淺論轉(zhuǎn)型時期圖書館的社會責(zé)任

圖書館是提供文獻資料供人閱覽、參考的機構(gòu)，在社會思想文化教育和人類文化資源保護方面發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)下我國社會正處于轉(zhuǎn)型時期，要求圖書館自覺承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮圖書館服務(wù)社會的功能。本文從闡述圖書館社會內(nèi)涵入手，并結(jié)合其承擔(dān)社會責(zé)任的社會意義，對如何實現(xiàn)圖書館社會責(zé)任提出了一些建議與措施。

一、引言

當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，在社會結(jié)構(gòu)、人們價值觀念等方面都在發(fā)生著劇烈的變化。所謂社會轉(zhuǎn)型，從社會體制來看，我國由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變，未來市場將會占據(jù)基礎(chǔ)性的地位，而政府則退居其次；從社會結(jié)構(gòu)來看，一些學(xué)者認(rèn)為社會結(jié)構(gòu)是社會轉(zhuǎn)型的主體，因此說社會轉(zhuǎn)型是社會整體性、全面性的狀態(tài)的一種過渡，包括結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換、機制轉(zhuǎn)軌、利益調(diào)整和觀念轉(zhuǎn)變等方面；從社會形態(tài)來看，我國社會正從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變、從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會轉(zhuǎn)變、從封閉性社會向越來越開放的社會轉(zhuǎn)變。伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會急劇變遷，社會矛盾不斷激化，人們的生活方式、價值觀念也有了很大的變化，為了維護社會的和諧與穩(wěn)定，社會各類組織作為社會的一部分，必須要承擔(dān)起社會責(zé)任，圖書館也不例外。圖書館要履行其社會責(zé)任，需要探究分析其自身的優(yōu)勢、特點，結(jié)合當(dāng)下時代的新情況、新特點，使其社會服務(wù)功能徹底發(fā)揮，真正承擔(dān)起社會責(zé)任。

二、圖書館社會責(zé)任內(nèi)涵

圖書館的社會責(zé)任內(nèi)涵有廣義與狹義之分，廣義上的社會責(zé)任包括經(jīng)濟責(zé)任、文化責(zé)任、道德責(zé)任以及法律責(zé)任，這主要是基于圖書館內(nèi)部工作的角度來下的定義；而狹義的社會責(zé)任則是指，圖書館在當(dāng)前的社會形勢下如何拓展服務(wù)內(nèi)容，為社會提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過查閱相關(guān)文獻資料發(fā)現(xiàn)，圖書館應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任應(yīng)包含兩層含義：即對內(nèi)要構(gòu)建各個利益主體之間的和諧氛圍，對外要促進與社會各利益相關(guān)者之間的和諧關(guān)系。文獻指出圖書館應(yīng)承擔(dān)起社區(qū)服務(wù)的部分，認(rèn)為圖書館要做好信息資源開發(fā)、社會思想文化教育以及豐富社會文化活動等方面的社會服務(wù)工作。具體來說，文獻認(rèn)為圖書館作為文明城市創(chuàng)建的重要工具，必須承擔(dān)起宣傳政策法規(guī)和文明創(chuàng)建知識，通過開展繼續(xù)教育提高市民素質(zhì)，有針對性地加強文獻資源建設(shè)，傳播先進文化和引導(dǎo)城市文明潮流等內(nèi)容，為實現(xiàn)文明城市作出應(yīng)有的貢獻。

一般來說，圖書館主要承擔(dān)的社會責(zé)任應(yīng)包含以下幾個方面：第一，增強民眾信息獲取效率。受經(jīng)濟、技術(shù)、信息化發(fā)展水平等各種因素的影響，我國不同地區(qū)、不同人群之間在獲取信息的能力方面仍有差距，而圖書館有著信息資源開發(fā)、社會教育社會職能，是為社會人群提供信息資源的一種重要渠道，因此必須要承擔(dān)起加快信息傳播的社會責(zé)任。應(yīng)通過加強文化落后地區(qū)圖書館建立完善工作，擴展圖書館服務(wù)范圍，同時借助于先進的科技手段，增強圖書館的科技感、時代感，吸引更多的受眾人群，最大程度上保障人們獲取信息的權(quán)利，實現(xiàn)信息資源的共享。第二，做好圖書館服務(wù)指導(dǎo)工作。信息化社會，人們獲取信息的渠道多種多樣，接受到的信息量空前巨大，其中充斥著一些不良信息，圖書館應(yīng)主動幫助讀者篩選出有用的信息，真正要讓讀者從中受益。另外，圖書館要做好社區(qū)服務(wù)工作，特別是要幫助社會中那些需要特殊關(guān)照的弱勢群體，既要保障他們獲取信息資源的權(quán)利，又要指導(dǎo)他們獲取信息的手段、方式，使圖書館成為全城人民進行文化學(xué)習(xí)的場所。第三，積極開展社會教育活動。圖書館開展社會教育，自然離不開社會教育活動。通過開展豐富多彩的精神文化活動，比如舉辦主題展覽、社會公益講座等，為社會人群創(chuàng)造與文化親近的機會，創(chuàng)造一個良好的閱讀、交流氛圍，享受到高雅的藝術(shù)熏陶。

三、轉(zhuǎn)型時期圖書館承擔(dān)社會責(zé)任的意義 

3.1有利于推進社會文化建設(shè)

社會轉(zhuǎn)型時期，更應(yīng)該注重社會文化建設(shè)，以促進人們積極健康思想觀念的形成，為完成轉(zhuǎn)型階段的順利過渡提供思想保障。文化公平體現(xiàn)了人們對美好文化的訴求，要保障每個社會成員公平參與社會文化活動、自由發(fā)展的機會和條件，尋求解決轉(zhuǎn)型期間思想觀念的矛盾和沖突的途徑。圖書館給人們提供了終生學(xué)習(xí)的場所，已發(fā)展成為社會群眾學(xué)習(xí)知識、獲得知識的中心，人們在這里可以自由的享受文化生活，搞科研文藝創(chuàng)作，也能夠促進他們科學(xué)價值觀念的形成。另外，在提升國家文化軟實力方面，圖書館也發(fā)揮著重要的作用。國家文化軟實力是一種通過文化和意識形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來的力量，這是任何一個國家都不容忽視的力量，而圖書館是推動文化軟實力提高的重要社會機構(gòu)，圖書館從社會中收集、歸納各種信息，又將其整理為對社會有用的知識信息，這為培養(yǎng)高層次的人才提供了知識保障，也有助于人們創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高，從而推動國家文化軟實力的提升，因此，圖書館承擔(dān)社會責(zé)任對于促進國家文化建設(shè)與繁榮具有重要的意義和作用。

3.2有利于保障社會公共利益

社會轉(zhuǎn)型時期，各方社會主體利益問題凸顯，一旦不能得到及時解決就會引發(fā)社會危機，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，因此必須要對其給予充分的重視。社會公共利益是絕大數(shù)人的共同利益，也是人民群眾的根本性利益，強調(diào)社會連帶與社會合作、個人利益與社會利益的平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展。從這一角度來說，當(dāng)前轉(zhuǎn)型階段市場經(jīng)濟正逐步占據(jù)主導(dǎo)地位，市場經(jīng)濟的高速發(fā)展使得社會上功利化的價值觀念趨向愈發(fā)明顯，這就造成了社會利益的分化與失衡問題，面對這些社會問題，圖書館必須承擔(dān)起維護社會和諧穩(wěn)定的責(zé)任，以積極健康的主流思想引導(dǎo)社會群眾，平衡和協(xié)調(diào)個人正當(dāng)權(quán)益和社會公共利益的關(guān)系，最終達到維護社會公共利益的根本目的。

3.3 有助于推動社會持續(xù)發(fā)展

社會轉(zhuǎn)型的根本目的在于經(jīng)濟的發(fā)展，而圖書館的社會職能能夠促進社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。圖書館與社會之間有著密不可分的關(guān)系，它隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生、存在和壯大，一些社會學(xué)者甚至認(rèn)為，圖書館是社會發(fā)展進步的第二生產(chǎn)力。當(dāng)下已進入信息化時代，特別是在社會轉(zhuǎn)型這一關(guān)鍵階段，圖書館這種促進社會發(fā)展的作用愈發(fā)凸顯出來，具體來說，圖書館從社會中收集、歸納各種信息，實現(xiàn)了信息不同地域、不同時間、不同民族的跨越，而作為國民經(jīng)濟細胞的社會企業(yè)，能夠從中獲取大量有用的信息資源，調(diào)動了企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的積極性，促使企業(yè)更高效從事生產(chǎn)活動，從而推動社會經(jīng)濟不斷向前發(fā)展。

四、轉(zhuǎn)型時期圖書館社會責(zé)任的實現(xiàn)途徑 

4.1完善圖書館社會責(zé)任制度

法律具有明示作用、矯正引導(dǎo)作用，相較于社會道德觀念更具有強制性和有效性，通過加大圖書館立法力度，建立完善國家級圖書館法律法規(guī)體系，就可以用法律的手段來明確圖書館社會責(zé)任建設(shè)內(nèi)容，規(guī)范圖書館社會責(zé)任行為，增強圖書館履行社會責(zé)任的保障力度。同時，我國還應(yīng)加強圖書館制度創(chuàng)新工作，以圖書館制度創(chuàng)新帶動圖書館工作的規(guī)范化、科學(xué)化工作流程的良好形成，促進圖書館與社會受眾群體的和諧關(guān)系的建立，更好地滿足社會大眾對科學(xué)文化知識的需求，最終達到圖書館承擔(dān)社會責(zé)任，服務(wù)社會大眾的根本目的。

4.2加強圖書館社會責(zé)任管理

應(yīng)通過兩個方面加強圖書館社會責(zé)任管理，即加強圖書館內(nèi)部社會責(zé)任管理與社會對其社會責(zé)任情況的監(jiān)督管理，保證圖書館社會責(zé)任的真實有效地履行。一方面對于圖書館內(nèi)部管理而言，應(yīng)建立專門的社會責(zé)任管理部，用于圖書館社會責(zé)任戰(zhàn)略的制定、社會責(zé)任實施的監(jiān)督和與外界的社會責(zé)任溝通，而且要加強圖書館內(nèi)部考評制度，將工作人員的社會責(zé)任履行情況納入到考評標(biāo)準(zhǔn)中，確保使之真正成為工作中的一部分。另一方面，要建立有效的社會監(jiān)督機制，加大社會各界對圖書館履行社會責(zé)任的監(jiān)督力度，充分利用普通人民群眾、新聞媒體等社會各方主體的監(jiān)督作用，形成強有力的輿論監(jiān)督，及時了解、監(jiān)督及矯正圖書館社會責(zé)任具體的工作內(nèi)容，確保圖書館社會責(zé)任的持續(xù)規(guī)范履行。

4.3以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點

當(dāng)前我國在經(jīng)濟快速發(fā)展過程中，也存在著諸如就業(yè)問題、醫(yī)療問題、環(huán)境保護問題等一系列的社會性問題，影響到我國社會的和諧發(fā)展，圖書館作為社會組織的一部分，必須要承擔(dān)其應(yīng)有的社會責(zé)任。圖書館應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢，以資源為中心向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館承擔(dān)社會責(zé)任要立足于圖書館豐富的信息資源，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為落腳點，在圖書館的服務(wù)中體現(xiàn)社會責(zé)任。另外，圖書館要積極主動投入到社會公益活動中來，如參與到救助弱勢群體、環(huán)境保護等社會公益活動中，以自身的社會影響力，為社會作出應(yīng)有的貢獻。圖書館應(yīng)與社會各界建立合作關(guān)系，如與各企業(yè)合作，通過將企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息資源進行收集整合，為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的理論支持，企業(yè)的健康運轉(zhuǎn)也能夠加快社會經(jīng)濟的發(fā)展步伐。

4.4發(fā)揮政府領(lǐng)導(dǎo)管理作用

政府的文化職能要求政府組織和發(fā)展教育事業(yè)，提高全民族的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，而圖書館社會責(zé)任建設(shè)與其管理工作息息相關(guān)，因此必須要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)管理作用。一方面政府要結(jié)合本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、群眾文化程度以及圖書館建設(shè)情況，做好圖書館社會責(zé)任整體發(fā)展戰(zhàn)略，明確圖書館社會責(zé)任應(yīng)承擔(dān)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，為其后續(xù)工作的有序開展提供科學(xué)合理的理論保障。另一方面，政府應(yīng)做好圖書館社會責(zé)任宣傳工作，引導(dǎo)圖書館積極履行社會責(zé)任，為圖書館發(fā)展?fàn)I造良好的社會輿論氛圍，以推動圖書館社會責(zé)任的承擔(dān)與實現(xiàn)。

結(jié)  語

總之，圖書館是一個公益性的社會組織，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其應(yīng)有的社會責(zé)任。不同時期，圖書館所承擔(dān)的社會責(zé)任的內(nèi)容也有所不同，當(dāng)前，我國圖書館應(yīng)從法律制度建立完善，加強社會責(zé)任監(jiān)督管理，不斷提升服務(wù)水平以及發(fā)揮政府領(lǐng)導(dǎo)作用等若干方面，增強圖書館履行社會責(zé)任的力度，使其服務(wù)社會的功能得以發(fā)揮。

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本文來源：http://m.xwlcp.cn/w/jy/14.html《才智》