隱喻在產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

前言

    在高度信息化的今天，人類正經(jīng)歷著由工業(yè)化社會(huì)向后工業(yè)化社會(huì)轉(zhuǎn)型的變革。信息、通訊等技術(shù)的高速發(fā)展在潛移默化中改變著人們的工作生活方式。為滿足人們隨之而來(lái)的工作生活需求，各式智能化、高科技的設(shè)備終端應(yīng)運(yùn)而生。而當(dāng)面對(duì)這些功能形式日趨繁雜多樣的設(shè)備終端時(shí)，隱喻無(wú)疑在扮演著縮小設(shè)計(jì)者與用戶之間認(rèn)知差異的重要角色，有效地將設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖傳遞給用戶。尤其在交互設(shè)計(jì)中，隱喻已然成為了一種有效的設(shè)計(jì)表達(dá)手段。

一、交互設(shè)計(jì)中的隱喻現(xiàn)象

    最開始隱喻是在語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域中進(jìn)行研究的，但逐漸人們發(fā)現(xiàn)隱喻不僅是一種語(yǔ)言現(xiàn)象，更是人們對(duì)事物的一種認(rèn)知思維，其實(shí)質(zhì)被認(rèn)為是通過另一事物來(lái)理解和經(jīng)歷某一事物，是在彼此事物的暗示之下感知、體驗(yàn)、想象、談?wù)摯祟愂挛锏男睦硇袨?、語(yǔ)言行為和文化行為。[1]在交互設(shè)計(jì)中，隱喻已經(jīng)有著較為廣泛的應(yīng)用，無(wú)論是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，還是移動(dòng)終端的應(yīng)用程序，甚至是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)界面都能輕易發(fā)現(xiàn)隱喻的身影。例如，系統(tǒng)操作界面被隱喻的稱為“桌面”，就很容易依照現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想到它放置文件和工具的職能?！白烂妗鄙戏胖玫睦笆降膱D標(biāo)（如圖1所示）也很容易讓用戶理解它是用來(lái)丟棄廢物或?qū)せ夭簧鬟z棄的重要文件。這種的圖像形態(tài)上的隱喻是最為常見的，而隱喻的表達(dá)形式還體現(xiàn)在色彩、功能、聲音、行為、心理等諸多方面，例如，藍(lán)、黑、灰通常被用來(lái)表現(xiàn)科技感，急促的警報(bào)音能終止用戶的操作行為，曲線感的造型加鮮艷的色彩更能迎合女性的心理。在交互系統(tǒng)的建立過程中隱喻已經(jīng)被設(shè)計(jì)者有意識(shí)或者無(wú)意識(shí)地應(yīng)用到了設(shè)計(jì)的表達(dá)中，他們需要考慮則是讓隱喻在設(shè)計(jì)中扮演什么樣的角色，發(fā)揮什么樣的作用。

二、交互設(shè)計(jì)中隱喻的作用

1 信息傳達(dá)

    對(duì)于系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)而言，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)使用用戶能夠理解的設(shè)計(jì)語(yǔ)匯及表現(xiàn)手法來(lái)替代技術(shù)性的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以達(dá)到設(shè)計(jì)者與用戶之間的真正交流。而這種表達(dá)往往需要與真實(shí)的世界相結(jié)合，讓信息形象化、自然化、邏輯化，使抽象的功能意義更符合用戶的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。隱喻，正是這樣一個(gè)方式，能給人以可預(yù)測(cè)性，用戶能夠輕易地理解你設(shè)計(jì)的軟件應(yīng)用。這是一種不需要重新去學(xué)習(xí)的方法，當(dāng)用戶操作時(shí)，他們就已經(jīng)知道下一步即將出現(xiàn)什么，呈現(xiàn)什么，如果不成功可以如何返回，即使這是在用戶的第一次操作。[2]如在ISO系統(tǒng)手機(jī)界面設(shè)計(jì)中（如圖2所 示），圖標(biāo)的文字名稱部分被縮小、弱化，而在圖標(biāo)的形象設(shè)計(jì)中則加入帶有隱喻性的符號(hào)，這樣的設(shè)計(jì)即使是在沒有文字名稱的幫助下，我們也能容易地理解“ 話筒 ”代表手機(jī)通話功能 ，“ 信 封 ”代表收發(fā)信息等。不難看出設(shè)計(jì)者運(yùn)用隱喻，在尋找到恰當(dāng)?shù)姆?hào)語(yǔ)言與功能相聯(lián)系后，通過合理的設(shè)計(jì)表達(dá)就能符合用戶的認(rèn)知，傳達(dá)有效信息，方便其操作。

2 行為塑造

    在設(shè)計(jì)進(jìn)行的過程中，離不開設(shè)計(jì)者與用戶之間的雙向溝通，每一方在有所動(dòng)作之后都會(huì)得到對(duì)方的回應(yīng)。伴隨著這種默契的溝通，產(chǎn)品也在不斷地更新?lián)Q代。在這個(gè)過程中用戶會(huì)產(chǎn)生一些硬性的思維記憶并被設(shè)計(jì)者隱于產(chǎn)品升級(jí)或新產(chǎn)品開發(fā)中，用戶則會(huì)憑借過往的使用經(jīng)驗(yàn)與新產(chǎn)品進(jìn)行交互。[3]整個(gè)這一系列活動(dòng)就是在塑造行為。拿色彩來(lái)說，它們除了其本身的色調(diào)、明度和飽和度三要素外并無(wú)其他意義，但在使用的過程中，它們會(huì)被賦予新的意義并產(chǎn)生相應(yīng)的行為活動(dòng)。以交通信號(hào)燈為例，最初的設(shè)計(jì)者選擇了紅、綠兩色來(lái)示意停止和前進(jìn)并沿用至今，紅和綠被賦予的新意義廣泛地應(yīng)用于各種產(chǎn)品的交互中，紅色通常表示行為的禁止，而綠色表示行為的允許。直至今日，當(dāng)我們的手機(jī)因來(lái)電響起時(shí)，不論它是什么品牌、型號(hào)，如果想要接通，那就選擇綠色。

3 情感引導(dǎo)

    Jon Kolko曾說:所謂交互設(shè)計(jì)，是人與產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)之間創(chuàng)建的一系列對(duì)話。從實(shí)質(zhì)上講，這種對(duì)話既是實(shí)體上的，也是情感上的。如果合理地應(yīng)用隱喻于交互設(shè)計(jì)中，能使原本中性的交互界面情感化、性格化，與用戶產(chǎn)生情感層面上的共鳴，使用戶對(duì)交互信息的接收由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，而這種表達(dá)越符合用戶邏輯、貼近現(xiàn)實(shí)就越容易讓用戶理解，甚至不用再 學(xué)習(xí)。就如這 款名為iBooks的圖書閱讀APP界面（如圖3所 示），設(shè)計(jì)者以圖書擺放于書架的表現(xiàn)形式來(lái)代替圖書菜單的單調(diào)羅列，這種隱喻的表現(xiàn)讓用戶體驗(yàn)變得更具真實(shí)感。其閱讀交互界面更是仿照了書本的形式（如圖4所示），并在滑動(dòng)翻頁(yè)的行為過程中配合以卷角翻頁(yè)的動(dòng)畫反饋，將用戶導(dǎo)入到原始的閱讀情境。這樣的設(shè)計(jì)完全符合用戶對(duì)閱讀行為的認(rèn)知，讓人與產(chǎn)品、系統(tǒng)之間的交流無(wú)障礙化并富有情趣。

三、交互設(shè)計(jì)中隱喻的應(yīng)用原則

1 隱喻意象的選擇應(yīng)恰當(dāng)

    在交互設(shè)計(jì)中，隱喻的應(yīng)用基于本喻體之間的聯(lián)系，設(shè)計(jì)者通過喻體的意象形態(tài)來(lái)激發(fā)用戶的思維，使其將這種思維加注于對(duì)本體的認(rèn)知 中。如果能選擇合適的隱喻意象，就能增加用戶在交互體驗(yàn)過程中的認(rèn)同感，降低認(rèn)知難度，讓用戶覺得整個(gè)的體驗(yàn)過程是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。這要求設(shè)計(jì)者在意象的選擇過程中充分考慮用戶的心理特征、行為習(xí)慣、邏輯思維等因素。此外還應(yīng)考慮到用戶的文化傳統(tǒng)、地域風(fēng)俗、宗教信仰等因素，避免選擇與這些因素相違背的意象，得到用戶在觀念上的認(rèn)同。

2 交互系統(tǒng)的隱喻應(yīng)具有整體性

    交互系統(tǒng)的建立取決于多種設(shè)計(jì)元素的協(xié)調(diào)作用。元素的基本屬性決定著它們?cè)谙到y(tǒng)中所能實(shí)現(xiàn)的功能意義，其中可視性的元素是最基本的，也最容易被引入隱喻，比如形態(tài)、色彩、紋理等。在設(shè)計(jì)過程中，要考慮好如何利用這些元素屬性，合理地將其組合在一起，才能創(chuàng)造出有用并 受，還應(yīng)從交互系統(tǒng)的整體性上出發(fā)，給用戶以引導(dǎo)和幫助，例如在觸摸式界面的交互過程中通常會(huì)配合以動(dòng)畫、燈光、觸感等元素，這些元素同樣可以帶有豐富的隱喻，給用戶帶來(lái)多方位的感官體驗(yàn)，將用戶二維的交互體驗(yàn)帶入多維空間。

3 交互設(shè)計(jì)中隱喻的使用應(yīng)適度

    隱喻能幫助設(shè)計(jì)者表達(dá)設(shè)計(jì)意圖，但過度使用隱喻會(huì)給用戶體驗(yàn)帶來(lái)蹩腳感。設(shè)計(jì)者往往容易陷入隱喻的“泥潭”，為保持交互系統(tǒng)的整體性或是追求形式上的美感而強(qiáng)加隱喻，這反而給用戶的認(rèn)知增加了難度。這種為了隱喻而隱喻的表達(dá)事實(shí)上已經(jīng)摒棄了隱喻的本質(zhì)。除此之外，隱喻的過度使用還表現(xiàn)為隱喻的過分具象化。Alan Cooper在他的書中寫到：“尋找過分具象的隱喻就像為你的飛機(jī)尋找一臺(tái)動(dòng)力強(qiáng)勁的蒸汽機(jī)，或者像找一只矯健的恐龍當(dāng)坐騎一樣。”在交互系統(tǒng)的建立過程中，隱喻是借助相似相關(guān)性來(lái)引導(dǎo)認(rèn)知的，而不是將現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景搬入虛擬世界，過分具象化的表達(dá)只能將用戶的思維限制在對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景認(rèn)識(shí)中。

結(jié)語(yǔ)

    隱喻作為一種重要的認(rèn)知方式能幫助設(shè)計(jì)者與用戶建立交流，化解日趨復(fù)雜多樣的產(chǎn)品功能形式與用戶認(rèn)知思維之間的矛盾；在傳達(dá)信息、塑造行為和引導(dǎo)情感等層面上豐富著用戶的交互體驗(yàn)。在隱喻的應(yīng)用過程中應(yīng)遵循適當(dāng)選擇意象、保持系統(tǒng)隱喻整體性、適度使用隱喻的設(shè)計(jì)原則，以幫助設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)實(shí)踐中合理有效地將隱喻應(yīng)用于交互設(shè)計(jì)中，并逐漸演化成一種行之有效的設(shè)計(jì)表達(dá)方法。對(duì)于交互設(shè)計(jì)而言，隱喻的潛能是無(wú)窮，它仍需設(shè)計(jì)者們繼續(xù)探尋發(fā)現(xiàn)。

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