醫(yī)患關系緊張的主要原因

1、社會醫(yī)療保障機制方面。

    政府對公共衛(wèi)生事業(yè)投入不足、醫(yī)療衛(wèi)生資源配置不合理、醫(yī)療保險制度不健全、醫(yī)療風險分擔制度不健全等種種原因造成醫(yī)院“以藥養(yǎng)I醫(yī)’、“以檢查養(yǎng)醫(yī)"，造成患者“看病難’、“看病貴”。

2、法律法規(guī)方面。

    解決醫(yī)患糾紛的相關法律、法規(guī)不夠完善。我國對醫(yī)療糾紛處理的相關法律規(guī)定過于原則，不便于操作，需要不斷完善和補充。此外，懂法的人不懂醫(yī)，懂醫(yī)的人不熟法，以致部分概念在醫(yī)療系統(tǒng)和法院之間有嚴重的理解歧義。醫(yī)患糾紛處理法規(guī)的分歧和爭議直接或間接影響了和諧醫(yī)患關系的建立。

3、醫(yī)院、醫(yī)生方面。

    一向以來，醫(yī)生相對于患者而言是主動的、強勢的。部分醫(yī)院和醫(yī)務人員沒有設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益：沒有維護患者權利，保證病人的知情權和選擇權：服務態(tài)度生硬，甚至有收受回扣、紅包等現象。

（1）患者方面。患者對醫(yī)療工作的特殊性缺乏了解，認為進了醫(yī)院，花了錢，病就要治好。當病人在付出費用，而治療效果又不理想時，個別患者就會遷怒于醫(yī)生。此外，近年來患者的維權意識增強，要求多了解自己的治療方案、用藥及愈后情況等，當患者的這些要求被忽略，信息不對稱，使患者認為自身的權益收到侵害，自然就會引起醫(yī)患糾紛。

（2）媒體方面。個別媒體為了搶新聞，對醫(yī)患糾紛沒有深入調查，沒能站在客觀的立場上，偏聽偏信，在真相尚未弄清之前，做出失實的報道，誤導讀者和公眾，把患者和醫(yī)務人員對立起來，對醫(yī)患關系的緊張起了推波助瀾的作用。

    解決醫(yī)患關系緊張，構建和諧醫(yī)患關系的對策加大政府對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，盡快建立適合我國國情的衛(wèi)生保健體系，建立合理的醫(yī)療資源分配制度，健全醫(yī)療保險及醫(yī)療責任分擔制度，滿足人民群眾對醫(yī)療保健日益增長的需求，滿足醫(yī)療機構硬件、軟件更新的要求。

    盡快完善各種醫(yī)療法律、法規(guī)，使醫(yī)患雙方、法律界做到有法可依。衛(wèi)生界及法律界人士要多溝通，減少分歧，逐步形成統(tǒng)一認識，使相關法律法規(guī)更具可操作性。

    以病人為中心，全面提高醫(yī)療服務質量。提高醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的永恒主題，也是減少糾紛、緩和醫(yī)患矛盾的有效措施。新的形勢和社會環(huán)境呼喚新的服務模式和服務理念，醫(yī)務人員要有良好的醫(yī)德醫(yī)風，要實行人道主義治病救人，要統(tǒng)籌兼顧，考慮病人的實際消費要求和經濟承受能力。此外，醫(yī)院與醫(yī)務人員要加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，使患者積極地支持、配合診療工作。

    作為患者應當了解醫(yī)學的特殊性、復雜性、風險性，由于現階段醫(yī)療診療技術還存在局限性，很多疾病用現階段的醫(yī)療手段是無法治愈的。醫(yī)生不是神仙，不能保證所有疾病都能完全被治愈。此外，患者也應當換位思考，體諒醫(yī)務人員所付出的辛苦工作。

    加強正面宣傳，正確引導輿論，新聞媒體應對醫(yī)療的風險性、局限性、醫(yī)療技術的水平以及醫(yī)務人員的辛苦和努力進行公平、公正的正面報道，對醫(yī)患糾紛的報道應該客觀。同時，通過宣傳活動，增強群眾對我國衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的理解和支持，營造良好的衛(wèi)生工作輿論環(huán)境和社會氛圍。

    醫(yī)患關系應該是互相尊重、互相信任、互相關心的協(xié)調、融洽的關系。相信通過社會各方面的共同努力，我國的醫(yī)患關系會逐步走向和諧。