如何促進新媒體技術(shù)受眾互動傳播模式的良性發(fā)展

新媒體改變了文化的傳播形式以及呈現(xiàn)方式，并且新媒體目前已經(jīng)成為人民群眾最為喜愛的媒體形式。在新媒體環(huán)境下，媒體的傳播方式從傳統(tǒng)的自成體系逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放體系，從單向傳播逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣?。這種傳播方式不僅僅改變了媒體行業(yè)，同時對社會意識形態(tài)也有著較為深遠的影響。因此，探討新媒體技術(shù)與受眾互動傳播模式的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、新媒體技術(shù)概述

新媒體技術(shù)已經(jīng)被廣大人民群眾所熟知，該技術(shù)以信息技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。新媒體的“新”，具體體現(xiàn)在哪些方面？首先，新媒體以現(xiàn)代科技技術(shù)作為支撐，具有較高的技術(shù)含量，新媒體技術(shù)打破了空間時間的束縛，轉(zhuǎn)換了信息的傳播方式、信息的呈現(xiàn)方式，聲音、圖像等等信息的高效傳播，直接將人們置入了一個“信息爆炸”的媒體時代[1]。

傳播是指兩個或者多個獨立系統(tǒng)，經(jīng)過一定的方式所進行的信息傳遞活動。所以，傳播一定要具備“誰、傳播什么、通過什么傳播、向誰傳播、達到了什么效果”五個要素。這五個要素是美國傳播學(xué)者Harold Lasswell所提出的，簡單的五個要素，直接闡明了傳播是信息分享的一種形式，同時也強調(diào)了傳播必須通過某一種媒介來進行，從而讓接收者在思想上、態(tài)度上能夠達到共鳴。但是該理論僅僅闡明了單向傳播的特點，沒有涉及傳播的互動性以及信息的反饋。傳播是人類互動的行為之一，如果人類社會沒有互動，那么傳播也就不復(fù)存在[2]。

二、新媒體環(huán)境下受眾互動傳播的特點

新媒體逐漸成為人民群眾日常生活中的重要組成部分，人們的生活習(xí)慣、意識形態(tài)也因為新媒體而逐漸發(fā)生變化。在新媒體環(huán)境下，人們獲取的知識量在不斷提高，但是獨立思辨的能力也在逐漸降低。一方面，人們通過智能設(shè)備，在短時間內(nèi)就能夠獲得大量的信息數(shù)據(jù)；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)平臺上，人們可隨時隨地的闡述自己想法，和他人進行討論[3]。在這樣的互動模式下，受眾互動傳播也體現(xiàn)出新的特點。

（一）傳播的高效性

信息傳播的高效性，受眾可快速的獲取信息，瀏覽新聞內(nèi)容，甚至是直接獲取正在發(fā)生事件的文字信息或者動態(tài)視頻，同時受眾還可在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行實時反饋、和其他人進行討論。如今，某件事在網(wǎng)上爆料，然后引起軒然大波已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的家常便飯，人們也習(xí)慣于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)去了解或者挖掘資訊[4]。

（二）傳播的群體性

每一個人都是一個獨立的個體，某一件事，不同的人會產(chǎn)生不同的看法。在信息傳播中，人們獲取的信息更加多樣化，人們可根據(jù)自身喜好來挑選信息資訊。同時隨著大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，目前許多網(wǎng)站都可直接分析用戶的搜索記錄，然后向用戶推薦其喜歡的信息資訊。但是，在新媒體時代，受眾群體的放大，也導(dǎo)致輿論導(dǎo)向作用被無限放大，多數(shù)人在使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽媒體資訊的過程中，缺少主動思辨思維，極其容易被他人所引導(dǎo)，因此某一資訊下，可能多數(shù)人的反饋都趨于一致，這也在一定程度上凸顯出了信息反饋的群體性。

（三）傳播的劣質(zhì)性

新媒體技術(shù)讓每一個人都能夠成為信息發(fā)布的個體，任何人通過網(wǎng)絡(luò)平臺都能夠發(fā)布消息，參與評論，這就直接降低了信息發(fā)布門檻。這雖然給人們帶來這諸多便利，讓更多的人有了發(fā)聲的機會。但是，新媒體技術(shù)既將人們帶入了一個“信息爆炸”的年代，同時也將人們帶入了一個“信息低質(zhì)”的年代，網(wǎng)絡(luò)上海量的信息資訊質(zhì)量參差不齊[5]。另外，人們在瀏覽資訊的過程中，呈現(xiàn)出較大的盲目性，只是一味的在搜索、接收信息，而沒有明確的目標。

三、新媒體環(huán)境下受眾互動傳播模式現(xiàn)存問題

（一）信息低質(zhì)

“信息化”閱讀目前已經(jīng)成為了人民群眾生活中的常態(tài)，今日頭條、騰訊新聞等等一系列平臺，為各種新聞資訊提供了展示空間，人們也習(xí)慣于并且樂于利用這些平臺，閱讀碎片化的信息。“海量的信息”并不能豐富人們的知識儲備，人們通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解數(shù)量眾多的信息，但是卻不能得到深刻的理解以及記憶，了解的東西成為了過往云煙。并且，這種瀏覽方式滲透在人們生活的方方面面，人們逐漸養(yǎng)成了吃飯看資訊、出行看資訊、工作看資訊的習(xí)慣，進而導(dǎo)致多數(shù)人在面對真正高質(zhì)量的信息資訊時，卻喪失了應(yīng)有的閱讀能力以及閱讀動力[6]。并且，網(wǎng)絡(luò)上充斥的碎片化信息，導(dǎo)致人們在搜索“有價值”的信息時，極為困難。同時，新媒體受眾互動傳播，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上冗余的信息在不斷增加。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力

新媒體時代，人們每天接觸海量的信息資訊，在“觀看”的過程中，發(fā)表自己的意見以及看法。但是，這種非“面對面”的方式，卻為一些用心不良或者道德敗壞的人蒙上了一層保護面紗。網(wǎng)絡(luò)平臺屬于社會公共領(lǐng)域，從社會學(xué)的角度來看，理性的交流能夠促進社會的發(fā)展，而非理性的交流則會對社會發(fā)展起到消極作用，網(wǎng)絡(luò)暴力正是非理性交流的一種。新媒體為人們構(gòu)建了一個表達意愿的平臺，但是人們的惡意言論一旦泛濫，就會造成嚴重且惡劣的社會影響。并且，筆者認為“網(wǎng)絡(luò)暴力”和攻擊行為、沖突行為有著相近之處。一方面，“網(wǎng)絡(luò)暴力”會導(dǎo)致某個公共區(qū)域的暫時性混亂；另一方面，因為互聯(lián)網(wǎng)傳播的高效性，網(wǎng)絡(luò)暴力事件會被廣泛傳播，進而對社會安定造成嚴重影響。

四、如何促進新媒體技術(shù)受眾互動傳播模式的良性發(fā)展

（一）完善法律法規(guī)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境屬于公共環(huán)境，為促進新媒體受眾的理性溝通，構(gòu)建一個良好的公共環(huán)境，就亟需完善相應(yīng)的法律法規(guī)。目前，我國已經(jīng)開始逐步推進實名制，但是收效甚微，網(wǎng)絡(luò)暴力事件仍舊屢見不鮮。因此還需要加強法律法規(guī)推行力度，將用戶上網(wǎng)IP和用戶的真實信息、互聯(lián)網(wǎng)信息聯(lián)系起來，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，以管制措施來凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

另外，應(yīng)對低質(zhì)且海量的信息資訊，必須要從宏觀層面上進行調(diào)控。這項工作需要社會各方和政府的共同參與。首先，政府方面要加強監(jiān)管力度，通過監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的信息資訊，杜絕負面信息、暴力信息、色情信息的傳播；其次，各個網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，要提高信息傳播準入門檻，建立起嚴格的信息篩選機制，以“質(zhì)量”來替代“海量”。

（二）構(gòu)建反饋渠道

針對當前網(wǎng)絡(luò)上的低質(zhì)量信息以及網(wǎng)絡(luò)暴力事件，首先，政府部門要積極展開宣教活動，鼓勵人民群眾利用法律武器來保護自身的合法權(quán)益；其次，要構(gòu)建一個高效的信息反饋渠道，讓人民群眾舉報“網(wǎng)絡(luò)暴力、虛假誤導(dǎo)信息”更加便捷；再次，要積極提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，要讓廣大網(wǎng)民認識到，雖然網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但是在網(wǎng)絡(luò)中依舊不可違背道德規(guī)范；最后，各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺、新媒體平臺，也要提高用戶發(fā)言門檻，以免造謠生事者在網(wǎng)絡(luò)上橫行無阻。

（三）改變價值導(dǎo)向

“用戶”是新媒體服務(wù)的最終對象，所以新媒體的發(fā)展也應(yīng)該由市場和用戶來共同驅(qū)動，當前新媒體存在的問題也需要用戶和市場來共同解決。對此，各大媒體平臺要讓用戶參與到平臺搭建中來，積極采納用戶的反饋意見，結(jié)合用戶的意見以及建議來解決新媒體目前存在的信息低質(zhì)、交互混亂等等問題。從而在提高用戶滿意度的同時，展現(xiàn)新媒體的創(chuàng)新價值。

五、結(jié)束語

綜上所述，新媒體帶來的信息變革，改變了人們的生活，改變了媒體行業(yè)的發(fā)展，但是同時也營造出了一些新的矛盾以及問題。為促進新媒體的發(fā)展，為人民群眾營造出良好的公共環(huán)境，亟需完善相關(guān)法律法規(guī)、建立信息過濾機制，將網(wǎng)絡(luò)暴力事件、低質(zhì)量信息在網(wǎng)絡(luò)媒體中剔除。