從“重慶公交墜江事件”看新聞倫理失范行為

2018年10月28日10時08分，重慶市萬州區(qū)一公交車在萬州長江二橋橋面與小轎車發(fā)生碰撞后，墜入江中。重慶青年報、梨視頻、新京報、長江直播、澎湃新聞、騰訊新聞等媒體紛紛報道事故系小轎車逆行碰撞公交車，導(dǎo)致其墜江。各媒體推送了現(xiàn)場視頻和轎車女司機(jī)穿著高跟鞋坐在馬路旁的照片，網(wǎng)絡(luò)輿論焦點(diǎn)集中在“女司機(jī)”、“高跟鞋”等標(biāo)簽詞語上，一場污名化“女司機(jī)”的嘴炮戰(zhàn)不斷上演。
事故當(dāng)天下午17時許，微博賬號“平安萬州”發(fā)布警情通報，事故系公交客車在行駛中突然越過中心實(shí)線，撞擊對向正常行駛的小轎車后沖上路沿，撞斷護(hù)欄，墜入江中。官方通報一出，媒體報道與之前截然不同，只字不提之前報道失實(shí)之過，以刪帖或者沉默的舉動對抗網(wǎng)民要求給受害者司機(jī)鄺女士道歉的聲討。
2018年11月2日，公交車墜江原因公布，據(jù)車內(nèi)黑匣子監(jiān)控視頻顯示，系乘客與司機(jī)激烈爭執(zhí)互毆致車輛失控。
一、波特圖式分析“重慶公交車墜江事件”報道反轉(zhuǎn)
所謂“波特圖式”是哈佛神學(xué)院的拉爾夫·波特博士設(shè)計的一種道德推理模式。它將道德分析的定義、價值、原則和忠誠四個方面納入一個圖式（圖1）之中，將從面臨道德沖突到做出倫理決定分為四個步驟，在四個層次上進(jìn)行倫理學(xué)的考量，以幫助人們作出倫理抉擇。
波特圖式涉及的定義、價值、原則和忠誠不是一組隨便放在一起彼此獨(dú)立的幾個問題，而是一個各個部分相互聯(lián)系的系統(tǒng)(圖2)。

（一）經(jīng)驗(yàn)性定義
“經(jīng)驗(yàn)性定義”，指的是發(fā)生了什么，現(xiàn)實(shí)情景是怎樣的，是對相關(guān)情況的描述。重慶青年報、梨視頻、新京報、長江直播、澎湃新聞、騰訊新聞等媒體報道“重慶公交車墜江”系轎車女司機(jī)碰撞導(dǎo)致，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論對轎車女司機(jī)集體謾罵、攻擊，嚴(yán)重影響了轎車司機(jī)鄺女士的生活和傷害了“女司機(jī)”群體。后經(jīng)警方官方通報，事故原因?yàn)槌丝团c司機(jī)激烈爭執(zhí)互毆致車輛失控墜江。部分媒體隱匿了之前的失實(shí)報道。
（二）價值觀
“識別價值” 則主要體現(xiàn)當(dāng)事人的價值觀念和價值取向，是行為主體對其所采取的行動的判斷?！缎戮﹫蟆吩谑鹿拾l(fā)生后，推送了《重慶一公交與逆行轎車相撞后墜江 女司機(jī)被控制 動畫示意路線圖》一文，配發(fā)了一張畫有轎車撞上公交車的動畫圖。這種搶時效、博眼球的行為，違背了新聞?wù)鎸?shí)客觀的基本原則，不僅傷害了事故受害者司機(jī)鄺女士和自己的受眾，還傷害新聞專業(yè)主義。
（三）倫理原則
不同的倫理原則會對事件有不同判斷結(jié)果。我們的倫理原則包括：“中庸”之道；“己所不欲，勿施于人”、“絕對命令”的義務(wù)論倫理思想；追求最大效用的功利主義；羅爾斯的社會正義論；仁愛的倫理思想等。
從“己所不欲，勿施于人”的倫理原則來看，失實(shí)報道媒體的行為顯然是違背了這一倫理原則，報道的記者作為一個社會公眾或者作為被聲討的“女司機(jī)”群體中的一員，應(yīng)該不希望看到重大事件的失實(shí)報道以及網(wǎng)絡(luò)輿論對自己所在群體的攻擊和污名化。因此，報道記者的行為是自身不希望的而又讓其他社會公眾承受后果的行為。
（四）忠誠
大部分倫理決定都能讓你支持各種各樣的忠誠對象，那些令人困擾的問題就是這樣產(chǎn)生的。在推理過程中，對一種特定的信念或原則的忠誠太強(qiáng)烈，以至于我們被迫放棄一度對我們相當(dāng)重要的其他忠誠對象。對誰忠誠其實(shí)就是對誰負(fù)責(zé)，對誰承擔(dān)道德責(zé)任的問題。媒體的社會責(zé)任決定了要為社會公眾負(fù)責(zé)，堅持新聞專業(yè)主義是媒體的職業(yè)素養(yǎng)，在“重慶公交車墜江”事件的報道中，失實(shí)報道媒體的行為可以看出他們對自己的組織利益過于忠誠，以至于背離了對新聞職業(yè)素養(yǎng)和社會公眾的忠誠。失實(shí)報道媒體在新聞反轉(zhuǎn)后刪帖、事后沉默的行為更加是不符合新聞倫理的。所以，忠誠什么樣的對象，很大程度決定了你怎么行動。
二、思考與對策
（一）共同維護(hù)媒體生態(tài)的純潔性
我國至今還未出臺專門的《新聞法》，對新聞糾紛的判斷依據(jù)來自于憲法和普通法的相關(guān)規(guī)定。當(dāng)新聞侵權(quán)發(fā)生時，不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)針對不同案件的具體情況，相對來說不能保證其公正性。完善新聞行業(yè)的法律法規(guī)，對規(guī)定媒體和新聞從業(yè)者的權(quán)利、義務(wù)；為新聞糾紛提供合理、公正的判斷依據(jù)；規(guī)范媒體和新聞從業(yè)者的行為；增加新聞從業(yè)者報道失范的違規(guī)違法成本，顯得尤為重要。
（二）新聞專業(yè)主義精神不能缺席
媒體報道失實(shí)不僅是新聞從業(yè)者在道德倫理上的缺失，更是對專業(yè)性的褻瀆。媒體內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)把關(guān)也不能缺失，每個環(huán)節(jié)要用專業(yè)精神保證高品質(zhì)的傳播。網(wǎng)絡(luò)時代媒體行業(yè)傳播生態(tài)和專業(yè)精神在重構(gòu)，但真實(shí)客觀仍然是專業(yè)報道的鐵律。眾聲喧嘩的自媒體時代，要求新聞從業(yè)者傳播更加精準(zhǔn)、更加專業(yè)。堅守新聞專業(yè)主義，真實(shí)客觀、準(zhǔn)確透明、自律誠信的專業(yè)精神是維護(hù)公眾利益和自身水準(zhǔn)的有力保證。
（三）冷靜理性發(fā)聲，提升媒介素養(yǎng)
對受眾來說，提升自身的媒介素養(yǎng)刻不容緩，對媒體報道的內(nèi)容帶有批判性的思考，而不是人云亦云，跟隨者網(wǎng)絡(luò)輿論隨意抨擊?！昂笳嫦唷钡某霈F(xiàn)，網(wǎng)民不再關(guān)注事件的真相，而是在網(wǎng)絡(luò)上匿名打嘴仗宣泄情緒，理性的公眾不該如此行動?！爸貞c公交車墜江事件”前期輿論都因?yàn)槊襟w報道而引導(dǎo)網(wǎng)民攻擊“女司機(jī)”，點(diǎn)燃了各種攻擊、侮辱的敏感導(dǎo)線。隨后真相浮出水面，轉(zhuǎn)而同情事件中的轎車司機(jī)鄺女士，公眾被媒體報道“牽著鼻子走”。社會公眾時刻保持理性的思維看待問題，擁有辨別是非真?zhèn)蔚哪芰?，冷靜和諧的網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，放下傲慢與偏見，是公眾亟待提升媒介素養(yǎng)的要求。
三、總結(jié)
美國SPJ職業(yè)倫理規(guī)范規(guī)定記者應(yīng)該追求真實(shí)并加以報道，應(yīng)該忠實(shí)、公正和勇敢地搜集報道和轉(zhuǎn)述信息；《中國新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》要求記者堅持新聞?wù)鎸?shí)性原則，要把真實(shí)作為新聞的生命，堅持深入調(diào)查研究，報道做到真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀。用波特圖式分析部分媒體失實(shí)報道“重慶公交車墜江事件”可以看出，作為新聞從業(yè)者，須更加清楚的認(rèn)識自己行為選擇的合理性，堅持新聞專業(yè)主義精神，守住自己的職業(yè)道德底線。