傳播目的是服務(wù)--《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》傳播過程要素分析

引言:伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的媒體受到了較大的沖擊,報(bào)紙業(yè)也走過發(fā)展的巔峰時(shí)期,報(bào)紙業(yè)在媒體出版物所占份額逐年減少,發(fā)行量也受到一定的影響[1]。報(bào)紙業(yè)在新聞傳播時(shí),要把握的重點(diǎn)工作即是要做好服務(wù)。《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》以服務(wù)受眾為目標(biāo),對(duì)傳播過程要素加以分析,將傳播者、受傳者、傳播內(nèi)容三者有機(jī)結(jié)合,為受眾提供更高層面的服務(wù),以最大限度地提升傳播效果。

1《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》傳播過程要素分析

報(bào)紙是傳統(tǒng)的信息傳播媒介,也是重要的信息傳播媒體。在報(bào)紙的傳播中,渠道的建設(shè)比較重要。報(bào)紙的受眾是否有意愿通過報(bào)紙的發(fā)行渠道獲得報(bào)紙,了解報(bào)紙的內(nèi)容,與報(bào)紙內(nèi)容的編輯和報(bào)紙的發(fā)行量有重要的關(guān)系。要進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求,以便能夠更好的開展業(yè)務(wù)。報(bào)紙編輯對(duì)受眾的信息需求的判斷決定了報(bào)紙?jiān)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存和發(fā)展。因此,做好受眾的服務(wù)工作,是報(bào)紙的生存和發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。

報(bào)紙從業(yè)人員如不關(guān)注受眾需求,僅是在報(bào)紙從業(yè)人員內(nèi)部了解受眾需求,僅從廣告發(fā)布角度做調(diào)研,則很難獲得受眾的認(rèn)同。要做好受眾調(diào)查工作,對(duì)受眾的年齡層次、閱讀愛好、知識(shí)水平等進(jìn)行分析,以獲得足夠的信息,對(duì)受眾的喜好加以分析,了解受眾所關(guān)注的問題,以發(fā)布受眾所喜歡的信息,滿足受眾的閱讀需要。報(bào)紙確定了目標(biāo)受眾群體,對(duì)報(bào)紙內(nèi)容加以規(guī)劃,根據(jù)受眾的喜好豐富報(bào)紙內(nèi)容,確保新聞內(nèi)容的即時(shí)性、價(jià)值性、可看性和真實(shí)性[3]。報(bào)紙內(nèi)容是報(bào)紙能夠取得好的銷量的關(guān)注所在,要做新聞的深度報(bào)道,做好新聞策劃工作,應(yīng)關(guān)注新聞的深層次內(nèi)容,對(duì)新聞進(jìn)行嘗試報(bào)道。以為受眾服務(wù)為目的,做好新聞報(bào)道工作,注重新聞的深度和深層次內(nèi)涵的表達(dá),以吸引受眾的關(guān)注。當(dāng)代報(bào)紙傳播過程中,報(bào)紙更像是一類商品,從產(chǎn)品到商品實(shí)現(xiàn)的過程是報(bào)紙通過產(chǎn)品營(yíng)銷和渠道管理到受眾手中的過程[4]?！稏|臺(tái)日?qǐng)?bào)》在信息傳播過程中,比較關(guān)注受眾的反饋,與受眾進(jìn)行思想交流,對(duì)報(bào)紙內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》在傳播中明確了"傳播者、受眾、內(nèi)容、傳播渠道、受眾反饋是緊密聯(lián)系的"這一基本要義。從運(yùn)營(yíng)角度看,《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》既要關(guān)注于報(bào)紙的運(yùn)營(yíng)情況,又要對(duì)運(yùn)營(yíng)中的情況加以分析,把握《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》運(yùn)營(yíng)中的利益,做好各項(xiàng)因素的把握工作,從而推動(dòng)《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》的發(fā)展。

2《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》基于服務(wù)目的做好報(bào)紙傳播工作的策略

《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》基于服務(wù)目的做好報(bào)紙傳播工作的策略主要有:

(一)加強(qiáng)從業(yè)人員引進(jìn)和培養(yǎng)工作。新聞傳播工作是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作,要具備新聞傳播的知識(shí),還要對(duì)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展、時(shí)政動(dòng)態(tài)有一定的研究,因此要盡快培養(yǎng)和建立一支專業(yè)的新聞人才隊(duì)伍?！稏|臺(tái)日?qǐng)?bào)》要以先進(jìn)的用人理念吸引人才,給人才以發(fā)展的平臺(tái),讓人才發(fā)揮積極的作用。同時(shí),加強(qiáng)人才隊(duì)伍的激勵(lì)工作,建立起員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度,讓員工能夠有較好的發(fā)展,通過合理的方法選、用、育、留人才,讓人才能夠在《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》發(fā)揮自己的才能。把人才梯隊(duì)建設(shè)工作放到《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》發(fā)展的戰(zhàn)略高度來考慮,促進(jìn)《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》的可持續(xù)發(fā)展?！稏|臺(tái)日?qǐng)?bào)》得到東臺(tái)市委和新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)批準(zhǔn)后,積極、穩(wěn)妥地分步實(shí)施人才引進(jìn)計(jì)劃,面向社會(huì)招聘了一批德才兼?zhèn)涞娜襟w記者等實(shí)用型人才。

(二)從受眾的實(shí)際需要出發(fā),服務(wù)于受眾。分析受眾的閱讀喜好,采用適宜的版面設(shè)計(jì),采用適宜的策略做好報(bào)紙的設(shè)計(jì)工作,推動(dòng)報(bào)紙的發(fā)展?！稏|臺(tái)日?qǐng)?bào)》廣泛征集受眾的意見,了解群眾的想法,并有針對(duì)性的對(duì)《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》進(jìn)行了欄目規(guī)劃和設(shè)計(jì)?！稏|臺(tái)日?qǐng)?bào)》持續(xù)深化"公共服務(wù)提升年"活動(dòng),重點(diǎn)報(bào)道解決百姓最關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)公共資源均衡化配置。《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》在報(bào)道時(shí)更加注重民眾關(guān)注的內(nèi)容,如聚焦"兩減六治三提升"專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)實(shí)施農(nóng)村畜禽面源污染治理、提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量等情況進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道;聚焦"放管服"改革,對(duì)東臺(tái)市改革創(chuàng)新工作進(jìn)行持續(xù)報(bào)道;聚焦"好人現(xiàn)象",對(duì)涌現(xiàn)的道德模范和身邊好人進(jìn)行立體式報(bào)道。

(三)更加注重內(nèi)涵,提高報(bào)紙內(nèi)容的品位和層次。要回歸價(jià)值本位,在新聞的內(nèi)容采編方面關(guān)注新聞的內(nèi)涵,做好深度報(bào)道。在提高可閱讀性的同時(shí),要關(guān)注新聞的嚴(yán)肅性,表達(dá)新聞內(nèi)容的深刻內(nèi)涵?！稏|臺(tái)日?qǐng)?bào)》作為東臺(tái)市委機(jī)關(guān)報(bào),始終堅(jiān)持正確的辦報(bào)方向和輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持把服務(wù)中心和服務(wù)讀者有機(jī)結(jié)合,成為服務(wù)全市政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化生活的主流媒體,成為推進(jìn)東臺(tái)改革發(fā)展的主要輿論陣地和對(duì)外宣傳的"城市名片"。

(四)分銷渠道應(yīng)結(jié)合當(dāng)今技術(shù)的發(fā)展,使用最新的系統(tǒng),完整報(bào)道報(bào)紙的內(nèi)容。在傳統(tǒng)報(bào)紙傳播的過程中,關(guān)注使用現(xiàn)代的媒體手段做好宣傳工作,利用報(bào)紙網(wǎng)站、微博、微信及App應(yīng)用程序做好報(bào)紙的電子版信息發(fā)布工作,及時(shí)把有益的信息傳達(dá)給觀眾,為觀眾提供快速、便捷、周到的服務(wù)。通過整版公益廣告和報(bào)眼標(biāo)語等多種形式,促進(jìn)城市精神深入人心。

(五)與受眾保持密切的溝通,通過網(wǎng)站、微博、微信及App應(yīng)用程序與受眾互動(dòng),及時(shí)征集受眾的意見,改進(jìn)《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》的各項(xiàng)工作。配備專人管理網(wǎng)絡(luò)通信工具,了解群眾的意見,并及時(shí)對(duì)《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》進(jìn)行改進(jìn),年接群眾來電、來信和來訪300多人次?！稏|臺(tái)日?qǐng)?bào)》建立社內(nèi)報(bào)紙閱評(píng)制度,每天稿件打等評(píng)分,每周新聞策劃,每月推評(píng)好稿,年終獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)新聞作品,推動(dòng)稿件質(zhì)量和獲獎(jiǎng)等次顯著提高。

結(jié)論

《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》報(bào)紙的開辦運(yùn)營(yíng)過程中,要以為受眾提供服務(wù)為宗旨,做好日?qǐng)?bào)的開辦工作,以推動(dòng)報(bào)紙的發(fā)展工作。充分考慮傳播的有效性,做好報(bào)紙的傳播工作,推動(dòng)的發(fā)展?！稏|臺(tái)日?qǐng)?bào)》要做好傳播過程中的要素分析工作,合理規(guī)劃布局,做好管理工作。樹立起服務(wù)意識(shí),樹立受眾為主體的意識(shí),做好為受眾服務(wù)的工作,為《東臺(tái)日?qǐng)?bào)》的發(fā)展盡一份力量。