020模式下的兒童交互產(chǎn)品設(shè)計分析

緒言

    020的英文是Online to Offline，這個 概 念 是 在2010年由Alex Rampell提出的，即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，通過線下方便的服務(wù)，充分用線上招攬客人，消費者在線上篩選服務(wù)，成交時在線結(jié)算。O2O商業(yè)交易模式的出現(xiàn) ，是隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成熟，移動智能終端應(yīng)用產(chǎn)品的使用與興起，使這一模式日漸成為市場的新寵。這一模式影響到諸多領(lǐng)域，也被大量運用到兒童交互產(chǎn)品設(shè)計中，與傳統(tǒng)玩具最初單純承載的娛樂性相比較，延伸出了更多以往所不曾關(guān)注的方面與價值：讓孩子的禮物已不再僅僅是以往的去游樂場玩或是買玩具，各種不斷涌現(xiàn)的兒童移動應(yīng)用軟件，已經(jīng)逐漸成為家長與兒童的新寵；增加了兒童交互產(chǎn)品的種類，增強了兒童交互產(chǎn)品設(shè)計的延展性，為孩子帶來了更多的樂趣與學習方法。

1、兒童交互產(chǎn)品設(shè)計的現(xiàn)狀

1.1 兒童交互產(chǎn)品設(shè)計的現(xiàn)狀

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與移動應(yīng)用平臺的結(jié)合，不但大人喜歡這種新媒體形式，孩子使用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)量也在逐漸增加，這已經(jīng)成為一種新趨勢，因此也出現(xiàn)了許多兒童互聯(lián)網(wǎng)交互產(chǎn)品，與傳統(tǒng)兒童產(chǎn)品設(shè)計的區(qū)別在于，趨于互聯(lián)網(wǎng)的兒童交互產(chǎn)品，學習與游戲不只是局限于循序漸進的過程，而是用各種寓教于樂的方式，來進一步開發(fā)兒童的智力，在產(chǎn)品設(shè)計理念中，服務(wù)意識也是設(shè)計者關(guān)注的一個重點，提供最優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)，具體就體現(xiàn)在產(chǎn)品上，與產(chǎn)品本身的娛樂功能相對比，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)兒童交互產(chǎn) 品設(shè)計還更加注重兒童心理發(fā)展階段，不同年齡段兒童的身心特點，總之可以使產(chǎn)品設(shè)計更加人性化，如智能手表可以幫助兒童安排作息、學習計劃，還可以實現(xiàn)通話、定位等多方面功能，在滿足兒童需要的同時，對于成人，尤其是家長也提供了巨大的便利。但隨著這類產(chǎn)品的增多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也逐漸凸顯，特別是在國內(nèi)，缺少創(chuàng)新，產(chǎn)品抄襲嚴重，移動應(yīng)用的內(nèi)容也大都大同小異，讓消費者難以分辨，難以取舍，應(yīng)用商之間為了競爭，許多應(yīng)用都能免費下載 ，造成惡性循環(huán) ，而不是把重點放在創(chuàng)新 上，這種產(chǎn)品現(xiàn)狀沒有真正理解兒童產(chǎn)品交互設(shè)計理念的真正需求。

1.2 020模式引入兒童交互產(chǎn)品設(shè)計的意義

    傳統(tǒng)意義下的兒童交互產(chǎn)品，由于不具備020商業(yè)發(fā)展模式及時反饋的特點，對于市場的反應(yīng)就比較緩慢，這對于產(chǎn)品的發(fā)展是致命的損失，信息不對稱造成的損失是難以彌補的，難以跟上市場的節(jié)奏，也意味著被市場競爭淘汰。長此以往，對于兒童交互產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計造成諸多不利的影響。這不僅造成難以滿足國內(nèi)市場的發(fā)展需求，在國際上也很難有競爭力。與傳統(tǒng)的兒童交互產(chǎn)品具有的服務(wù)單一、交易面窄，不易拓展宣傳的特質(zhì)對比， 020模式下的兒童交互產(chǎn)品，更加貼合兒童的身心發(fā)展特點，注重用戶的使用體驗，注重產(chǎn)品的設(shè)計與服務(wù)， 020模式推動下的兒童交互產(chǎn)品，除了實體店的在線消費外，通過手機移動客戶端，開發(fā)出APP的服務(wù)新平臺，不僅能與實體玩具互動，也有與虛擬界面的互動產(chǎn)品的創(chuàng)新，網(wǎng)羅眾多資源，兒童在手機上即可體驗到優(yōu)質(zhì)的學習、游戲等服務(wù)平臺；第二個，可以開發(fā)這種硬件與軟件結(jié)合的產(chǎn)品，不但能開發(fā)智力還能鍛煉動手能力，然后通過兒童使用產(chǎn)品后的反饋來關(guān)注市場的需求，這樣就能不斷提高產(chǎn)品的性能，對產(chǎn)品進行升級。它在無形中給兒童帶來更多的選擇，給家長帶來很多的方便。

2、典型O2O模式下的兒童交互產(chǎn)品設(shè)計案例分析與啟示

    O2O模式下的兒童交互產(chǎn)品設(shè)計案例有許多，其中，典型的線上與線下結(jié)合的兒童交互產(chǎn)品案例 “TOOLE涂了 ”，馬里歐網(wǎng)絡(luò)有限公司這款乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”風口很快被消費者接受的產(chǎn)品，它集教育與玩具于一身的兒童交互產(chǎn)品，它將早教從單一的教育，變成了游戲，娛樂，教育相結(jié)合的產(chǎn)品。運用O2O模式通過移動終端來實現(xiàn)線上線下、虛擬與實際結(jié)合的互動產(chǎn)品，該產(chǎn)品通過四個模塊來實現(xiàn)這種結(jié)合，第一，線上宣傳APP下載到移動終端如圖1；第二，線下設(shè)置的不同角色，兒童可以根據(jù)自己的喜好挑選不同的人物角色來涂鴉，兒童可獨立完成畫作也可與父母一起來完成，如圖2 

    第三，再通過移動終端上的APP轉(zhuǎn)換成線上的，從平面的變成3D的，如圖3，這樣不僅充分提高了兒童的空間視覺感知力和創(chuàng)意想象色彩表現(xiàn)力，以及語言組織能力、動作計劃能力，而且增加了親子之間的互動與陪伴。線下可再根據(jù)不同的故事與人物設(shè)置衍生出新的產(chǎn)品，讓兒童根據(jù)自己的喜好，能有更多的選擇。第四，可以通過移動端拍下兒童自己完成的作品的照片或視頻，記錄下這有意義的一刻如圖4。這 類 兒童 益 智類玩 具的開發(fā)，游戲的設(shè)計，都趨于人性化和合理化，成為家長和孩子們喜愛的產(chǎn)品，以強大的服務(wù)理念容易讓消費者接受，這類兒童交互產(chǎn)品也必將成為市場發(fā)展的贏家。020模式下的兒童交互產(chǎn)品給了我們很大啟示，它以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貼合兒童身心發(fā)展，注重用戶體驗的特質(zhì)，緊跟最新的銷售平臺與發(fā)展理念，既是產(chǎn)品自身的革新，發(fā)展與創(chuàng)新，也是應(yīng)對時代與高新技術(shù)快速發(fā)展的積極創(chuàng)新，并以全新的發(fā)展理念，借用最新的發(fā)展平臺，對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，對我國的兒童交互產(chǎn)品發(fā)展而言，具有廣闊的發(fā)展前景。隨著市場經(jīng)濟體制的健全，服務(wù)功能的完善，兒童交互產(chǎn)品不僅要 有對市場的敏銳洞察力，更要注重高品質(zhì)的服務(wù)，要有走在市場發(fā)展前端的設(shè)計與產(chǎn)品，緊跟時代發(fā)展，不斷地改變完善自己。

3、020模式下兒童交互產(chǎn)品設(shè)計的特征

3.1 滿足兒童身心發(fā)展的新需求

    在兒童的心理發(fā)展中會出現(xiàn)各種“敏感期”，正是這種敏感期，使兒童用一種特有的強烈程度去接觸世界，并充滿激情和活力，這是來自意大利幼兒教育家瑪利婭·蒙特梭利的教育理念，這句話里我們可以看出，兒童時期的求知欲和好奇心都很強，家長盡量不要打擾兒童對事物的探索與研究，學習是一個很大的概念，對于兒童來說游戲中學，邊玩邊學是一個很好的學習方式。而這種新媒體的出現(xiàn)，已不能避免孩子們接觸到互聯(lián)網(wǎng)，但是其中也會出現(xiàn)很多問題，而其中有些問題不利于兒童的身心發(fā)展，比如，對兒童視力的影響，對認知的影響，還有產(chǎn)品的安全性等，我們的產(chǎn)品要滿足這些需求。

3.1.1 知識體系的系統(tǒng)性與延展性

    比如隨著兒童互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，有的產(chǎn)品除了本身沒有什么特點之外，也不符合兒童身心發(fā)展特點，比較雜，比較亂 ，缺乏系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，沒有從what、 why、 how、 when、 where，這幾個方面入手，沒有考慮到兒童使用產(chǎn)品時的環(huán)境，怎樣使用產(chǎn)品，使用動機，產(chǎn)品屬于哪一類，還有產(chǎn)品的哪一方面能夠鍛煉孩子。就是因為沒有這些所以才導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴重，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性、產(chǎn)品的“創(chuàng)新”沒有延展性。所以為了使兒童交互產(chǎn)品更加貼合兒童自身的需要、家長的需求，還有市場的需要，就要考慮到知識體系的系統(tǒng)性與延展性。

3.1.2 興趣與動機水平的提升

    動機就是為達到目的而行動，興趣就是能開心地接受一件事物并主動去了解 ，兒童的個性在三歲以后才開始形成 ，所以存在不穩(wěn)定的特點，在此期間的學習，就是玩和游戲，所以不急于開發(fā)智力，更應(yīng)該關(guān)注的是其情緒與感受，慢慢培養(yǎng)他學習的興趣。比如，拿一本實體書和在線下載的有動畫的電子書給孩子閱讀，更能接受的一定是后者，對于兒童來說，因為電子書的翻閱方式以及動畫設(shè)置更有趣味性，更能激發(fā)兒童的興趣和想象力，從而提升兒童的動機水平。

3.1.3 反饋與激勵機制的作用

    孩子就好比一粒種子，需要陽光 ，需要土壤 ，需要施肥 。而陽光就好比其自身的這種能量，自身的那種學習能力；土壤施肥就好比你給他創(chuàng)造的環(huán)境、還有培養(yǎng)、引導(dǎo)與鼓勵。孩子認知世界與認知自己同樣都需要一個過程，這個過程是需要勇氣的，而這個勇氣就是家長與社會給予的。所以，我們在兒童交互產(chǎn)品設(shè)計中運用這一理念，就更能幫助孩子成長，讓他們在愉快中成長，在成就感中成長，比如，在產(chǎn)品設(shè)計中加入獎勵這一環(huán)節(jié)，兒童完成任務(wù)后，有相應(yīng)的獎勵，這樣更能激發(fā)孩子自身主動學習娛樂的能力。所以，在兒童交互產(chǎn)品設(shè)計中要注重這一點。

3.1.4 手眼協(xié)調(diào)能力及認知水平的同步提

     隨著手機，平板電腦等移動終端的普及，更多的兒童交互產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成以這些移動終端為載體的在線產(chǎn)品，這種通過屏幕來互動的產(chǎn)品，時間久了就會產(chǎn)生很多問題。例如，家長會擔心孩子的視力以及是否欠缺動手能力，還有是否會只關(guān)注屏幕里的虛擬事物，而減少了與外界的互動等一系列問題。對于第一個視力問題，現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展，有些平板電腦已經(jīng)達到了視網(wǎng)膜分辨率的極限，只要家長給予合理的控制和指導(dǎo)，使孩子養(yǎng)成好的習慣，就可以避免這個問題；而，兒童從兩歲左右，認知開始轉(zhuǎn)換，從通過外界獲得知識慢慢轉(zhuǎn)向通過思維來感知這個世界，但大多都只是缺少邏輯性的、內(nèi)在的、想象的活動，這時候的手眼協(xié)調(diào)能力和認知水平不在一條線上，所以我們要在設(shè)計中通過軟件和硬件的結(jié)合，虛擬與實體的交互，既滿足了他們的想象又滿足了又讓他們能感受到實體的事物，通過這種方式來更好地認知世界。

3.2、迎合服務(wù)模式與商務(wù)運作的新需要

    020商業(yè)模式代表最新的消費趨向， 020模式下的兒童交互產(chǎn)品緊跟這一潮流，應(yīng)時應(yīng)勢而變，強化服務(wù)意識，注重產(chǎn)品開發(fā)，以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念在市場中占據(jù)一席空間。020模 式 下 的 兒 童 交 互 產(chǎn) 品 ，也因為貼合兒童身心發(fā)展特點，考慮到家長與市場主體對于產(chǎn)品發(fā)展的需要，以良好的發(fā)展態(tài)勢，贏得市場的青睞，具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?。也將成為市場商?wù)運作發(fā)展的新寵。

3.3 創(chuàng)建兒童交互類產(chǎn)品設(shè)計水平提升的有利平臺

    要想在這個競爭激烈的環(huán)境下生存，就要提高產(chǎn)品的設(shè)計水平；要想在眾多優(yōu)秀的產(chǎn)品中脫穎而出，就要讓產(chǎn)品與眾不同，形成自己的品牌特色 ，避免抄襲、品質(zhì)低劣，堅持走自主研發(fā)路線 ，堅持自己創(chuàng)新。只 有 這 樣我們才能創(chuàng)建一個有利于提升兒童交互類產(chǎn)品設(shè)計水平的良好平臺。

4 結(jié)論

    020模式下的兒童交互產(chǎn)品的發(fā)展，以強大的服務(wù)理念，貼合兒童的身心特點，在設(shè)計上，更加人性化，不僅是促進兒童這個潛在市場主體消費，且更加關(guān)注兒童智力，心理，成人期待等多方面全面完善與發(fā)展。整體而言， 020商業(yè)模式下兒童交互產(chǎn)品，極具市場發(fā)展?jié)摿?，正在快速發(fā)展，搶占先機，但不得不引起重視，我們的整個產(chǎn)品數(shù)量有限，服務(wù)有限，已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸，而許多企業(yè)也并不是很重視，不積極改革，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新意識。兒童交互產(chǎn)品發(fā)展的領(lǐng)域也極其有限，開發(fā)范圍狹窄，如只集中在只能電子領(lǐng)域，傳統(tǒng)的玩具市場仍待開發(fā)。由于是新興領(lǐng)域，行業(yè)發(fā)展還不是很健全，制度不是很完善，造成了相關(guān)人才的浪費，尤其是設(shè)計人員和制作團隊，雖然說這一領(lǐng)域在迅速發(fā)展，但是產(chǎn)品功能的開發(fā)和挖掘空間仍很大，中國是世界上人口最多的國家，關(guān)注兒童市場的發(fā)展，與最新領(lǐng)域的結(jié)合，不僅滿足國內(nèi)市場的需求，對于產(chǎn)品走出國門，具有國際品牌競爭力，培育民族品牌無遺具有重要的價值與意義。而兒童交互產(chǎn)品發(fā)展的廣大空間，需要進一步開發(fā)與挖掘，形成獨特的品牌效應(yīng)。

本文來源：http://m.xwlcp.cn/w/wy/14380.html《設(shè)計》