維基網(wǎng)站的功能特征及本土化思考

作為web2.0時(shí)代的典型應(yīng)用，維基網(wǎng)站是一個(gè)多人協(xié)作共創(chuàng)的超文本系統(tǒng)。從1995年沃德·坎寧開(kāi)發(fā)出波蘭特知識(shí)庫(kù)工具起，維基技術(shù)開(kāi)始逐漸引人注目，2001年吉米威爾士和拉里·桑格創(chuàng)建維基百科為全世界人可以共同參與網(wǎng)上百科全書(shū)。目前研究維基網(wǎng)站的文章從知識(shí)組織管理、信息技術(shù)的角度研究維基網(wǎng)站的較多、從傳播的角度和探尋維基網(wǎng)站本土化發(fā)展的專業(yè)研究較少。本文試通過(guò)對(duì)維基網(wǎng)站功能與當(dāng)代傳播相適應(yīng)的特點(diǎn)、維基網(wǎng)站的存在問(wèn)題等角度思考維基網(wǎng)站本土化發(fā)展創(chuàng)新的方向。

一、 維基網(wǎng)站的功能特征

(一) 技術(shù)層面：鏈接式

維基網(wǎng)站不同于一般的商業(yè)網(wǎng)站，它依托維基技術(shù)，以節(jié)點(diǎn)跟連結(jié)作為概念的主軸。也就是說(shuō)：所有的內(nèi)容都是屬于節(jié)點(diǎn)，而且節(jié)點(diǎn)本身也可以包含節(jié)點(diǎn)（如同網(wǎng)絡(luò)中的超級(jí)鏈接），這種節(jié)點(diǎn)式的知識(shí)組織形式不僅適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們點(diǎn)擊鏈接尋找所需信息的習(xí)慣，而且能使相關(guān)的知識(shí)概念有機(jī)連結(jié)，不同于傳統(tǒng)的百科全書(shū)僅僅按知識(shí)分類(lèi)和主題組織知識(shí)的方法，增強(qiáng)了人們?cè)诰S基網(wǎng)站查找信息的便利性與參與性，使得知識(shí)傳播更為有效。

(二) 操作層面：簡(jiǎn)易協(xié)作

在維基這樣的非線性超文本的網(wǎng)狀系統(tǒng)中，了解基本語(yǔ)法的網(wǎng)民不需要懂得HTML代碼，就可以簡(jiǎn)易操作，協(xié)作編輯。人們可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器對(duì)維基網(wǎng)站的文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改、發(fā)布。即使是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的鏈接也修改方便，通過(guò)簡(jiǎn)單的[條目名稱]直接產(chǎn)生內(nèi)部鏈接。這樣低門(mén)檻的開(kāi)放系統(tǒng)是維基網(wǎng)站草根性特征的體現(xiàn)，擁有不同興趣愛(ài)好和個(gè)性專長(zhǎng)的網(wǎng)民可以通過(guò)維基系統(tǒng)貢獻(xiàn)自己某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。如果說(shuō)“媒介即訊息”的話，在web2.0時(shí)代就是“傳播即個(gè)性”。簡(jiǎn)易的操作方式使得集聚智慧的網(wǎng)民充分發(fā)揮個(gè)性，便捷地完成各個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的生產(chǎn)與傳播，相互討論，共同協(xié)作。

(三) 關(guān)系層面：自由開(kāi)放

國(guó)內(nèi)的百度百科和互動(dòng)百科等維基網(wǎng)站只需要用戶注冊(cè)就可以開(kāi)啟編輯任務(wù)，參與維基網(wǎng)站詞條的創(chuàng)建和修改，國(guó)外的維基網(wǎng)站更是自由開(kāi)放：“用戶進(jìn)入維基百科沒(méi)有任何門(mén)檻限制，它忽略了編輯者的性別、年齡、社會(huì)等級(jí)、職業(yè)等因素?！闭沁@樣的模式使得所有的網(wǎng)民都是信息的生產(chǎn)者，web1.0以門(mén)戶網(wǎng)站為代表的權(quán)威壟斷的網(wǎng)絡(luò)信息傳播格局被打破了，維基網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了媒體傳播模式從點(diǎn)對(duì)面到多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，公眾充分參與、互動(dòng)，人們的個(gè)性被初步喚醒。當(dāng)然如今新媒體朝氣蓬勃的發(fā)展早已超越了這一格局，但是有一個(gè)不變的道理是通行的：新媒體發(fā)展至今，絕對(duì)不是某個(gè)組織設(shè)計(jì)的結(jié)果，而是數(shù)十億網(wǎng)民共同創(chuàng)造的結(jié)果。

二、維基網(wǎng)站的本土化

如今百度百科號(hào)稱全球最大中文百科全書(shū)，截止2015年6月份，已有約540萬(wàn)人編寫(xiě)了約1100萬(wàn)個(gè)詞條。百度百科下設(shè)12個(gè)詞條大類(lèi)，包含1203個(gè)開(kāi)放小類(lèi)，供網(wǎng)絡(luò)用戶創(chuàng)建和編輯詞條?；?dòng)百科稱自己是全球最大中文百科網(wǎng)及百科全書(shū)，主頁(yè)下設(shè)11個(gè)詞條大類(lèi)，約有920萬(wàn)專業(yè)志愿者編寫(xiě)了約1200萬(wàn)詞條。

維基網(wǎng)站的本土化開(kāi)始于2003年的網(wǎng)絡(luò)天書(shū)，其間也經(jīng)歷了坎坷，天下維基站長(zhǎng)曾表示過(guò)“在中國(guó)出現(xiàn)的維基不下幾萬(wàn)個(gè)，但多數(shù)如實(shí)驗(yàn)品，最后真正堅(jiān)持下來(lái)的并不多。” 2005年維克中國(guó)被黑客攻擊而被迫關(guān)閉，維庫(kù)的也進(jìn)行了功能轉(zhuǎn)型，如今發(fā)展較好的有2006年正式上線的百度百科和互動(dòng)百科還有搜搜百科。以多人協(xié)作的超文本系統(tǒng)為區(qū)分維基網(wǎng)站的準(zhǔn)則，那么現(xiàn)在還有糗事百科、MBA智庫(kù)百科，而360軟件百科、新浪百科、PPS影音百科都是借用“百科”一詞，但都不是依托維基技術(shù)，不屬于維基網(wǎng)站中的例子。

維基網(wǎng)站作為舶來(lái)品在本土化過(guò)程中也發(fā)展出各種特點(diǎn)，盈利模式也各有千秋。

(一) 大而全的內(nèi)容特點(diǎn)

不論英文版“維基百科”的Content policies,或中文版的“維基百科”的“編輯方針”，開(kāi)宗明義都說(shuō)：維基百科是“百科全書(shū)”，而非辭典。百科全書(shū)的條目，率為學(xué)術(shù)界所公認(rèn)的學(xué)術(shù)用語(yǔ)，而非一般字、詞或成語(yǔ)、典故。維基百科作為網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)可以說(shuō)已經(jīng)突破了這一定義，加入了新聞事件詞條和一些主題詞條，而中國(guó)本土化的維基網(wǎng)站更進(jìn)一步，奉行大而全的收錄方針，不僅收錄一般的字詞句，而且以收錄一些流行詞語(yǔ)為特色?；?dòng)百科專門(mén)有一個(gè)欄目叫In詞，一些最近比較流行的如“我們體”、“節(jié)孝族”“霸王假”等都在榜單之列。百度百科對(duì)于字、詞、典故也是來(lái)者不拒，甚至連書(shū)名也收錄，最近流行書(shū)目如“錢(qián)商”“我承認(rèn)我不曾歷經(jīng)滄桑”都能搜到，還有一些娛樂(lè)化的詞句“我想靜靜”、“然并卵”等等。應(yīng)該說(shuō)這樣的本土化改造并無(wú)可厚非，適應(yīng)了網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)百科及時(shí)緊跟潮流的需要。

(二) 商業(yè)化運(yùn)作各有千秋

美國(guó)的維基百科是非盈利的、非商業(yè)性質(zhì)的依靠捐助的模式，而我國(guó)本土原來(lái)按非盈利性組織注冊(cè)的維基網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)天書(shū)也不見(jiàn)了蹤影，如今的互動(dòng)百科和百度百科都是商業(yè)網(wǎng)站。互動(dòng)百科發(fā)布了全球第一款免費(fèi)開(kāi)放源代碼的中文維基建站系統(tǒng)——HDWiki，為中國(guó)數(shù)萬(wàn)家中小網(wǎng)站提供了技術(shù)服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上建立起一個(gè)活躍的百科聯(lián)盟，大力推動(dòng)了維基在中國(guó)的發(fā)展。聯(lián)想、清華大學(xué)、《程序員》等單位先后使用了HDWiki進(jìn)行內(nèi)部知識(shí)管理。互動(dòng)百科還與藝龍旅行網(wǎng)、柯蘭網(wǎng)合作，搭建百科頻道，邁出了維基商業(yè)化的重要一步。互動(dòng)百科提出了三種盈利模式：為企業(yè)級(jí)用戶提供基于維基技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)的SaaS模式；開(kāi)源軟件的軟件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)模式；以及面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的傳統(tǒng)廣告模式。

對(duì)于百度百科而言，并沒(méi)有互動(dòng)百科的技術(shù)賺錢(qián)的優(yōu)勢(shì)，卻有百度搜索、百度知道和百度百科三位一體相互促進(jìn)的模式，據(jù)今年發(fā)布的CNNIC第35次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，百度搜索在2014年總體滲透率達(dá)到92.1%，如此高的比例顯示出我國(guó)國(guó)民對(duì)百度的信任和依賴，那么百度百科作為公司產(chǎn)品得到的訪問(wèn)量自然不會(huì)低。李彥宏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)的第四代必定是搜索社區(qū)化時(shí)代，因此目前百度已形成由百度知道、貼吧、百科三位一體，聯(lián)合構(gòu)建“知識(shí)互動(dòng)社區(qū)三駕馬車(chē)”的模式，百度采取的競(jìng)價(jià)排名的方式外，百度百科也采取了和企業(yè)合作和廣告等傳統(tǒng)的盈利模式。

（三）內(nèi)部員工參與制的審核管理體系

國(guó)外的維基百科完全采用志愿者管理的方式，管理層包括管理員、行政員和仲裁委員。而國(guó)內(nèi)的百度百科和互動(dòng)百科都在管理層中以公司內(nèi)部職工為主，百度百科還擁有數(shù)量龐大的百度蝌蚪團(tuán)成員，但是互動(dòng)百科都是內(nèi)部員工審核。這樣本土化的管理機(jī)制顯然是基于國(guó)內(nèi)維基網(wǎng)站的商業(yè)性定位和性質(zhì)，但是不得不說(shuō)，這樣的特色的管理體制也有一定的缺點(diǎn)，不利于詞條的快速增長(zhǎng)。維基百科完全是自組織式，百度百科相對(duì)而言是自組織和他組織的結(jié)合體。而且維基百科的自我管理規(guī)則是公開(kāi)的，百度百科的規(guī)則自然是公司內(nèi)部的規(guī)章制度，公開(kāi)性和修正性較弱。規(guī)則與有序性的關(guān)系非常緊密，系統(tǒng)規(guī)則保證了系統(tǒng)的持久和健康發(fā)展，也是系統(tǒng)有序的重要特征。目前，百度還處于盡可能增加詞條量的階段，對(duì)于規(guī)則的建設(shè)考慮不多。

三、維基網(wǎng)站的爭(zhēng)議和未來(lái)

中外維基發(fā)展的過(guò)程中也伴隨著來(lái)自各方的不同聲音，在一次接受采訪的時(shí)候，《大不列顛百科全書(shū)》的編委會(huì)主席若熱•考茲曾經(jīng)打過(guò)一個(gè)比方，他說(shuō)如果把《大不列顛百科全書(shū)》比作美國(guó)紐約朱莉亞特音樂(lè)學(xué)院的話，那么維基百科充其量也就是電視選秀節(jié)目《美國(guó)偶像》。而威爾士幾天之后同樣用一個(gè)音樂(lè)山的比喻回應(yīng)他說(shuō)，如果《大不列顛百科全書(shū)》是輕音樂(lè)的話，那么維基百科就是搖滾。雖然根據(jù)彌爾頓自由主義報(bào)刊理論中“真理的自我修正”理論，大眾協(xié)作式的維基網(wǎng)站應(yīng)該在很大程度上能接近真理，但事實(shí)是在關(guān)于維基網(wǎng)站的討論中，持懷疑態(tài)度和批判態(tài)度的人總能找到他們的理由和例證。

維基網(wǎng)站的客觀性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性都受到人們的質(zhì)疑，國(guó)外許多學(xué)校及大學(xué)不接受使用維基百科去寫(xiě)正式論文，但是不可否認(rèn)的是，維基網(wǎng)站本身有其互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，在這樣一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中，容錯(cuò)性是基本的，但是這并不意味著對(duì)維基網(wǎng)站缺點(diǎn)的放任自流，如果我們相信公眾參與信息的創(chuàng)造與傳播是未來(lái)傳播的必然趨勢(shì)，那么對(duì)于這樣的問(wèn)題，我們應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，只能寄希望于兩種力量的制約：一種是技術(shù)力量的制約——加速研發(fā)能夠趨利避害的信息控制技術(shù)，之中包括安全維護(hù)技術(shù)、價(jià)值辨認(rèn)技術(shù)、垃圾過(guò)濾技術(shù)、內(nèi)容分析技術(shù)、信息搜索技術(shù)、以制約有害信息，提升互聯(lián)網(wǎng)信息使用的效率與效益。一種是人類(lèi)自身力量的制約——人類(lèi)文明道德的升華和人類(lèi)理性精神的完善，以純潔互聯(lián)網(wǎng)使用的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境建造的公共責(zé)任。

雖然對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的預(yù)期我們無(wú)法預(yù)測(cè)，但是至少個(gè)人行為的制約我們還是可以寄希望于維基網(wǎng)站組織機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步改革和管理，當(dāng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)維基網(wǎng)站越來(lái)越成為人們知識(shí)的來(lái)源時(shí)，不論是商業(yè)性的還是非盈利性質(zhì)的維基網(wǎng)站都應(yīng)該對(duì)編輯審核的培訓(xùn)和管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、 國(guó)內(nèi)維基網(wǎng)站的發(fā)展方向

相對(duì)于維基百科來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的百度百科和互動(dòng)百科等維基網(wǎng)站的建設(shè)還有一定距離，可以從以下幾個(gè)方面突破。

1. 內(nèi)容編輯技術(shù)層面有待突破：

在中文維基百科與百度百科的具體編輯功能比較中，百度百科不支持插入表格和公式，也沒(méi)有討論區(qū)域，這樣的功能設(shè)置顯然會(huì)降低百度百科平臺(tái)內(nèi)容的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。而互動(dòng)百科急需改進(jìn)的是內(nèi)容的準(zhǔn)確性，互動(dòng)百科有一些重復(fù)內(nèi)容和“灌水”的內(nèi)容很容易引起受眾體驗(yàn)的下降，導(dǎo)致受眾對(duì)網(wǎng)站的不信任。

2.后臺(tái)審核機(jī)制亟待改進(jìn)

百度百科的管理人員是由志愿者和員工兩部分組成，百度百科的審核更側(cè)重政治敏感性。而審核規(guī)則是內(nèi)部制定的沒(méi)有對(duì)外公布，在內(nèi)容的中立性和質(zhì)量的全面性上有所欠缺。以筆者作為百度蝌蚪團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)以及與其他成員的交流來(lái)看，百度的審核方面有些形式主義，修改沒(méi)有外部鏈接的來(lái)源即使正確也難以通過(guò)，而一些文科詞條定義即使表達(dá)不準(zhǔn)確，只要是學(xué)術(shù)口吻，也會(huì)審核通過(guò)。這樣的機(jī)制顯然對(duì)于詞條的科學(xué)性會(huì)造成不利影響。互動(dòng)百科的后臺(tái)審核過(guò)于包容了，一些明顯廣告性質(zhì)的內(nèi)容也會(huì)通過(guò)，審核沒(méi)有起到應(yīng)該有的作用。

3.商業(yè)模式仍需創(chuàng)新

我國(guó)國(guó)內(nèi)的維基網(wǎng)站可以利用已經(jīng)積累到的用戶數(shù)據(jù)資源庫(kù)，在保證用戶信息安全的前提下，挖掘用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的潛在商機(jī)，為商家提供市場(chǎng)調(diào)查、投票的互動(dòng)平臺(tái)，對(duì)于經(jīng)常訪問(wèn)某一類(lèi)專業(yè)性詞條的用戶進(jìn)行廣告精準(zhǔn)投放，基于用戶市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果為商家提供更好的廣告策劃方案的制定等等。其次在增值服務(wù)方面，維基網(wǎng)站也可以考慮針對(duì)專業(yè)性強(qiáng)準(zhǔn)確率高的專業(yè)詞條按照市場(chǎng)需求提供個(gè)性化的收費(fèi)服務(wù)，百度百科可將目前的“財(cái)富值”模式進(jìn)行升級(jí)，逐步改進(jìn)財(cái)富值抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，將百度百科商場(chǎng)打造成真正的知識(shí)商城。

總的來(lái)說(shuō)，維基網(wǎng)站的發(fā)展也走過(guò)了近20年，全民生產(chǎn)傳播知識(shí)的模式呈良好勢(shì)頭發(fā)展。精英時(shí)代是否已經(jīng)過(guò)去？“草根”文化又能否被扶正呢？盡管存在種種疑問(wèn)，但全民參與，共享文化大餐已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。維基技術(shù)的本土化對(duì)于我國(guó)國(guó)民科普水平的提高有重要意義，在信息爆炸、公民新聞和自媒體蓬勃發(fā)展的今天，維基網(wǎng)站作為一種草根知識(shí)共享的平臺(tái)一定會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。

本文來(lái)源：http://m.xwlcp.cn/w/xf/9501.html 《視聽(tīng)》