組織行為學的“個性理論”在人力資源管理中的運用-經濟論文

　?。ㄒ唬﹤€性理論的主要內容

　　1.氣質

　　氣質是人的個性心理特征之一，氣質一般是通過人們在處理問題、人與人之間的相互交往顯示出來的，并表現出個人典型的、穩(wěn)定的心理特點。

　　氣質大體可以分為4種類型：a.膽汁質型：其代表人物就是張飛，在情緒方面果斷直率，對人熱情，但是由于其性格暴躁，從而難以控制，做出一些欠思考的事情；行動起來，膽汁質的人行動敏捷、精力旺盛，對工作有很大的熱情；同時，膽汁質的人在思維方面，他們接受知識的能力很強，速度很快，但是由于粗心大意，往往考慮不夠細致。b.黏液質型：其代表人物是丁俊暉，這種類型的人屬于安靜型的，善于克制自己的沖動，情趣和興趣都比較穩(wěn)定，具有堅持不懈的品質，對大悲大喜表現的都很淡定。但是，這種類型的人不夠靈活。c.多血質型：其代表人物是王熙鳳，這種類型的人屬于活潑型，他們有很靈活，在新的環(huán)境中感到不拘束，很快適應新的工作和環(huán)境，善于人際交往。處理復雜而多變的工作往往得心應手，但是一旦沒有足夠的刺激吸引，就會變得厭倦而怠惰。d.抑郁質型：其代表人物是林黛玉，他們的情緒具有很高的易感性，并且情感影響深刻、有力、持久，往往因一些微不足道的事情而產生情緒波動，當面臨困難和危險的情況下，往往膽怯失措。但是，他們具有較高的敏感性，他們思維敏捷、觀察細致，常常能觀察到別人觀察不到的東西。

　　2.性格

　　性格是指一個人對待現實的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應的習慣化的行為方式，它強調的是經常性表現出來的態(tài)度和行為。性格可簡單的分為4種類型：a.老虎型：喜歡冒險，個性積極主動，附有競爭力。優(yōu)點：能夠很好地控制住局面，并能夠很果斷地做出決策。缺點：當有壓力時，會因太重視迅速的完成工作，就容易忽略細節(jié)，從而不顧及別人的感受。b.孔雀型：熱情洋溢、口才好、積極樂觀、表現欲強。優(yōu)點：生性活潑，工作效率高，善于用建立同盟或搞好關系來完成目標。缺點：跳躍性的思考模式會導致無法顧及細節(jié)以及對事情的完成執(zhí)著度。c.貓頭鷹型：保守，分析能力強，精準度高，善于把細節(jié)條例化。優(yōu)點：善于發(fā)掘事情的真相，耐心地觀察所有的細節(jié)，并給出合乎邏輯的解決辦法。缺點：把事實和精確度置于感情之前，容易產生誤以為感情冷漠的表現。面臨壓力時，會出現過度分析的問題。d.考拉型：溫和善良，行事穩(wěn)健，有過人的耐力。優(yōu)點：對他人的感情會很敏感，使他們在集體環(huán)境中左右逢源，相處地很好。缺點：很難堅持自己的觀點和迅速做出決定。

　?。ǘ﹤€性理論在人力資源管理中的運用

　　企業(yè)在招聘員工時，相應的工作能力是必須的，但是并不是最重要的，也不是能力越高越好，而是強調“人崗匹配”和員工穩(wěn)定度，什么氣質和性格的人適合什么工作，這是企業(yè)在選人時必須要考慮的。

　　1．氣質類型和崗位的匹配

　　多血質的人工作能力、適應新環(huán)境的能力強。管理人員、服務員、駕駛員等都是適宜的工作；但對于一些過細、單調、機械的工作，其很難勝任。

　　黏液質的人工作范圍也比較廣。他們具有自制、鎮(zhèn)靜、不急躁的品質。管理人員、話務員、出納員、會計等都是適宜的工作。

　　膽汁質的人喜歡經常有新事物出現，喜歡熱鬧。對他們來說，不斷變換工作、不斷轉移環(huán)境，都不會造成壓力。他們比較適宜的職業(yè)有的導游、勘探工作者、推銷員、監(jiān)督員等。

　　抑郁質的人可以勝任膽汁質的人無法勝任的工作。比如檢查員、校對、保管員、打字、化驗員、機要秘書等都是理想的工作。

　　2．性格類型和領導崗位的匹配

　　不同性格的人適合不同的工作，對員工和管理人員性格的深層了解，可以幫助企業(yè)用對人，發(fā)揮員工的最大價值，同時也使員工感覺到得心應手。

　　老虎型的人競爭力強、積極自信，是個有決斷力的組織者。他們最適合開創(chuàng)性與改革性的工作，在開拓市場或者需要執(zhí)行改革的工作環(huán)境中，他們最容易做出成績。

　　孔雀型的人天生具備樂觀與和善的性格，適合在團隊的環(huán)境中工作。老虎型的一把手和孔雀型的二把手是最佳搭配。他們在開發(fā)市場或創(chuàng)建產業(yè)的工作環(huán)境中，最能發(fā)揮其所長。

　　貓頭鷹型的人行事講究條理分明、守紀律、重承諾，架構穩(wěn)定和制度健全的組織最好聘用貓頭鷹型的人來當各級領導人。但是，在企業(yè)面臨結構重組、目標重調、流程變革時，貓頭鷹的人就不知道何去何從。同時，由于他們缺乏創(chuàng)造和創(chuàng)新能力，因而具有創(chuàng)建或創(chuàng)新能力的任務不宜交付他們。

　　考拉型領導人，適宜當安定內部的管理工作，在需要專業(yè)精密技巧的領域。考拉型領導人強調無為而治，能與周圍的人和睦相處而不樹敵，是極佳的人事領導者，適宜在企業(yè)改革后，為公司和員工重建互信的工作。

　　同時，一個組織或者團隊，要體現性格多元化，不同性格的人組織起來各自發(fā)揮性格中積極的因素，相互彌補，協同發(fā)展。還有，日常工作中對下屬或者同事的表揚、批評，都應該把性格的差異考慮進去，做到有的放矢，維持和諧的同事和上下級關系。

　　總結

　　組織行為學對個體心理活動的詳細分析，有利于企業(yè)更好的實現以人為本的理念，充分考慮到員工所思、所想和所得，然后合理的引導員工，增強員工的滿意度和忠誠度，為企業(yè)節(jié)省不必要的成本，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，員工有效、快樂的工作，企業(yè)持久的盈利，員工和企業(yè)達到雙贏。

文章來源于《時代金融》雜志2012年第24期