市(縣)區(qū)融媒體中心的探索與實(shí)踐--以無錫廣電市(縣)區(qū)融媒體中心建設(shè)為例

2018年8月,習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào):"要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè),更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。"這一重要指示,成為建設(shè)市(縣)區(qū)融媒體中心的理論依據(jù),讓媒體從業(yè)者更加清晰地認(rèn)識(shí)到,讓黨的創(chuàng)新理論"飛入尋常百姓家",把市委市政府的聲音傳遞到基層的每一個(gè)角落,市(縣)區(qū)融媒體中心建設(shè)將是打通媒體融合的"最后一公里"。

從無錫廣電建設(shè)市(縣)區(qū)融媒體中心的社會(huì)環(huán)境來看,當(dāng)前無錫全市上下都在圍繞爭當(dāng)全省高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)跑者的目標(biāo),奮發(fā)有為,努力拼搏。無錫市委市政府曾提出:"要切實(shí)增強(qiáng)新聞宣傳工作的價(jià)值引導(dǎo)力、感染影響力、向心凝聚力;要在高質(zhì)量發(fā)展上當(dāng)好排頭兵,當(dāng)好領(lǐng)跑者,新聞宣傳戰(zhàn)線很重要的就是要做好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心、筑同心的工作。"

與此同時(shí),面對(duì)新媒體的強(qiáng)烈沖擊,傳統(tǒng)廣播電視的傳播和經(jīng)營模式已經(jīng)遇到了瓶頸,急需找到新的突破口,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。進(jìn)入全媒體時(shí)代后,無錫廣電就已經(jīng)開始布局從廣播、電視到移動(dòng)電視、移動(dòng)客戶端的全媒體發(fā)布矩陣。形成貫通早間、午間、晚間全天,覆蓋廣播、電視、公交、地鐵移動(dòng)電視、平面、網(wǎng)絡(luò)、"兩微一端"全媒體的完整新聞傳播體系,并積極打造"六位一體"的融媒體運(yùn)作格局。在融媒體運(yùn)作模式基礎(chǔ)上,建立"前端采集一體化、終端播出多樣化"的新型新聞生產(chǎn)流程,以科學(xué)配置、集約運(yùn)行的"化學(xué)反應(yīng)"來實(shí)現(xiàn)"大策劃、大聯(lián)動(dòng)、大融合"的傳播格局,為融媒體中心的向下覆蓋打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)市(縣)區(qū)融媒體中心注入強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力。

當(dāng)前,推進(jìn)媒體融合的工作重點(diǎn)已經(jīng)從省市級(jí)以上媒體延伸到基層媒體,這是大勢所趨。無錫廣電作為首屆中國廣電"融媒體中心"改革大會(huì)的首倡者、組織者,建設(shè)8個(gè)區(qū)(縣)融媒體中心,不斷提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力、同時(shí)積極投身新時(shí)代文明實(shí)踐中心的創(chuàng)新實(shí)踐,把觸角向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道延伸,打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的"最后一公里",這既是媒體發(fā)展的客觀需要,也是無錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代呼喚。

1.打造市(縣)區(qū)融媒體中心的無錫樣本

2018年10月,無錫廣電集團(tuán)(臺(tái))貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在全國思想工作會(huì)上的重要講話精神,在首屆中國廣電"融媒體中心"改革大會(huì)上,無錫廣電駐江陰、宜興、梁溪、錫山、惠山、濱湖、高新區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)八大融媒體中心同時(shí)授牌。2019年1月21日,由八大區(qū)縣融媒體中心聯(lián)合打造的新聞節(jié)目《聯(lián)播無錫》在無錫新聞綜合頻道晚間重磅推出?！堵?lián)播無錫》緊貼市委市政府中心工作,放眼無錫、立足基層,全面展示無錫各市(縣)、區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)八大板塊"對(duì)標(biāo)領(lǐng)跑再出發(fā)"的最新實(shí)踐,關(guān)注與居民群眾生活息息相關(guān)的新聞、消費(fèi)、服務(wù)等內(nèi)容,講好身邊故事,體現(xiàn)貼近性、服務(wù)性,體現(xiàn)地域特色。

作為無錫廣電在各區(qū)塊的前哨站,市(縣)區(qū)融媒體中心搭建起包含內(nèi)容、渠道、經(jīng)營等在內(nèi)的融合大平臺(tái),重點(diǎn)挖掘和滿足區(qū)域發(fā)展的融媒體需求和區(qū)域百姓的精神文化需求。圍繞融合多方需求,傳遞主流聲音,提供全媒體方案,構(gòu)建區(qū)域融媒體運(yùn)營生態(tài)圈的總體思路。宣傳服務(wù)上深耕本土,打通新聞"最后一公里",搭建好鏈接黨心與民心的"舟"與"橋"。

精準(zhǔn)本土化定位,緊密圍繞區(qū)域改革發(fā)展大局。利用好市(縣)區(qū)一體、合力共建的基礎(chǔ),深度參與市(縣)區(qū)里的每一個(gè)重要活動(dòng),關(guān)注每一個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn),發(fā)揮無錫廣電全媒體平臺(tái)傳播的矩陣效應(yīng),實(shí)現(xiàn)重大宣傳內(nèi)容的"同頻共振"。

充分利用市(縣)區(qū)融媒體中心與廣電大本營、省媒、央媒、市場化媒體機(jī)構(gòu)的融通渠道,將來自基層的鮮活內(nèi)容,利用更廣泛的宣傳平臺(tái)宣傳報(bào)道,凝聚共識(shí),講好區(qū)域故事,傳遞"區(qū)域聲音"。最大限度使用和發(fā)掘區(qū)域內(nèi)新聞宣傳資源,挖掘有溫度、有深度、有品質(zhì)的報(bào)道,不斷完善和豐富新聞報(bào)道的形式和內(nèi)容,讓正能量牢牢占領(lǐng)基層宣傳陣地。

深耕熱土,講好百姓故事。新聞工作者帶著滿腔熱忱走下去、俯下身、沉下心、察實(shí)情、動(dòng)真情、顯溫情,錘煉腳力、眼力、腦力、筆力,真正拿出一批"粘泥土、帶露珠、冒熱氣",群眾喜聞樂見、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的好作品、好產(chǎn)品,以此提升無錫廣電在基層的傳播力和引導(dǎo)力。

當(dāng)前,全區(qū)板塊上下"要宣傳就找融媒體中心"的意識(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),無錫廣電八大區(qū)(縣)融媒體中心如今均成為無錫廣電在板塊上名副其實(shí)的"前哨站"和"代言人"。在宣傳上揚(yáng)我所長,重大節(jié)點(diǎn)及時(shí)發(fā)聲,新媒體增強(qiáng)傳播力;深入學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)版塊的發(fā)展定位,主動(dòng)開展新聞策劃,推出系列報(bào)道;配合市里重大節(jié)點(diǎn)性事件,及時(shí)落地采訪,開展延伸報(bào)道,借助無錫廣電豐富的宣傳資源發(fā)出強(qiáng)有力的版塊聲音。

2.建設(shè)城市級(jí)市(縣)區(qū)融媒體平臺(tái)

產(chǎn)業(yè)經(jīng)營也要大策劃。區(qū)(縣)融媒體中心在基層主動(dòng)摸排,為經(jīng)營對(duì)接儲(chǔ)備項(xiàng)目,量身定制。目前已經(jīng)為塊面提供了活動(dòng)策劃、宣傳片拍攝、移動(dòng)視頻直播、新媒體多平臺(tái)發(fā)布等一系列宣傳服務(wù)。以無錫經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的板塊特點(diǎn)為例,經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)吸引了一大批以新一代信息技術(shù)為代表的高科技產(chǎn)業(yè),它們在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等方面有獨(dú)特優(yōu)勢,同時(shí)也有本地化的需求。融媒體時(shí)代,廣播電視同樣離不開新一代信息技術(shù)的支撐。廣電背靠深厚的本土資源,應(yīng)當(dāng)探索從新聞服務(wù),向信息服務(wù)、數(shù)字服務(wù)的延伸,拓展產(chǎn)業(yè)合作的維度和空間。

2019年4月,無錫廣電與騰訊云簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,攜手打造全國第一家融合云計(jì)算、人工智能以及大數(shù)據(jù)能力的城市級(jí)融媒體服務(wù)平臺(tái)。雙方共同建設(shè)集AI采編、資訊共享、應(yīng)急動(dòng)員、社群服務(wù)等為一體的融媒體綜合服務(wù)平臺(tái)。騰訊云依托自身在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能及基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)與積累,將內(nèi)容生產(chǎn)、生活服務(wù)、社會(huì)治理、商業(yè)變現(xiàn)四個(gè)維度相結(jié)合,為無錫廣電構(gòu)建高覆蓋度的互聯(lián)網(wǎng)融合媒體平臺(tái)。

同時(shí),無錫廣電與騰訊合作,聯(lián)合打造立足基層社區(qū)、專注百姓需求,覆蓋全市域的融媒體服務(wù)平臺(tái)"愛吾錫"(包括APP、小程序、公眾號(hào)等)。首期工程推出"找物業(yè)"、"找律師"、"找醫(yī)生"、"找實(shí)惠"、"我要秀"五大模塊。設(shè)置熱鍵方便百姓困擾一鍵求助,問題上報(bào)快速處置,社區(qū)及時(shí)回應(yīng)、媒體及時(shí)服務(wù),與線下廣電資源無縫對(duì)接。

另一方面,無錫廣電與市政務(wù)中心等部門合作,推動(dòng)《政風(fēng)面對(duì)面》欄目與市長信箱、"12345"熱線聯(lián)動(dòng),用大數(shù)據(jù)分析社情民意,一檔節(jié)目聚焦一個(gè)群眾反映的突出問題,為百姓排憂解難。2019年5月,《政府面對(duì)面》社區(qū)工作站掛牌成立,與各版塊區(qū)(縣)融媒體中心互為依托,增加廣大居民的認(rèn)同感和參與度,促進(jìn)工作站實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、近距離、有反饋的日常監(jiān)督,打造社區(qū)工作站樣板示范。

服務(wù)產(chǎn)生互信,更有助于挖掘當(dāng)?shù)卣桶傩盏娜诿襟w需求,并以此為基礎(chǔ),針對(duì)性的提供融媒體解決方案。從了解區(qū)域到融入?yún)^(qū)域,從成為區(qū)域中的一員到做第一時(shí)間的"信息采集者"。

輿論宣傳服務(wù)上,一是利用新聞+問政:借助融媒體交互平臺(tái),架起當(dāng)?shù)卣c百姓溝通的橋梁;二是依靠新聞+智庫:引進(jìn)外腦為區(qū)域發(fā)展如何破題提供思路;三是借助新聞+數(shù)據(jù):根據(jù)融媒體傳播的數(shù)據(jù)和效果進(jìn)行輿情分析。

項(xiàng)目定制服務(wù)上,轉(zhuǎn)換身份,做區(qū)域板塊的"服務(wù)運(yùn)營商"。一是全方位的活動(dòng)策劃,為區(qū)域內(nèi)的重要活動(dòng)提供融媒體宣傳和執(zhí)行方案;二是精細(xì)化的內(nèi)容生產(chǎn),為客戶提供形象宣傳片、專題片和紀(jì)錄片等制作服務(wù)。同時(shí),還可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的視頻服務(wù)和全網(wǎng)宣傳服務(wù)。

作為市(縣)區(qū)融媒體中心的大后方,無錫廣電提出了"全資源共推內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)、全流程共建技術(shù)支撐平臺(tái)、全方位共享品牌推廣平臺(tái)、全媒體共筑信息服務(wù)平臺(tái)"這一理念。對(duì)接和利用好這些平臺(tái),既是區(qū)(縣)融媒體中心的挑戰(zhàn),更是優(yōu)勢。制定融媒體新聞生產(chǎn)流程,保持新聞生產(chǎn)的時(shí)效性、權(quán)威性和安全性;制定融媒體服務(wù)包,列明廣電可以提供的所有融媒體服務(wù)內(nèi)容,供有需求的用戶自由選擇和組合;同時(shí)制定融媒體需求分發(fā)流程,第一時(shí)間將各類信息分類傳送到各級(jí)部門對(duì)口專員,確保對(duì)接的及時(shí)性、聯(lián)動(dòng)的有效性和執(zhí)行的到位性。

主流媒體是黨的喉舌,壯大主流輿論,主要靠主流媒體。目前,城市廣電各項(xiàng)改革已經(jīng)到了"船到中流""山行半腰"的關(guān)鍵階段。眾媒時(shí)代下,順應(yīng)媒體的發(fā)展形勢和更高的要求,加速推進(jìn)市(縣)區(qū)融媒體中心更好更快地發(fā)展,要堅(jiān)持大膽探索、妥穩(wěn)推進(jìn)原則,向要害處發(fā)力,向頑固處攻堅(jiān),做管理改革的探索者,努力成為領(lǐng)跑者,以期城市臺(tái)在推進(jìn)媒體融合發(fā)展中華麗嬗變。