做好新形勢(shì)下人文關(guān)懷型思想政治工

傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)貫穿了“以人為本”的思想，但我們視野還不夠開闊，內(nèi)容和手段還不夠創(chuàng)新，缺少對(duì)新的思政工作有效性的全方位研究和探索?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”是“以人為本”思想在我們黨思想政治工作中的新體現(xiàn)，該新理念的提出和引入，不僅有助于國(guó)有企業(yè)思想政治工作者傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，而且也有助于針對(duì)新問(wèn)題及時(shí)調(diào)整思想政治工作方法和內(nèi)容，保障思想政治工作在國(guó)有企業(yè)工作中的成效。
人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有助于企業(yè)深入踐行科學(xué)發(fā)展觀。企業(yè)的中心工作是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，企業(yè)黨的工作要融入經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，促進(jìn)企業(yè)的和諧有序發(fā)展。一方面要注重對(duì)企業(yè)員工本身的關(guān)心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，另一方面還要實(shí)現(xiàn)“員工與企業(yè)共同發(fā)展”。因此，“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有助于構(gòu)建和諧國(guó)有企業(yè)。只有員工的心理和諧了，才能有健康的心理，才能夠具備應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革改制中給員工所帶來(lái)的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷培養(yǎng)其應(yīng)對(duì)崗位、企業(yè)和社會(huì)的適應(yīng)能力。
二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是企業(yè)思政工作視點(diǎn)的新轉(zhuǎn)變
“人文”一詞最早在《易經(jīng)》中出現(xiàn)，“文明以止，人文也”、“觀乎人文以化成天下”。在傳統(tǒng)文化中，人文關(guān)懷是人類從野蠻落后到文明進(jìn)步的重要標(biāo)識(shí)?！笆鑼?dǎo)”更加注重人文關(guān)懷和人性審視。疏導(dǎo)不僅建立在對(duì)對(duì)象的尊重上，而且貼近對(duì)象的實(shí)際需求。
按照馬斯洛的需求五層次理論[1]，即自我實(shí)現(xiàn)、尊重需求、社交需求、安全需求和生理需求。人的需求層次是循序漸進(jìn)的，人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的迫切程度是不同的。在一個(gè)企業(yè)中企業(yè)員工需求就存在差異，由于矛盾點(diǎn)不同，因此思想政治工作需要找準(zhǔn)主要矛盾，并采取與之相適應(yīng)的對(duì)策和方法，這是思想政治工作者要理解和運(yùn)用的管理理論。
從筆者所在的聯(lián)益公司來(lái)看，不同年齡層次員工需求差異較大，參加工作時(shí)間不長(zhǎng)的員工需求主要在安全需求和社交需求上，而從事工作時(shí)間稍長(zhǎng)的中青年員工較大比例需求皆已處在了較高的層次上，這部分員工們更多關(guān)注的是尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，我們要從對(duì)員工普遍實(shí)行的“我說(shuō)你聽、我打你通”的觀念向?qū)T工“關(guān)懷”、“疏導(dǎo)”的觀念轉(zhuǎn)變，逐步建立起柔性的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。
三、實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有效措施
（一）完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。逐步建立輿情匯集和反映機(jī)制，逐漸建立和完善心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適、平衡體系，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)心態(tài)良性變化，幫助員工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。石油石化行業(yè)與國(guó)際油價(jià)緊密相關(guān)，從這幾年的油價(jià)變化來(lái)看，油價(jià)過(guò)高或過(guò)低都有可能對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，因此要逐步探索市場(chǎng)波動(dòng)較大情況下心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，保持常態(tài)化危機(jī)意識(shí)；積極探索與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，把心理咨詢作為一種清除心理障礙、打穿心理通道的手段。
（二）把解決員工思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。人文關(guān)懷是思想政治工作永恒不變的主題，既可以看作是工作內(nèi)容，也可以歸入工作方法。人文關(guān)懷從某種角度講，關(guān)注人的需求才是最為重要的。關(guān)注點(diǎn)的變化，意味著思想政治工作者自身思想觀念要有所改變，尊重人的平凡面。只有在重視人的基本需求和利益滿足中去提升人的價(jià)值追尋，更彰顯思想政治工作的實(shí)效。因此，在實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)中應(yīng)根據(jù)不同人群的不同需求采取不同的方式方法。如筆者所在的聯(lián)益公司，由于年齡、學(xué)歷、來(lái)自地區(qū)的不同，他們的需求也不盡相同，所以，對(duì)剛畢業(yè)走上社會(huì)的青年為其設(shè)立發(fā)展目標(biāo)是人文關(guān)懷的重點(diǎn)，通過(guò)一段時(shí)間的努力，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)了，就給予及時(shí)、明確、充分肯定，使其具有成就感；對(duì)來(lái)自外地的青年，則更多的是如何為他們立足德陽(yáng)、置家立業(yè)，減輕壓力而給于關(guān)懷和疏導(dǎo)；對(duì)有能力的青年骨干人才，因材施用，為人才提供施展才華舞臺(tái)；重視培訓(xùn)，滿足員工崗位成才的需求；改善生活，為員工健康幸福投資；雪中送炭，使員工感受黨和社會(huì)的溫暖。這些舉措，從政治上、生活上、工作上關(guān)心青年同志，得到廣大青年員工的歡迎，對(duì)理順情緒，化解矛盾，構(gòu)建和諧行業(yè)起了很大的作用。
但“人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)”不可能一蹴而成，因其對(duì)象的特殊性，其矛盾隨著形勢(shì)不斷在變化，因此這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的、持久的工作。這就需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)關(guān)懷和疏導(dǎo)的能力，提高關(guān)懷和疏導(dǎo)的技巧，拓寬關(guān)懷和疏導(dǎo)的渠道，建立良性互動(dòng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，以達(dá)到構(gòu)建人際關(guān)系的和諧、企業(yè)的和諧、社會(huì)的和諧。