨共同問(wèn)題的貧困生，可以將他們組建成特定的主題小組，以小組工作的方式來(lái)提供幫助。無(wú)論哪一種小組，都需要依靠組員的真誠(chéng)合作，組員在小組互動(dòng)中既是接受幫助的對(duì)象，也是對(duì)他人提供幫助和積極影響的因素。這可以讓貧困生既得到幫助也能夠感受到幫助了別人的價(jià)值感。提高他們的自尊感。通過(guò)小組工作，貧困生不但可以達(dá)成一定的目的，也能夠和他人建立彼此支持和協(xié)助的關(guān)系，因?yàn)橥秦毨１舜说恼J(rèn)同度很高，面臨同樣或相似的困境，也能夠產(chǎn)生很多內(nèi)心的共鳴，降低了內(nèi)心的孤獨(dú)感，這些都是極大的心理滿足；此外小組工作地方法讓組員在特定的環(huán)境下充分去體驗(yàn)與不同人的人際交往，對(duì)于他們提高人際能力和調(diào)節(jié)情緒也有著重要的意義。 總之，小組工作是一種值得積極嘗試的幫助手段。 3.樹(shù)立健康向上的群體文化 從社會(huì)工作的角度來(lái)看。個(gè)人總是受到外部環(huán)境的影響，個(gè)人身上出現(xiàn)的問(wèn)題往往也有環(huán)境因素的影響，是個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)中出現(xiàn)了不和諧，所以，除了像個(gè)體之間的人際關(guān)系、小團(tuán)體內(nèi)部交往氛圍這類(lèi)環(huán)境之外，更大的環(huán)境影響也很重要。對(duì)以貧困生而言，對(duì)他們影響最大的莫過(guò)于這個(gè)群體所形成的特有文化，以及每個(gè)貧困生密切接觸的校園文化。群體文化是一個(gè)價(jià)值觀培養(yǎng)的重要機(jī)制，它也影響著群體內(nèi)部人和人之間的交往模式和關(guān)系質(zhì)量。對(duì)于貧困生而言，他們會(huì)更加認(rèn)同這個(gè)群體自身的一些群體文化，所以如果這種群體文化中有一些不夠健康的要素，很可能會(huì)影響貧困生的價(jià)值觀培養(yǎng)及人際關(guān)系，從而影響到心理健康。所以，設(shè)法樹(shù)立感恩意識(shí)、自強(qiáng)奮斗等積極的群體文化，增強(qiáng)貧困生對(duì)這些文化的認(rèn)同，有助于促進(jìn)他們積極價(jià)值觀的形成。 學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)鼓勵(lì)和支持各類(lèi)貧困學(xué)生社團(tuán)，讓社團(tuán)成為貧困生自我展示、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)。同時(shí)也是他們能力鍛煉的陣地。例如，在南京大學(xué)，有貧困大學(xué)生組成的愛(ài)德協(xié)會(huì)、勤工助學(xué)研究會(huì)，中國(guó)人民大學(xué)組成的“貧困大學(xué)生自強(qiáng)社”等學(xué)生社團(tuán)非?；钴S。另外，還可以讓貧困生以社團(tuán)主題活動(dòng)的方式介入一些公益活動(dòng)，如幫助社區(qū)和敬老院的老人，或者打工子弟學(xué)校的幫教活動(dòng)等，都可以讓他們也有機(jī)會(huì)幫助別人，在奉獻(xiàn)當(dāng)中感受自己對(duì)他人的關(guān)懷與愛(ài)，也感受到自己雖弱，但也有力量幫助別人。對(duì)于健康的自尊感和自我價(jià)值肯定都很有幫助。 貧困生在人際關(guān)系上最大的問(wèn)題就是與他人(尤其是非貧困生)融合的問(wèn)題，這種融合不成功，往往導(dǎo)致他們內(nèi)心負(fù)面的體驗(yàn)。這種融合上的困難往往既來(lái)自于貧困生群體本身。也來(lái)自于非貧困生群體。由于貧困問(wèn)題的敏感度。兩個(gè)群體之間容易產(chǎn)生比較多的誤解與偏見(jiàn)。所以，在融合問(wèn)題上，學(xué)校學(xué)生工作部門(mén)、學(xué)生社團(tuán)(如學(xué)生會(huì)和貧困生協(xié)會(huì)等)等機(jī)構(gòu)都可以做一些工作，加強(qiáng)校園文化中的人文關(guān)懷精神，讓學(xué)生之間真正形成情感上的連接。通過(guò)一些有幫助的工作來(lái)降低兩個(gè)群體之間的隔閡，讓雙方對(duì)彼此都有一些新的認(rèn)識(shí)。 綜上所述，以我國(guó)高等教育的目標(biāo)為綱，從高校貧困生的個(gè)人健康發(fā)展需求出發(fā)，建立包含個(gè)案工作、小組工作以及群體扶助的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系是幫助貧困大學(xué)生解決問(wèn)題的重要手段，有助于貧困生個(gè)體全面健康發(fā)展，也有助于改善這個(gè)群體的生存狀態(tài)，這些工作是完善貧困生支持系統(tǒng)不可或缺的成分，也是完善高等教育體系的有效途徑之一。