高校專業(yè)課教學(xué)的“課程思政”建設(shè)——以公共關(guān)系學(xué)課程為例

課程思政，實(shí)現(xiàn)了對(duì)大學(xué)生在知識(shí)傳播中進(jìn)行價(jià)值引領(lǐng)、在價(jià)值傳播中豐富知識(shí)底蘊(yùn)的雙重育人效果，備受推崇。本文以公共關(guān)系學(xué)為例，淺談如何以案例教學(xué)為突破口，對(duì)大學(xué)生分別進(jìn)行理想信念教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育、心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，從而挖掘?qū)I(yè)課的思政教育價(jià)值，并提出了專業(yè)課教師轉(zhuǎn)向課程思政的成長(zhǎng)路徑。 

一、“課程思政”的提出

    課堂是對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育的主陣地。然而，長(zhǎng)期以來這一功能主要由馬、列、毛、鄧等思政教育課單一承擔(dān)，重復(fù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容理論化、枯燥化，讓大學(xué)生普遍產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

    2017年初，為了加強(qiáng)大學(xué)思政課的價(jià)值引領(lǐng)，打破思政課教師“單兵作戰(zhàn)”、思政課“孤島化”的窘境，復(fù)旦大學(xué)、上海師范大學(xué)等上海高校率先探索構(gòu)建全員、全課程的大思政教育體系，讓每門課程都體現(xiàn)一定的思政映射點(diǎn)，讓專業(yè)課充滿人文與社會(huì)關(guān)懷，充分發(fā)揮育人功能，極大激發(fā)了大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。這股課改浪潮被譽(yù)為“課程思政”，引起全國高校熱烈反響與紛紛效仿。

   如何讓專業(yè)課能與思政教育同向同行、形成協(xié)同效應(yīng)？筆者認(rèn)為，應(yīng)以案例教學(xué)為突破口，豐富教學(xué)手段，深挖專業(yè)課的思政價(jià)值，下面以公共關(guān)系學(xué)課程為例闡述。

二、公共關(guān)系學(xué)與大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)在聯(lián)系  

公共關(guān)系是指組織在一定職業(yè)倫理規(guī)范的指引下為謀求有關(guān)公眾的良好合作所進(jìn)行的溝通、交流、勸說活動(dòng)。而思想政治教育是社會(huì)或社會(huì)群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對(duì)其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會(huì)所要求的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因此，公關(guān)教學(xué)和大學(xué)生思政教育工作有以下共同點(diǎn)：

工作對(duì)象上，兩者溝通對(duì)象都是人，只不過公共關(guān)系溝通的對(duì)象是大學(xué)生之外更廣泛的社會(huì)公眾；工作方式上，兩者都以道德、心理等柔性手段為宣傳、溝通、說服的主要方式；工作目的上，思政教育目的是幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，公共關(guān)系的目的是幫助組織及個(gè)人塑造良好形象，都是追求真、善、美的活動(dòng)。因此，兩者在育人功能上殊途同歸，在公關(guān)教學(xué)中引入思政教育順理成章，能很好發(fā)揮二者協(xié)同教育作用。

三、課程思政在公關(guān)案例教學(xué)中的應(yīng)用

高校對(duì)大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容，大體涵蓋理想信念教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育、心理健康及安全教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等幾大領(lǐng)域。這些與公共關(guān)系的理論和實(shí)踐都有很多的對(duì)應(yīng)，可通過案例教學(xué)來實(shí)現(xiàn)公關(guān)課的“課程思政”：

（一）公共關(guān)系學(xué)科本質(zhì)中的理想信念教育

理想信念教育是思想政治教育的核心。2017年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）。

指出，“要強(qiáng)化思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)。把理想信念教育放在首位......堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信?！碑?dāng)前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和多元文化沖擊下，一些大學(xué)生政治信仰迷茫、理想信念模糊，學(xué)習(xí)也出現(xiàn)功利化傾向，根源就在于“公”心缺失——缺乏對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)家庭的責(zé)任感。

而公共關(guān)系，英文名稱是“public relations”，以公眾為工作對(duì)象，本質(zhì)是組織如何處理與公共利益的關(guān)系。著名公關(guān)學(xué)者陳先紅教授這樣解釋“公關(guān)”的“公”：公眾性、公開性、公益性、公共輿論，簡(jiǎn)言之就是要有“公”心。這和《意見》中提到的理想信念教育是一致的。

為讓學(xué)生更透徹理解“公”的含義，筆者向?qū)W生播放了G20峰會(huì)前夕央視《面對(duì)面》節(jié)目對(duì)馬云的專訪“讓天下沒有難做的生意”。阿里從一個(gè)創(chuàng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展到全球第一大電子商務(wù)集團(tuán)，靠的就是以馬云為首的阿里人幫助眾多中小企業(yè)公眾解決線上交易難題的公德心和理想信念。為了進(jìn)一步讓學(xué)生明確公眾利益與企業(yè)利益的辯證關(guān)系，筆者還把當(dāng)時(shí)熱播綜藝節(jié)目《朗讀者》第4期的嘉賓、摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒的話引用到課堂上：“我們解決了城市上班族最后一公里出行難題，正是因?yàn)槲覀儎?chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，才擁有了巨大的商業(yè)價(jià)值?！边@些案例讓學(xué)生明白了公關(guān)“公”的本質(zhì)，樹立起社會(huì)利益為先的理想信念。

（二）政府公關(guān)案例中的愛國主義教育

   近年來，緊張的國際形勢(shì)和一些政府部門及官員頻頻曝出的負(fù)面新聞，對(duì)大學(xué)生的愛國觀念造成一定沖擊。為此，筆者讓學(xué)生列舉近幾年我國政府對(duì)內(nèi)對(duì)外塑造中國形象的創(chuàng)新做法。

學(xué)生舉出了走紅海外的“一帶一路”宣傳片、十三五之歌MV、《中國國家形象宣傳片》、汶川地震中等救災(zāi)中的政府作為等，懂得了我們國家政府的擔(dān)當(dāng)，愛國熱情被激發(fā)，同時(shí)知曉了在全球化背景下如何正確宣傳中國形象，既領(lǐng)會(huì)了專業(yè)知識(shí)又接受了思想政治教育。

（三）企業(yè)公關(guān)案例中的道德品質(zhì)教育

《意見》指出“以誠信建設(shè)為重點(diǎn).....提升師生道德素養(yǎng)?！闭\信是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思政教育的重點(diǎn)內(nèi)容，也是公關(guān)實(shí)事求是原則的要求。新聞報(bào)道中涉及誠信公關(guān)的正反案例不勝枚舉：

2017年11月2日，瑞士瓦爾德豪斯酒店老板桑德羅邀請(qǐng)?zhí)K格蘭威士忌專家進(jìn)行鑒定后親赴中國向在該店消費(fèi)了一杯假威士忌的作家唐家三少道歉，并退還全部費(fèi)用?！拔蚁敫嬖V中國客人瑞士人是誠實(shí)的人，不會(huì)欺騙人賺人家便宜?！?sup>[^]危機(jī)公關(guān)背后，是這位瑞士老板恪守的誠信道德。而三星電子、耐克公司等，因從生產(chǎn)、銷售、客服等環(huán)節(jié)否認(rèn)推諉而引起消費(fèi)者的投訴，相繼登上央視2016、2017年“3▪15”晚會(huì)“黑名單”。

教師應(yīng)注意關(guān)注媒體報(bào)道熱點(diǎn)，巧妙穿針引線，將專業(yè)課的知識(shí)點(diǎn)與思想政治教育結(jié)合起來，啟發(fā)學(xué)生聯(lián)想、對(duì)比、歸納。      

（四）危機(jī)公關(guān)案例中的心理健康和安全教育

公關(guān)活動(dòng)本質(zhì)是與人溝通的藝術(shù)，少不了心理活動(dòng)和現(xiàn)象。尤其是當(dāng)組織面臨危機(jī)時(shí)，對(duì)公關(guān)人員的心理素質(zhì)、溝通能力要求比較高。會(huì)不會(huì)說話、辦事，也即情商的高低，往往被視作公關(guān)意識(shí)強(qiáng)弱的標(biāo)尺。課堂教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生分析不同公眾的性別角色心理、年齡心理、職業(yè)心理等，從公關(guān)角度改善說話藝術(shù)，能幫助他們?cè)鰪?qiáng)人際交往能力，提高心理承壓能力。

例如，在耐克公司因“氣墊門”球鞋被央視2017年“3▪15”晚會(huì)曝光后，筆者在第一時(shí)間組織學(xué)生課堂模擬召開新聞發(fā)布會(huì)，以耐克公關(guān)經(jīng)理身份發(fā)表致歉聲明、宣讀應(yīng)對(duì)方案，既鍛煉學(xué)生的公關(guān)口語表達(dá)能力，又有意識(shí)地幫助他們把握媒體和消費(fèi)者心理、增強(qiáng)心理素質(zhì)，同時(shí)樹立產(chǎn)品安全意識(shí)。

    另外，大學(xué)生還未正式步入社會(huì)，閱歷有限，遇到學(xué)業(yè)挫折或者人際交往矛盾時(shí)，很容易缺乏應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，承受不住打擊而走向極端。公關(guān)課程應(yīng)教會(huì)他們學(xué)會(huì)換位思考，洞悉對(duì)方心理，不管是主觀還是客觀因素引起的人際交往矛盾，都能夠禮貌機(jī)智地化解，澄清事實(shí)真相，重塑自我良好形象，而不是言語相向或進(jìn)行人身攻擊。

（五）公關(guān)策劃案例中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

策劃是公關(guān)四步工作法的核心，撰寫公關(guān)活動(dòng)策劃案是本門課程要求學(xué)生掌握的基本能力，而創(chuàng)意又是公關(guān)策劃案的靈魂。創(chuàng)意何處來？創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和社會(huì)觀察積累也。

近些年，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也是國家鼓勵(lì)大學(xué)生深入開展的活動(dòng)。因此，課堂教學(xué)中，筆者列舉了支付寶春節(jié)“集五福”、天貓雙十一晚會(huì)策劃等案例來啟發(fā)學(xué)生思考策劃主題活動(dòng)的途徑。前者是結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀這一主流社會(huì)思潮來策劃；后者是天貓制造媒體奇觀、滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的精神需求來進(jìn)行的策劃。

而創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，則有賴于對(duì)學(xué)生的“作業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”——布置課后作業(yè)或假期采風(fēng)實(shí)踐：讓學(xué)生搜集資料、對(duì)比摩拜與ofo共享單車的海報(bào)宣傳文案與公關(guān)活動(dòng)；讓學(xué)生歸納《三生三世十里桃花》等熱門IP的營銷傳播策略；讓學(xué)生利用五一、十一假期出行機(jī)會(huì)拍攝商家的創(chuàng)意宣傳海報(bào)及活動(dòng)......然后在課堂上把搜集到的材料相互展示、點(diǎn)評(píng)，歸納創(chuàng)新思路。一個(gè)學(xué)期下來，學(xué)生普遍形成了積累公關(guān)策劃創(chuàng)意的好習(xí)慣，胸中有墨，便常常有“腦洞大開”的靈光閃現(xiàn)時(shí)刻。

四、專業(yè)課教師如何轉(zhuǎn)向課程思政

（一）關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，定期接受思政“吹風(fēng)”

站位高，才能立得穩(wěn)。很難想象，自身思想政治修養(yǎng)不高的教師能培養(yǎng)出高境界的學(xué)生。高校黨委作為思政教育的負(fù)責(zé)主體，每周要組織黨員和非黨員教師一起參加例會(huì)，就最新思政教育政策、動(dòng)態(tài)和問題進(jìn)行交流，確保教師擁有國家意識(shí)形態(tài)的戰(zhàn)略高度和格局。教師也要通過各種媒體渠道，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，了解新興社會(huì)思潮，確保自己行在思政教育的前沿。

（二）豐富教學(xué)手段，打造“二合一”課堂

《意見》指出：“要把思想政治教育融入到大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)各個(gè)方面。要深入發(fā)掘各類課程的思想政治教育資源，在傳授專業(yè)知識(shí)過程中加強(qiáng)思想政治教育，使學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)過程中，自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高政治覺悟?！?/p>

課程思政不是在傳授專業(yè)課知識(shí)時(shí)順便教育人，而是既注重在價(jià)值傳播中凝聚知識(shí)底蘊(yùn)，又注重于知識(shí)傳播中強(qiáng)調(diào)價(jià)值引領(lǐng)，讓理論豐滿化，實(shí)現(xiàn)“二合一”潤物無聲的育人效果。為此，教師要吃透教材，挖掘背景材料，通過引入熱點(diǎn)話題、案例教學(xué)等方式，尋求二者的有機(jī)銜接。

除了案例教學(xué)，還可通過開展主題講座、專題討論、模擬辯論、分享體會(huì)等方式，引導(dǎo)學(xué)生深度參與思想互動(dòng)。如央視《開講啦》《開學(xué)第一課》等節(jié)目，就對(duì)學(xué)生觀眾起到了很好的思政教育效果。

（三）深入學(xué)生生活，創(chuàng)新教育方式

把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，才能“對(duì)癥施治”。可以通過課間交談、微信互動(dòng)、校園BBS等多種渠道，深入學(xué)生生活，了解他們的關(guān)注話題和思想動(dòng)態(tài)。當(dāng)然，大學(xué)生對(duì)說教式教育早已產(chǎn)生免疫力，教師要有一顆發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、幽默之心，以學(xué)生喜聞樂見的方式創(chuàng)新教育方式。

如筆者撰寫的這則微信通知：“今天，省教育廳領(lǐng)導(dǎo)以人民的名義來我校視察，請(qǐng)同學(xué)們一定以三生三世的努力保持好宿舍衛(wèi)生，還宿舍一個(gè)十里桃花，否則將會(huì)上演速度與激情8.....”串聯(lián)了熱播劇劇名，既播報(bào)了校園新聞，逗學(xué)生一笑，又讓他們心領(lǐng)神會(huì)，有效地進(jìn)行了日常思政教育和塑造學(xué)校形象的公關(guān)教育。

五、結(jié)語

“課堂不僅是知識(shí)傳授的舞臺(tái)，更是價(jià)值引領(lǐng)的陣地，每一門課蘊(yùn)含的育人功能都應(yīng)發(fā)掘出來。”正如上海師大黨委書記滕建勇所說，課程思政將是今后高校專業(yè)課的使命與建設(shè)方向。高校教師要強(qiáng)化思政教育意識(shí)，深挖專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容，以案例教學(xué)為突破口，豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新教育方式，實(shí)現(xiàn)立德樹人的潤物無聲。如此，方能領(lǐng)略課程思政的別有洞天。

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