民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關(guān)性研究-職業(yè)教育

摘要：本研究在對(duì)六所民辦高校181名教師進(jìn)行職業(yè)倦怠和工作滿意度問卷調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)民辦高校教師職業(yè)倦怠和工作滿意度現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步分析了兩者之間的相關(guān)性，結(jié)果表明：（1）民辦高校教師整體工作滿意度中等偏上；（2）民辦高校教師處于輕度職業(yè)倦怠，主要問題出現(xiàn)在成就感降低維度上；（3）工作滿意度和職業(yè)倦怠呈負(fù)相關(guān)，且相關(guān)極其顯著。

關(guān)鍵詞：民辦高校   教師    職業(yè)倦怠   工作滿意度 

1 引言

 教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠[1]。教師這個(gè)職業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁雜，工作壓力大，是最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的行業(yè)之一。2005年教師節(jié)前夕，“2005年中國(guó)教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”發(fā)布結(jié)果：82. 2%的被調(diào)查教師感覺壓力大，近30%的被調(diào)查教師存在嚴(yán)重的工作倦怠，近90%存在一定的工作倦怠，超過80%的被調(diào)查教師對(duì)工作不滿意，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為教育領(lǐng)域的職業(yè)病。而教師職業(yè)倦怠無論對(duì)教師個(gè)人的身心健康，還是對(duì)教育對(duì)象學(xué)生品質(zhì)的培養(yǎng)，以及對(duì)學(xué)校教學(xué)任務(wù)的完成，對(duì)社會(huì)人際關(guān)系等都會(huì)造成不良的后果和影響。如法伯(Farber)的研究表明，職業(yè)倦怠教師的家庭沖突比較高，同時(shí)，還會(huì)引起負(fù)面情感如工作不滿、情緒壓抑、無聊和缺乏動(dòng)力等；美國(guó)學(xué)者德沃肯(Dorkin)曾就教師職業(yè)倦怠發(fā)出這樣的感慨：“且不論教師職業(yè)倦怠對(duì)教師個(gè)體和學(xué)校組織產(chǎn)生什么樣的后果，這些教師的學(xué)生才是最終的犧牲者?！?

關(guān)于教師職業(yè)倦怠的影響因素的研究，研究者們主要是從個(gè)人因素、組織因素、學(xué)校因素等方面進(jìn)行論述，其中，教師個(gè)體的滿意與否是很重要的因素。蘭迪認(rèn)為，教師滿意度是指教師對(duì)其所從事的職業(yè)，以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。國(guó)外研究表明，工作滿意度和職業(yè)倦怠相關(guān)，不滿意的員工比滿意的員工容易產(chǎn)生更高的倦怠水平。Streepy (1980)的研究認(rèn)為工作滿意度與工作倦怠為負(fù)相關(guān)，即工作滿意度越高者，其工作倦怠感越低；Arie Reichel & Yoram Neumann (1993)以工作壓力和工作倦怠為自變量，以工作滿意為因變量進(jìn)行回歸分析認(rèn)為，高工作壓力和高倦怠使工作者的滿意度下降，由此說明工作滿意和工作倦怠是相互影響的關(guān)系；

近些年，我國(guó)的研究人員對(duì)工作倦怠與工作滿意度的關(guān)系也做了一些研究。如：何東屏(1989)對(duì)特教教師的研究也指出，特教教師的工作滿意分別與工作壓力、工作倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)，工作壓力與工作倦怠呈顯著正相關(guān)。山東師范大學(xué)教育碩士閻海燕的論文“中學(xué)教師職業(yè)倦怠、工作滿意度現(xiàn)狀及其關(guān)系”得出結(jié)論，職業(yè)倦怠和工作滿意度呈負(fù)相關(guān)(r=-0.469),  而且相關(guān)顯著(p <0.01)；職業(yè)倦怠和工作滿意度的各維度、工作滿意度和職業(yè)倦怠的三個(gè)維度之間也存在顯著相關(guān)。唐芳貴、彭艷（2008）的“高校教師職業(yè)倦怠與工作滿意度、社會(huì)支持關(guān)系”也得出如下結(jié)論：高校教師的工作滿意度、社會(huì)支持與職業(yè)倦怠均呈顯著負(fù)相關(guān)(r=0. 449, P < 0.01, r = -0.518, P < 0.05)。工作滿意度和社會(huì)支持水平越高，高校教師職業(yè)倦怠程度越低。工作滿意度和社會(huì)支持是教師職業(yè)倦怠的重要預(yù)測(cè)變量。

在眾多的研究中，更多的是局限在中小學(xué)和普通公辦高校的教師上，對(duì)民辦高校教師職業(yè)倦怠和工作滿意度的研究則很少，在中國(guó)期刊數(shù)據(jù)庫和中國(guó)優(yōu)秀碩士（博士）學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫里，筆者只搜索到張楠楠和周元寬合著的《上海市民辦高校教師職業(yè)倦怠與心理控制源的相關(guān)研究》以及李春華、張守臣等所著的《私立高校教師職業(yè)倦怠特點(diǎn)綜述》兩篇民辦高校教師職業(yè)倦怠方面文章。關(guān)于民辦高校教師工作滿意度的研究有：周國(guó)平（2006）對(duì)陜西省民辦高校教師的工作滿意度進(jìn)行了調(diào)查分析，謝清琳的碩士學(xué)位論文“民辦與公辦高校教師工作滿意度研究”等。而把民辦高校教師職業(yè)倦怠和工作滿意度二者結(jié)合起來的研究更是少之又少。

我國(guó)的民辦高校經(jīng)過近30年的發(fā)展，在數(shù)量、規(guī)模、辦學(xué)層次等多方面都獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，如今在我國(guó)的高等教育中已經(jīng)占有了一席之地，發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，一些有遠(yuǎn)見的民辦高校提出了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，走上了內(nèi)涵式的發(fā)展道路，而新的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵取決于教師，。因此，本研究直接以民辦高校教師為對(duì)象，結(jié)合民辦高校實(shí)際，使用職業(yè)倦怠量表和工作滿意度量表，通過問卷調(diào)查及訪談法，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，把工作滿意度和職業(yè)倦怠結(jié)合起來，分析目前民辦高校教師的職業(yè)倦怠和工作滿意度現(xiàn)狀及二者關(guān)系。

2 研究方法

2.1 被試

從6所民辦高校抽取200名教師被試進(jìn)行施測(cè)，剔除無效問卷，有效問卷181份，有效率96.3%。其中男教師69人（38.1%），女教師112人（61.9%）；年齡29歲以下101人（55.8%），30-39歲63人（34.8%），40-49歲9人（5%），50歲以上8人（4.4%）；助教72人（43.4%），講師79人（47.6%），副教授9人（5.4%），教授（3.6%）；大專及以下10人（5.5%），本科79人（43.6%），碩士及在讀91人（50.3%），博士及在讀1人（0.6%）。

2.2  測(cè)量工具

2.2.1 職業(yè)倦怠量表

本研究采用李永鑫編制的中式工作倦怠量表(CMBI)，根據(jù)中國(guó)文化背景，李永鑫參考Maslach等的MBI-GS和Pines的BM改編成中式工作倦怠量表(CMBI)。CMBI共有3個(gè)維度，每個(gè)維度有5個(gè)項(xiàng)目。分別為耗竭維度、人格解體維度、成就感降低維度。CMBI采用7級(jí)記分，“1”為完全不符合，“7”為完全符合。由“I”到“7”代表程度由低到高，其中成就感降低維度全部反向計(jì)分。己有研究表明,該量表的重測(cè)信度、分半信度、內(nèi)部一致性信度以及結(jié)構(gòu)效度、效標(biāo)效度等指標(biāo)良好，己經(jīng)達(dá)到心理測(cè)量學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2 工作滿意度量表

    工作滿意度是用來測(cè)量員工對(duì)組織的整體滿意程度。按組織行為學(xué)中由“我對(duì)單位內(nèi)的提升機(jī)會(huì)非常滿意”、“我對(duì)單位里的同事非常滿意 ”、“我對(duì)我的直接上級(jí)非常滿意”、“我對(duì)我所從事的工作本身非常滿意”、“我對(duì)我從單位得到的報(bào)酬非常滿意 ”、“總體來說，我對(duì)我目前的工作非常滿意”六個(gè)題目組成，這些題目主要來自于Brayfield-Rothe工作滿意感問卷，采用5級(jí)計(jì)分，“1”表示“非常不符合”，“2”表示“有點(diǎn)不符合”，“3”表示“說不清楚”，“4”表示“比較符合”，“5”表示“非常符合”。探索性因素分析表明該問卷為單一因素結(jié)構(gòu), 單因素的總方差貢獻(xiàn)率為65.4%,各項(xiàng)目的因素負(fù)荷在0.41～0.74 ,同時(shí)本研究中該問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.86，問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度和信度。

2.3 數(shù)據(jù)處理

采用SPSS16.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

3  研究結(jié)果

3.1民辦高校教師職業(yè)倦怠總體狀況分析

表1 職業(yè)倦怠總體狀況表

參照李永鑫等依據(jù)研究所得到的臨界值(耗竭分?jǐn)?shù)≥25、人格解體分?jǐn)?shù)≥11 、成就感降低分?jǐn)?shù)≥16) 將從業(yè)人員的工作倦怠分為4個(gè)水平,分別為零倦怠(被試在工作倦怠量表三個(gè)因素上的得分都低于臨界值) 、輕度倦怠(被試在工作倦怠量表某一因素上得分等于或高于臨界值) 、中度倦怠(被試在工作倦怠量表某2個(gè)因素上的得分等于或高于臨界值) 和高度倦怠(被試在工作倦怠量表3 個(gè)因素上的得分都等于或高于臨界值)[2]?？梢缘贸鲞@樣結(jié)論：民辦高校教師處于輕微的職業(yè)倦怠水平之中，主要問題出現(xiàn)在成就感降低維度上。

3.2 工作滿意度總體狀況分析

表2 工作滿意度總體狀況表

從樣本總體工作滿意度的測(cè)量結(jié)果（見表2）看，民辦高校教師在總體滿意度上的平均值略高于理論上的中性值，可以看出總體工作滿意度是中等偏上。

3.3民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關(guān)分析

表3工作滿意度與職業(yè)倦怠的相關(guān)分析

     注： **表示p＜0.01，*表示p＜0.05

從上表中可以看出，工作滿意度和耗竭、人格解體之間呈負(fù)相關(guān)，且相關(guān)極其顯著。工作滿意度和成就感降低之間呈正相關(guān)，且相關(guān)極其顯著。人格解體和成就感降低之間呈負(fù)相關(guān)，且相關(guān)極其顯著。

4 討論

4.1民辦高校教師職業(yè)倦怠總體現(xiàn)狀

研究發(fā)現(xiàn)，民辦高校教師處于輕微的職業(yè)倦怠水平之中，主要問題出現(xiàn)在成就感降低維度上，具體表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)自己的工作及其績(jī)效進(jìn)行負(fù)性的評(píng)價(jià)，工作勝任感和從工作中獲得的成就感降低，經(jīng)常感覺到自己的工作缺乏進(jìn)步，甚至是在原有的水平上有所降低。這與訪談中得到的信息是一致的。對(duì)于普通高校教師來說，教學(xué)和科研都是重頭戲，但是民辦高校往往教學(xué)任務(wù)很重，不太重視科研，時(shí)間長(zhǎng)了，教師就覺得自己像是上課機(jī)器，對(duì)于上課沒有什么期待，也就難以獲得滿足，更談不上成就感了，在科研上，這種感覺更為強(qiáng)烈，民辦高校在科研課題立項(xiàng)上本就不如公辦高校，再加上獎(jiǎng)勵(lì)太少或者壓根沒有，所以老師們一方面因?yàn)榻虒W(xué)任務(wù)重還得坐班沒有時(shí)間來搞科研，另一方面也缺乏搞科研的動(dòng)力，因此科研上很難有所突破。再者，一些老師認(rèn)為在民辦學(xué)校教學(xué)或多或少的存在著臨時(shí)觀點(diǎn)、雇傭觀點(diǎn)，很難有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，所以在工作中獲得的成就感也比較低，容易產(chǎn)生倦怠現(xiàn)象。

4.2民辦高校教師工作滿意度總體現(xiàn)狀

通過研究發(fā)現(xiàn)，民辦高校教師總體工作滿意度是中等偏上，但是滿意程度并不是很高。在研究中發(fā)現(xiàn)，民辦高校教師除了在報(bào)酬方面滿意度比較低，其他方面的滿意度還是比較高的。原因在于：首先，絕大多數(shù)教師對(duì)高校教師這個(gè)職業(yè)本身的認(rèn)可度比較高。在訪談中，關(guān)于“如果有機(jī)會(huì)，您希望換一個(gè)崗位或職業(yè)嗎?”這個(gè)問題，80%的教師表示喜歡教師這個(gè)行業(yè)不會(huì)更換；其次，很多老師覺得民辦高校工作效率高，人際關(guān)系簡(jiǎn)單，在職稱的評(píng)定上競(jìng)爭(zhēng)也沒有公辦高校教師壓力大；第三，雖然是民辦學(xué)校，但畢竟也是高校，相比較社會(huì)上其他單位，在假期、工作環(huán)境、社會(huì)地位等方面有著一定的優(yōu)勢(shì)；最后，隨著民辦教育促進(jìn)法等法律法規(guī)的完善，教師的各方面權(quán)益也得到進(jìn)一步保障。所以，民辦高校的教師總體工作滿意度中等偏上。

4.3民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關(guān)性研究

民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關(guān)非常顯著，其中，工作滿意度和耗竭、人格解體之間呈負(fù)相關(guān)，且相關(guān)非常顯著，這表明工作滿意度越高，耗竭和人格解體程度越輕，工作滿意度越低，教師的耗竭和人格解體程度越重，這與國(guó)外學(xué)者和我國(guó)學(xué)者在這方面的研究是完全一致的。但是，在研究中也發(fā)現(xiàn)了和別的學(xué)者研究不一致的地方，即工作滿意度和成就感降低之間呈正相關(guān)，且相關(guān)非常顯著，這可能是民辦高校教師比較特殊的地方，一方面總體工作滿意度尚可，另一方面，工作的成就感卻比較低。這也與當(dāng)前整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境有一定的關(guān)系，當(dāng)前就業(yè)壓力大，各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，相對(duì)而言，高校教師這個(gè)職業(yè)無論是從社會(huì)地位還是工作性質(zhì)上都具有一定的優(yōu)越性，所以能進(jìn)入高校工作是很多畢業(yè)生的夢(mèng)想，在這一點(diǎn)上，應(yīng)該說民辦高校的教師和公辦高校的教師都是比較滿意的，區(qū)別在于當(dāng)前民辦高校在我國(guó)雖然有了很大的發(fā)展，但基本上仍然處于弱勢(shì)地位，再加上民辦高校的學(xué)生高考成績(jī)普遍低于其它同類院校學(xué)生，這也使相當(dāng)一部分的民辦高校教師在教學(xué)和管理上感覺棘手，付出很多但收效甚微，不能培養(yǎng)出很多理想中的優(yōu)秀人才，進(jìn)而覺得工作沒有成就感。

5 結(jié)論

本研究得出以下結(jié)論：

（1）民辦高校教師處于輕微的職業(yè)倦怠水平之中，主要問題出現(xiàn)在成就感降低維度上。

（2）民辦高校教師整體工作滿意度中等偏上，但不是很高。

（3）民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關(guān)非常顯著，其中，工作滿意度和耗竭、人格解體之間呈顯著負(fù)相關(guān)，工作滿意度和成就感降低之間呈顯著正相關(guān)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Byrne. B. M. The Maslach Burnout Inventory：Testing for Factorial Validity and Invariance Across Elementary Intermediate and Secondary Teachers [J] Journal of Occupational and  Organizational Psychology，1993, 66 (3)：197-212.

[2]李永鑫,李藝敏. 工作倦怠評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的初步探討[J].心理學(xué),2006 ,29 (1) :148 - 150.

Relationships of Job Satisfaction and Burnout of Private College Teachers

Abstract: After 181 private college teachers have been tested by questionnaires about occupational burnout and the degree of job satisfaction, this paper analyses the present situation of burnout and job satisfaction among private college teachers , as well as the relationships between them. The results showed ：Firstly, the degree of job satisfaction, private college teachers, generally lies in a middle to upper level；Secondly, private college teachers are suffering slight occupational burnout, which is mainly due to reduced personal accomplishment；Thirdly，as a result of demographic variables, different people have some differences in both occupational burnout and the degree of job satisfaction；Fourthly, occupational burnout and the degree of job satisfaction private college teachers have negative correlation, and it is also pretty bad.

Keys: Private College,  Teachers,  Burnout,  Job Satisfaction