社會化媒體與公共領(lǐng)域的構(gòu)建

一、社會化媒體的技術(shù)特性考量

到目前為止，關(guān)于社會化媒體尚沒有統(tǒng)一的定義。保羅·萊文森認為，所有的媒介都具有社交性，所以作為新新媒介不能冠之以社會化媒體。何威則認為，隨著社會化媒體的發(fā)展，已有的傳播方式已不能解釋這種新的傳播現(xiàn)象，提出了“網(wǎng)眾傳播”的概念，并認為網(wǎng)眾傳播是“由網(wǎng)眾發(fā)起和參與、由社會性媒體（Socialmedia）中介的傳播模式、現(xiàn)象與行為?！?nbsp;【1】  將社會化媒體所帶來的傳播方式與以前的傳播方式做了更為明確的區(qū)分。社會化媒體叫法的背后更多體現(xiàn)的是人與人的社會性關(guān)系。正如林燕靈所言，“為什么將這種新型媒體稱為“社會媒體”呢？之所以選擇這個詞語，在于它代表了一種基于個體互動而建立并維持的溝通平臺。社會媒體同時包含著個體之間的互動以及這種溝通的社會性。多項網(wǎng)絡特性均有用戶來推動，而這些用戶根據(jù)其選擇、興趣以及使用社會網(wǎng)站／工具來分享其“故事”并建立理解的方式來進行分類。” 【2】

毋庸置疑，社會化媒體是科技和網(wǎng)絡發(fā)展的產(chǎn)物，是技術(shù)驅(qū)動下的新發(fā)明。

社會化媒體由于技術(shù)特定的差別所導致其具有系列不同于網(wǎng)絡傳播的新特點。（1）良好的參與性。這種參與性鼓勵人們進行信息傳遞和反饋，并且在一定意義上可以說模糊了媒體與觀眾之間的界限。媒體即可以是傳遞者，又是中介，同時還可以作為接受者而存在。（2）良好的開放性。絕大多數(shù)的社會性媒體對參與和反饋活動都保留開放狀態(tài)，并鼓勵人們進行評論和分享信息等活動。（3）雙向互動性。與傳統(tǒng)大眾傳播不同的，社會化媒體的信息傳播更像是談話，有來有往。（4）社區(qū)性。社會化媒體允許其成員有效地傳遞信息并共同分享共同的興趣和話題。（5）較好的互聯(lián)性。這意味著從一種形式到另外一種形式的媒介轉(zhuǎn)換極其簡單，只是鼠標的點擊而已。作為一種新的媒介技術(shù)，不能忽視的卻是其具有的潛力。近幾年以社會化媒體作為研究對象的著作、論文不可勝數(shù)，但大多數(shù)的實踐更多體現(xiàn)在社會化媒體營銷層面的操作性研究，關(guān)于從公共領(lǐng)域探討社會化媒體的卻幾乎沒有。

二、公共領(lǐng)域理論文獻綜述

關(guān)于公共領(lǐng)域的思想，陳衛(wèi)星教授認為，其最早源于康德的思想。“康德最早從生活共同體的傳播需要出發(fā)，表達了公共領(lǐng)域的概念——非物質(zhì)的象征空間?！?nbsp;【3】 但真正開啟公共領(lǐng)域思想研究的應該首推漢娜·阿倫特。她在《人的條件》中，論述了人的區(qū)分了人的三種最基本的活動：勞動、工作和行動。前兩種活動都是一種滿足生理和生存需要的活動，后一種是的人參與公共性活動的能力。由于活動類別的不同造就了私人領(lǐng)域、公共生活領(lǐng)域。私人領(lǐng)域以及其活動成為公共生活領(lǐng)域的保證和基礎(chǔ)。當然漢娜·阿倫特的公共領(lǐng)域的思想中也包含著言語與行動等思想。因為其思想的源頭更多是來源于對古代希臘民主制下的公共生活的向往和追求。在古代希臘，廣場等地方成為人民公開辯論、進行互動交流的重要場所。通過辯論、交流等方式，使來自不同地方的人、不同立場的人來進行交流直到形成統(tǒng)一性的意見。從其本質(zhì)來看，公共領(lǐng)域只是為每個人提供了一個進行表達意見和其他人交流的平臺。而公眾參與的積極性等問題被漢娜·阿倫特認為是一種理所當然。

哈貝馬斯的公共領(lǐng)域理論是基于漢娜·阿倫特的思想之上。他主要分析的是資產(chǎn)階級公共領(lǐng)域，并在分析的過程中對歷史中曾經(jīng)出現(xiàn)的公共領(lǐng)域進行了比較性分析。認為真正的公共領(lǐng)域的產(chǎn)生是以市民社會獲得獨立為前提的?！翱茖又频拇_立使代表型公共領(lǐng)域開始萎縮，并逐漸讓位于現(xiàn)代意義上的公共權(quán)力領(lǐng)域（這也是一個公共領(lǐng)域，但并不是資產(chǎn)階級的公共領(lǐng)域）。這種公共權(quán)力不再指涉依靠權(quán)威建立起來的、具有代表性質(zhì)的宮廷，而是與用合法壟斷統(tǒng)治武裝起來的國家機器相關(guān)聯(lián)。” 【4】市場經(jīng)濟發(fā)展中的商品生產(chǎn)者形成的私人自律生產(chǎn)即是市民社會，而作為經(jīng)濟活動代表的市民社會與作為公共權(quán)力的代表的國家和政策構(gòu)成了對立，從而形成了政府與市民之間的“公共權(quán)力與私人自律”的矛盾關(guān)系。哈貝馬斯認為報紙等新聞出版物和沙龍等形式是批判性開展的主要形式?？梢哉f哈貝馬斯的公共領(lǐng)域思想已然包含著一個面對面交流與討論的空間。哈貝馬斯在后期對公共領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型研究之后提出了比較悲觀的觀點。

而泰勒的公共領(lǐng)域思想在一定程度上顯得比較樂觀。泰勒引入了安德森的“社會想象”的概念,認為社會公眾已不再是需要面對面交談而得以聚合的共同體,而是一個大眾媒介所聚合的“想象的輿論共同體”,而公共領(lǐng)域也是一個可以觀念重塑的“社會想象”【5】  可以說，泰勒公共領(lǐng)域的理論在網(wǎng)絡時代具有一定的解釋力。哈貝馬斯的面對面的形式可以由虛擬空間中的人員結(jié)社、集合來代替。公共領(lǐng)域功能上的建制依靠新媒體是可以實現(xiàn)的，從而形成一種電子廣場的效果，最終具備了實現(xiàn)電子民主的可能性。電子民主的定義與拓寬政治參與的努力相關(guān)聯(lián)，通過新信息和交流技術(shù)使公民之間、公民和代表之間相互聯(lián)系（漢薩德學會）。社會化媒體的出現(xiàn)于發(fā)展正在為泰勒的公共領(lǐng)域提供新的內(nèi)涵。這也意味著公共領(lǐng)域的構(gòu)建作為一種理想在社會化媒體的背景下仍然具有較強的現(xiàn)實意義。

三、社會化媒體與公民的政治參與

   社會化媒體作為一個平等、開放、共享、參與的全球化公共空間，作為一種新型的媒體形態(tài)，為公眾提供了自由表達的話語空間，利用其技術(shù)特定與傳統(tǒng)的媒體有著截然不同的傳播模式、影響社會方式，建構(gòu)了不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡公共領(lǐng)域。社會化媒體對于信息傳播的過程，表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀傳播，這種傳播不僅僅可以放大信息，同時還可以使信息的傳遞經(jīng)過關(guān)鍵節(jié)點，得到更為廣泛地的中介化，從而形成一種如波浪擴散式的傳播。社會化媒體作為一種新型媒體，已經(jīng)成為不少學者、青年人群的主要使用的媒體。不少的人已經(jīng)將社會化媒體作為傳遞信息和表達觀點的手段。

隨著社會化媒體的普及，社會化媒體在新聞和信息的報道披露方面發(fā)揮了重要作用。由于傳統(tǒng)媒體報道受時間的限制和政府嚴格的控制，導致在很多重大報道上總是出現(xiàn)缺失，而社會化媒體總是以第一現(xiàn)場報道的形式來進行報道。同時，社會化媒體不僅僅是一個媒體，它同時還是一種社會關(guān)系的存在。進而會導致信息快速在其中轉(zhuǎn)變而形成井噴效應。這在一定程度上有利于形成公眾輿論，進而影響政府的議程，最終推動政治經(jīng)濟等層面的微觀改革?？梢哉f，社會化媒體的異軍突起，改變了中國社會的輿論生成、演變機制和傳播格局，重塑了中國社會的輿論生態(tài)。它的興起徹底打破了傳統(tǒng)媒體的“專業(yè)主義壁壘”。在直接挖掘新的議題的同時，憑借短、平、快等優(yōu)勢正在形成自己獨特的特點。加速了輿論的形成和擴散，實名認證制更是提升了社會化媒體輿論的權(quán)威性和可靠性，龐大的用戶群使社會會媒體輿論場具有了一定的規(guī)模效應。目前，政府層面也開始重視社會化媒體在治國中的作用。從2010年開始，不少省市等部門開始建立官方微博，將微博納入到公眾與政府的良性常規(guī)互動之中，進一步形成了公眾進行議政、參政的順暢渠道，這也在一定程度上調(diào)動了民眾政治參與的積極性。 

四、社會化媒體背景下公共領(lǐng)域構(gòu)建面臨的困境

1、碎片化與整合性的背離

社會化媒體的發(fā)展帶來的更多是圈子性的文化，也就是說志同道合的人在一起通過社會化媒體建立關(guān)系，并維持這種關(guān)系。以微博為例，對互相感興趣的人才會互粉。中國人民大學輿論研究所的問卷調(diào)查顯示，博主感興趣的和愿意關(guān)注的對象是同自己有相似興趣愛好的網(wǎng)友或者各行業(yè)的名人，而非生活中的人際關(guān)系網(wǎng)絡?！?】 所以說通過微博產(chǎn)生聯(lián)系的人大多數(shù)都是尋求同質(zhì)化的而非異質(zhì)化的人。同質(zhì)化圈子的形成、維持和鞏固將可能造成一種封閉性的互動交流，從而減弱與其他群體之間的互動與交流，可能更加會強化群體組織間的隔閡，而不是減弱這種隔閡。這種群體化的圈子將進一步加劇社會中的民眾的碎片化的狀態(tài)，每一個圈子就是一個碎片。

圈子群體成員內(nèi)部的討論將導致 “群體成員對他們的判斷變得更加自信”“協(xié)商通常通過減少群體內(nèi)觀點的多樣而促進一致性”?！?】。這種全體組織內(nèi)部的交流由于缺少與外部的有效溝通可能導致對整個社會、國家的很多認知等方面有可能產(chǎn)生不太正確的認知或決策，并且極有可能發(fā)生群體極化的現(xiàn)象，并造成 “信息繭房”：我們只選擇自己感興趣的領(lǐng)域，信息接觸難以實現(xiàn)多元性。長此以往導致不同階層、利益代表的群體相互在理解、交流與互動上的困難。大家無法將公共利益問題作為討論的主題，這樣將導致公共性協(xié)商的可能性的喪失。無論是一個國家還是一個社會的發(fā)展，絕不僅僅是個人的存在，它需要有一個公共管理機關(guān)的存在，人們將自己的部分權(quán)力讓渡給這個管理機關(guān)。同時，這個機構(gòu)必須保證其合法性，同時需要整合人們的思想、價值觀和行動。尤其是中國的當下，隨著改革開放的深入發(fā)展，社會階層的分化，不同的利益集團的形成，已經(jīng)導致統(tǒng)一性社會分解，如果不能進行有效的整合，不同的階層、利益集團代表之間的溝通難以開展，將不利于社會的整合，秩序的穩(wěn)定。更談不上群體之間的互動交流與認同理解。那么，大家對公共問題的關(guān)注將可能被每個群體的利益的關(guān)注所代替，而無法形成相互的認同。碎片化的群體、觀點和思想將無法整合進公共領(lǐng)域的討論之中，從而導致公共領(lǐng)域的理性討論成為不同群體之間進行利益競爭的遮羞布。

2、“弱關(guān)系”的連接難以形成有效的公眾輿論

“弱關(guān)系”來源于社會學家格蘭諾維特的理論思想。他在研究勞動力市場中的關(guān)系時，根據(jù)關(guān)系的時間量、情感緊密性、熟識程度以及交互服務來界定關(guān)系的強度，從而形成弱關(guān)系與強關(guān)系的區(qū)分。強關(guān)系一般而言主要指親戚或關(guān)系親密的朋友，而弱關(guān)系是指一般性的熟人。格蘭諾維特認為，弱關(guān)系是創(chuàng)造可能的流動機會的一種重要資源。因為強關(guān)系網(wǎng)絡中的成員共享信息的程度較高，而在弱關(guān)系網(wǎng)絡中由于成員之間來自不同的群體，他們之間在一起交流信息的愿望和機會都比較少，信息重疊的程度隨之也會減少。艾唐·巴克什等人通過對Facebook的一項研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們分享Facebook強關(guān)系發(fā)布的內(nèi)容的可能性高于弱關(guān)系。并用以下兩種原因解釋，密友之間更有可能彼此相似，并因此發(fā)現(xiàn)對方分享的內(nèi)容更有趣；強關(guān)系更有影響力。由一個人的弱關(guān)系分享的信息此后不太可能被局限于小范圍所導致分享此信息的可能性增加較大?！?】

可以肯定的是，在社會化媒體之中，強關(guān)系與弱關(guān)系同時存在，并且人們在分享信息內(nèi)容時，強關(guān)系更多傳播的是同質(zhì)化信息，弱關(guān)系才可能導致異質(zhì)化信息的進入，所以弱關(guān)系在社會化媒體中的作用更為顯著。但是弱關(guān)系在信息傳播方面的強大，并不一定就能形成有效的輿論。公共領(lǐng)域的實現(xiàn)需要的是一種理性討論、深度交流，而弱關(guān)系下的交流可能達不到應有的深度。弱關(guān)系的存在具有較強的偶然性，分裂的意見的表達也很難通過有效整合而成為公共輿論。“系統(tǒng)和網(wǎng)絡的增長使信息和溝通的多元化，但它并沒有創(chuàng)造出政治公共領(lǐng)域賴以產(chǎn)生的條件，因為它沒有擴大主體間的世界，也沒有通過話語把一些重要的觀點、主題等聯(lián)系起來。主體在有步驟地進行溝通和交往，而主體的意識看起來在擴展的同時，也變得越來越散亂?！薄?】這種情況在目前的社會化媒體中表現(xiàn)的越來越突出。社會化媒體蓬勃發(fā)展的背景下，如何更好地利用這種新型媒體來構(gòu)建公共領(lǐng)域，實現(xiàn)社會全體的整合，推動中國的政治、經(jīng)濟改革的發(fā)展，將是一個十分具有實踐意義的課題。

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參考文獻：

①何威：《網(wǎng)眾傳播：一種關(guān)于數(shù)字媒體、網(wǎng)絡化用戶和中國社會的新范式》， 清華大學出版社，2011年版，第20頁。

②林燕靈：《社會媒體就是新型媒體》，《市場觀察》，2008年11期。

③陳衛(wèi)星：《傳播的觀念》，人民出版社，2004年版，第341頁。

④李佃來：《公共領(lǐng)域與生活世界——哈貝馬斯市民社會理論研究》，人民出版社，2006年，第82-83頁。

⑤黃月琴：《公共領(lǐng)域的觀念嬗變與大眾傳媒的公共性》，《新聞與傳播評論》，2008年。

⑥喻國明：《微博：一種新傳播形態(tài)的考察》，人民日報出版社，2011年，第21頁。

⑦轉(zhuǎn)引自凱斯·R·桑切斯：《信息烏托邦》，法律出版社，2008年，第 57-58頁。

⑧重視社交網(wǎng)絡“弱關(guān)系”

⑨陳衛(wèi)星:《傳播的觀念》，人民出版社，2004年版，第347頁。

作者簡介  昝再利：（1977-），女，陜西涇陽人，傳播學碩士，寶雞文理學院文學與新聞傳播學院講師。