護(hù)患關(guān)系和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的重要課題-醫(yī)學(xué)論文

醫(yī)患關(guān)系一般是指依照法定程序設(shè)立的從事疾病診斷治療活動(dòng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員與前來就醫(yī)的患者及其家屬在醫(yī)療活動(dòng)過程中形成的關(guān)系。護(hù)士作為醫(yī)務(wù)人員的重要組成部分，其與患者之間的關(guān)系是醫(yī)患關(guān)系的重要組成部分。
所謂護(hù)患關(guān)系，是指醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中護(hù)士與病人的道德關(guān)系。護(hù)理道德的核心，護(hù)理活動(dòng)中護(hù)患間最基本的關(guān)系。理想護(hù)患關(guān)系的建立雖與護(hù)患雙方的道德水平有關(guān)，但其決定因素取決于護(hù)理人員正確的醫(yī)學(xué)觀和道德觀。護(hù)理人員應(yīng)將病人視作社會(huì)的、有不同心理與感情的人，而這些不同的心理狀態(tài)將直接影響病人的治療護(hù)理效果：護(hù)患雙方應(yīng)處于平等地位，發(fā)揮雙方的積極作用，護(hù)理人員必須關(guān)心、尊重病人，重視發(fā)揮病人的主觀能動(dòng)性及積極作用，不能將病人置于被動(dòng)的接受治療護(hù)理的地位，重視病人主訴，一切醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)均應(yīng)取得病人及其家屬的理解，必然會(huì)形成病人尊重護(hù)士，樂于合作，以此增加護(hù)理工作的協(xié)調(diào)性、合作性及有效性。
護(hù)患關(guān)系具有區(qū)別于醫(yī)患關(guān)系的獨(dú)特性質(zhì)。首先，護(hù)患關(guān)系是幫助系統(tǒng)與被幫助系統(tǒng)的關(guān)系。護(hù)士和病人的關(guān)系，是幫助系統(tǒng)和接收幫助兩個(gè)不同的系統(tǒng)之間的關(guān)系。從護(hù)患角度上講，幫助系統(tǒng)的主體是以護(hù)士為代表的院方人員，接受幫助病人為代表的人員。其次，護(hù)理人員應(yīng)該并且最大程度的滿足病人的需要是護(hù)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)所在。病人因疾病痛苦進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療護(hù)理，護(hù)理人員作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)的護(hù)理人員，就應(yīng)當(dāng)履行對(duì)病人照顧和提供幫助的職責(zé)。正是病人的這種接受幫助和護(hù)理人員的實(shí)施的幫助，使雙方發(fā)生了治療性的人際關(guān)系，從而構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。最后，護(hù)患關(guān)系中相互影響作用不成均勢。由于護(hù)患關(guān)系是在患者患病的情人，實(shí)行下收下送。把科室的骨干送出去，托寬視野，提升專業(yè)知識(shí)。
2.1.3措施二：規(guī)范流程。細(xì)化流程從清洗^消毒^檢查^包裝一一滅菌一一運(yùn)送一一儲(chǔ)存一一使用一一運(yùn)送九個(gè)流程逐一規(guī)范。嚴(yán)格各個(gè)環(huán)節(jié)查對(duì)及嚴(yán)把回收第一關(guān)，采用雙人雙車分時(shí)收發(fā)物品。杜絕不得在病區(qū)內(nèi)清點(diǎn)器械等措施，對(duì)回收容器統(tǒng)一規(guī)范實(shí)施封閉回收等措施。對(duì)回收的器械及時(shí)清洗、包裝并在1-2只內(nèi)進(jìn)入滅菌器進(jìn)行滅菌。對(duì)過夜器械保濕是預(yù)處理的一個(gè)重要步驟，采用多酶清洗液噴灑，再用濕毛巾保濕防止器械的干燥。嚴(yán)格執(zhí)行清洗器械三步曲一一酶洗、潤滑、除銹。只有徹底的清洗才能保證滅菌產(chǎn)品的安全。對(duì)經(jīng)過處置仍不過關(guān)的器械進(jìn)行清換。
2.1.4措施三：包裝材料的選擇。對(duì)院內(nèi)使用的單一的布類包裝（幾乎是不符合規(guī)范要求〕逐步換掉，根據(jù)器械的使用情況選擇不同的包裝，如紙塑包裝、無紡布及紙袋等包裝。同時(shí)對(duì)各種包裝材料所實(shí)際消耗比價(jià)。以理服人，也得到臨床科室的理解。同時(shí)政策落實(shí)、管理易到位。包裝的正確選擇，避免器械重復(fù)清洗、滅菌的處置。延長器械的使用壽命同時(shí)減少浪費(fèi)。
綜合上述的改進(jìn)，目前我院再生器械重復(fù)使用情況整體上得到改變，改變了以往臨床科室的無序管理狀態(tài)。強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)療器械的質(zhì)量監(jiān)控管理。同時(shí)對(duì)衛(wèi)生部所頒布的消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范的正式實(shí)施打定基礎(chǔ)。全面的統(tǒng)一回收管理、實(shí)施下收下送制度的落實(shí)，從根本上減輕病區(qū)的壓力。真正意義上把時(shí)間歸還給了患者。