團購可能給酒店帶來的正面效益

團購可能給酒店帶來的正面效益

團購大大降低了酒店的交易成本，能在團購的網(wǎng)頁上出現(xiàn)，這就是一種隱形的廣告，其中包括了酒店的地段，酒店的外觀以及酒店內(nèi)的設施都會形象的呈現(xiàn)在消費眼前，提升品牌在消費者心中的認知度。并且能在知名團購網(wǎng)上出現(xiàn)的酒店首先經(jīng)過了中介的審批，會提升其在消費者心中的好感度和可信度。

有助于提高淡季的入住率。對于酒店管理者而言，空余客房售出越早，越容易調(diào)配各類銷售渠道比例，將客房出租率和平均房價都保持在高水平，而這兩點將決定酒店的最終收益。一般的酒店很難做到百分之百的入住率，能到到百分之八十已經(jīng)算很好了。[1]尤其是淡季有些酒店的入住率只能達到50%甚至更少，這時有大量的客房處于閑置狀態(tài)，由于酒店的消費具有即時性，今天銷售不出去的客房等于就是隱性的虧損，再也無法補償。小型公寓式酒店一個標準間空置一天的成本在50至100元左右，淡季時額外銷售的空置客房則屬于增量。酒店通過團購這種走批量的手段，雖然會降低客房的售價但是卻可以大幅度的提高入住率，只要團購的價格控制在酒店可以接受的范圍內(nèi)（酒店的團購價格大于客人入住酒店消耗的成本）還是可以盈利的。

有助于擴大顧客群。通過團購這種薄利多銷的營銷手段非常有助于擴大酒店顧客數(shù)量。只要是入住的酒店的顧客，就已經(jīng)成為了酒店以后的潛在顧客。如果可以提供使他們滿意的服務，這些第一次入住的顧客很有可能成為酒店的長期顧客，這非常有利于酒店的長遠發(fā)展。酒店業(yè)有一種理論即一個顧客的好口碑可以帶來100個潛在的顧客，也就是我們常說的一傳十十傳百效應。特別是對于新開業(yè)還沒有打響知名度的酒店這是步一非常好的戰(zhàn)略。并且新開業(yè)的酒店的硬件新，在團購中也很占優(yōu)勢。[2]

有助于建立良好的客戶關(guān)系。團購在保證其服務質(zhì)量的同時又降低了價格，這正好迎合了顧客的心理，這時的酒店會給顧客一種并不是一味追求利潤最大化的心理印象。若能夠在服務水平上達到消費者的期望水平甚至超過期望，則更會加強消費者對酒店的好感度。但是有一點要特別注意，酒店在團購宣傳中如實的說出酒店的條件萬萬不可夸大宣傳，以免消費者入住之后不滿意，造成心理上的落差，對酒店產(chǎn)生不好的印象，反而有害于建立良好的客戶關(guān)系，不利于酒店的長遠發(fā)展。