高校管理中影響教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量的因素分析-教育學(xué)論文

目前，教學(xué)秘書(shū)辛勤的付出對(duì)完善教學(xué)管理起到了一定的積極推動(dòng)作用，但因涉及工作環(huán)節(jié)多，仍普遍存在著一些問(wèn)題。分析當(dāng)前高校教學(xué)秘書(shū)工作中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)、提高教學(xué)秘書(shū)的綜合素質(zhì)，有利于教學(xué)工作質(zhì)量的全面提高。

（一）待遇偏低，工作不受重視     高校最核心的工作就是教學(xué)，而教學(xué)秘書(shū)又是負(fù)責(zé)全面教學(xué)活動(dòng)的最直接的管理者。許多人不能清楚地認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)工作，認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)工作只是簡(jiǎn)單地打打電話、收發(fā)文件、下傳通知等事務(wù)性工作，對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作的支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教學(xué)秘書(shū)每天繁雜的工作平凡但是不可或缺，每件事情都會(huì)影響到教學(xué)工作的順利進(jìn)行，工作面涉及到系主任、老師、學(xué)生，但日前很多高校并不是十分重視教學(xué)秘書(shū)工作，很少提供機(jī)會(huì)讓教學(xué)秘書(shū)介紹自身的工作及工作中所遇到的問(wèn)題，缺乏對(duì)其工作的理解與了解，認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)承擔(dān)繁重的事務(wù)是理所當(dāng)然，這樣嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書(shū)工作的積極性。
此外，高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍待遇低已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。許多高校規(guī)定，薪酬分配向一線教研人員傾斜，教學(xué)秘書(shū)自然不在傾斜對(duì)象之列。據(jù)此，不管教學(xué)秘書(shū)工作多重要、貢獻(xiàn)有多大，一切優(yōu)待均與教學(xué)秘書(shū)無(wú)關(guān)。在工資問(wèn)題上，同樣職稱(chēng)、同樣學(xué)歷、同樣工齡的教育工作者，教學(xué)秘書(shū)崗的工資一般都比教師崗的工資低，有些教學(xué)秘書(shū)的工資甚至比實(shí)驗(yàn)員、輔導(dǎo)員的工資都低。一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)剛畢業(yè)的本科生擔(dān)任教學(xué)秘書(shū)，工資一般在1700元左右，而擔(dān)任一線教師則最低可拿到2200元；同樣是管理人員，學(xué)校各行政部門(mén)的工作人員工資一般都在2000元以上，而教學(xué)秘書(shū)最高也只有2100元，最低甚至低至1200元。在獎(jiǎng)金和福利分配過(guò)程中，教學(xué)秘書(shū)也勞多酬少。除此之外，在學(xué)歷提升和職稱(chēng)評(píng)定等方面，對(duì)教學(xué)秘書(shū)也極為不利，由于繁雜的工作占用了大量的時(shí)間和精力，教學(xué)秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)荒廢嚴(yán)重，科研成果較少，而在職稱(chēng)評(píng)定時(shí)并沒(méi)有相應(yīng)的政策傾斜。

（二）缺乏統(tǒng)一管理，職業(yè)發(fā)展受限
在實(shí)際的工作中，教學(xué)秘書(shū)既受到教務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，又在院系領(lǐng)導(dǎo)的直接管理之下，常常是兩邊的事情都要做，卻沒(méi)有確定的管理部門(mén)，職務(wù)與責(zé)任的承擔(dān)不對(duì)等。
并且教學(xué)秘書(shū)的工作涉及到教學(xué)活動(dòng)的每一件事情，幾乎無(wú)法離開(kāi)辦公室，需要隨時(shí)關(guān)注著教學(xué)運(yùn)行情況，隨時(shí)接聽(tīng)電話和處理老師、學(xué)生們發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。但教學(xué)秘書(shū)的培訓(xùn)和交流卻沒(méi)有主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織安排，更沒(méi)有固定的制度安排，從而造成教學(xué)秘書(shū)歸屬感的缺乏。再加上教學(xué)秘書(shū)終日忙忙碌碌，很少有機(jī)會(huì)出去參加講座、培訓(xùn)班、參觀學(xué)習(xí)和參加各種教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)，不能及時(shí)保證教學(xué)秘書(shū)工作技能的更新。導(dǎo)致其視野不開(kāi)闊、知識(shí)匱乏，從而阻礙了創(chuàng)新能力和整體素質(zhì)的提高。

（三）工作擔(dān)子重，精神壓力大     教學(xué)是高校一切工作的中心，在高等教育大眾化階段，教學(xué)工作始終都是高等院校的主旋律，而教學(xué)上任何成就的取得都離不開(kāi)教學(xué)秘書(shū)的無(wú)私奉獻(xiàn)。 教學(xué)秘書(shū)的工作是為領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生服務(wù)的，一個(gè)教學(xué)秘書(shū)需要服務(wù)于幾十位教師、上百個(gè)學(xué)生，工作涉及到日常教學(xué)活動(dòng)的方方面面，不僅包含了常規(guī)性的日常管理工作，而且還有很多突發(fā)事件需要及時(shí)處理，工作量之大可想而知。每一件處理不好都可能會(huì)發(fā)生教學(xué)事故，造成不良后果，影響教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
然而，教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)又相對(duì)特殊，質(zhì)的要求高、量的范圍大、完成任務(wù)的時(shí)效性強(qiáng)，再加上目前各院校由于各自行政管理機(jī)構(gòu)人員配備的情況不同，在教學(xué)秘書(shū)的工作職能定位上缺乏清晰的定位，雖然有一定的管理權(quán)限，但職務(wù)與責(zé)任的承擔(dān)不對(duì)等。但在現(xiàn)代的高等教育管理中，任何管理手段的實(shí)施，都離不開(kāi)教學(xué)秘書(shū)的參與。而各種管理歸口對(duì)教學(xué)秘書(shū)的要求都非常高，非?？量獭＝虒W(xué)秘書(shū)工作出不得半點(diǎn)紕漏，也容不得半點(diǎn)馬虎。這就使得教學(xué)秘書(shū)承擔(dān)了相當(dāng)大的心理負(fù)擔(dān)，工作上有很大的精神壓力。
部分院校甚至籠統(tǒng)地將教學(xué)秘書(shū)納入行政人員之中，使教學(xué)秘書(shū)的工作范圍不僅局限于教務(wù)管理而是雜糅進(jìn)許多行政事務(wù)。這在一定程度上造成教學(xué)秘書(shū)工作量過(guò)大，工作壓力過(guò)重，從而降低了實(shí)際的教學(xué)管理質(zhì)量。